05人力資源管理程序CX.05-2014

中州地產集團有限公司人力資源控制程序版次A/0Q/ZZDC.005-20141.目的通過培訓和其他措施，提高員工的工作能力，增強員工的全局意識，確保公司各崗位人員具備相應的能力要求，能夠勝任本職工作。2.適用范圍適用于公司各崗位人員的選聘調配、培訓及對人員經(jīng)歷、教育程度、技能和經(jīng)驗的考核控制。3.職責3.1董事長/總經(jīng)理負責人力資源的決策，批準《年度培訓計劃》、《崗位職責及任職要求》。3.2辦公室a、負責人力資源的歸口管理；b、編制公司各類人員的《崗位職責及任職要求》及相應的《績效考核辦法》；c、制訂并監(jiān)督實施公司《年度培訓計劃》，并對培訓效果進行評價；d、建立員工培訓檔案。3.3各部門a、提出本部門人力資源的配備和培訓要求；b、負責本部門人員的日常管理及考核。4.工作程序4.1人力資源的提供4.1.1提供方式：招聘、選聘、調崗等，由辦公室負責實施。4.1.2試用期規(guī)定：公司新進人員度用期為1-2個月，具體試用期根據(jù)面試具體情況而定，應當通知試用人員。4.1.3辦公室負責制訂公司《崗位職責及任職要求》及相應的《考核辦法》報董事長/總經(jīng)理批準后實施。4.1.4崗位人員任職要求應包括以下四方面內容:a、具備相應的專業(yè)技術；b、學歷要求；c、工作經(jīng)歷；d、相關的專業(yè)培訓及相應的資質證書（證書有效性）、紀律要求。4.1.5人員的考核a、中層干部考核由辦公室組織主管領導參與實施，每月進行一次，考核結果報董事長/總經(jīng)理批準，辦公室保持考核的相關記錄。b、各部門/現(xiàn)場工作人員考核由各部門/現(xiàn)場組織、實施，每月進行一次，考核結果報主管領導批準，并報辦公室備案，各部門和辦公室應保持考核的相關記錄。c、對考核不合格的中層干部由董事長/總經(jīng)理批準解聘或調換工作崗位；對考核不合格的部門/現(xiàn)場工作人員由辦公室征求主管領導意見后解聘、調換工作崗位或經(jīng)培訓合格重新上崗。4.1.6人員管理公司實行全員合同管理，凡公司確認錄用的人員均須與公司簽定符合國家法律法規(guī)規(guī)定的勞動合同，雙方按勞動合同執(zhí)行。4.2對于下列時機應組織培訓：a、對于新進人員應進行培訓；a.1新員工按崗位要求的具體條件招聘或轉調，并實施“先培訓，后上崗”原則。a.2新員工招聘或轉調須符合學歷、職稱、資質要求方可錄用。a.3新員工進入崗位，應先進行“崗前教育”，主要包括公司歷史、公司產品、公司管理體系及其方針、目標、崗位職責以及制度紀律要求等的教育和顧客意識教育。熟悉有關文件。a.4所有員工必須經(jīng)過培訓以達到崗位職責要求，達不到的須安排培訓。a.5轉崗員工必須“先培訓，后轉崗”，培訓新崗位所要求的知識（應知）和技能（應會）及新崗位工作所使用的有效文件等。a.6專業(yè)管理人員（施工員、安全員、預算員、材料員、質檢員、機要員）、特種作業(yè)人員（電工、電氣焊工、爆破工、起重工、試驗工等）進行培訓考核合格后，應由培訓部門發(fā)放合格證書。b、新產品、新設備、新工序、新方法導入時應進行培訓；c、公司連續(xù)出現(xiàn)質量、環(huán)境事故時應進行培訓；d、對于人員資格認定及再確認時；e、年度計劃規(guī)定的培訓。4.3培訓體系為有效推展教育培訓體系，將人員區(qū)分為六階層實施培訓：a、新進人員；b、一般作業(yè)人員；c、持證上崗人員（檢驗員、內審員、關鍵工序、特殊工序作業(yè)人員、與重大環(huán)境因素有關的人員）；d、電工、司機等特殊工種人員；e、工程、技術、設備等管理人員；f、主管以上人員。4.4培訓計劃4.4.1年度培訓計劃每年12月份各部門應填寫《培訓需求表》報辦公室，辦公室根據(jù)各部門的需求及公司發(fā)展需要，編制下年度《年度培訓計劃》，經(jīng)董事長/董事長/總經(jīng)理批準后下發(fā)各部門。4.4.2新增加或變更的培訓項目由辦公室編制臨時培訓計劃，經(jīng)董事長/總經(jīng)理批準后實施。4.4.3各部門可根據(jù)本部門實際工作需要自行組織培訓，并保持相關培訓記錄。4.4.4培訓計劃的內容應包括：培訓內容、培訓方式、培訓負責人、組織部門、培訓時間、地點，培訓對象、考核方式。4.5培訓內容本公司重點實施以下培訓：a、ISO9001、GB/T50430標準培訓。b、企業(yè)文化、質量意識、環(huán)境意識、公司方針目標的培訓；c、相關的法律、法規(guī)培訓；d、本公司管理體系文件宣貫培訓；e、工程質量檢測控制人員培訓；f、與重大環(huán)境因素有關的人員的培訓；g、統(tǒng)計技術培訓；h、專業(yè)培訓（包括關鍵工序、特殊工序作業(yè)人員培訓，銷售人員、技術人員、質檢人員培訓等）。i、安全、文明生產培訓；j、行業(yè)主管部門安排的培訓。k、公司根據(jù)需要安排的其他培訓如戶外拓展培訓等。4.6培訓方式本公司培訓可采用內部培訓、委外培訓、外出進修學習、師帶徒等方式。4.7培訓的實施4.7.1相關職能部門根據(jù)《年度培訓計劃》要求配合辦公室聘請教師，準備培訓教材，通知培訓學員，安排培訓地點，確定培訓具體時間。4.7.2所有培訓人員培訓前應在會議簽到表簽到。4.7.3培訓期間辦公室做好培訓的考勤、管理和協(xié)調工作。4.7.4辦公室會同培訓教師及相關職能部門對參加培訓人員進行考試或考核，做出合格或不合格的評價，并將成績填寫在《培訓記錄》上，作為員工的培訓檔案。需發(fā)合格證或資格證者由辦公室負責發(fā)證或協(xié)調發(fā)證單位發(fā)證，并對發(fā)證情況進行登記；對于培訓不合格者，可進行再次培訓，若仍不合格由辦公室按有關程序做解聘或轉崗處置。4.8培訓資格認可4.8.1特殊工種人員必須參加國家職能部門認可的有關培訓機構組織的培訓，并取得專業(yè)資格證書，方可上崗。4.8.2關鍵工序、特殊工序作業(yè)人員，必須經(jīng)過專業(yè)培訓，考核合格，持證上崗。4.8.3與重大環(huán)境因素有關的人員，必須經(jīng)過培訓，考核合格后持證上崗。4.8.4公司鼓勵個人在工作之余積極上進，學習與自身業(yè)務有關的知識、技能，對于個人在工作之余通過考試獲得的各種資質證書，公司有用的可以給予獲得證書所花費的費用報銷，但同時獲得的證書原件應交公司辦公室統(tǒng)一保管，個人使用時經(jīng)申請可以復印。4.9培訓效果評價培訓結束后，辦公室應寫出《培訓工作小結》，對本次培訓的效果進行評價。若培訓人員考核全部合格，可不形成《培訓工作小結》，以本次的《培訓記錄》作為本次培訓效果評價結論對培訓工作進行改進。4.10辦公室應保持培訓的相關記錄，建立公司《特種作業(yè)人員登記表》《持證上崗人員登記表》等。a.完善員工人事檔案。公司人力資源部須將員工有關教育、經(jīng)歷、培訓和資質的相關記錄內容納入員工的人事檔案。

