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文檔簡(jiǎn)介
卷冊(cè)一:職業(yè)道德
理論學(xué)問
留意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自己的姓名,準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷
冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處.
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位
置.
3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論學(xué)問兩部分:
第一部分,1一25小題,為職業(yè)道德試題;
第=部分,26—125小題,為理論學(xué)問試題.
4、每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑.如需
改動(dòng),用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案.全部答案均不得答在試
卷上.
5、考試結(jié)束時(shí),考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員.
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答.假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂,則均
屬作答無效.
地區(qū):_________________________________________________
姓名:_________________________________________________
準(zhǔn)考證號(hào);_________________________________________________
第一部分職業(yè)道德
(1?25題,共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分(第1?16題)
(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)
1、關(guān)于道德的說法中。正確的是().
(A)道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
(B)道德是一種志向化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范
(C)道德是一種人人能夠認(rèn)同.但人人又不藤意身體力行的行為規(guī)范
(D)道德是一個(gè)缺乏共同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是().
(A)虛心謹(jǐn)慎.戒驕戒躁,脫離低級(jí)趣味
(B)樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀
(C)牢記〃兩務(wù)務(wù)必〃
(D)八榮八恥。
3、建設(shè)節(jié)約型社會(huì).很重要的一十方面是要求從業(yè)人員樹立劇烈的().
(A)改革創(chuàng)新觀念(B)節(jié)能減捧意識(shí)(C)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)(D)求真務(wù)實(shí)精神
4、古人所謂〃慎獨(dú)〃的意思是().
(A)人是合群的社會(huì)性動(dòng)物,要加強(qiáng)合作和諧.不能搞單打一
(B)人的心靈須要慰籍.要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況
(C)人在獨(dú)處時(shí),要謹(jǐn)防發(fā)生違反道德要求的意念和行為
(D)要樹立獨(dú)立人格意識(shí),防止發(fā)生侵?jǐn)_獨(dú)立人格的現(xiàn)象
5、我國社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是().
(A)集體主義(B)合理利己主義(C)社會(huì)主義(D)溫柔功利主義
6、企業(yè)文化的自律功能是指().
(A)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)
⑻嚴(yán)格依據(jù)法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為
(C)加強(qiáng)制度建設(shè).通過制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化
(D)開展職業(yè)紀(jì)律教化,增加從業(yè)人員豹紀(jì)律意識(shí)
7、某公司奉行〃不惜一切為顧客服務(wù)〃的理念,正確理解的是().
(A)要不計(jì)成本地滿足顧客的要求(B)無條件地滿足顧客提出的任何要求
(C)一切都是顧客說了算(D)顧客的滿足程度確定企業(yè)的命運(yùn)
8、關(guān)于打造品牌.正確的說法是().
(A)只要駕馭了高新技術(shù).就能打遺品牌
(B)打造品牌.棱心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等嶷體宣揚(yáng)工作的力度
(C)員工具有敬業(yè)精神和劇烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力氣
(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌
(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16趣)
9、企業(yè)文化的功能包括()。
(A)體閑功能(B)導(dǎo)向功能(C)整合功能(D)健身功能
10、關(guān)于職業(yè)活動(dòng),正確的看法是().
(A)職業(yè)活動(dòng)與杜會(huì)分工親密相關(guān)
(B)職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類生存的第一個(gè)前提
(C)職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵,它絕不能作為人謀生的手段
(D)職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展
11、《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括().
(A)愛崗敬業(yè)(B)服務(wù)群眾(C)開拓創(chuàng)新(D)艱苦奮斗
12、下列說法中.屬于職業(yè)禁語的是().
(A)〃問別人去〃(B)〃不知道’
(C)〃我有什么方法。又不是我讓它壞的。(D)〃后邊等著擊〃
13、文明禮貌的詳細(xì)要求是().
(A)儀表堂堂(B)語言規(guī)范(C)舉止優(yōu)雅(D)待人熱忱
14、符合愛崗敬業(yè)要求的是().
(A)慎重選擇職業(yè),一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子
⑻強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任.嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定,不管成文與否
(C)提離職業(yè)技能,不斷學(xué)習(xí)理論學(xué)問。提高業(yè)務(wù)實(shí)力
(D)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng),不斷錘煉自己的職業(yè)意志
15、下列做法中.違反誠懇守信要求的是().
