2021-2022年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽電子商務(wù)技能賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

2021-2022年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽

中職組“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)編號(hào)：ZZ-52

賽項(xiàng)名稱:電子商務(wù)技能

賽項(xiàng)組別：中職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)類

二、競(jìng)賽目的

賽項(xiàng)以網(wǎng)店直播、網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣四項(xiàng)典型工作

任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容，全面考察選手的商品直播

能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店推廣能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。

本賽項(xiàng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作，引領(lǐng)中等職業(yè)教育

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革與建設(shè)，有效推進(jìn)專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接。通過(guò)競(jìng)賽，

考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展示職業(yè)教育

改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人員整體水平的提升。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

本賽項(xiàng)包括網(wǎng)店直播、網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣四項(xiàng)競(jìng)賽

內(nèi)容。

1.網(wǎng)店直播

包含微店開設(shè)和手機(jī)直播。在競(jìng)賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)，4名選手合作，通過(guò)手機(jī)

APP選擇手機(jī)內(nèi)競(jìng)賽商品的相關(guān)圖片組成2套完整的商品購(gòu)買頁(yè)面，完成商品

標(biāo)題的設(shè)置、價(jià)格的設(shè)置等操作，完成微店的開設(shè)。微店開設(shè)完成后，由1名

選手開啟手機(jī)直播，關(guān)聯(lián)2個(gè)直播商品，完成10分鐘不間斷直播。

2.網(wǎng)店開設(shè)裝修

包含網(wǎng)店的開設(shè)與基本信息設(shè)置，由2名選手共同完成首頁(yè)的“店標(biāo)（Logo）、

1

商品分類、網(wǎng)店Banner、商品推薦”的設(shè)計(jì)與制作，商品詳情頁(yè)的“商品展示

類、吸引購(gòu)買類、促銷活動(dòng)類、實(shí)力展示類、交易說(shuō)明類、關(guān)聯(lián)銷售類”的設(shè)

計(jì)與制作。

3.網(wǎng)店客戶服務(wù)

由2名參賽選手根據(jù)買家咨詢的相關(guān)內(nèi)容，分析買家的需求，按照相應(yīng)的標(biāo)

準(zhǔn)話術(shù)，準(zhǔn)確地做好客戶服務(wù)工作。

4.網(wǎng)店推廣

由4名選手合作完成網(wǎng)店推廣，包括直通車推廣、鉆石展位營(yíng)銷和標(biāo)題優(yōu)化。

通過(guò)直通車推廣獲得關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，增加商品的展現(xiàn)量，獲得更高的點(diǎn)擊量、

點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率，在推廣過(guò)程中采用合理的推廣策略提高關(guān)鍵詞質(zhì)量

分，降低關(guān)鍵詞平均點(diǎn)擊花費(fèi)；通過(guò)鉆石展位營(yíng)銷定位精準(zhǔn)人群，鎖定優(yōu)質(zhì)資

源位，為店鋪帶來(lái)優(yōu)質(zhì)流量，增加點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率；通過(guò)標(biāo)題優(yōu)化提高商品的

自然排名，增加商品展現(xiàn)量，獲得更高的點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率。

表1競(jìng)賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能

競(jìng)賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能

直播內(nèi)容的策劃與籌備、商品直播能力

網(wǎng)店直播直播銷售員直播活動(dòng)的實(shí)施與執(zhí)行商品推銷能力

網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷能力

網(wǎng)頁(yè)編輯信息采集與編輯、網(wǎng)站內(nèi)

商品信息編輯能力

網(wǎng)店開設(shè)裝修網(wǎng)店美工容維護(hù)、網(wǎng)店裝修與設(shè)計(jì)

商品信息發(fā)布能力

客戶需求分析、促

客戶接待與溝通（包括售成客戶成交、提高數(shù)

前、售中和售后）、有效訂客單價(jià)、引導(dǎo)客戶據(jù)

