校園餐飲平臺(tái)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本

校園餐飲O2O平臺(tái)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯?。?/p>

目錄一、實(shí)施綱要·······························································51.1項(xiàng)目介紹····························································51.2企業(yè)介紹····························································51.3發(fā)展戰(zhàn)略····························································61.4產(chǎn)品服務(wù)····························································61.5市場分析····························································61.5.1小炒類食堂在運(yùn)行過程中存在痛點(diǎn)1.5.2需求分析·······················································7二、企業(yè)介紹·······························································82.1企業(yè)名稱和標(biāo)志······················································82.2企業(yè)業(yè)務(wù)····························································82.2.1目標(biāo)用戶·······················································82.2.2經(jīng)營內(nèi)容·······················································82.2.3經(jīng)營效果·······················································92.2.4經(jīng)營宗旨·······················································92.2.5項(xiàng)目標(biāo)價(jià)值·····················································92.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略·······················································92.3.1早期···························································92.3.2中期··························································102.3.3長久··························································10三、市場分析···························································103.1市場現(xiàn)實(shí)狀況及估計(jì)····················································103.1.1北京高校小炒類食堂情況分析···································103.1.2北京高校市場需求現(xiàn)實(shí)狀況及估計(jì)（以中央民族大學(xué)為例）··············133.2目標(biāo)市場分析·······················································143.2.1目標(biāo)市場確定·················································143.2.2市場細(xì)分·····················································153.2.3目標(biāo)市場消費(fèi)習(xí)慣分析·········································173.3市場競爭分析·······················································183.4SWOT分析··························································18四、APP設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)······················································184.1現(xiàn)在傳統(tǒng)高校小炒類食堂工作步驟····································184.2所提議系統(tǒng)工作步驟··············································194.3系統(tǒng)功效模塊······················································204.4軟件需求分析······················································214.5系統(tǒng)用例圖························································224.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試······································234.7項(xiàng)目開發(fā)和推廣時(shí)間表··············································26五、市場推廣·····························································275.1前期推廣·······················································275.2中期宣傳·······················································275.3后期開拓和穩(wěn)固·················································28六、組織和人力資源管理·················································286.1組織結(jié)構(gòu)及部門職能················································286.2人力資源管理······················································296.2.1關(guān)鍵管理團(tuán)體組成·············································296.2.2職員招聘·····················································30七、投資說明·····························································317.1股本結(jié)構(gòu)和規(guī)?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?17.2融資計(jì)劃··························································327.3資金運(yùn)行計(jì)劃······················································32八、財(cái)務(wù)估計(jì)和分析······················································338.1基礎(chǔ)財(cái)務(wù)假設(shè)······················································338.2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)估計(jì)······················································338.2.1辦公費(fèi)用預(yù)算表··············································338.2.2管理費(fèi)用預(yù)算表··············································348.2.3財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表···················8.3企業(yè)報(bào)表··························································358.3.1資產(chǎn)負(fù)債表（第十二個(gè)月）··········································358.3.2現(xiàn)金流量表···················································368.4財(cái)務(wù)指標(biāo)分析······················································378.4.1流動(dòng)性指標(biāo)··················································378.4.2收益性指標(biāo)··················································388.5投資收益分析·····················································388.5.1貼現(xiàn)指標(biāo)····················································388.5.2非貼現(xiàn)指標(biāo)··················································39九、風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)避·····················································399.1宏觀環(huán)境··························································399.2競爭風(fēng)險(xiǎn)··························································409.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)··························································40十、附件·································································41附件1：北京市部分高校小炒類食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表····················41附件2：相關(guān)中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查················42附件3：勞動(dòng)協(xié)議書····················································43附件4：“小飯童”校園點(diǎn)餐APP設(shè)計(jì)和開發(fā)方案···························48附件5：相關(guān)項(xiàng)目盈利模式說明········································57