(A)甲與乙簽訂供貨臺(tái)同,后來原料漲價(jià),甲要求提價(jià)沒有得到同意便中斷供貨
⑻張某答應(yīng)事某〃擺平〃趙某.后來張某意識(shí)別問題的錯(cuò)誤.便借故不干了
(0X廠發(fā)貨到Y(jié)廠,不知何故Y廠遲遲投有收到貨物.x廠依合同進(jìn)行賠償
(D)某女結(jié)識(shí)某男.后該女發(fā)覺該男不誠懇,于是她實(shí)行多種方式愚弄對(duì)方
16、下列做法中,符臺(tái)團(tuán)結(jié)互助要求的是().
(A)工作中相互取長樸短
(B)互助即相互幫助,是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提
(C)以自己的愛好愛好為標(biāo)準(zhǔn).要求他人向自己看齊
(D)做事情多從和善、主動(dòng)的角度思索問題.樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17?25題)
答題指導(dǎo):
?該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng).您只能依據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其
中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案.
?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑.
17、你和某同事同住一室,這天,你回寢室時(shí)發(fā)覺同事的家人來了,你會(huì)().
(A)說明自己只是間或回來.借口自己忙.便匆忙離開寢室
⑻問候同事的家人.早早離開寢室
(C)和同事的家人聊閑聊,簡(jiǎn)短介紹自己和同時(shí)相處的狀況
(D)把同事拉到一邊.詢問有什么須要自己做的事情
18、你在上班趕路,遇到一位外地游客向你問路.你說明白半天,對(duì)方還是不清
晰怎么走,這時(shí)你會(huì)()。
(A)畫個(gè)圖紙給游客(B)建議他坐出租車(C)讓他去找警察幫助
(D)說聲對(duì)不起,告知對(duì)方,自己再耽擱時(shí)問就會(huì)上班遲到了
19、同事們?cè)跔?zhēng)論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn),你會(huì)().
(A)不參與爭(zhēng)論(B)勸阻同事不要背后爭(zhēng)論
(0向領(lǐng)導(dǎo)委宛轉(zhuǎn)運(yùn)建議(D)參與爭(zhēng)論
20、假如你的某十同事〃十一〃要結(jié)婚,給你發(fā)來了請(qǐng)柬。但這位同事與你平日里
根少有交往你會(huì)().
(A)不送任何禮物(B)主動(dòng)表示慶賀.并且送上自己的禮物
(C)說自己假日早就預(yù)定回家.發(fā)送手機(jī)短信向他慶賀
(D)仿照別人.送他一份扎物
21、自己五音不全,一次.單位搞聯(lián)歡.幾個(gè)同事起哄拉你唱歌,你會(huì)().
(A)為了不使自己出丑,抓緊離開現(xiàn)場(chǎng)
⑻反復(fù)說明自己不會(huì)唱歌,勸大家不要使自己尷尬
(C)橫下心,反正唱不好,就盡情地唱吧
(D)事先說明狀況.請(qǐng)要大家將就著聽
22、天氣預(yù)報(bào)說〃明天白天,晴,風(fēng)力一、二級(jí)〃,幾位摯友邀你其次天臺(tái)家外出
巡游,當(dāng)大家正興趣盎然地玩耍時(shí),突然天降大雨。你會(huì)().
(A)指責(zé)天氣預(yù)報(bào)不精確(B)詛咒天公戲弄人
(0責(zé)怪自己決策錯(cuò)誤(D)覺得雨中游歷別有情趣
23.你剛剛來到某個(gè)新單位上班.聽某同事講,這個(gè)單位的一把手本領(lǐng)不大?但
脾氣不小,大家都不服他.你會(huì)().
(A)感到有點(diǎn)懊喪
⑻覺得這個(gè)同事挺關(guān)切自己,告知了自己很重要的信息
(C)問問同事,為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢
(D)只聽,但并不發(fā)表看法
24、某同事愛搞惡作劇,雖然沒有出格的事情.但也時(shí)常令人感到不自由.假如
這樣的事情發(fā)生在你的身上.你一般會(huì)().
(A)忽視對(duì)方(B)向?qū)Ψ桨l(fā)出警告(C)一笑了之(D)也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇
25、秋天.雖然陽光依舊足夠.但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了.只有在花
莖上長得的幾粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸注視了許久,說:〃天涼了.冬天
不遠(yuǎn)了。〃你要對(duì)爸爸說的是().