分

網(wǎng)店客戶服務(wù)網(wǎng)店客服單的處理（包括確認(rèn)訂單、及時(shí)收貨及好評(píng)、

下單發(fā)貨和禮貌告別）、交維護(hù)店鋪權(quán)益、激析

易糾紛處理。發(fā)客戶再次購(gòu)買等能

服務(wù)處理能力。力

商品分析、關(guān)鍵詞

自然排名優(yōu)化（標(biāo)題優(yōu)化）分析、標(biāo)題優(yōu)化、

運(yùn)營(yíng)專員和競(jìng)價(jià)推廣（直通車、鉆直通車創(chuàng)意標(biāo)題優(yōu)

網(wǎng)店推廣

推廣專員石展位），包括推廣策略的化、關(guān)鍵詞添加與

制定、實(shí)施與優(yōu)化、推廣出價(jià)、人群溢價(jià)、

效果數(shù)據(jù)分析鉆展推廣等技能。

2

表2競(jìng)賽內(nèi)容與分值、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽時(shí)間

競(jìng)賽階段競(jìng)賽內(nèi)容分值競(jìng)賽時(shí)間

第一階段網(wǎng)店直播20分120分鐘

第二階段網(wǎng)店開設(shè)裝修25分90分鐘

第三階段網(wǎng)店客戶服務(wù)15分30分鐘

第四階段網(wǎng)店推廣40分120分鐘

四、競(jìng)賽方式

本賽項(xiàng)為學(xué)生團(tuán)體賽，以學(xué)校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)，

同一學(xué)校相同項(xiàng)目報(bào)名參賽隊(duì)1-2支。每支參賽隊(duì)由4名參賽選手、

1-2名指導(dǎo)教師組成。

五、競(jìng)賽流程

日

時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)/說(shuō)明

期

參賽隊(duì)報(bào)到，安排住工作人員，參賽

12:00～14:30住宿酒店

宿，領(lǐng)取資料隊(duì)

參賽隊(duì)、領(lǐng)隊(duì)集中乘車

15:00住宿酒店

或步行前往學(xué)校

報(bào)

賽前說(shuō)明會(huì)

到各參賽隊(duì)代表會(huì)議室

抽抽簽順序

日

15:30～16:30賽場(chǎng)技術(shù)人員、

熟悉賽場(chǎng)競(jìng)賽場(chǎng)地

各參賽隊(duì)代表

集中乘車或步行回住

16:30競(jìng)賽場(chǎng)地

宿酒店

參賽隊(duì)住宿酒店門口

7:15集合，集體乘車或步行各參賽隊(duì)住宿酒店

前往賽場(chǎng)

競(jìng)競(jìng)賽場(chǎng)地前，選手

賽參賽選手，工作帶身份證、參賽

7:40選手集中

日人員證、學(xué)生證等，不

得帶違禁物品

7:50參賽選手，抽簽

抽工位號(hào)競(jìng)賽場(chǎng)地

開始裁判

3

8：10競(jìng)賽室，選手檢查

選手進(jìn)入競(jìng)賽室裁判組

開始設(shè)備，賽前準(zhǔn)備

8:50領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師入場(chǎng)競(jìng)賽觀摩區(qū)

8:30～10:30網(wǎng)店直播參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

10:40～12:10網(wǎng)店開設(shè)裝修參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

參賽選手、裁判

12:10～13:10午餐

工作人員

13:10～13:40網(wǎng)店客戶服務(wù)參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