一、實(shí)施綱要1.1項(xiàng)目介紹人類社會(huì)從PC時(shí)代邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)已經(jīng)走入大家日常生活。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，改變著生活方方面面。每一次技術(shù)變革，全部會(huì)伴伴隨產(chǎn)業(yè)變革。技術(shù)改變甚至顛覆了很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在，伴隨信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新趨勢(shì)。依據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活觀察，我們發(fā)覺，中央民族大學(xué)風(fēng)味食堂、清真小食堂現(xiàn)在均采取傳統(tǒng)運(yùn)作方法，存在著用餐等候時(shí)間長、擁擠、用餐體驗(yàn)差、運(yùn)行效率不高等很多痛點(diǎn)，痛點(diǎn)即機(jī)會(huì)，經(jīng)過調(diào)查和分析，我們計(jì)劃用“互聯(lián)網(wǎng)+食堂”模式對(duì)傳統(tǒng)食堂運(yùn)行方法提出改善。本項(xiàng)目標(biāo)關(guān)鍵在于研發(fā)“小飯童”APP（面向C端B端應(yīng)用），直接連接用戶和商家終端，餐廳上傳菜譜至數(shù)據(jù)庫，用戶經(jīng)過用戶端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)餐，餐廳經(jīng)過終端接收訂單信息，提前制作，用戶到店直取餐無須等候制作。簡化中間步驟，提升運(yùn)行效率和提升服務(wù)水平，建立新型高運(yùn)行效率、友好友好信息化食堂。另外，該APP還有美食分享平臺(tái)、餐廳流量預(yù)警、餐廳庫存管理系統(tǒng)等基礎(chǔ)功效。傳統(tǒng)食堂服務(wù)業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合利用，達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，處理了食堂和學(xué)生用戶存在多年行業(yè)痛點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”模式將是對(duì)傳統(tǒng)食堂革新，將極大提升餐廳運(yùn)行效率和服務(wù)水平，優(yōu)化學(xué)生用餐體驗(yàn)?，F(xiàn)在在該領(lǐng)域市場還處于空白期，有較大發(fā)展?jié)摿?。僅以中央民族大學(xué)為例，在前期市場調(diào)查中，有超出百分之八十師生對(duì)“小飯童”APP表示期待。本團(tuán)體全部組員均是中央民族大學(xué)學(xué)生，是一群有夢(mèng)想，熱愛創(chuàng)業(yè)人。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接收程度高，思想超前，含有極高發(fā)明力。團(tuán)體中多個(gè)小伙伴，現(xiàn)在已經(jīng)成為了獨(dú)擋一面學(xué)生干部，實(shí)施力強(qiáng)，部分組員也曾有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另外更關(guān)鍵是，本團(tuán)體還得到了中央民族大學(xué)文傳學(xué)院楊超老師、信息工程學(xué)院徐東老師、張新平老師、中央民族大學(xué)05級(jí)校友張豪師兄悉心指導(dǎo)，增強(qiáng)了團(tuán)體決議成熟性。綜上，本項(xiàng)目是一項(xiàng)極具創(chuàng)新，含有充足想象空間、巨大市場需求創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，本團(tuán)體全部組員將一同努力，推進(jìn)本項(xiàng)現(xiàn)在進(jìn)，努力為社會(huì)發(fā)明價(jià)值。1.2企業(yè)介紹北京市安淘科技有限責(zé)任企業(yè)是一家致力于經(jīng)過技術(shù)發(fā)展結(jié)果轉(zhuǎn)化，為大學(xué)生提供校園生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。秉承著科技改變生活，科技發(fā)明價(jià)值理念，致力成為大學(xué)生最貼心好友。企業(yè)立足于大學(xué)校園，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，研究大學(xué)校園里現(xiàn)象和同學(xué)們需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尋求處理方案?，F(xiàn)在，企業(yè)研發(fā)“小飯童”高校食堂點(diǎn)餐APP，經(jīng)過遠(yuǎn)程APP在線點(diǎn)單，精簡食堂運(yùn)作中間步驟，改變食堂傳統(tǒng)運(yùn)行方法，提升高校食堂運(yùn)行效率，提升服務(wù)水平，優(yōu)化用餐體驗(yàn)，建設(shè)信息化、智能化新型食堂。1.3發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展早期，將立足于中央民族大學(xué)。研究中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂、清真小食堂運(yùn)行方法，在相關(guān)老師指導(dǎo)下，和“應(yīng)用公園”深度合作，研發(fā)“小飯童”校園點(diǎn)餐APP。研發(fā)成功后將在中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂、清真小食堂進(jìn)行運(yùn)行。依據(jù)運(yùn)行中反饋問題，對(duì)APP和運(yùn)行模式進(jìn)行改善，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)以中央民族大學(xué)風(fēng)味食堂運(yùn)行情況為模范，主動(dòng)向北京市各大高校推廣，和各高校后勤、食堂責(zé)任人洽談合作事宜，搜集具體用戶需求。企業(yè)發(fā)展中期，將主動(dòng)進(jìn)行融資，尋求風(fēng)險(xiǎn)資金注入，吸引更多優(yōu)異人才加盟，組建技術(shù)團(tuán)體，升級(jí)APP讓其成為大學(xué)生全方位助手。并依據(jù)早期洽談結(jié)果，陸續(xù)入駐各大高校食堂。大大提升APP用戶量，提升用戶粘度。企業(yè)長久戰(zhàn)略中，一直止合立足校園出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)多元化經(jīng)營項(xiàng)目，連續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，提升市場擁有率。并走出北京，以北京、上海、廣州等地為中心，輻射全國。成為中國大學(xué)校園一道靚麗風(fēng)景。1.4產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展早期，我企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品是“小飯童”點(diǎn)餐APP（面向C端B端應(yīng)用），搭建連接用戶和食堂平臺(tái)。A．首先，食堂經(jīng)過“小飯童”點(diǎn)餐APP，將菜品數(shù)據(jù)上傳，進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營。其次，學(xué)生可經(jīng)過APP直接點(diǎn)餐，廚房接收訂單信息后進(jìn)行制作。（提前在線下單—預(yù)約取餐時(shí)間—餐廳制作—預(yù)約時(shí)間內(nèi)到店堂食或打包）；B．APP含有預(yù)警功效,依據(jù)數(shù)據(jù)綜合分析，當(dāng)某一個(gè)訂餐時(shí)段訂餐人數(shù)超出預(yù)設(shè)食堂容量，APP將在用戶點(diǎn)單時(shí)進(jìn)行提醒食堂已飽和，提議重新選擇用餐時(shí)間或打包，降低食堂擁擠；C．經(jīng)過對(duì)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，食堂經(jīng)營者可依據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，綜合物料消耗快慢，合理庫存，避免浪費(fèi)（增設(shè)后臺(tái)物料管理系統(tǒng)功效，經(jīng)過對(duì)大數(shù)據(jù)分析管理庫存）；D．可綜合點(diǎn)單數(shù)據(jù)，更新菜品，研究推出更大眾美味產(chǎn)品；E．“小飯童”點(diǎn)餐APP還設(shè)有美食廣場板塊，提供用戶美食交流平臺(tái)，分享美食資訊和相關(guān)美食信息，以食會(huì)友。1.5市場分析經(jīng)過前期對(duì)北京市35所本科院校調(diào)查，目前北京市各高校均設(shè)有小炒類食堂，這類食堂采取傳統(tǒng)運(yùn)作方法，存在問題也大同小異。運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量存在較大提升空間，下面將以中央中央民大學(xué)風(fēng)味食堂為例具體分析：經(jīng)過《中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)情況調(diào)查問卷》調(diào)查、訪談餐廳職員、學(xué)校主管后勤領(lǐng)導(dǎo)同志綜合分析，我們發(fā)覺：1.5.1小炒類食堂在運(yùn)行過程中存在痛點(diǎn)A.用餐體驗(yàn)差。下課時(shí)段人群集中，風(fēng)味食堂面積及餐桌有限，廚房接單再制作用時(shí)較長，造成食堂大量擁擠，學(xué)生需要餓著肚子等候飯菜制作，尤其是中午用餐時(shí)間短，用餐體驗(yàn)不佳。B.翻臺(tái)率低。占座現(xiàn)象突出，在食堂吃飯時(shí)間，通常是先占好座位，再去點(diǎn)菜。在等候時(shí)間里，寶貴座位資源遭到浪費(fèi)，高峰期難尋一座。C.食堂服務(wù)質(zhì)量不高。在高峰期，用戶集中點(diǎn)單，輕易造成服務(wù)員點(diǎn)餐犯錯(cuò)或廚師制作犯錯(cuò)。尤其針對(duì)部分有尤其需求（如口味清淡、多加點(diǎn)辣椒等個(gè)性化需求），食堂服務(wù)人員往往難以顧及。食堂服務(wù)質(zhì)量提升空間較大。D.食堂服務(wù)人職員作壓力大。面對(duì)瞬間暴增人流，服務(wù)員往往忙得上下慌亂。E．食堂運(yùn)行效率不高。一是因?yàn)轱L(fēng)味食堂擁擠、等候飯菜制作時(shí)間較長造成客流量降低，有很多同學(xué)望而卻步。二是手工點(diǎn)餐需要較多服務(wù)人員，增加了人力成本和管理成本。三是食堂往往估摸著準(zhǔn)備物料，此種方法有較多不確定性，輕易造成物料浪費(fèi)。1.5.2痛點(diǎn)即機(jī)會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”將為傳統(tǒng)食堂運(yùn)行痛點(diǎn)提供處理思緒。經(jīng)過開發(fā)一款面向C端B段App點(diǎn)餐應(yīng)用，食堂網(wǎng)上經(jīng)營，學(xué)生遠(yuǎn)程在線點(diǎn)單，將為食堂和學(xué)生處理上述傳統(tǒng)食堂痛點(diǎn)，優(yōu)化用餐體驗(yàn)，提升食堂服務(wù)質(zhì)量，提升食堂運(yùn)行效率?，F(xiàn)在行業(yè)還處于萌芽期，暫無較明確競爭對(duì)手。市場前景寬廣，發(fā)展?jié)摿薮?。在和中央民族大學(xué)后勤主管領(lǐng)導(dǎo)訪談中，后者也對(duì)此表示了巨大期待。二、企業(yè)介紹2.1企業(yè)名稱和標(biāo)志名稱：北京市安淘科技有限責(zé)任企業(yè)企業(yè)發(fā)展史：企業(yè)前身為中央民族大學(xué)安淘校園服務(wù)中心，有馮祥吉、王紫云等人始創(chuàng)于9月，在得到馬孝麗、劉川江、汪明章等優(yōu)異人才加盟以后，擬于注冊(cè)成立。