(A)〃是呀,爸爸.天涼了,冬天不遠(yuǎn)了〃
(B)〃天涼了,爸爸,你要留意換衣服保暖,保重身體〃
(C)〃季節(jié)變換,報(bào)正常.把那些枯萎的花拔掉了吧,爸爸〃
(D)〃爸爸,你看,花莖上結(jié)了很多果實(shí),明年可以多種一些〃
其次部分理論學(xué)問
(26?125題,共100題,滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇題(26?85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,?qǐng)?jiān)诖痤}卡
上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、()是指國家在肯定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。
(A)總需求(B)總需求價(jià)格(C)總供應(yīng)(D)總供應(yīng)價(jià)格
答案:C
27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()。
(A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)
(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)
答案:A
28、()是雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
(A)勞動(dòng)合同關(guān)系(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系
(C)勞動(dòng)法律淵源(D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系
答案:A
29,正常狀況下每個(gè)月依照法定程序延長的工作時(shí)間不能超過
(A)34小時(shí)(B)36小時(shí)
(C)38小時(shí)(D)40小時(shí)
答案:B
30、顧客力氣分析不包括()□
(A)顧客購買動(dòng)機(jī)分析(B)顧客消費(fèi)承受實(shí)力
(C)市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析
答案:C
31、()是指企業(yè)在肯定地區(qū)、肯定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
(A)獨(dú)家性分銷(B)廣泛性分銷(c)選擇性分
銷(D)密集性分銷
答案:A
32、影響工作滿足度的因素不包括。
(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公允的酬勞
(0支持性的工作環(huán)境(D)合理的分工
答案:D
33、()是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的劇烈影響。員工的知覺和歸因一社會(huì)知覺
(A)光環(huán)效應(yīng)(B)投射效應(yīng)
(C)首因效應(yīng)(D)刻板印象
答案:C
34、()指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的看法。
(A)工作成就度(B)工作績效(C)工作滿足
度(D)工作看法
答案:C
35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)()。
(A)以事為中心(B)以企業(yè)為中心
(0以人為中心(D)以社會(huì)為中心
答案:C
36、在管理形式上.現(xiàn)代人力資源管理是()。
(A)靜態(tài)管理(B)權(quán)變管理
(C)動(dòng)態(tài)管理(D)權(quán)威管理
答案:C
37、以下不屬于員工動(dòng)態(tài)特征的是(
(A)員工學(xué)習(xí)(B)員工自我愛護(hù)機(jī)制
(C)員工激勵(lì)(D)員工的成熟和發(fā)展
答案:A
38、()是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。
(A)戰(zhàn)略規(guī)劃(B)組織規(guī)劃
(C)人員規(guī)劃(D)崗位規(guī)劃
答案:B
39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括。
(A)經(jīng)驗(yàn)要求(B)指導(dǎo)性培訓(xùn)安排
(C)舉薦教材(D)參考性培訓(xùn)大綱
答案:A
40、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是()。
(A)人力資源費(fèi)用預(yù)算(B)人力資源費(fèi)用限制
(C)人力資源費(fèi)用監(jiān)督(D)人力資源費(fèi)用結(jié)算
答案:C
41、()為聘請(qǐng)、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。
(A)人員需求安排(B)人員供應(yīng)安排(C)工作崗位分
析(D)工作崗位調(diào)查
答案:C
42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的是。
(A)在肯定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性
(B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到
(C)定員的執(zhí)行須要有一個(gè)相宜的內(nèi)外部環(huán)境
(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者
答案:D
43、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括()。
(A)法定性(B)拄術(shù)性
(C)精確性(D)統(tǒng)一性
答案:C
44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()o
(A)管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人
(B)業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)
(C)管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范
(D)技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低,約束范圍最廣的制度規(guī)范
答案:D
45、()不屬于行為規(guī)范。
(A)品德規(guī)范(B)儀態(tài)儀表規(guī)范(C)勞動(dòng)紀(jì)
律(D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范
答案:D
46、人力資源費(fèi)用支出限制的基本原則不包括。
(A)剛好性(B)節(jié)約性
(C)適應(yīng)性(D)合理性
答案:D
47、常常用于非管理人員聘請(qǐng)的員工招募方法是()。
(A)舉薦法(B)布告法(C)檔案法(D)任命法
答案:B
48、關(guān)于發(fā)布廣告,描述不正確的是()。
