質量保證書品質保證讓客戶放心選擇

質量保證書品質保證讓客戶放心選擇合同編號：__________質量保證書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產品/服務，為保證產品質量，確保乙方利益，甲乙雙方經協商一致，特訂立本質量保證書。一、產品質量保證1.1甲方保證其所提供的產品/服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方要求的質量標準。1.2甲方承諾在產品/服務交付乙方后，對其進行必要的安裝、調試、培訓等技術支持，確保乙方能夠正常使用。1.3甲方對產品/服務提供自驗收合格之日起的__________年質保期，質保期內如有產品質量問題，甲方負責免費維修或更換。二、售后服務承諾2.1甲方設立專門的售后服務團隊，為乙方提供專業(yè)的技術支持和售后服務。2.2甲方承諾在質保期內，對于產品/服務出現的問題，乙方有權在接到甲方售后服務電話后的__________小時內得到響應，并在__________日內得到解決。2.3甲方在接到乙方維修請求后，應根據實際情況安排維修人員及時進行維修。三、質量問題的處理3.1乙方在驗收合格之日起的__________日內，如發(fā)現產品/服務存在質量問題，應及時通知甲方。3.2甲方在接到乙方質量問題通知后，應立即進行核實，并根據實際情況采取維修、更換等措施。3.3甲方在處理質量問題過程中，應充分溝通，確保乙方的合法權益得到保障。四、保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、法律適用及爭議解決5.1本質量保證書適用中華人民共和國法律。5.2凡因本質量保證書引起的或與本質量保證書有關的任何爭議，甲乙雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。六、其他約定6.1本質量保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本質量保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本質量保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品/服務說明書2.技術參數表3.售后服務政策4.質保期內維修記錄5.商業(yè)秘密協議6.補充協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產品/服務2.甲方提供的產品/服務不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方要求的質量標準3.甲方未在質保期內對產品質量問題進行免費維修或更換4.甲方未按約定提供售后技術支持5.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術秘密等6.乙方未按約定時間支付款項7.乙方未按約定使用產品/服務三、法律名詞及解釋：1.產品質量：指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和約定要求的能力。2.售后服務：指銷售產品/提供服務后，對產品/服務進行維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。3.質保期：指產品/服務自驗收合格之日起的一定時間內，甲方對產品質量問題負責免費維修或更換的期限。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.違約行為：指合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品/服務交付延遲：與甲方溝通，協商具體交付時間，必要時根據合同約定追究甲方責任。2.產品質量問題：及時通知甲方，要求甲方在質保期內進行免費維修或更換。3.售后服務不滿意：向甲方反饋，要求甲方改進售后服務質量。4.泄露商業(yè)秘密、技術秘密：立即與甲方溝通，要求甲方采取補救措施，必要時根據合同約定追究甲方責任。5.乙方未按約定支付款項：催促乙方支付款項，必要時根據合同約定追究乙方責任。6.乙方未按約定使用產品/服務：與乙方溝通，說明合同約定，要求乙方按約定使用產品/服務。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品/服務2.乙方需要甲方