14:00～16:00網(wǎng)店推廣參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

16:30各隊(duì)回住宿酒店各參賽隊(duì)住宿酒店

返

程9:00所有參賽隊(duì)返程

日

六、賽卷說(shuō)明

采用題庫(kù)模式的賽項(xiàng)，必須由大賽執(zhí)委會(huì)提前20天以上在省賽平

臺(tái)公布題庫(kù)。題庫(kù)中各題型包含的題量不得少于該題型正式比賽試題

數(shù)量的5倍。

專家組必須于比賽前5—10天內(nèi)，按照競(jìng)賽規(guī)程要求從題庫(kù)中抽

題組成3套比賽試題，每套試題的重復(fù)率不可超過(guò)30%。正式比賽試題

編制完成后，專家組要按照專家承諾書的要求做好保密工作，并至少

提前5天將密封后的3份正式賽題交付大賽執(zhí)委會(huì)保存。

正式比賽時(shí)，由省教育廳選派的大賽督察員從3套試題中隨機(jī)任

意抽取一套試題作為比賽用題。

七、競(jìng)賽規(guī)則

1.參賽資格：

（1）中職組參賽選手須為中等職業(yè)學(xué)校全日制在籍學(xué)生。五年

4

制高職學(xué)生報(bào)名參賽的，一至三年級(jí)（含三年級(jí)）學(xué)生參加中職組比

賽。

（2）中職組參賽選手年齡須不超過(guò)21周歲；年齡計(jì)算的截止時(shí)

間以2022年5月1日為準(zhǔn)。

（3）凡在往屆全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎(jiǎng)的選手，不能

再參加同一項(xiàng)目同一組別的比賽。

（4）參賽隊(duì)可配指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師不得超過(guò)2人。指導(dǎo)教師

須為本校專兼職教師。

（5）已在省大賽平臺(tái)提交的報(bào)名信息，原則上不能變更，如遇

特殊情況，需更改報(bào)名信息，須由參賽院校向省大賽辦提交申請(qǐng)，經(jīng)

審批通過(guò)后方可調(diào)整。各賽項(xiàng)于開賽前15個(gè)工作日內(nèi)將不再接受更

改報(bào)名信息申請(qǐng)。

2.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從指揮，著裝整潔，儀表端

莊，自覺(jué)遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從大賽執(zhí)委會(huì)的指揮和安排，愛(ài)護(hù)大賽場(chǎng)

地的設(shè)備和器材。

3.選手必須佩帶參賽證提前30分鐘進(jìn)入大賽場(chǎng)地，對(duì)號(hào)入座。

4.監(jiān)場(chǎng)裁判核對(duì)參賽選手資格，宣讀《大賽規(guī)則》和《選手須知》。

5.大賽開始前，選手根據(jù)任務(wù)要求自行商定分工。

6.比賽過(guò)程中，每隊(duì)選手在指定區(qū)域進(jìn)行操作，不得跨越區(qū)域干

擾到其他隊(duì)選手比賽，不得大聲喧嘩。如果裁判員提示注意后仍無(wú)效，

將酌情扣分，情節(jié)嚴(yán)重的終止其比賽。

7.安全要求。在比賽過(guò)程中，如果出現(xiàn)電源問(wèn)題影響比賽，選手

不得自行處理，請(qǐng)舉手示意，由賽場(chǎng)工作人員解決。

8.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，不得將比賽要求之外的工具或

者資料等帶入大賽現(xiàn)場(chǎng)。

9.參賽選手在比賽過(guò)程中不得擅自離開賽場(chǎng)，如有特殊情況，須

經(jīng)監(jiān)場(chǎng)裁判同意后作特殊處理。

5

10.參賽選手在比賽過(guò)程中，如遇問(wèn)題須舉手向裁判人員提問(wèn)；

比賽過(guò)程中如發(fā)生機(jī)器故障，必須經(jīng)監(jiān)場(chǎng)裁判確認(rèn)后方能更換機(jī)位；

故障中斷時(shí)間不計(jì)時(shí)。

11.當(dāng)聽(tīng)到比賽結(jié)束命令時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止所有操作，不

得以任何理由拖延比賽時(shí)間。離開賽場(chǎng)時(shí)，不得將與比賽有關(guān)的物品

帶離現(xiàn)場(chǎng)。

八、競(jìng)賽環(huán)境

1.競(jìng)賽場(chǎng)地

競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)保證良好的采光、照明和通風(fēng)條件；提供穩(wěn)定的水、電、