(A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一
(B)有廣泛的宣揚(yáng)效果.可以展示單位實(shí)力
(C)發(fā)布廣告要留意廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)
(D)工作空缺的信息發(fā)布快速.能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界
答案:A
49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才,比較適合的聘請(qǐng)渠道是()o
(A)人才溝通中心(B)獵頭公司(c)校內(nèi)聘請(qǐng)廣告(D)
網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)
答案:B
50、面試的起先階段應(yīng)從發(fā)問,從而營造和諧的面試氣氛。
(A)應(yīng)聘者熟識(shí)的問題⑻應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題
(C)應(yīng)聘者生疏的問題(D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題
答案:D
51、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的緣由往往在于()o
(A)智力不足(B)實(shí)力不足(C)閱歷不足(D)人格特質(zhì)不適合
答案:D
52、企業(yè)聘請(qǐng)大批的初級(jí)技術(shù)人員,最適合的聘請(qǐng)渠道是()=聘請(qǐng)的方法
(A)校內(nèi)聘請(qǐng)(B)獵頭公司(c)熟人舉薦(D)檔案
篩選
答案:A
53、情景模擬適用于測(cè)量員工的().情境模擬測(cè)試的應(yīng)用
(A)學(xué)習(xí)實(shí)力(B)道德品質(zhì)
(C)人格特性(D)表達(dá)實(shí)力
答案:D
54、將緊密聯(lián)系的工作交給一個(gè)人(組)連續(xù)完成的勞動(dòng)分工改進(jìn)方法是()。
(A)擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(B)充溢業(yè)務(wù)法(C)工作連貫法(D)輪換工作法
答案:C
55、()不是效度的基本類型。
(A)內(nèi)容技度(B)預(yù)料效度(c)同側(cè)效度(D)結(jié)果效度
答案:D
56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括。
(A)影響員工的工作(B)對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高
(C)占用大量的時(shí)間(D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因素影響
答案:D
57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)。排序的基本依據(jù)是。
(A)任務(wù)說明的結(jié)果(D)績效分折的結(jié)果
(C)需求分析的結(jié)果(D)工作分析的結(jié)果
答案:A
58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。
(A)教學(xué)工具的運(yùn)用培訓(xùn)(B)授課技巧培訓(xùn)(C)教學(xué)風(fēng)度的呈現(xiàn)培
訓(xùn)(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)
答案:B
59、評(píng)估()的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng).培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)
(A)情感成果(B)認(rèn)知成果
(C)技能成果(D)績效成果
答案:A
60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()o
(A)形式比較敏捷
(B)員工的培訓(xùn)成本比較低
(C)可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求
(D)培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解
答案:B
61、干脆傳授型培訓(xùn)法的詳細(xì)方式不包括()o
(A)研討法(B)案例分析法(c)講授法(D)專題講座
法
答案:B
62、()又稱T小組法.簡(jiǎn)稱ST(SensitivityFrainiag)法.
(A)頭腦風(fēng)暴法(B)管理者訓(xùn)練
(C)模擬訓(xùn)練法(D)敏感性訓(xùn)練
答案:D
63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中,對(duì)員工激勵(lì)不包括
(A)對(duì)員工的激勵(lì)(B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施者的激勵(lì)
(C)對(duì)企業(yè)激勵(lì)(D)對(duì)部門及主管的激勵(lì)
答案:B
64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(
(A)有限的空間,無限的可能(B)熬煉無形的思維
(C)無限的空間。無限的可能(D)簡(jiǎn)便,簡(jiǎn)單實(shí)施
答案:C
65、()是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。
(A)績效管理制度(B)績教管理目標(biāo)
(C)績效管理方法(D)績效管理內(nèi)容
答案:A
66、簡(jiǎn)單受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評(píng)方式為。
(A)上級(jí)考評(píng)(B)同級(jí)考評(píng)
(C)下級(jí)考評(píng)(D)自我考評(píng)
答案:B
67、在績效管理的總結(jié)階段中,對(duì)企業(yè)各級(jí)組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提是()。
(A)對(duì)企業(yè)績效管理體系的診斷(B)對(duì)考評(píng)者全面全過程的診斷
(C)對(duì)企業(yè)績效管理制度的診斷(D)對(duì)被考評(píng)者全面全過程的診斷
答案:B
68、()較留意工作業(yè)績,特殊是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)
方法
(A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法(B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法
(C)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法(D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法