企業(yè)價(jià)值理念：科技發(fā)明價(jià)值，科技改變生活，做高校大學(xué)生最好好友。企業(yè)LOGO:2.2企業(yè)業(yè)務(wù)2.2.1目標(biāo)用戶本企業(yè)目標(biāo)用戶是全日制在校大學(xué)生。開發(fā)或提供多種適合大學(xué)生，幫助大學(xué)生群體處理實(shí)際生活困擾產(chǎn)品，成為大學(xué)生生活助手。在經(jīng)營早期，本企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品是“小飯童”點(diǎn)餐APP，首先幫助食堂改革傳統(tǒng)運(yùn)行方法，提升運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，服務(wù)大學(xué)生，優(yōu)化大學(xué)生用餐體驗(yàn)。民以食為天，吃飯是剛需，使用APP服務(wù)頻率極高，每人天天全部有2-3次使用機(jī)會(huì)。2.2.2經(jīng)營內(nèi)容在經(jīng)營早期，本企業(yè)關(guān)鍵產(chǎn)品是“小飯童”點(diǎn)餐APP，經(jīng)過對(duì)本產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營，首先幫助食堂改革傳統(tǒng)運(yùn)行方法，提升運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。其次，服務(wù)大學(xué)生，優(yōu)化大學(xué)生用餐體驗(yàn)。2.2.3經(jīng)營效果大大提升食堂運(yùn)行效率和服務(wù)水平，優(yōu)化學(xué)生用餐體驗(yàn)，APP將取得大量忠實(shí)用戶。2.2.4經(jīng)營宗旨科技改變生活，致力于為大學(xué)生群體提供最優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)。2.2.5項(xiàng)目標(biāo)價(jià)值（1）科技是第一生產(chǎn)力，利用最新技術(shù)，革新生產(chǎn)方法，提升生產(chǎn)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”模式，是對(duì)傳統(tǒng)校園食堂服務(wù)業(yè)改革。將大大提升食堂生產(chǎn)和運(yùn)行效率，同時(shí)也能提升服務(wù)水平，給使用者帶來更多價(jià)值。（2）符合國家政策，國家正在大力提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并在政策方面給大力支持。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目標(biāo)實(shí)踐，也必將提升個(gè)人綜合能力。（3）項(xiàng)現(xiàn)在景寬廣，“互聯(lián)網(wǎng)+”是最新最熱門趨勢(shì)，總理在今年兩年特地提了“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口效應(yīng)。從PC時(shí)代過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)變革，這是一個(gè)最好創(chuàng)業(yè)時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”運(yùn)行模式，將是對(duì)傳統(tǒng)模式巨大變革，大大提升生產(chǎn)力，為社會(huì)帶來巨大價(jià)值。2.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2.3.1早期（1-2年）(1)立足于中央民族大學(xué)。研究中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂、清真小食堂運(yùn)行方法，分析APP需求，合理設(shè)計(jì)，在中央民族大學(xué)信息和工程學(xué)院俆東老師、張新平老師、中央民族大學(xué)校友現(xiàn)360企業(yè)開發(fā)工程師張豪指導(dǎo)下，和在線APP制作網(wǎng)站進(jìn)行深度合作，研發(fā)“小飯童”校園點(diǎn)餐APP。并和中央民族大學(xué)風(fēng)味食堂、清真小食堂進(jìn)行接軌，開始運(yùn)行。努力爭取讓中央民族大學(xué)每一位學(xué)子全部能享受到APP帶來快捷便利。（2）依據(jù)運(yùn)行中反饋問題，對(duì)APP功效系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，處理BUG,保持軟件運(yùn)行穩(wěn)定和流暢，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；同時(shí)，也在不停對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行探索，優(yōu)化運(yùn)行模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)關(guān)鍵骨干組員。（3）在前期《北京市各高校小炒類食堂服務(wù)情況調(diào)查》下，對(duì)北京高校市場進(jìn)行深度調(diào)研。組建推廣團(tuán)體，深入更大高校，了解各大食堂運(yùn)行情況，訪談后勤責(zé)任人，食堂經(jīng)營者，了解其意向需求并對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行初步推廣。確定初步合作意向。（4）實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋中央民族大學(xué)，全校兩萬多師生安裝使用本軟件。2.3.2中期（3-5年）（1）主動(dòng)引入風(fēng)險(xiǎn)資金，進(jìn)行融資。增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，擴(kuò)大規(guī)模，吸引更多優(yōu)異人才加盟，建立穩(wěn)定運(yùn)行模式。（2）組建專業(yè)技術(shù)團(tuán)體，依據(jù)具體需求，研發(fā)升級(jí)APP，增加更多服務(wù)內(nèi)容范圍，努力爭取成為大學(xué)生全方位助手。（3）依據(jù)早期洽談確定合作意向，和北京市各大高校小炒類食堂進(jìn)行具體合作事宜談判，開始入駐各大高校食堂。主動(dòng)推廣，提升APP用戶量。（4）主動(dòng)尋求戰(zhàn)略合作伙伴尋求合作，如59store（上海交大創(chuàng)業(yè)團(tuán)體項(xiàng)目，主營校園零食快消品）、許鮮水果（北大創(chuàng)業(yè)團(tuán)體項(xiàng)目，主營校園水果）等，擴(kuò)大市場擁有率；定時(shí)在各大高校舉行活動(dòng)，宣傳企業(yè)理念文化，塑造品牌形象。（5）本階段擬實(shí)現(xiàn)覆蓋全北京68所本科院校，用戶量達(dá)成五十萬以上。（6）經(jīng)過線上流量轉(zhuǎn)化，逐步開始實(shí)現(xiàn)盈利計(jì)劃，具體盈利模式待定。2.3.3長久（6-）（1）深入完善現(xiàn)有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和主體業(yè)務(wù)，開發(fā)多元化經(jīng)營項(xiàng)目，穩(wěn)定連續(xù)經(jīng)營，拓展市場空間，提升市場擁有率。（2）實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域從北京走出去發(fā)展戰(zhàn)略，以北京為全國中心，以廣州、上海、哈爾濱、武漢等地為區(qū)域中心輻射全國本科院校。（3）結(jié)合實(shí)際，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)建我企業(yè)子品牌，如經(jīng)營校園早餐外賣等。多元化經(jīng)營，豐富企業(yè)體系。(4)讓每一個(gè)大學(xué)全部享受到APP帶來快捷便利，用戶規(guī)模達(dá)成千萬等級(jí)。三、市場分析3.1市場現(xiàn)實(shí)狀況及估計(jì)3.1.1北京高校小炒類食堂服務(wù)情況分析北京市各大高校小炒類食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表學(xué)校數(shù)量/個(gè)用餐體驗(yàn)擁擠程度等候制作時(shí)間華北電力大學(xué)2通常通常10分鐘以內(nèi)中國礦業(yè)大學(xué)（北京）3通常通常10分鐘以內(nèi)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2很差很擁擠20~30分鐘中國人民大學(xué)4差擁擠10~20分鐘北京林業(yè)大學(xué)3優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)北京第二外國語學(xué)院2優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)北京城市學(xué)院４及以上通常通常10分鐘以內(nèi)中國石油大學(xué)1極差很擁擠20~30分鐘北京交通大學(xué)3差很擁擠10~20分鐘北京理工大學(xué)3優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)中國人民公安大學(xué)1差很擁擠10~20分鐘北方工業(yè)大學(xué)3極差很擁擠30分鐘以上北京大學(xué)４及以上差擁擠10~20分鐘北京科技大學(xué)2差擁擠20~30分鐘北京體育大學(xué)４及以上差擁擠20~30分鐘北京郵電大學(xué)４及以上差很擁擠10~20分鐘北京民族學(xué)院４及以上通常擁擠10~20分鐘北京化工大學(xué)1通常擁擠10~20分鐘北京工業(yè)大學(xué)４及以上滿意通常10分鐘以內(nèi)首全部經(jīng)貿(mào)大學(xué)3通常通常10~20分鐘北京聯(lián)合大學(xué)3差擁擠10~20分鐘北京培黎職業(yè)學(xué)院3通常通常10~20分鐘對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)1優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)中國青年政治學(xué)院４及以上差很擁擠10~20分鐘中醫(yī)藥大學(xué)1差很擁擠10分鐘以內(nèi)北京化工大學(xué)４及以上通常通常10~20分鐘北京工商大學(xué)1通常很擁擠10分鐘以內(nèi)中國傳媒大學(xué)４及以上差很擁擠10~20分鐘北京戲曲藝術(shù)學(xué)院1優(yōu)擁擠10分鐘以內(nèi)北京信息科技大學(xué)1通常通常10分鐘以內(nèi)北京航空航天大學(xué)2優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)北京建筑大學(xué)1差很擁擠10~20分鐘北京外國語大學(xué)４及以上通常通常10~20分鐘清華大學(xué)４及以上差很擁擠10~20分鐘北京語言大學(xué)1差很擁擠10~20分鐘表3-1北京高校小炒類食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表如表3-1，在我們調(diào)查35所北京市高校中，大部分學(xué)校小炒類食堂數(shù)量超出2個(gè)小炒類食堂市場寬廣；但只有6所學(xué)校同學(xué)對(duì)小炒類食堂服務(wù)質(zhì)量表示滿意，大部分學(xué)校同學(xué)感到通?；虿?，小炒類食堂服務(wù)質(zhì)量存在較大提升空間。圖3-1北京高校小炒類食堂等候用餐時(shí)間調(diào)查圖3-1，在對(duì)北京高校小炒類食堂用餐制作等候時(shí)間調(diào)查中，超出86%食堂等候制作時(shí)間在10分鐘以上，等候時(shí)間過長極大影響了用餐體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。3.1.2北京高校市場需求現(xiàn)實(shí)狀況及估計(jì)（以中央民族大學(xué)為例）圖3-2學(xué)生在小炒類食堂用餐頻率如上圖，調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生在小炒類食堂用餐頻率很高。