2024版住宅物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益保障協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版住宅物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)公司基本信息1.1公司名稱1.2公司地址1.3公司聯(lián)系方式第二條業(yè)主基本信息2.1業(yè)主姓名2.2業(yè)主聯(lián)系方式2.3業(yè)主住址第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用繳納時(shí)間及方式第五條業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主隱私權(quán)保障5.2業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)保障5.3業(yè)主知情權(quán)保障第六條物業(yè)公司義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.2物業(yè)服務(wù)及時(shí)性保障6.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的咨詢、投訴等進(jìn)行及時(shí)處理第七條業(yè)主義務(wù)7.1遵守物業(yè)管理規(guī)定7.2按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.3配合物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條合同爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向物業(yè)管理主管部門投訴9.3向人民法院提起訴訟第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件第十二條其他約定12.1雙方的其他約定第十三條法律法規(guī)與政策變化13.1法律法規(guī)變化對(duì)合同的影響13.2政策變化對(duì)合同的影響第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)公司基本信息1.1公司名稱：X物業(yè)管理公司1.2公司地址：市區(qū)街道號(hào)第二條業(yè)主基本信息2.1業(yè)主姓名：X2.3業(yè)主住址：市區(qū)街道號(hào)第三條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：住宅小區(qū)內(nèi)的所有公共區(qū)域和設(shè)施，包括但不限于樓道、電梯、樓梯、綠化帶、停車場、公共設(shè)備等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積和物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用詳見附件一。4.2費(fèi)用繳納時(shí)間及方式：業(yè)主應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)公司。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式。第五條業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主隱私權(quán)保障：物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意，不得擅自透露業(yè)主個(gè)人信息給第三方。5.2業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)保障：物業(yè)公司應(yīng)采取措施保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，防止盜竊、破壞等行為。5.3業(yè)主知情權(quán)保障：物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)向業(yè)主公布物業(yè)管理相關(guān)信息，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)維修資金使用情況等。第六條物業(yè)公司義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障：物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2物業(yè)服務(wù)及時(shí)性保障：物業(yè)公司應(yīng)保證對(duì)業(yè)主的咨詢、投訴等進(jìn)行及時(shí)處理，回復(fù)業(yè)主的詢問，確保業(yè)主的正常生活秩序。6.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的咨詢、投訴等進(jìn)行及時(shí)處理：物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予解決。如遇特殊情況，可延長處理時(shí)間，但需提前通知業(yè)主。第七條業(yè)主義務(wù)7.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的噪音控制、寵物管理、消防安全等。7.2按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)按照約定時(shí)間和方式，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.3配合物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，如提供必要的資料、協(xié)助維修等。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件：在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除條件：在合同有效期內(nèi)，如一方提出解除合同，需提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。合同解除后，業(yè)主需支付相當(dāng)于一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約金。第九條合同爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2向物業(yè)管理主管部門投訴：如協(xié)商未果，業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門投訴，請(qǐng)求其調(diào)解解決。9.3向人民法院提起訴訟：如投訴調(diào)解無效，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。10.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同即告終止。11.3合同續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，如達(dá)成一致，需簽訂新的合同，并按照約定時(shí)間生效。第十二條其他約定12.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。第十三條法律法規(guī)與政策變化13.1法律法規(guī)變化對(duì)合同的影響：如國家法律法規(guī)、政策發(fā)生變更，對(duì)合同產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)、政策執(zhí)行。13.2政策變化對(duì)合同的影響：如政府發(fā)布的政策對(duì)合同產(chǎn)生影響的，雙方應(yīng)按照政策要求執(zhí)行。第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)定第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、安保、維修、綠化等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)周期等信息。附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，包括但不限于噪音控制、寵物管理、消防安全等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定未按時(shí)處理業(yè)主投訴責(zé)任認(rèn)定：賠償業(yè)主損失支付違約金按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任示例說明：如果物業(yè)公司未按時(shí)清理小區(qū)綠化帶，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響業(yè)主生活環(huán)境，那么物業(yè)公司需賠償業(yè)主因此造成的損失，并支付違約金。2.業(yè)主違約行為：未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：支付違約金賠償物業(yè)公司損失示例說明：如果業(yè)主未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，那么業(yè)主需支付違約金，并賠償物業(yè)公司因未能按時(shí)收到費(fèi)用而產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主按照約定支付給物業(yè)公