答案:A
69、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯(cuò)誤的是。
(A)適用于管理崗位的員工(B)要規(guī)定完成目標(biāo)的先后依次
(C)有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束(D)采納的指標(biāo)要詳細(xì)、合理、明確
答案:A
70、選取可監(jiān)測(cè)、核算的指標(biāo),構(gòu)成若干考評(píng)要素,以此來作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績效
考評(píng)方法為()o
答案:C
71、()泛指員工獲得的一切形式的酬勞。
(A)薪酬(B)給付(c)收
入(D)安排
答案:A
72、依據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪,適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的
(A)對(duì)外其有競(jìng)爭(zhēng)力原則(B)員工具有激勵(lì)性原則
(C)對(duì)內(nèi)具有公正性原則(D)對(duì)成本具有限制性原則
答案:B
73、確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)時(shí),要使不同崗位之間可以在時(shí)間上或空間上進(jìn)行對(duì)比,這體
現(xiàn)了()的原則。
(A)少而精(B)綜合性(C)可比性(D)重要性
答案:C
74、五一期間.小李在公司加班,公司應(yīng)支付給小李工資()的酬勞。
(A)150%(B)200%
(C)300%(D)400%
答案:C
75、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣,但最值得關(guān)注的是()。
(A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系(B)崗位等級(jí)的凹凸
(0崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系(D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度
答案:A
76、通過將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較,確定崗位相對(duì)價(jià)值的工作崗位評(píng)價(jià)方法
是。
(A)排列法(B)分值法
(C)分類法(D)評(píng)分法
答案:C
77、勞動(dòng)關(guān)系反映的是一種特殊的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,即()。
(A)人和物的關(guān)系(B)勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系
(C)物與物的關(guān)系(D)勞動(dòng)過程與產(chǎn)品的投入與產(chǎn)出關(guān)系
答案:B
78、能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和殲滅,具有肯定法律后果的活動(dòng)。
(A)勞動(dòng)法律行為(B)勞動(dòng)法律關(guān)系
(C)與勞動(dòng)法律事務(wù)(D)勞動(dòng)法律事
答案:A
79、雇員是基于(),為獲得工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主供應(yīng)勞動(dòng)的人。
(A)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同(C)勞動(dòng)關(guān)系(D)法律
規(guī)范
答案:B
80、()指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)法律關(guān)系
(C)勞動(dòng)合同關(guān)系(D)勞動(dòng)關(guān)系
答案:A
81、()是指因集體合同的訂立而獲得利益,并且受集體合同約束的主體。
(A)全部者(B)集體合同的關(guān)系人
(C)經(jīng)營者(D)集體合同的當(dāng)事人
答案:C
82、()勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人同等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。
(A)利益激勵(lì)型(B)利益約柬型(C)利益協(xié)調(diào)
型(D)利益平衡型
答案:C
83、()體現(xiàn)國家意志.覆蓋全部勞動(dòng)關(guān)系.通常為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和
最
低標(biāo)準(zhǔn)。
(A)勞動(dòng)法律法規(guī)(H)勞動(dòng)關(guān)系
(C)勞動(dòng)法律關(guān)系(D)勞動(dòng)合同
答案:A
84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元,每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,最低食
物費(fèi)用為120元,恩格爾系數(shù)為0、6,當(dāng)?shù)仄骄べY為900元,(a)為工資調(diào)整系數(shù),則
按恩格爾系數(shù)法計(jì)算得出該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為()。
(A)150+(a)(B)200+(a)
(C)240+(a)(D)400+(a)
答案:C
85、()是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通,相互理
解和合作,并達(dá)成肯定協(xié)議的活動(dòng)。
(A)集體協(xié)商制度(B)集體協(xié)商(c)勞動(dòng)爭(zhēng)議處
理(D)同等協(xié)商
答案:D
二、多項(xiàng)選擇題(86?125題,每題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)?/p>
答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)
86、資源的稀缺性的屬性包括()。
(A)短暫的稀缺性(B)肯定的屬性
(0相對(duì)的稀缺性(D)永久的屬性
(E)消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性
答案:BCE
87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括()。
(A)降低稅率(B)免稅
(C)擴(kuò)大政府購買(D)退稅
(E)增加政府轉(zhuǎn)移支付
答案:ABCE
88、勞動(dòng)法的基本原則包括(),
(A)物質(zhì)幫助權(quán)原則(B)適用性原則
(C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則(D)敏捷性原則