其中70%被調(diào)查者表示常常在小炒類食堂用餐，更有5%學(xué)生表示入學(xué)以來一直選擇在小炒類食堂用餐。綜上，我們可得出結(jié)論，學(xué)生對(duì)小炒類食堂需求度和依靠性很高。首先，小炒類食堂菜式豐富，口味多樣，為學(xué)生日常見餐提供更多、更自由選擇；其次，小炒類食堂菜品均為現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做，相對(duì)其它提前準(zhǔn)備好全部菜品食堂，小炒類食堂提供飯菜更新鮮，口感愈加好，所以更能取得學(xué)生青睞；最終，小炒類食堂營業(yè)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其它食堂長，對(duì)學(xué)生在時(shí)間上限制相對(duì)較小，更能方便學(xué)生選擇就餐時(shí)間。所以，小炒類食堂在學(xué)校食堂體系中中含有很關(guān)鍵地位。圖3-3學(xué)生對(duì)開通網(wǎng)上食堂支持率在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生群體對(duì)效率和便利追求越來越高，伴隨科技發(fā)展，大家衣食住行等各個(gè)方面需求全部能夠經(jīng)過手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效率大幅增高。經(jīng)過調(diào)查發(fā)覺，學(xué)生對(duì)學(xué)校開通網(wǎng)上食堂支持率很高，其中靠近85%同學(xué)表示很支持網(wǎng)上食堂開通，只有很少數(shù)同學(xué)認(rèn)為通?；驘o所謂。所以，我們推斷將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)校園食堂含有很大可行性和發(fā)展空間。綜合圖3-1和3-2調(diào)查結(jié)果及分析，我們基礎(chǔ)能夠認(rèn)為學(xué)生對(duì)學(xué)校小炒類食堂使用率及對(duì)開通網(wǎng)絡(luò)食堂支持率全部很高，據(jù)此，我們合理估計(jì)，面向北京市高校推廣學(xué)校網(wǎng)絡(luò)食堂含有很大市場潛力，具體原因?qū)⒃谑袌黾?xì)分中具體說明。圖3-4風(fēng)味食堂職員對(duì)開通網(wǎng)上食堂態(tài)度調(diào)查如上圖所表示，有超出68%餐廳職員支持開通網(wǎng)上食堂，24.24%職員表示要看情況而定，這一部分人對(duì)APP訂餐是否能夠提升工作效率存在疑問，8.8%職員反對(duì)網(wǎng)上食堂，經(jīng)過細(xì)致交流，該部分職員因?yàn)槟昙o(jì)等問題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接收程度較低，存在不會(huì)上網(wǎng)等情況，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新生事物較為抵觸。綜上而言，餐廳職員對(duì)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升工作效率行動(dòng)還是很支持，小部分職員因?yàn)楸旧碓虍a(chǎn)生了抵觸。后期將聯(lián)合餐廳加強(qiáng)職員培訓(xùn)，使其能熟練使用軟件，對(duì)于部分確實(shí)不適合職員，將和本人、餐廳主動(dòng)溝通，重新安排崗位。3.2目標(biāo)市場分析3.2.1目標(biāo)市場確定經(jīng)過市場調(diào)查和分析，本企業(yè)早期將目標(biāo)市場定位為中央民族大學(xué)在校師生。3.2.2市場細(xì)分?宏觀環(huán)境情況（1）人口環(huán)境目前中央民族大學(xué)在校師生兩萬余人，用餐屬于剛性需求，而對(duì)于學(xué)生來說校園食堂是最好用餐地點(diǎn)，使用頻次極高?，F(xiàn)在學(xué)校只有一大一小兩個(gè)小炒類食堂，食堂面積較小，加之用餐人口密度較大，餐期食堂過分擁擠，學(xué)生排隊(duì)點(diǎn)餐、取餐，等候時(shí)間長。圖3-5學(xué)生在小炒類食堂點(diǎn)餐后等候取餐時(shí)間（高峰）圖3-4，在用餐高峰期，有超出87%學(xué)生取餐時(shí)間超出五分鐘，有超出51%學(xué)生取餐時(shí)間超出10分鐘，綜上，總體而言等餐時(shí)間較長，加上食堂面積較小，如此長排隊(duì)等候取餐時(shí)間肯定造成了食堂大量擁擠。（以中央民族大學(xué)為例）（2）食堂實(shí)際環(huán)境圖3-6小炒類食堂擁擠程度調(diào)查圖3-6，在進(jìn)行小炒類食堂擁擠程度調(diào)查時(shí)，有41%學(xué)生選擇很擁擠，有36%學(xué)生選擇擁擠，沒有學(xué)生選擇寬大。綜上，學(xué)生普遍認(rèn)為小炒類食堂較為擁擠，難以找到用餐座位。（以中央民族大學(xué)為例）圖3-7小炒類食堂總體用餐環(huán)境調(diào)查圖3-7，有47%學(xué)生認(rèn)為小炒類食堂總體用餐環(huán)境差，有32%學(xué)生認(rèn)為通常，有待提升，21%學(xué)生認(rèn)為很好，綜上，食堂總體用餐環(huán)境扔有較大提升空間。（3）社會(huì)環(huán)境圖3-8風(fēng)味食堂用餐時(shí)打包或堂食選擇情況調(diào)查圖3-8，有28%學(xué)生常常打包，47%學(xué)生二者相當(dāng)，只有25%學(xué)生有較強(qiáng)堂食欲望，依據(jù)我們了解，很多同學(xué)選擇打包是因?yàn)楦叻迤诟菊也坏阶?，加上食堂擁擠，用餐體驗(yàn)不佳，所以不得不選擇打包。同學(xué)們使用一次性餐具，不僅是對(duì)資源浪費(fèi)，也是對(duì)環(huán)境巨大壓力。制作餐具需要砍伐樹木，處理這些一次性餐具一樣也需要巨大人力物力，甚至污染環(huán)境，不利于環(huán)境保護(hù)。?微觀環(huán)境情況（1）內(nèi)部環(huán)境力量本企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)體組員全部是來自北京高校大學(xué)生，她們擁有年輕活力和斗志，而且皆對(duì)此創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目抱有極大熱情，同時(shí)團(tuán)體組員曾嘗試創(chuàng)業(yè)。其次，我們處于北京這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、高校林立文化圈里，能更廣泛地接觸到從事各類工作或?qū)W習(xí)人，能更多地搜集、查閱最新、最可靠、最多前沿信息，這些全部能夠成為我們資源優(yōu)勢(shì)。另外，我企業(yè)組員凝聚力強(qiáng)，能夠在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合理安排和率領(lǐng)下立即完成工作，達(dá)成工作效率最大化。（2）外部支持此次項(xiàng)目得到中央民族大學(xué)很多老師關(guān)心和指導(dǎo)，而且和民大校友進(jìn)行接觸，利用校友社會(huì)資源促進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展。同時(shí)本項(xiàng)目立足于團(tuán)體組員所在地——中央民族大學(xué)，可實(shí)施性高。3.2.3目標(biāo)市場消費(fèi)習(xí)慣分析?地理原因城市：北京，一線城市，高校數(shù)量多，小炒類食堂多，用餐需求大。學(xué)校：中央民族大學(xué)是一所齊集了56個(gè)民族綜合性院校，學(xué)校少數(shù)民族眾多，來自于全國各個(gè)省份。學(xué)生地域原因較強(qiáng)，學(xué)校風(fēng)味食堂涵蓋了祖國東南西北不一樣菜系、不一樣口味菜肴，能讓消費(fèi)者嘗到家鄉(xiāng)味道，消費(fèi)者自然青睞。?心理原因：目標(biāo)使用者為高校大學(xué)生，時(shí)間觀念強(qiáng)，對(duì)美食有獨(dú)特愛好和追求，對(duì)用餐環(huán)境有較高要求；對(duì)于企業(yè)職員，企業(yè)努力爭取提升內(nèi)部凝聚力、職員幸福感、增強(qiáng)內(nèi)部信息交流傳輸。在學(xué)校風(fēng)味食堂能嘗到家鄉(xiāng)味道，不僅能滿足自己口舌之欲，更關(guān)鍵是有強(qiáng)烈心理滿足感和歸屬感。在點(diǎn)餐過程中還能和點(diǎn)餐員用家鄉(xiāng)話交流，不僅能拉近距離，更能一解相思之苦。這些也是消費(fèi)者能成為風(fēng)味食堂忠誠消費(fèi)者關(guān)鍵原因。?行為原因：目標(biāo)使用者追求更高效率學(xué)習(xí)和生活，追求愈加好更優(yōu)質(zhì)用餐環(huán)境；食堂經(jīng)營者努力爭取經(jīng)營效率最大化和盈利最大化。3.3市場競爭分析從上面現(xiàn)實(shí)情況討論能夠看出我們面正確競爭壓力較弱。3.4SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strength互聯(lián)網(wǎng)+食堂理念較為創(chuàng)新，現(xiàn)在市場處于真空期，含有充足想象空間，產(chǎn)品直面用戶痛點(diǎn)，市場需求大；團(tuán)體組員含有充足創(chuàng)業(yè)熱情、足夠?qū)嵤┝δ哿?，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且得到很多專業(yè)人士指導(dǎo)。劣勢(shì)Weakness資源有限，技術(shù)開發(fā)實(shí)力較弱，沒有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)等。機(jī)會(huì)Opportunity移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)改造和顛覆很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)食堂服務(wù)業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造含有寬廣市場應(yīng)用前景。威脅Threat技術(shù)開發(fā)是微弱步驟，潛在競爭者隨時(shí)可能出現(xiàn)。四、APP設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)講解詞：“小飯童”logo，橘黃背景，白色圖像為主體。該logo像唇、舌之形，舌于唇外，以“舔舌”為意，如人餐前渴食、餐后清嘴之狀。恰和“小飯童講解詞：“小飯童”logo，橘黃背景，白色圖像為主體。該logo像唇、舌之形，舌于唇外，以“舔舌”為意，如人餐前渴食、餐后清嘴之狀。恰和“小飯童”點(diǎn)餐之用相合。 4.1現(xiàn)在傳統(tǒng)高校小炒類食堂工作步驟經(jīng)過對(duì)多所高校小炒類食堂服務(wù)現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查分析知，目前高校小炒類食堂采取最多是手工記賬形式，其業(yè)務(wù)步驟圖4-1所表示學(xué)生占座學(xué)生占座查閱菜譜查閱菜譜點(diǎn)餐刷卡服務(wù)員登記傳入廚房廚房制作完成服務(wù)員配餐學(xué)生等候完成 圖4-1手工業(yè)務(wù)步驟分析步驟圖介紹：學(xué)生抵達(dá)餐廳以后，通常先拿筷子占座，閱覽菜譜點(diǎn)單，服務(wù)員登記確定學(xué)生所點(diǎn)食品，刷卡付款后交給后臺(tái)廚師制作，學(xué)生在前臺(tái)等候廚房制作，廚師依據(jù)前臺(tái)服務(wù)員提供菜單根據(jù)前后次序進(jìn)行制作，廚房制作完成后學(xué)生取餐并用餐。所以當(dāng)下課用餐高峰，客流量大幅增加時(shí)候，肯定會(huì)出現(xiàn)食堂擁擠，難尋一座位，和上餐慢等現(xiàn)象，輕則引發(fā)學(xué)生群體不滿，重則易引發(fā)糾紛，所以有必需采取新工作模式，來避免上述情況發(fā)生。4.2所提議系統(tǒng)工作步驟基于傳統(tǒng)食堂手工操作所帶來種種弊端，一個(gè)新利用計(jì)算機(jī)來管理信息系統(tǒng)---小炒類食堂點(diǎn)餐系統(tǒng)也就應(yīng)運(yùn)而生，該系統(tǒng)工作步驟圖4-2所表示.