網(wǎng)絡(luò)和供電應(yīng)急設(shè)備；同時(shí)提供所有指導(dǎo)教師休息室1間。

2.競(jìng)賽設(shè)備

所有競(jìng)賽設(shè)備由組委會(huì)負(fù)責(zé)提供和保障，競(jìng)賽區(qū)按照參賽選手?jǐn)?shù)

量準(zhǔn)備比賽所需的軟硬件平臺(tái)，為參賽選手提供標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)賽設(shè)備。賽場(chǎng)

具備局域網(wǎng)環(huán)境，不能訪問(wèn)局域網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)，配備足量服務(wù)器。賽

場(chǎng)配備裁判用電腦，且能連接到服務(wù)器和打印機(jī)。

3.競(jìng)賽工位

競(jìng)賽室按工位號(hào)安排，一個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)一個(gè)工位，每個(gè)工位三臺(tái)電

腦，其中一臺(tái)電腦備用，一張桌子，每人一把椅子，一套手機(jī)直播支

架補(bǔ)光燈。

4.以上比賽條件由承辦單位根據(jù)本校實(shí)際情況確定，并向參賽隊(duì)

無(wú)償提供。如參賽隊(duì)不使用承辦單位所提供的比賽條件，必須在正式

比賽日15天前以學(xué)校正式公函形式向大賽執(zhí)委會(huì)申請(qǐng)自備比賽條

件，承辦院校提供力所能及的協(xié)助工作，為此所發(fā)生的費(fèi)用均由該參

賽院校自理，產(chǎn)生的不良影響由該參賽院校承擔(dān)。

九、技術(shù)規(guī)范

參賽團(tuán)隊(duì)遵循以下規(guī)范：

教學(xué)要求：《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》

網(wǎng)店直播：參照微店開設(shè)、直播營(yíng)銷的知識(shí)和技能，完成網(wǎng)店直

6

播。

網(wǎng)店開設(shè)裝修：參照淘寶、天貓、京東網(wǎng)店的首頁(yè)和詳情頁(yè)的知

識(shí)和技能，設(shè)計(jì)和制作店鋪的首頁(yè)、詳情頁(yè)。

網(wǎng)店客戶服務(wù)：參照阿里旺旺做售前、售中、售后服務(wù)的知識(shí)和

技能，完成網(wǎng)店客戶服務(wù)。

網(wǎng)店推廣：參照淘寶直通車推廣、鉆石展位營(yíng)銷和標(biāo)題優(yōu)化的知

識(shí)與技能完成給定店鋪的推廣活動(dòng)。

十、技術(shù)平臺(tái)

品名規(guī)格要求說(shuō)明

雙核2GHz以上CPU，4GB或以上內(nèi)存；100G或以上硬盤；千兆網(wǎng)

卡。預(yù)裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝搜狗

參賽選手計(jì)算機(jī)全拼等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝DreamweaverCS6簡(jiǎn)體中

文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6簡(jiǎn)體中文版；預(yù)裝Microsoft

office2010以上版本。

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)、無(wú)線AP

手機(jī)直播支架補(bǔ)光燈、直播商品（依據(jù)題庫(kù)元素抽?。?、手機(jī)

參賽選手直播設(shè)備(自備)、帶麥克風(fēng)功能的有線耳機(jī)(自備)、其中手機(jī)需配置

Android10以上操作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝像頭500

萬(wàn)以上像素。

英特爾至強(qiáng)系列16核或以上CPU；32GB或以上內(nèi)存；500G或

競(jìng)賽服務(wù)器以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝WindowsServer2008操作系統(tǒng)及

