保潔服務(wù)招標(biāo)常見問題解答指南

保潔服務(wù)招標(biāo)常見問題解答指南合同編號：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供保潔服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方承擔(dān)甲方的辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域和生活區(qū)域的保潔工作。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方提供的保潔區(qū)域的清潔工具、清潔劑等物資的采購和保管。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證保潔服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿前，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供保潔服務(wù)，應(yīng)提前一個月書面通知乙方，并簽訂新的合同。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的保潔服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月保潔費用結(jié)算清單，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)支付乙方保潔費用。四、服務(wù)要求4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的保潔作業(yè)指導(dǎo)書和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的保潔服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，如有服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)予以解決。4.3乙方應(yīng)保證保潔人員的人身安全和甲方單位的財產(chǎn)安全，如因乙方原因造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對在提供保潔服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。5.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1如乙方未能按照約定提供保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。6.2如甲方未能按照約定支付保潔費用，乙方有權(quán)拒絕提供保潔服務(wù)，并要求甲方支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項的5%。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.保潔服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書2.保潔人員名單和資質(zhì)證明3.保潔區(qū)域分布圖4.保潔工具和清潔劑清單5.保密協(xié)議6.保潔服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供保潔服務(wù)，包括但不限于保潔人員不到位、保潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.甲方未能按照約定支付保潔費用，包括但不限于遲延支付、拒付等。3.乙方未按要求保密甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息。4.其他雙方在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范。2.保潔服務(wù)：指清潔、整理、保養(yǎng)等服務(wù)，以保持環(huán)境衛(wèi)生和整潔。3.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時，按照約定向另一方支付的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)加強(qiáng)保潔人員的培訓(xùn)和管理，提高保潔質(zhì)量。2.支付保潔費用問題：甲方應(yīng)按時支付保潔費用，確保乙方的正常服務(wù)。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)對保潔人員的保密教育。4.合同變更或終止：雙方可通過協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議或解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于各類企事業(yè)單位、辦公樓、住宅小區(qū)等場所的保潔服務(wù)。2.適用于需