圖4-2自動(dòng)化點(diǎn)餐系統(tǒng)步驟圖介紹：學(xué)生用戶經(jīng)過提前登錄APP，瀏覽食堂菜譜，選擇菜品，確定用餐方法（堂食或打包），選擇用餐時(shí)間，此處有食堂流量預(yù)警功效，當(dāng)用戶選擇時(shí)段系統(tǒng)接收訂單量超出預(yù)設(shè)人流量飽和值時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行提醒本時(shí)段食堂可能出現(xiàn)擁擠，提議推遲下一個(gè)時(shí)段（5min）或確定訂單進(jìn)行付款，后臺(tái)處理數(shù)據(jù)，進(jìn)行訂單匯總和分類，輸出至廚房終端，廚房接單根據(jù)預(yù)約取餐時(shí)間提前5—10分鐘進(jìn)行集中制作并傳送至前臺(tái)，學(xué)生抵達(dá)前臺(tái)憑訂單編號(hào)取餐。4.3系統(tǒng)功效模塊依據(jù)所提議系統(tǒng)業(yè)務(wù)步驟圖，分析出新系統(tǒng)功效模塊圖如4-3所表示圖4-3功效模塊圖結(jié)合上述功效模塊圖，系統(tǒng)需求描述以下：4.4軟件需求分析1．用戶登陸系統(tǒng)必需提供用戶名及密碼、角色驗(yàn)證功效，而且依據(jù)不一樣角色打開不一樣子系統(tǒng)。2．用戶點(diǎn)餐用戶依據(jù)不一樣服務(wù)類別（蓋飯、小炒、熱菜、湯、飲料）選擇不一樣食物及數(shù)量，系統(tǒng)依據(jù)不一樣食物計(jì)算出總價(jià)格，方便用戶控制總價(jià)格，假如輸入錯(cuò)誤系統(tǒng)提供刪除功效。.3．流量預(yù)警系統(tǒng)自動(dòng)處理，控制人流量，超出飽和值進(jìn)行提醒。4．結(jié)算管理系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出總價(jià)格，并在線付款。5．系統(tǒng)管理系統(tǒng)提供上傳菜譜圖片、修改菜譜價(jià)格、注冊(cè)用戶、刪除用戶、訂單管理和瀏覽用戶留言、用戶滿意度統(tǒng)計(jì)等功效。4.5系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)用例圖是根據(jù)場景形式對(duì)系統(tǒng)功效做清楚地設(shè)計(jì)，具體用例有：登陸用例圖4-4所表示，點(diǎn)餐用例圖4-5所表示，流量預(yù)警用例圖4-6所表示，結(jié)賬用例圖4-7所表示，管理用例圖4-8所表示圖4-4登陸用例圖4-5點(diǎn)餐用例圖4-6流量預(yù)警用例圖4-7結(jié)算用例圖4-8系統(tǒng)設(shè)置用例4.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試本部分為APP關(guān)鍵組成部分，將采取和在線制作APP網(wǎng)站結(jié)合方法，依據(jù)前述需求分析，采取適合模板和控件，進(jìn)行APP開發(fā)。制作過程以下：4.64.6.2依據(jù)需求，選擇“自由模式”開發(fā)4.6.34.6.4豐富APP模板和控件4.6.54.6.4.64.6.8界面演示圖

4.7項(xiàng)目開發(fā)和推廣時(shí)間表.4.4開始在周圍高校投入運(yùn)行。6.2試運(yùn)行。覆蓋全部民大師生，和周圍高校進(jìn)行洽談合作.9.2進(jìn)軟件。組建專業(yè)技術(shù)團(tuán)體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。我們繼續(xù)！面向全部北京高校全方面推廣。.8開始在周圍高校投入運(yùn)行。6.2試運(yùn)行。覆蓋全部民大師生，和周圍高校進(jìn)行洽談合作.9.2進(jìn)軟件。組建專業(yè)技術(shù)團(tuán)體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。我們繼續(xù)！面向全部北京高校全方面推廣。.8.12完成和風(fēng)味食堂對(duì)接，上傳數(shù)據(jù)，開學(xué)正式上線。.9.2民大用戶量達(dá)成2萬。.12.9開始前期準(zhǔn)備。完成APP研發(fā)，進(jìn)行測(cè)試。.85.1前期推廣5.1.1線上宣傳A.微信公眾號(hào)宣傳：在產(chǎn)品推廣早期，利用微信公眾號(hào)和消費(fèi)者互動(dòng)，讓消費(fèi)者快速認(rèn)識(shí)我們APP?；?dòng)形式關(guān)鍵有“有獎(jiǎng)分享”、“體驗(yàn)互動(dòng)”、“新品體驗(yàn)”、“集贊有獎(jiǎng)”等形式讓廣大消費(fèi)者參與互動(dòng)，快速占領(lǐng)消費(fèi)者心智。B.利用微博，官網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。建立自己官方微博和官方網(wǎng)站，官網(wǎng)方便我們服務(wù)消費(fèi)者，更方便消費(fèi)者了解我們產(chǎn)品。官方微博是我們和消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)之一。產(chǎn)品推廣早期，官網(wǎng)和官方微博配合微信進(jìn)行同時(shí)宣傳，吸引消費(fèi)者眼球。C.上傳自制宣傳視頻到優(yōu)酷視頻，騰訊視頻。使用戶自發(fā)轉(zhuǎn)載，贏取關(guān)注量，以達(dá)成宣傳效果。5.1.2線下宣傳A.和學(xué)校各校級(jí)組織或社團(tuán)合作，在校園里擺展臺(tái)，讓我們APP和消費(fèi)者零距離接觸，使消費(fèi)者切身體會(huì)APP給大家?guī)肀憷?。B.傳單發(fā)放和海報(bào)張貼，讓消費(fèi)者隨時(shí)感受到我們隨時(shí)在她們身邊，隨時(shí)能夠?yàn)樗齻兎?wù)。5.2中期宣傳5.2.1線上宣傳在微信、微博、官網(wǎng)上公布產(chǎn)品推廣消息，首先利用中央民族大學(xué)現(xiàn)有用戶傳輸?shù)奖本└鱾€(gè)高校；其次和北京各個(gè)高校校級(jí)組織或社團(tuán)進(jìn)行合作，獲取更大關(guān)注量，以達(dá)成宣傳推廣目標(biāo)。5.2.2A.到北京各個(gè)高校發(fā)放宣傳單，張貼海報(bào)。大量宣傳。B.有選擇性地和北京各高校進(jìn)行合作，深入到學(xué)校內(nèi)部深入宣傳，讓消費(fèi)者和產(chǎn)品零接觸。5.3后期開拓和穩(wěn)固在產(chǎn)品成熟期，利用微信、微博進(jìn)行常規(guī)宣傳，另外，有針對(duì)性地對(duì)我們新開發(fā)功效進(jìn)行宣傳和推廣。在培養(yǎng)忠誠用戶同時(shí)吸引新用戶。六、組織和人力資源管理6.1組織結(jié)構(gòu)及部門職能企業(yè)采取直線型組織結(jié)構(gòu)，全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)施總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)信息廣告部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以下：信息廣告部信息廣告部市場部技術(shù)研發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部董事會(huì)總經(jīng)理各部門職能以下：董事會(huì)：由企業(yè)大股東組成，屬于決議層，負(fù)責(zé)制訂企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，指定總經(jīng)理人選。總經(jīng)理：從宏觀上統(tǒng)籌整個(gè)企業(yè)管理工作，維持企業(yè)日常經(jīng)營運(yùn)作；協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門，圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)開展各項(xiàng)工作；確保企業(yè)各類會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)順利開展；監(jiān)督各部門工作，在各部門之間形成集體凝聚力。市場部：負(fù)責(zé)企業(yè)總體市場調(diào)研，進(jìn)行市場調(diào)查、市場分析，決定企業(yè)推廣戰(zhàn)略和推廣計(jì)劃。把握市場動(dòng)向，組織實(shí)施市場監(jiān)控，市場評(píng)定等工作。技術(shù)研發(fā)部：負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品和項(xiàng)目標(biāo)科技研發(fā)，包含控制企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本，降低生產(chǎn)步驟對(duì)企業(yè)資金占用，加緊資金周轉(zhuǎn)。信息廣告部：負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外信息公布和產(chǎn)品宣傳及介紹，推廣產(chǎn)品。人力資源部：負(fù)責(zé)企業(yè)全部人事工作，包含職員招聘、選拔、調(diào)動(dòng)、解聘等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)企業(yè)資金籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決議、資本結(jié)構(gòu)確實(shí)定，股利分配等等，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作和稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并計(jì)劃下年財(cái)務(wù)工作。6.2人力資源管理 6.2.1關(guān)鍵管理團(tuán)體組成總經(jīng)理馮祥吉：男，理學(xué)院級(jí)信息和計(jì)算科學(xué)專業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)有極高熱情，大一常常前往北大清華聽講座，曾在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)咖啡廳當(dāng)過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演志愿者，和創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險(xiǎn)投資人有較多接觸，對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)方面知識(shí)有較為廣泛了解。大二上學(xué)期曾組建團(tuán)體進(jìn)行校園O2O生活服務(wù)方向創(chuàng)業(yè)后失敗。現(xiàn)任中央民族大學(xué)自立自強(qiáng)聯(lián)合會(huì)活動(dòng)部部長。曾組織策劃過中國扶貧基金會(huì)“善行100”全國大型公益活動(dòng)，中央民族大學(xué)大型公益活動(dòng)“我上學(xué)夢(mèng)”、“暖冬活動(dòng)”，工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，喜愛冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，曾參與車協(xié)“遠(yuǎn)征青海湖”、野人幫“香山戶外生存”等活動(dòng)。市場部經(jīng)理劉川江：男，文傳學(xué)院級(jí)漢語言文學(xué)專業(yè)，現(xiàn)任自立自強(qiáng)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長，有兩年宣傳工作經(jīng)驗(yàn)；曾擔(dān)任民大青年報(bào)記者、責(zé)編。本人有較強(qiáng)語言文字功底，有新聞、文案寫作經(jīng)驗(yàn)；熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用，曾獲信息素養(yǎng)大賽一等獎(jiǎng)，能夠熟練利用各類設(shè)計(jì)軟件，如PS、方正飛騰、Au、會(huì)聲會(huì)影等，且能夠使用Ae模板制作視頻。有名片、折頁、宣傳冊(cè)、海報(bào)、橫幅、不干膠貼、電子圖片、宣傳視頻等宣傳資料制作經(jīng)驗(yàn)。有微信平臺(tái)推廣、管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信公眾平臺(tái)全部操作。了解部分營銷知識(shí)和廣告學(xué)知識(shí)。技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理汪明章：男，級(jí)理學(xué)院光電信息科學(xué)和工程專業(yè)，學(xué)習(xí)過C語言編程，曾經(jīng)用C語言開發(fā)過部分小程序，接觸過JAVA、Android語言，計(jì)算機(jī)二級(jí)成績?yōu)椋福贩?，?huì)用PS處理簡單圖片，用會(huì)聲會(huì)影制作簡單視頻，曾獲社會(huì)實(shí)踐校級(jí)三等獎(jiǎng)。為人扎實(shí)、做事認(rèn)真、主動(dòng)上進(jìn)。信息廣告部經(jīng)理馬孝麗：女，中央民族大學(xué)廣告專業(yè)大二在讀生，受到廣告學(xué)專業(yè)培養(yǎng)，有足夠?qū)I(yè)能力。