IIS7.5；預(yù)裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)以上版本。

十一、成績(jī)?cè)u(píng)定

1.裁判員選聘：按照《廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽專家和

裁判人員工作管理辦法》建立賽項(xiàng)裁判庫(kù)，由大賽執(zhí)委會(huì)在賽項(xiàng)裁判

庫(kù)中抽定賽項(xiàng)裁判人員。裁判由大賽執(zhí)委會(huì)聘任，裁判人員數(shù)量根據(jù)

賽事規(guī)模需要確定。

2.評(píng)分方法：網(wǎng)店客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣評(píng)分方式為機(jī)考評(píng)分，網(wǎng)

店直播、網(wǎng)店開設(shè)裝修的評(píng)分方式為結(jié)果評(píng)分，由評(píng)分裁判進(jìn)行評(píng)分。

7

3.賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分，最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無(wú)誤，由裁

判、裁判長(zhǎng)、省大賽督察員簽字確認(rèn)后公布。

4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（1）網(wǎng)店直播

網(wǎng)店直播模塊采用結(jié)果評(píng)分方式，滿分20分。

評(píng)分項(xiàng)評(píng)分細(xì)則分值

商品主圖設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到5張

商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容；

商品包含正確的商品屬性圖、商品特點(diǎn)圖、商

直播間商品

品整體圖、商品特寫圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)2

設(shè)置

明圖；

講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接；

商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容。

直播開場(chǎng)時(shí)要有問(wèn)好及自我介紹、本次直播計(jì)

直播開場(chǎng)及劃、促銷活動(dòng)，開場(chǎng)有吸引力，內(nèi)容要使用背

1

結(jié)尾景資料中的相關(guān)信息，不得泄露選手信息。結(jié)

尾收?qǐng)鰰r(shí)要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)。

能夠正確介紹商品的基本屬性、價(jià)格信息、活

商品介紹動(dòng)價(jià)格信息。能夠準(zhǔn)確傳達(dá)商品特色、賣點(diǎn)，3

多方面展示商品細(xì)節(jié)。

彈幕問(wèn)題能夠及時(shí)、準(zhǔn)確回答彈幕問(wèn)題。2

直播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫面清晰

直播視頻明亮，主播聲音清晰，直播過(guò)程中沒(méi)有冷場(chǎng)。2

直播時(shí)長(zhǎng)不少于10分鐘。

要求能對(duì)背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯清

晰，流程完整，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容充實(shí)有吸

引力，直播講解充滿激情等，按總體展現(xiàn)效果

直播效果整

分為以下四個(gè)檔次：優(yōu)秀、良好、一般、較差10

體評(píng)價(jià)

（如頻繁看稿，節(jié)奏混亂則為較差檔次）。

優(yōu)秀:6-10分；良好：4-6分；一般：2-4分；

較差：0-2分

8

（2）網(wǎng)店開設(shè)裝修

網(wǎng)店開設(shè)裝修模塊采用結(jié)果評(píng)分方式，滿分25分。

評(píng)分項(xiàng)評(píng)分細(xì)則分值

店標(biāo)設(shè)計(jì)尺寸合要求，不變形，風(fēng)格與店鋪整

體風(fēng)格一致，設(shè)計(jì)獨(dú)特、簡(jiǎn)潔，有一定的創(chuàng)新

性。四張Banner設(shè)計(jì)為試題規(guī)定商品且尺寸

符合要求。四張Banner設(shè)計(jì)主題、字體、配色

店鋪首頁(yè)10

等視覺(jué)效果統(tǒng)一，采用圖文混排，排版、布局

合理，設(shè)計(jì)有吸引力并具有一定的營(yíng)銷屬性，

能提升店鋪整體風(fēng)格，與店鋪經(jīng)營(yíng)商品具有相

關(guān)性。

商品標(biāo)題包含體現(xiàn)商品名稱、屬性、賣點(diǎn)的關(guān)

鍵詞。商品主圖設(shè)計(jì)為試題規(guī)定商品，且設(shè)計(jì)