(E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則
答案:ACE
89、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”,其中三方指的是()。
(A)雇主協(xié)會(huì)(B)政府
(C)企業(yè)員工(D)工會(huì)
(E)行業(yè)協(xié)會(huì)
答案:ABD
90、產(chǎn)品改良包括()=
(A)品質(zhì)改良(B)特色市場(chǎng)改良(c)特色改良
(D)附加產(chǎn)品改良(E)式樣改良
答案:ACDE
91、包裝策略主要包括()。
(A)相像包裝策略(B)差別包裝策略
(C)組合包裝策略(D)復(fù)用包裝策略
(E)附贈(zèng)品包裝策略
答案:ABCDE
92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?)。
(A)描述性測(cè)驗(yàn)(B)診斷性測(cè)驗(yàn)(c)綜合性測(cè)驗(yàn)
(D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)(E)預(yù)料性測(cè)驗(yàn)
答案:ABE
93、人力資本投資的特性有()。人力資本投資的特征
(A)收益形式單一化(B)動(dòng)態(tài)性
(C)誰投資.誰收益(D)連續(xù)性
(E)收益形式多樣化
答案:BCDE
94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()。
(A)能夠使企業(yè)提高年度績效
(B)為員工考評(píng)。晉升供應(yīng)了依據(jù)
(C)能夠分出職務(wù)的凹凸、職位的優(yōu)劣
(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃
(E)是進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)料的重前提
答案:BDE
95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括()。
(A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算(B)人力資源費(fèi)用的審核(C)人
力資源費(fèi)用的核算
(D)人力資源費(fèi)用的限制(E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算
答案:ABCDE
96、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括().核定用人數(shù)量基本方法
(A)崗位培訓(xùn)規(guī)范(B)崗位員工規(guī)范
(C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)(D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn)
(E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)
答案:CDE
97、按設(shè)備定員,即依據(jù)()來計(jì)算定員人數(shù)。
(A)出勤率(B)設(shè)備須要開動(dòng)班次
(C)工人看管定額(D)設(shè)備須要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)
(E)生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量
答案:ABCD
98、依據(jù)管理體制分類方法,勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。
(A)國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)
(D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)
答案:ACDE
99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括(),
(A)共同發(fā)展原則(B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重
(C)保持制度穩(wěn)定(D)符合法律的規(guī)定
(E)適合企業(yè)特點(diǎn)
答案:ABDE
100、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括()。
(A)精確性高(B)成本較高
(C)適應(yīng)較快(D)激勵(lì)性強(qiáng)
(E)費(fèi)用較低
答案:ACDE
101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括
(A)信息傳播范圍窄(B)信息傳播速度快
(C)應(yīng)聘人員數(shù)量大(D)單位選擇余地大
(E)應(yīng)聘人員層次單一
答案:BCD
102、下列對(duì)筆試法的描述正確的是()。
(A)成果評(píng)定比較主觀
(B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選,花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率
(C)由于考試題目較多.可以增加對(duì)學(xué)問、技能和實(shí)力的考察信度與效度
(D)不能全面考察應(yīng)聘者的看法、品德、管理實(shí)力、口頭表達(dá)實(shí)力和操作實(shí)力
(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng).成果臺(tái)格者才能接著參與面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)
答案:ABCDE
103、在面試過程中,考官應(yīng)當(dāng)做到()。
(A)讓應(yīng)聘者充分理解和敬重自己(B)創(chuàng)建一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛
(C)讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的狀況(D)了解應(yīng)聘者的學(xué)問和技能
(E)確定應(yīng)聘者是否通過本次面試
答案:BCDE
104、人員配置的原理包括()。
(A)同素異構(gòu)原理(B)能位對(duì)應(yīng)原理
(C)互補(bǔ)增值原理(D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
(E)彈性冗余原理
答案:BCDE
105、工作輪班制的主要組織形式有()。
(A)混合制(B)三班制(C)四班制(D)
交叉制(E)兩班制
答案:BCE
106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括()。
(A)組織目標(biāo)(B)組織戰(zhàn)略
(C)組織效率(D)工作任務(wù)
(E)組織文化
答案:ACDE
107、依據(jù)培訓(xùn)階段的不同.培訓(xùn)需求分析可以分為()。
(A)長期培訓(xùn)需求分析(B)目前培訓(xùn)需求分折
(C)中期培訓(xùn)需求分析(D)將來培訓(xùn)需求分析