曾參與過學(xué)校組織“創(chuàng)意最大”廣告比賽。正準(zhǔn)備參與“學(xué)院獎(jiǎng)”、“金犢獎(jiǎng)”“全國大學(xué)生廣告大賽”。含有一定專業(yè)技能?，F(xiàn)任校級(jí)組織部長，管理經(jīng)驗(yàn)豐富。做事精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理王紫云：女，13級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè)，含有經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)；曾擔(dān)任校學(xué)生委員會(huì)學(xué)習(xí)部干事及珠江文化交流協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長；數(shù)次擔(dān)任活動(dòng)小組組長，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心到位，勇于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。曾數(shù)次參與社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研活動(dòng)及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。人力資源部經(jīng)理王紫云：女，13級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè)，含有經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)；曾擔(dān)任校學(xué)生委員會(huì)學(xué)習(xí)部干事及珠江文化交流協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長；數(shù)次擔(dān)任活動(dòng)小組組長，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心到位，勇于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。曾數(shù)次參與社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研活動(dòng)及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。6.2.2職員招聘招聘標(biāo)準(zhǔn)客觀公正標(biāo)準(zhǔn)、德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、回避標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)績效考評(píng)職員工作好壞、績效高低直接影響著企業(yè)整體利益，所以對(duì)工作績效考評(píng)不僅能夠確定職員應(yīng)得薪酬，而且有利于取得職員工作反饋信息，便依據(jù)此制訂對(duì)應(yīng)人事決議和方法，調(diào)整和改善其效能。下表為我企業(yè)職員績效考評(píng)表：評(píng)定原因評(píng)定項(xiàng)目權(quán)重管理人員非管理人員工作態(tài)度評(píng)價(jià)紀(jì)律性5%7%協(xié)調(diào)性5%7%主動(dòng)性5%7%責(zé)任感5%7%自我開發(fā)燒情5%7%成績?cè)u(píng)價(jià)質(zhì)量5%15%數(shù)量5%15%教育、指導(dǎo)5%—?jiǎng)?chuàng)新、改善15%—成績?cè)u(píng)價(jià)智力原因5%5%體力原因5%5%性格、個(gè)性5%5%知識(shí)5%5%技能、技巧5%5%了解、判定5%5%表示、交涉5%5%指導(dǎo)、監(jiān)督5%—應(yīng)用、計(jì)劃5%—累計(jì)100%100%七、投資說明7.1股本結(jié)構(gòu)和融資計(jì)劃7.1.1開啟資金開啟階段企業(yè)擬籌集資金二十萬元，其中自有資金十萬元，學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持十萬元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模見以下圖表：資金起源數(shù)額（萬元）百分比自有資金1050%學(xué)校支持資金1050%累計(jì)100100%本階段資金用途見下圖表：資金用途數(shù)額（萬元）百分比APP研發(fā)及運(yùn)行840%高校推廣525%人職員資210%應(yīng)急資金525%說明：本階段資金關(guān)鍵用于第一期APP研發(fā)及運(yùn)行管理、高校推廣，另招募兼職人員，幫助展開工作。預(yù)留5萬元作為應(yīng)急資金。7.1.2天使輪（早期）企業(yè)經(jīng)過早期發(fā)展，積累一定用戶，產(chǎn)品展現(xiàn)強(qiáng)大市場潛力，本階段計(jì)劃進(jìn)行天使輪融資，擬出讓15%股份融資500萬人民幣，學(xué)校資金逐步退出，企業(yè)創(chuàng)始人團(tuán)體占股累計(jì)85%。本階段資金用途：資金用途數(shù)額（萬元）百分比人才招募5010%獨(dú)立研發(fā)APP8016%人職員資10020%高校推廣12024%其它5010%應(yīng)急資金10020%說明：本階段資金將關(guān)鍵用于改善辦公條件，吸引優(yōu)異人才加盟（同時(shí)伴以股份或期權(quán)激勵(lì)形式），組建企業(yè)技術(shù)團(tuán)體，獨(dú)立進(jìn)行APP研發(fā)；同時(shí)集中精力，在北京各大高校進(jìn)行推廣,；此階段將預(yù)留100萬人民幣作為應(yīng)急資金。7.1.3A本企業(yè)經(jīng)過天使輪發(fā)展，已經(jīng)在北京高校市場占有一定份額，同時(shí)企業(yè)商業(yè)模式已較為成熟，本階段將進(jìn)行A輪融資，擬籌集資金擴(kuò)展全國市場，具體融資金額及股份出讓百分比到時(shí)將視市場情況及企業(yè)本身財(cái)務(wù)情況而定。7.1.4后續(xù)融資計(jì)劃本企業(yè)后續(xù)融資計(jì)劃將視企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況而定，無明確時(shí)間表。7.2資金運(yùn)行計(jì)劃北京安淘科技有限責(zé)任企業(yè)計(jì)劃將每輪融資金額中20~25%作為留存收益，積累資本，作為企業(yè)應(yīng)急資金，其它75~80%作為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營資金。依據(jù)企業(yè)盈利計(jì)劃，前三年內(nèi)企業(yè)不考慮盈利，暫不分配股利；第三年過后開始盈利，盈余年份企業(yè)派發(fā)一定量現(xiàn)金股利，激勵(lì)股東主動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，降低代理問題產(chǎn)生可能性。7.3風(fēng)險(xiǎn)資金退出資本退出方法關(guān)鍵有管理層收購、首次公開上市(IPO)、破產(chǎn)清算等形式。實(shí)踐證實(shí)，首次公開上市收益最高，而首次公開上市又分為中國主板上市、中國創(chuàng)業(yè)板上市和紅籌模式海外上市，中國上市存在僧多粥少問題，所以我企業(yè)擬采取紅籌模式海外上市來實(shí)現(xiàn)資本退出。具體操作以下：企業(yè)轉(zhuǎn)入正常經(jīng)營后，企業(yè)努力爭取在第七年完成海外紅籌上市，若企業(yè)發(fā)展良好，成長久中每十二個(gè)月保持較高利潤增加，則股東和風(fēng)投全部將取得較高收益，實(shí)現(xiàn)雙贏。八、財(cái)務(wù)估計(jì)和分析8.1基礎(chǔ)財(cái)務(wù)假設(shè)A.企業(yè)所得稅率：25%B.銀行十二個(gè)月期短期貸款利率：6.56%；五年期貸款利率：6.90%；十年期貸款利率：7.05%C.固定資產(chǎn)預(yù)期使用十年，折舊率20%，凈殘值率3%8.2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)估計(jì)依據(jù)上述財(cái)務(wù)假設(shè)，在企業(yè)正常經(jīng)營情況下對(duì)企業(yè)成本、利潤和現(xiàn)金等數(shù)據(jù)進(jìn)行以下估計(jì)：8.2.1辦公費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度第十二個(gè)月總計(jì)職員薪酬1500015000150001500045000技術(shù)研發(fā)00060000勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)537553755375537521500公關(guān)費(fèi)876776557407689930728促銷費(fèi)1867217876177431777272063宣傳費(fèi)1880018800188001880075200辦公費(fèi)1500010000100001000045000其它450045004500450018000費(fèi)用累計(jì)881149578989567135045408502表8-1辦公費(fèi)用預(yù)算表8.2.2管理費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度第十二個(gè)月總計(jì)職員薪酬2868018800168771969089200辦公費(fèi)400040004000400016000會(huì)議費(fèi)734554504350235019495業(yè)務(wù)招待費(fèi)8000中介機(jī)構(gòu)費(fèi)1000100000稅金1785317853178531785371412研究費(fèi)800050005000500023000專利轉(zhuǎn)讓費(fèi)30003000300030001培訓(xùn)費(fèi)8000800040002待攤費(fèi)用43400434004340043400173600累計(jì)104500946008950089500422707表8-2管理費(fèi)用預(yù)算表8.2.3財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度第十二個(gè)月總計(jì)金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)10001000100010004000其它籌資費(fèi)用15001500150015006000費(fèi)用累計(jì)250025002500250010000表8-3財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表8.3企業(yè)報(bào)表8.3.1資產(chǎn)負(fù)債表（第十二個(gè)月）單位：萬元資產(chǎn)負(fù)債及全部者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金100.00短期借款28.97應(yīng)收賬款5.57應(yīng)付賬款20.66減：壞賬準(zhǔn)備—應(yīng)付工資35.91應(yīng)收賬款凈額5.57應(yīng)交稅金15.19預(yù)付賬款3.72預(yù)提費(fèi)用—待攤費(fèi)用17.36應(yīng)付股利0.00其它流動(dòng)資產(chǎn)—其它流動(dòng)負(fù)債27.95流動(dòng)資產(chǎn)累計(jì)126.65流動(dòng)負(fù)債累計(jì)128.68固定資產(chǎn)：長久負(fù)債：固定資產(chǎn)原價(jià)47.00長久債款累計(jì)—減：累計(jì)折舊4.56負(fù)債累計(jì)128.68固定資產(chǎn)凈額42.44全部者權(quán)益：在建工程—實(shí)收資本100.00固定資產(chǎn)累計(jì)42.44盈余公積0.00無形資產(chǎn)及其它資產(chǎn)：其中：公益金0.00其它長久資產(chǎn)50.00未分配利潤(9.59)無形資產(chǎn)及其它資產(chǎn)累計(jì)50.00全部者權(quán)益累計(jì)90.41資產(chǎn)累計(jì)219.09負(fù)債和全部者權(quán)益累計(jì)219.09表8-5資產(chǎn)負(fù)債表（第十二個(gè)月）8.3.2現(xiàn)金流量表單位：萬元第十二個(gè)月第二年第三年一、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量設(shè)計(jì)商品、提供勞務(wù)收到現(xiàn)金321.63424.27779.68收到其它和經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金-4.957.01現(xiàn)金流入小計(jì)321.63429.22786.69購置商品、接收勞務(wù)所支付現(xiàn)金174.30213.74427.14支付給職員和為職員支付現(xiàn)金15.6817.7719.86支付各項(xiàng)稅費(fèi)15.4530.2948.71支