b.各部門建立本部門、單位員工培訓檔案，記錄員工所參加過的培訓和考核成績。

c.人力資源部對每位員工的學歷、職稱、工作經(jīng)歷、參加過的培訓和所具有的技能及專長等存入計算機或普通資料檔案。尤其當員工發(fā)明了新材料、新器具而且實用效果（增值）較好時，可對該發(fā)明進行命名、存檔，保護知識產權。

d.對特種作業(yè)崗位人員建立名冊，并督促、檢查、核對其相關作業(yè)證件在有效期內使用。5.意識教育

通過培訓或其他方法（內部溝通等），使員工的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識、顧客意識及目標意識不斷提高。

5.1.1增強員工對其工作重要性和相關性的認識，應讓員工了解：

本崗位工作與落實公司的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標、保證產品質量及市場競爭能力的關系；

5.1.2本崗位工作質量對相關聯(lián)的部門、崗位帶來什么影響，造成什么結果；

5.1.3認識確定上、下工序間的顧客關系，即下一道工序是自己本崗位工序的顧客；

5.1.4認識只有團結協(xié)作才能搞好產品質量，使公司的顧客滿意度不斷增強。

5.2確保員工為完成質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標做出貢獻。

員工必須樹立質量環(huán)境職業(yè)健康安全目標意識，努力為完成本部門的質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標進而完成公司的質量、環(huán)境和