(E)短期培訓(xùn)需求分析
答案:BD
108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)老師選定方面的信息包括。
(A)是否具有實(shí)力做好培訓(xùn)
(B)是否能夠了解受訓(xùn)人員
(C)是否有良好的教學(xué)水平
(D)是否駕馭受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯
(E)是否讓受訓(xùn)人員全部或者部分接受培訓(xùn)內(nèi)容
答案:ABCDE
109、假如選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息,在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)留意()。
(A)語言簡(jiǎn)潔(B)問卷問題清晰明
白(C)多采納主觀問題方式
(D)問卷填寫者須署名(E)問題后應(yīng)留填寫看法的足夠空間
答案:ABE
110、個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于()。
(A)指導(dǎo)者可能有意保留自己的閱歷
(B)不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新
(C)指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響
(D)不利于新員工融入團(tuán)隊(duì),與同事合作
(E)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工
答案:ABCE
111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括()。
(A)做好打算工作
(B)與學(xué)員搞好關(guān)系
(C)了解學(xué)員的喜好
(D)確定如何在學(xué)員之間分組
(E)對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查.依據(jù)學(xué)員的狀況進(jìn)行取舍
答案:ADE
112、()可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。
(A)建立企業(yè)工會(huì)(B)聘請(qǐng)外部專家
(C)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持(D)贏得一般員工的理解和認(rèn)同
(E)尋求中間各層管理人員的全心投入
答案:CDE
113、在績效管理的打算階段,績效管理人員應(yīng)完成的工作有()。
(A)考評(píng)方法的選擇(B)考評(píng)要素的確
定(C)績效管理對(duì)象的確定
(D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定(E)對(duì)實(shí)施步驟提出詳細(xì)要求
答案:ACDE
114、()等策略的制定可以促進(jìn)工作績效的改進(jìn)與提高。績效改進(jìn)和方法的策略
(A)全面激勵(lì)(B)組織變革
(C)負(fù)向激勵(lì)(D)人事調(diào)整
(E)正向激勵(lì)
答案:CDE
115、關(guān)鍵事務(wù)法可以為其他考評(píng)方法供應(yīng)參考依據(jù),其特點(diǎn)為()o
(A)時(shí)間跨度較大(B)考評(píng)員工的短期表現(xiàn)
(C)能做定性分析(D)記錄和視察費(fèi)時(shí)費(fèi)勁
(E)供應(yīng)客觀事實(shí)依據(jù)
答案:ACDE
116、116、薪酬表現(xiàn)形式包括()。
(A)精神的與物質(zhì)的(B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的
(C)有形的與無形的(D)貨幣的與非貨幣的
(E)內(nèi)在的與外在的
答案:ACDE
117、設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí),要構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng),如()。
(A)績效考核系統(tǒng)(B)用工系統(tǒng)
(C)技能開發(fā)系統(tǒng)(D)培訓(xùn)系統(tǒng)
(E)晉升調(diào)配系統(tǒng)
答案:ABCE
118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的依次為。
(A)由高到低(B)由大到小(C)由優(yōu)到劣⑻由難到易(E)由上到下
答案:ABCD
119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括()。
(A)員工的個(gè)人意愿(B)社會(huì)平均工資水平(C)員工家屬的意
愿
(D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況(E)管理人員的意愿
答案:BD
120、勞動(dòng)法律行為包括(
(A)溝通行為(B)合法行為
(C)司法行為(D)違約行為
(E)調(diào)解行為
答案:BCD
121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為(
(A)勞動(dòng)法律關(guān)系(B)勞動(dòng)合同(c)勞動(dòng)法律行為
(D)勞動(dòng)關(guān)系(E)勞動(dòng)法律事務(wù)
答案:CE
122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由()組成
(A)職工代表(B)行政機(jī)構(gòu)代表(C)工會(huì)代表(D)用人單位代表(E)法律顧問
答案:ACD
123、集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)分體現(xiàn)在()。集體合同和勞動(dòng)合同的區(qū)分
(A)功能不同
(B)主體不同
(C)內(nèi)容不同
(D)法律效力不同
(E)集體合同必需采納書面形式,勞動(dòng)合同可以不采納書面形式
答案:ABCD
124、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括。
(A試用期考查方法(B)勞動(dòng)合同續(xù)訂的審批方法
(C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序(D勞動(dòng)合同解除的審批方法
(E)勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序
答案:ABCDE
125、勞動(dòng)愛護(hù)費(fèi)用包括()。
(A)工傷醫(yī)療費(fèi)用
(B)勞動(dòng)平安衛(wèi)生教化培訓(xùn)費(fèi)用
(C)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用
(D)有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用
(E)勞動(dòng)平安衛(wèi)生愛護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