付其它和經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金-2.114.34現(xiàn)金流出小計(jì)205.43263.91500.05經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額116.20165.31286.65二、投資活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量處理固定資產(chǎn)及其它長久資產(chǎn)收到現(xiàn)金凈額12.5418.8130.33收到其它和投資活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金-4.707.00現(xiàn)金流入小計(jì)12.5423.5137.33構(gòu)建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其它長久資產(chǎn)所支付現(xiàn)金76.71107.99133.22支付其它和投資活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金-3.805.55現(xiàn)金流出小計(jì)76.71111.79138.77投資活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額(64.17)(88.28)(101.44)三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量吸收權(quán)益性投資所收到現(xiàn)金50.0010.0010.00借款所收到現(xiàn)金--200.00收到其它和籌資活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金-50.0050.00現(xiàn)金流入小計(jì)50.0060.00260.00償還債務(wù)所支付現(xiàn)金--39.90發(fā)生籌資費(fèi)用所支付現(xiàn)金4.006.6714.89分配股利、利潤或償付利息所支付現(xiàn)金6.005.209.13支付其它和籌資活動(dòng)相關(guān)現(xiàn)金-8.2010.57現(xiàn)金流出小計(jì)10.0020.0774.49籌資活動(dòng)產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額40.0039.93185.51四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加值367.44555.50656.99表8-6現(xiàn)金流量表8.4財(cái)務(wù)指標(biāo)分析8.4.1流動(dòng)性指標(biāo)流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=98.42%速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨）/流動(dòng)負(fù)債=94.30%償債能力分析：企業(yè)流動(dòng)比率為0.984，速動(dòng)比率均為0.943，處于行業(yè)較高水平，而且也大于警戒線0.8，所以企業(yè)不會(huì)存在短期內(nèi)流動(dòng)性問題，為第三年銀行借款提供有利條件；另外，企業(yè)短期償債能力很好，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度較快，企業(yè)營運(yùn)能力良好。8.4.2收益性指標(biāo)年份第十二個(gè)月第二年第三年第四年第五年銷售利潤率-3.43%-9.50%-5.38%5.93%7.32%凈資產(chǎn)回收率-22.60%-19.05%-16.13%15.05%13.91%8.5投資收益分析以下指標(biāo)分析均以表9-10數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，估計(jì)凈現(xiàn)金流量以下：單位：萬元年份t012345凈現(xiàn)金流量-100.00-9.5938.5631.7346.1762.71累計(jì)凈現(xiàn)金流量-100.00-109.59-71.03-39.316.8769.58表8-8凈現(xiàn)金流量表注：（1）基準(zhǔn)利率為6.65%，k=10%（2）0為期初，1為期末，2為期末，依這類推。8.5.1貼現(xiàn)指標(biāo)式中：NPV—凈現(xiàn)值；—經(jīng)營期間第t年凈現(xiàn)金流量；n—經(jīng)營年數(shù)（按所給年份5年計(jì)算）計(jì)算得：NPV=17.46（萬元）>0式中：PI—贏利指數(shù)；I—投資總額現(xiàn)值（本企業(yè)為50萬元）計(jì)算得：PI=1.17>1式中：—凈現(xiàn)金流量；IRR—內(nèi)部收益率采取插值法求解，計(jì)算上式，求出使；使計(jì)算得：IRR=15.32%綜合分析評(píng)價(jià)：凈現(xiàn)值為正，贏利指數(shù)大于1，且內(nèi)部收益率足夠高，能夠幫助企業(yè)贏得對(duì)賭協(xié)議，所以該項(xiàng)目可行，而且能夠引進(jìn)風(fēng)投，快速融得資金。8.5.2非貼現(xiàn)指標(biāo)式中：—凈現(xiàn)金流量；T—投資回收期計(jì)算得：T=3.85平均投資收益率：ARR=年平均收益/投資額計(jì)算得：ARR=33.92%綜合分析評(píng)價(jià)：投資回收期較短，可立即收回投資，降低風(fēng)險(xiǎn)，年平均收益率也高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平，該項(xiàng)目可行。第九章、風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)避9.1宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析：國家對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)信貸利率、匯率和稅收政策和創(chuàng)業(yè)政策任何改變?nèi)坑锌赡軐?duì)本企業(yè)投資活動(dòng)產(chǎn)生不一樣程度影響。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)社會(huì)重大影響事件和信貸政策波動(dòng)等保持高度敏感性，洞察其產(chǎn)生多種社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)影響，提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范準(zhǔn)備。9.2競爭風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析：據(jù)調(diào)查，北京市場上沒有同類產(chǎn)品。對(duì)我們APP組成競爭威脅是市場上外賣產(chǎn)品和食堂。能在短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者提供食物食堂、打飯不會(huì)花費(fèi)消費(fèi)者太多時(shí)間食堂、非高峰期售賣時(shí)間段、外賣等全部組成我們威脅。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：利用食堂飯菜性價(jià)比高優(yōu)勢(shì)和外賣進(jìn)行競爭。針對(duì)食堂打飯高峰期進(jìn)行集中地宣傳，盡可能地占有此時(shí)間段市場份額。在非高峰期培養(yǎng)忠實(shí)用戶，使之習(xí)常見我們APP點(diǎn)餐。9.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析：APP技術(shù)研發(fā)，和食堂后臺(tái)技術(shù)接軌，新功效增加和APP更新全部需要強(qiáng)有力后臺(tái)技術(shù)，依據(jù)現(xiàn)有資源，即使內(nèi)部人員不停研發(fā)、創(chuàng)新，也有可能實(shí)現(xiàn)不了對(duì)應(yīng)技術(shù)要求。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：技術(shù)層面除了內(nèi)部人員不停創(chuàng)新研發(fā)外，還可請(qǐng)求外援。經(jīng)過求援專業(yè)人士來提升我們技術(shù)水平。和此同時(shí)，聘用專業(yè)導(dǎo)師對(duì)內(nèi)部技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。從而強(qiáng)有力地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。附件:附件1：北京市部分高校小炒類食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表 北京市部分高校小炒類食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表學(xué)校數(shù)量/個(gè)用餐體驗(yàn)擁擠程度等候制作時(shí)間華北電力大學(xué)2通常通常10分鐘以內(nèi)中國礦業(yè)大學(xué)（北京）3通常通常10分鐘以內(nèi)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2差很擁擠20~30分鐘中國人民大學(xué)4差擁擠10~20分鐘北京林業(yè)大學(xué)3優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)北京第二外國語學(xué)院2優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)北京城市學(xué)院４及以上通常通常10分鐘以內(nèi)中國石油大學(xué)1極差很擁擠20~30分鐘北京交通大學(xué)3差很擁擠10~20分鐘北京理工大學(xué)3優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)中國人民公安大學(xué)1差很擁擠10~20分鐘北方工業(yè)大學(xué)3很差很擁擠30分鐘以上北京大學(xué)４及以上差擁擠10~20分鐘北京科技大學(xué)2差擁擠20~30分鐘北京體育大學(xué)４及以上差擁擠20~30分鐘北京郵電大學(xué)４及以上差很擁擠10~20分鐘北京民族學(xué)院４及以上通常擁擠10~20分鐘北京化工大學(xué)1通常擁擠10~20分鐘北京工業(yè)大學(xué)４及以上優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)首全部經(jīng)貿(mào)大學(xué)3通常通常10~20分鐘北京聯(lián)合大學(xué)3差擁擠10~20分鐘北京培黎職業(yè)學(xué)院3通常通常10~20分鐘對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)1優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)中國青年政治學(xué)院４及以上差很擁擠10~20分鐘中醫(yī)藥大學(xué)1差很擁擠10分鐘以內(nèi)北京化工大學(xué)４及以上通常通常10~20分鐘北京工商大學(xué)1通常很擁擠10分鐘以內(nèi)中國傳媒大學(xué)４及以上差很擁擠10~20分鐘北京戲曲藝術(shù)學(xué)院1優(yōu)擁擠10分鐘以內(nèi)北京信息科技大學(xué)1通常通常10分鐘以內(nèi)北京航空航天大學(xué)2優(yōu)通常10分鐘以內(nèi)北京建筑大學(xué)1差很擁擠10~20分鐘北京外國語大學(xué)４及以上通常通常10~20分鐘清華大學(xué)４及以上差很擁擠10~20分鐘北京語言大學(xué)1差很擁擠10~20分鐘附件2：相關(guān)中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查相關(guān)中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查問卷編號(hào)：同學(xué)您好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)相關(guān)中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，懇請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)施匿名制，全部數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫。題目選項(xiàng)無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己實(shí)際情況填寫。謝謝您幫助！年級(jí)：性別：民族：1.請(qǐng)問您在風(fēng)味食堂用餐頻率是？（）A．一直全部是B.常常C.偶然D.從不2.您通常選擇什么時(shí)段在風(fēng)味食堂用餐？（多選）（）A．早餐C.午餐B.晚餐3.在風(fēng)味餐廳用餐您選擇打包還是堂食更多？（）A．打包B.堂食C.二者差不多4.通常什么樣情況下你會(huì)選擇打包？（）A．找不到座位時(shí)B.較擁擠時(shí)C.個(gè)人喜好5.