鋁型材售后服務(wù)合同樣本

鋁型材售后服務(wù)合同樣本合同編號：__________第一條產(chǎn)品范圍1.1本合同所指的產(chǎn)品范圍包括但不限于：__________。1.2產(chǎn)品的具體型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等詳見附件。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在驗收合格后，按照甲方的產(chǎn)品使用說明和操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品。2.2乙方如遇到產(chǎn)品使用問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到乙方通知后24小時內(nèi)給予答復(fù)。2.3甲方在接到乙方產(chǎn)品維修、更換請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)實際情況安排維修或更換。2.4產(chǎn)品保修期為自驗收合格之日起__________個月。保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換。2.5保修期屆滿后，甲方仍提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。第三條售后服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付售后服務(wù)費用。3.2乙方如遇緊急情況，需要甲方提供加急服務(wù)，雙方可協(xié)商確定加急服務(wù)費用。第四條違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2如乙方未按照甲方的產(chǎn)品使用說明和操作規(guī)程使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.鋁型材產(chǎn)品清單2.產(chǎn)品使用說明和操作規(guī)程3.產(chǎn)品保修卡4.售后服務(wù)收費標準5.加急服務(wù)費用確認函二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供售后服務(wù)或答復(fù)：以甲方承諾的售后服務(wù)時間為準，如超出時間未提供服務(wù)或答復(fù)，視為違約。2.乙方未按產(chǎn)品使用說明和操作規(guī)程使用產(chǎn)品：導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障，視為乙方違約。3.甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)：包括但不限于未按約定支付售后服務(wù)費用、未按約定提供維修或更換服務(wù)等情況。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指銷售鋁型材產(chǎn)品的企業(yè)或個人。2.乙方：指購買鋁型材產(chǎn)品的企業(yè)或個人。3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.保修期：指產(chǎn)品自驗收合格之日起，享有的免費維修或更換期限。5.違約金：指一方違約時，向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.售后服務(wù)問題：及時與甲方聯(lián)系，提供產(chǎn)品相關(guān)信息，按約定時間等待甲方答復(fù)和處理。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：在保修期內(nèi)，提供產(chǎn)品故障現(xiàn)象和購買憑證，要求甲方免費維修或更換。3.售后服務(wù)費用問題：按照甲方的收費標準支付，如需加急服務(wù)，提前與甲方溝通并確認費用。4.合同爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.鋁型材產(chǎn)品銷售后，需要提供售后服務(wù)。2.產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題。3.客