新入職員工崗前培訓(xùn)工作管理制度

———新入職員工崗前培訓(xùn)工作管理制度一、本制度訂立的目的與作用為使新入職員工適應(yīng)公司新形勢下的發(fā)展需要,保持企業(yè)在市場競爭中的人力資源優(yōu)勢。需要加強(qiáng)對新員工的基礎(chǔ)知識和思想充電,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使員工素養(yǎng)得到提高，樹立正確的價值觀，工作態(tài)度及工作行為，在今后的工作崗位上創(chuàng)造更大的價值。為此，特訂立本制度.二、與本制度相關(guān)的工作管理職責(zé)行政人事部為新員工入職培訓(xùn)的歸口責(zé)任部門，應(yīng)依據(jù)用人部門的崗位要求和員工素養(yǎng)水平等因素訂立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的實施。做好每次培訓(xùn)工作的效果調(diào)查，不絕總結(jié)經(jīng)驗，使公司對新入職員工培訓(xùn)工作不絕優(yōu)化,做出特色及成效。三、新入職員工崗前培訓(xùn)工作的原則1:培訓(xùn)與思想教育相結(jié)合的原則。2：堅持理論聯(lián)系實際的原則.3：培訓(xùn)與實習(xí)相兼顧的原則。四、新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容1:公司簡介，發(fā)展歷程，業(yè)務(wù)流程，及遠(yuǎn)景規(guī)劃.2:公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，高層領(lǐng)導(dǎo)情況。3:公司的企業(yè)文化，理念,各種規(guī)章制度，紀(jì)律要求。五、培訓(xùn)效果考核，調(diào)查，分析1：培訓(xùn)結(jié)束后由受培訓(xùn)人填寫《新入職員工培訓(xùn)個人總結(jié)報告》交送行政人事部。2：人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。六、培訓(xùn)方案時間：內(nèi)容：到職后第一天：到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認(rèn)得本部門員工，部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定，新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項工作任務(wù)，派老員工陪新員工吃第一頓午餐.到職第五天：到人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)到職后第六天：一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦酗@現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)到職后第十五天：部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，對公司存在的問題填寫合理化建議卡。讓員工說出心里話。建議，看法。疑問。無論是否合理，都應(yīng)樂觀回應(yīng).不冷落到職后第三十天：人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫《察看期員工察看表》，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話。七、培訓(xùn)四步驟第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)（首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下）迫不及待地向新員工灌輸本身的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受.新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機(jī)制對本身是否有利等等。首先會確定待遇和條件，讓新人把“心"放下。與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓舞他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)得到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制自身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開.第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與本身的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓舞他們說出本身的想法——，假如你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)當(dāng)為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡"，員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立刻接受并實行，對提出人還有肯定的物質(zhì)和精神嘉獎。而對不適用的建議也予以樂觀回應(yīng),由于這會讓員工知道本身的想法已經(jīng)被考慮過,他們會有被敬重的感覺，更敢于說出本身心里的話.新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原來并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能特別好的除去這種不滿,就會造成了新員工情緒激化。第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來1、這時就要幫忙員工變化思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工欠妥本身是“外人”。創(chuàng)造感動，對新工關(guān)懷到無微不至的程度，為新員工過日子，常常與新員工溝通溝通.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題，幫忙解決。2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。3、讓他感受到團(tuán)隊的溫暖,力氣。第四步:使員工把職業(yè)心樹起來當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。由此體現(xiàn)招聘什么人很緊要把企業(yè)的使命變成本身的職責(zé),為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場、專賣店，察看.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實際情況結(jié)束，讓員工本身體驗，表現(xiàn)，讓培訓(xùn)工作成為員工的一種自動行為。八、本制度的相關(guān)說明1：本制度由行政人事部訂立并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施,修改時亦同。2：本制度實施后，凡既有的仿佛規(guī)章制度自行停止，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。九、相應(yīng)表格察看期員工評估表姓名部門崗位試用期×年×月×日至×年×月×日自我評價（由本人填寫）重要工作業(yè)績：考評內(nèi)容（由直接上級填寫）出勤情形（天、次）病假事假遲到早退懲罰嘉獎考核內(nèi)容考核項目要點優(yōu)良合格品德項30％誠實10％能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人辦事。偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠待人。時有不實語言，不能獲得同事與上級信任，虛假匯報，掩蓋工作失誤。□100□90□80□70□60□50□40□30責(zé)任心10％可以放心交付工作，能夠徹底完成目標(biāo)和任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，問題意識較強(qiáng)。具有責(zé)任心，可以交付工作,但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，尚不能完成任務(wù)?！?00□90□80□70□60□40□30□20職業(yè)道德10％嚴(yán)守公司機(jī)密，保持高度警覺，嚴(yán)格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則,堅決聽從公司決議。能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司規(guī)章制度，偶有破環(huán)情況,理解公司的決議。對外傳播公司機(jī)密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級矛盾,隨便破環(huán)公司制度，不聽從公司決議。□100□90□80□70□60□40□30□20本領(lǐng)項70%專業(yè)知識本領(lǐng)20%能夠運(yùn)用專業(yè)知識及時、有效的解決各類問題，圓滿完成各項工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識解決問題，完成工作任務(wù)。專業(yè)知識明顯不足，影響工作進(jìn)展?！?00□90□80□70□60□40□30□20服務(wù)意識和親和本領(lǐng)20%能夠自動樂觀了解服務(wù)需求并供應(yīng)有效服務(wù)，與客戶親和力強(qiáng)，不急躁,工作過錯率較少。能夠供應(yīng)服務(wù)，親和力一般，偶然有不耐煩現(xiàn)象或偶然顯現(xiàn)過錯。服務(wù)意識不足，有衙門作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象，工作常常顯現(xiàn)過錯?！?00□90□80□70□60□40□30□20學(xué)習(xí)和進(jìn)取本領(lǐng)10％能自動學(xué)習(xí)和進(jìn)取，掌握較快而且很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識和本領(lǐng)一般，掌握較慢，但基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不擅長學(xué)習(xí)不思進(jìn)取,被迫學(xué)習(xí)□100□90□80□70□60□40□30□20自律本領(lǐng)10%能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定及制度，忠于職守，從不擅自離崗有自律意識和本領(lǐng)，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶然有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和本領(lǐng)不足，常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象.□100□90□80□70□60□40□30□20協(xié)作本領(lǐng)10％能夠樂觀與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求尚能與人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)與要求協(xié)作不善,常常致使工作無法進(jìn)行和開展□100□90□80□70□60□40□30□20綜合得分：分（加權(quán)平均計算）備注：考核結(jié)果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用.部門經(jīng)理簡評察看期考核情況:分公司經(jīng)理意見人力