美觀，主題突出，具有營(yíng)銷導(dǎo)向，有視覺(jué)沖擊

力。商品詳情頁(yè)是否包含商品屬性，特點(diǎn)，賣

商品詳情頁(yè)點(diǎn)、配送，支付，售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信15

息。商品詳情描述設(shè)計(jì)美觀，能突出展示商品

特點(diǎn)、賣點(diǎn)，圖文結(jié)合，有營(yíng)銷導(dǎo)向效果，文

案有感染力，整體風(fēng)格保持一致，符合詳情頁(yè)

設(shè)計(jì)邏輯，頁(yè)面精致，效果好。

（3）網(wǎng)店客戶服務(wù)

網(wǎng)店客戶服務(wù)模塊采用機(jī)考評(píng)分方式，滿分15分。

評(píng)分項(xiàng)評(píng)分細(xì)則分值

每個(gè)參賽隊(duì)選擇兩名參賽選手，根據(jù)買家咨詢

的相關(guān)內(nèi)容，分析買家的需求，按照相應(yīng)的標(biāo)

網(wǎng)店客戶服準(zhǔn)話術(shù)，每名選手獨(dú)立回答來(lái)自15個(gè)買家

15

務(wù)的50個(gè)問(wèn)題。每回答正確1題得0.15分。

回答錯(cuò)誤本題不得分，并且此買家離開。

以兩名選手成績(jī)的總分作為參賽隊(duì)最終成績(jī)。

（4）網(wǎng)店推廣

網(wǎng)店推廣模塊采用機(jī)考評(píng)分的方式，滿分40分。

9

評(píng)分項(xiàng)評(píng)分細(xì)則分值

系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出每個(gè)參賽隊(duì)的實(shí)際點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化

量、標(biāo)題優(yōu)化的三部分?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)三部分的數(shù)據(jù)

對(duì)進(jìn)行所有參賽隊(duì)的推廣結(jié)果分別進(jìn)行排名，點(diǎn)

擊量第一名的參賽隊(duì)得分20分，轉(zhuǎn)化量第一名

直通車推

的參賽隊(duì)得分30分，標(biāo)題優(yōu)化第一名的參賽隊(duì)

廣、鉆石展

得分50分，其余名次點(diǎn)擊量成績(jī)=20分*本參40

位推廣、標(biāo)

賽隊(duì)點(diǎn)擊量/第一名點(diǎn)擊量，轉(zhuǎn)化量成績(jī)=30分*

題優(yōu)化

本參賽隊(duì)轉(zhuǎn)化量/第一名轉(zhuǎn)化量，標(biāo)題優(yōu)化成績(jī)

=50分*本參賽隊(duì)標(biāo)題優(yōu)化/第一名標(biāo)題優(yōu)化；經(jīng)

過(guò)上述換算得出的百分制成績(jī)等比例換算為40

分。

十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

本賽項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)為團(tuán)體獎(jiǎng)。以賽項(xiàng)實(shí)際參賽隊(duì)總數(shù)為基數(shù)，一、二、

三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例分別為15%、25%、40%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。

十三、賽場(chǎng)預(yù)案

（一）非正常停電

競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)如出現(xiàn)突然非正常停電的，按下述步驟進(jìn)行處理：

1.裁判員提示參賽選手，工作人員提示觀摩人員要保持鎮(zhèn)靜，防

止踩踏事件發(fā)生。

2.裁判員提示參賽選手在電源保護(hù)裝置的有效時(shí)間內(nèi)備份計(jì)算

機(jī)操作數(shù)據(jù)，并等候處理決定。

3.必要時(shí)，保衛(wèi)人員開啟安全通道，有序疏散現(xiàn)場(chǎng)人員離場(chǎng)。

4.裁判長(zhǎng)視情況決定啟動(dòng)備用電源或延遲競(jìng)賽。

5.現(xiàn)場(chǎng)電力恢復(fù)后，由裁判組集體商定根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容特點(diǎn)的不