答案:BCDE
卷冊(cè)二:專業(yè)實(shí)力
一、簡(jiǎn)答題(本題共2題,每小題10分,共20分)
1簡(jiǎn)要說明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成。
答:設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案內(nèi)容:
(1)明確崗位調(diào)查的目的。
(2)確定調(diào)查的對(duì)象和單位
(3)確定調(diào)查項(xiàng)目。
(4)確定調(diào)查表格和填寫說明。
(5)確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。
2、簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素。
答:(1)影響員個(gè)人薪酬水平的因素:
①勞動(dòng)績效。
②工作條件。
⑧年齡與工齡。
④職務(wù)或崗位。
⑤綜合素養(yǎng)與技能。
(2)影響企業(yè)整體薪酬水平的因素:
①工會(huì)的力氣。
②行業(yè)工資水平。
③地區(qū)工資水平。
④產(chǎn)晶的需求彈性。
⑤企業(yè)的薪酬策略。
⑥企業(yè)工資支付實(shí)力。
⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。
⑧勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。
二、計(jì)算題(本題1題,共30分。先依據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析,只有計(jì)算結(jié)果
沒有計(jì)算過程不得分)
表1是某一機(jī)械制造企業(yè)2023年1月至3月企業(yè)人工成本支出的統(tǒng)計(jì)表。請(qǐng)您:
(1)指出各項(xiàng)人工成本的列支科目并填寫在(丙)欄內(nèi)(14分)
序號(hào)工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目(丙)
1產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼520
2產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)41.6
3生產(chǎn)單位管理人員工資24
4生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)2
5勞動(dòng)愛護(hù)費(fèi)18
6工廠管理人員工資120
7工廠管理人員的員工福利費(fèi)10
8員工教化經(jīng)費(fèi)36
9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)188
10銷售部門人員工資210
11銷售部門人員的員工福利費(fèi)16
12技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)360
13工會(huì)經(jīng)費(fèi)44
14員工集體福利設(shè)施費(fèi)36
合計(jì)
(2)分別核算出該企業(yè)2023年1月至3月的人工成本,在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用和公益金中
所列支的金額。(6分)
答:(1)
序號(hào)工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目(丙)
1產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼520制造費(fèi)用一干脆工資
2產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)41.6制造費(fèi)用一其他干脆支出
3生產(chǎn)單位管理人員工資24制造費(fèi)用
4生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)2制造費(fèi)用
5勞動(dòng)愛護(hù)費(fèi)18制造費(fèi)用
6工廠管理人員工資120管理費(fèi)用一公司經(jīng)費(fèi)
7工廠管理人員的員工福利費(fèi)10管理費(fèi)用一公司經(jīng)費(fèi)
8員工教化經(jīng)費(fèi)36管理費(fèi)用
9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)188管理費(fèi)用
10銷售部門人員工資210銷售費(fèi)用
11銷售部門人員的員工福利費(fèi)16銷售費(fèi)用
12技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)360營業(yè)外支出
13工會(huì)經(jīng)費(fèi)44營業(yè)外支出
14員工集體福利設(shè)施費(fèi)36利潤安排一公益金
合計(jì)1625.6
(2)制造費(fèi)用=產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼+產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)+生產(chǎn)單
位管理人員工資+生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)+勞動(dòng)愛護(hù)費(fèi)
=520+41.6+24+2+18
=605.6(萬元)
管理費(fèi)用=工廠管理人員工資+工廠管理人員的員工福利費(fèi)+員工教化經(jīng)費(fèi)+養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、
工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)
=120+10+36+188
=354(萬元)
公益金所支出=員工集體福利設(shè)施費(fèi)=36(萬元)
三、綜合分析題(本題共2題,每小題25分,共50分)
1、2006年3月10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商,訂了
一份集體合同草案,雙方首席代表字后,該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過。其
中,關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定:公司全部員工每月工資不得低丁1300元,
每天工作用8小時(shí).同年3月17日振興公司:將集體合同將集體合同文本及說
明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案,勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日
內(nèi)未提出異議。所以.2006年4月2日,振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯?/p>
代表的成員公布了集體合同。
202
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