在風(fēng)味食堂點(diǎn)餐后，您通常需要等候多長時(shí)間才能取餐？A.5分鐘以內(nèi)B.5~10分鐘C.10~15分鐘D.15分鐘以上6.您認(rèn)為學(xué)校風(fēng)味食堂餐桌數(shù)量情況怎樣？A.總能找到位置B.偶然找不到位置C.常常找不到位置D.基礎(chǔ)找不到位置7.您認(rèn)為食堂擁擠程度怎樣？A.很寬大B.通常C.較擁擠D.很擁擠8.您認(rèn)為風(fēng)味食堂總體用餐環(huán)境怎樣？A.很好B.通常C.較差9.你對(duì)風(fēng)味食堂總體服務(wù)質(zhì)量滿意嗎？A.滿意B.通常C.不滿意10.假如風(fēng)味食堂開通網(wǎng)上食堂，能夠提前在線點(diǎn)單，您態(tài)度是（）A．很支持B.通常C.不支持D.無所謂11.假如風(fēng)味食堂開通網(wǎng)上點(diǎn)單外賣服務(wù)，您會(huì)使用嗎？（）A．會(huì)B.不會(huì)C.看情況D.無所謂12.您對(duì)怎樣提升風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量有何提議__________________________________________________________再次感謝您支持，祝您生活愉快！附件3：勞動(dòng)協(xié)議書勞動(dòng)協(xié)議書甲方：北京市安淘科技有限責(zé)任企業(yè)乙方：XXX簽署日期：年月日依據(jù)《中國勞動(dòng)法》、《中國勞動(dòng)協(xié)議法》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致簽署本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。勞動(dòng)協(xié)議雙方當(dāng)事人基礎(chǔ)情況第一條甲方：北京市安淘科技有限責(zé)任企業(yè)法定代表人:注冊(cè)地址:第二條乙方性別:身份證號(hào)碼:聯(lián)絡(luò)地址:聯(lián)絡(luò)方法:勞動(dòng)協(xié)議期限第三條本協(xié)議為固定時(shí)限勞動(dòng)協(xié)議。本協(xié)議生效日期****年**月**日。本協(xié)議終止日期****年**月**日。其中試用期**個(gè)月，至****年**月**日止。工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)第四條乙方同意依據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任職位。第五條乙方應(yīng)根據(jù)甲方正當(dāng)要求，按時(shí)完成要求工作數(shù)量，經(jīng)由甲方審核后達(dá)成企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)。工作時(shí)間和休息時(shí)間第六條乙方工作時(shí)間實(shí)施以下第種工作時(shí)間：1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。即在通常情況下，乙方天天工作時(shí)間不超出8小時(shí)，每七天不超出40小時(shí)。2.綜累計(jì)算工時(shí)工作制，平均日和平均周工作時(shí)間不超出法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，在確保完成甲方工作任務(wù)情況下，由甲方安排乙方休息時(shí)間。第七條：甲方安排乙方加班，應(yīng)安排乙方相同時(shí)間補(bǔ)休或依法支付加班工資。第八條：甲方對(duì)乙方實(shí)施休假制度根據(jù)企業(yè)相關(guān)休假要求實(shí)施。勞動(dòng)酬勞第九條甲方每個(gè)月日前以貨幣形式支付乙方工資，月工資為基礎(chǔ)工資****元/月；崗位工資（績效）****元/月。乙方工資包含社保個(gè)人部分及個(gè)人所得稅，甲方將從乙方月薪中依法代扣代繳。乙方在試用期間工資為****元/月。第十條乙方每個(gè)月將取得一筆津貼，津貼標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)月人民幣****元。第十一條甲方有權(quán)依據(jù)其經(jīng)營業(yè)績，乙方表現(xiàn)及其它形式自行決定是否在月薪、津貼及依法應(yīng)付加班費(fèi)之外向乙方支付其它酬勞，和該等其它酬勞金額、支付條件及支付時(shí)間等事項(xiàng)。社會(huì)保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)福利待遇第十二條甲乙雙方應(yīng)按國家和北京市社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)要求繳納職員養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。第十三條乙方患病或非因工負(fù)傷，其病假工資、疾病救助費(fèi)和醫(yī)療待遇根據(jù)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)計(jì)算乙方實(shí)際休假天數(shù)發(fā)放工資。第十四條乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按國家和北京市相關(guān)要求實(shí)施。第十五條甲方為乙方提供以下福利待遇根據(jù)企業(yè)職員福利相關(guān)要求實(shí)施。勞動(dòng)協(xié)議變更、解除、終止、續(xù)訂第十六條甲乙雙方解除、終止、續(xù)訂勞動(dòng)協(xié)議應(yīng)該依據(jù)《中國勞動(dòng)協(xié)議法》和國家及北京市相關(guān)要求實(shí)施。第十七條甲方應(yīng)該在解除或終止本協(xié)議時(shí)，為乙方出具解除或終止勞動(dòng)協(xié)議證實(shí)，并在15日內(nèi)為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。第十八條乙方應(yīng)該根據(jù)雙方約定，辦理工作交接。應(yīng)該支付經(jīng)濟(jì)賠償，在辦理工作交接時(shí)支付。當(dāng)事人約定其它內(nèi)容第十九條甲乙雙方約定本協(xié)議增加以下內(nèi)容：1.協(xié)議期內(nèi)因?yàn)楣ぷ餍枰蛞曳焦ぷ髂芰ぷ鞅憩F(xiàn)等原因致使乙方工作崗位發(fā)生變更，綜合薪酬及相關(guān)待遇依據(jù)轉(zhuǎn)崗后崗位工資待遇實(shí)施，乙方請(qǐng)假按天計(jì)扣工資。2.甲乙雙方約定，甲方為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，從年月起，需乙方提供相關(guān)資料。勞動(dòng)爭議處理及其它第二十條雙方因推行本協(xié)議發(fā)生爭議，當(dāng)事人可向甲方勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成，能夠向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也能夠直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第二十一條本協(xié)議附件以下，年底對(duì)職員整年工作進(jìn)行考評(píng)、考評(píng)，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，計(jì)發(fā)效益獎(jiǎng)金。第二十二條本協(xié)議未盡事宜或和以后國家、北京市相關(guān)要求相悖，根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施。第二十三條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（公章）乙方（簽字或蓋章）法定代表人簽字（或蓋章）簽署日期：年月日

《勞動(dòng)協(xié)議書》附件：保密協(xié)議甲方（企業(yè)）：北京市安淘科技有限責(zé)任企業(yè)法定代表人：企業(yè)地址：乙方（職員）：性別：身份證號(hào)碼：聯(lián)絡(luò)方法：甲、乙雙方依據(jù)《中國勞動(dòng)法》和國家、地方政府相關(guān)要求，在遵照平等自愿、協(xié)商一致、老實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn)下，就甲方商業(yè)秘密保密事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議。一、保密內(nèi)容甲、乙雙方確定，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)保密義務(wù)甲方商業(yè)秘密范圍包含但不限于以下內(nèi)容。1．技術(shù)信息：技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、技術(shù)匯報(bào)、檢測(cè)匯報(bào)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品等。2．經(jīng)營信息：包含經(jīng)營方針、投資決議意向、產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)、市場分析、廣告策略等。3．企業(yè)依據(jù)法律要求或相關(guān)協(xié)議約定對(duì)外負(fù)擔(dān)保密義務(wù)事項(xiàng)。二、雙方權(quán)利和義務(wù)1．甲方提供正常工作條件，為乙方發(fā)明、科研結(jié)果提供良好應(yīng)用和生產(chǎn)條件，并依據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益給獎(jiǎng)勵(lì)。2．乙方必需按甲方要求從事經(jīng)營、生產(chǎn)項(xiàng)目和科研項(xiàng)目標(biāo)設(shè)計(jì)和開發(fā)，并將生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果、資料交甲方，甲方擁有全部權(quán)和處理權(quán)。3．乙方不得刺探非本職員作所需要商業(yè)秘密。4．未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得利用甲方商業(yè)秘密進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)和撰寫論文向第三方公布。5．雙方解除或終止勞動(dòng)協(xié)議后，乙方不得向第三方公開甲方所擁有未被公眾知悉商業(yè)秘密。6．雙方協(xié)定競業(yè)限制，解除或終止勞動(dòng)協(xié)議后，在競業(yè)限制期內(nèi)乙方不得到生產(chǎn)同類或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)且有競爭關(guān)系其它用人單位任職，也不得自己生產(chǎn)和甲方有競爭關(guān)系同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)。7．乙方必需嚴(yán)格遵守甲方保密制度，預(yù)防泄露甲方商業(yè)秘密。8．甲方安排乙方任職涉密崗位，并給乙方保密津貼。三、保密期限乙方負(fù)擔(dān)保密義務(wù)期限為下列第____種。1．無限期保密，直至甲方宣告解密或秘密信息實(shí)際上已經(jīng)公開。2．有限期保密，保密期限自離職之日起____年。四、保密津貼甲方同意就乙方離職后負(fù)擔(dān)保密義務(wù)向其支付保密津貼，保密津貼支付方法為：________________________________________________________________。五、違約責(zé)任1．乙方如違反本協(xié)議任何條款，應(yīng)一次性向甲方支付違約金元，同時(shí)，甲方有權(quán)一次性收回已向乙方發(fā)放全部保密費(fèi)。2．假如因?yàn)橐曳竭`約行為造成了甲方損失，乙方除支付違約金外，還應(yīng)負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。六、勞動(dòng)爭議處理當(dāng)事人因本協(xié)議產(chǎn)生一切糾紛由雙方友好、平等地協(xié)商處理，協(xié)商不成，任何一方全部有權(quán)向本協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。七、其它1．乙方確定，在簽署本協(xié)議前已仔細(xì)審閱過協(xié)議內(nèi)容，完全了解協(xié)議各條款法律含義，并知悉和認(rèn)可企業(yè)《保密管理制度》。2．本協(xié)議如和雙方以前口頭或書面協(xié)議有抵觸，以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議修改必需采取雙方同意書面形式。3．本協(xié)議未盡事宜，根據(jù)國家法律或政府主管部門相關(guān)規(guī)章、制度實(shí)施。八、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，含有相同法律效力。自雙方授權(quán)代表簽字并蓋公章之日起生效。甲方（蓋章）乙方（署名或蓋章）法定代表人署名年月日年月日附件4：“飯童”校園點(diǎn)餐APP設(shè)計(jì)和開發(fā)方