同可采用繼續(xù)比賽、順延比賽時(shí)間、重賽等處理辦法。

（二）競(jìng)賽設(shè)備故障

競(jìng)賽過(guò)程中，如遇競(jìng)賽設(shè)備故障，按下列程序報(bào)告并處理：

1.參賽選手舉手示意，說(shuō)明故障現(xiàn)象，裁判員、技術(shù)員等應(yīng)及

時(shí)予以解決。

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2.確因設(shè)備無(wú)法繼續(xù)操作，經(jīng)由裁判員提出申請(qǐng)，報(bào)裁判長(zhǎng)批

準(zhǔn)后，予以啟用備用設(shè)備。

（三）參賽隊(duì)員發(fā)生意外受傷或急病等情況

參賽隊(duì)員發(fā)生意外受傷或急病等情況，應(yīng)按下列步驟進(jìn)行處理：

1.參賽選手舉手示意；

2.現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，救治或急送最近醫(yī)院進(jìn)行救治；

3.參賽隊(duì)其他隊(duì)員可在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下，協(xié)同完成競(jìng)賽

項(xiàng)。

（四）參賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進(jìn)入等情

況

參賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進(jìn)入等情況，

應(yīng)按下述步驟進(jìn)行處理：

1.有關(guān)人員迅速向賽項(xiàng)總指揮匯報(bào)，并由賽項(xiàng)總指揮向賽項(xiàng)執(zhí)

委會(huì)匯報(bào)，并由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況確定是否及時(shí)報(bào)告公

安部門，公共衛(wèi)生部門及醫(yī)療部門，在保證賽場(chǎng)內(nèi)人員人身安全的

原則下，盡量不擴(kuò)大事態(tài)；

2.根據(jù)賽前制定的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員的職責(zé)范圍，以及突發(fā)情況應(yīng)

對(duì)的賽前演練安排，賽項(xiàng)保衛(wèi)人員迅速就位，對(duì)賽場(chǎng)內(nèi)除參賽隊(duì)以

外的其他人員進(jìn)行有序疏散；

3.人員疏散后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，如消毒，找出突發(fā)事件隱患并進(jìn)

行處理等；

4.進(jìn)行處理后，在保證參賽隊(duì)員人身安全的前提下，繼續(xù)有序組

織競(jìng)賽。

（五）暴雨洪災(zāi)，火災(zāi)等事故

如遇暴雨洪災(zāi)，火災(zāi)等事故，應(yīng)按下述步驟進(jìn)行處理：

1.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)與公安，醫(yī)療，氣象，交通等部門取得聯(lián)系，

并根據(jù)情況確定是否繼續(xù)競(jìng)賽；

2.立即組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，進(jìn)行應(yīng)急處理，如使

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用滅火裝置滅掉明火等，必要時(shí)封存競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，停止競(jìng)賽；

3.建場(chǎng)裁判做好參賽選手，工作人員做好觀摩人員的思想工作，

確保事態(tài)不人為擴(kuò)張。

十四、賽項(xiàng)安全

賽事安全是電子商務(wù)技能競(jìng)賽一切工作順利開展的先決條件，是

賽事籌備和運(yùn)行工作必須考慮的核心問(wèn)題。

賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教

師、工作人員及觀眾的人身安全。

（一）比賽環(huán)境

1.執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)

行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、

設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬

測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。承辦單位賽前須按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求排除

安全隱患。

2.賽場(chǎng)周圍要設(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意外事件。比

賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在

具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。

3.承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及

高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)等情況的賽項(xiàng)，必須

明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。

4.執(zhí)委會(huì)須會(huì)同承辦單位制定開放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人員疏導(dǎo)方

案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全

的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開辟備用通道。

5.大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，建

立安全管理日志。

6.賽項(xiàng)可根據(jù)需要配置安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部位的人員進(jìn)

行安檢。

（二）生活條件

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1.比賽期間，原則上由執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一安排參賽選手