【上海S貿(mào)易有限公司企業(yè)文化建設(shè)研究8600字（論文）】

進(jìn)入21世紀(jì)，我國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展迎來了新的發(fā)展浪潮。隨著大型企業(yè)的蓬勃發(fā)展，學(xué)術(shù)界針對企業(yè)文化的理論和研究也越來越多。在我國企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程中，思考如何結(jié)合我國的實際情況，合理構(gòu)建適合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，要完成這一任務(wù)就需要結(jié)合多學(xué)科的知識。然而在實踐中，許多企業(yè)的文化建設(shè)還停留在表象層面，并沒有進(jìn)行與之相適應(yīng)的文化活動。在我國的企業(yè)文化建設(shè)中，很多企業(yè)的文化建設(shè)浮于表面，而忽略了對企業(yè)文化進(jìn)行深層次的研究與探索，致使企業(yè)文化與現(xiàn)實的需要發(fā)生脫節(jié)，從而產(chǎn)生了與公司發(fā)展戰(zhàn)略不相適應(yīng)的問題。伴隨著上海S貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，分部與總部面對的人文環(huán)境和商業(yè)環(huán)境存在著巨大的差異，文化換了土壤還能不能生長，怎樣在保留文化本質(zhì)的基礎(chǔ)上促進(jìn)文化個性化發(fā)展等都是亟待解決的問題。本文針對S貿(mào)易公司責(zé)任文化的建設(shè)效果與不足之處，探尋問題的根源，推動其企業(yè)文化建設(shè)與優(yōu)化。一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性企業(yè)文化理論一經(jīng)提出就被行家們、學(xué)者們對此作過廣泛而又深刻的探討和定義，由于所處環(huán)境的差異，角度的差異、各有側(cè)重和專家、學(xué)者們對此認(rèn)識不一，解讀各異，迄今尚無公認(rèn)的定義。國外學(xué)者特倫斯·迪爾認(rèn)為，艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化》一書中，企業(yè)文化包括價值觀，企業(yè)禮儀等、企業(yè)環(huán)境及其他因素的組成，文化網(wǎng)絡(luò)和英雄人物五個要素，國內(nèi)學(xué)者韓文娟提出，企業(yè)文化是一種融合文化，在企業(yè)的運(yùn)營過程中逐漸誕生，體現(xiàn)著企業(yè)的核心價值觀。綜合各方面觀點，該研究認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和管理的過程，逐漸形成并被企業(yè)中每一位員工遵循和認(rèn)可的價值理念，代表企業(yè)核心價值，它是企業(yè)全體人員的精神支柱，它體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和壯大的動力源泉。（一）引導(dǎo)員工的言行企業(yè)文化引導(dǎo)員工采取符合組織期望的言行。企業(yè)家獨特的經(jīng)營哲學(xué)或提倡的企業(yè)家精神、個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等決定了決策方向和經(jīng)營管理模式；員工認(rèn)同企業(yè)提出的價值主張，在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中采取符合組織預(yù)期的行為，從而實現(xiàn)個人價值主張和企業(yè)價值主張的同頻共振、有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)文化中的制度文化、行為文化是由規(guī)章制度、實施細(xì)則、管理辦法等硬性規(guī)定、剛性約束升華而來，以一種無形的形式明確哪些不能做、哪些能做、哪些必須做、哪些行為是組織提倡的、哪些行為是組織反對的，通過這些軟文化、硬規(guī)定調(diào)節(jié)和約束員工言行，以更好地符合和達(dá)到組織的預(yù)期。（二）提高企業(yè)凝聚力企業(yè)文化通過所倡導(dǎo)的價值理念、精神追求、行為方式等無形的強(qiáng)大力量來溝通企業(yè)內(nèi)部成員的思想，使企業(yè)成員對企業(yè)經(jīng)營管理等產(chǎn)生認(rèn)同，并從認(rèn)同中提升對企業(yè)的獲得感、幸福感、自豪感、安全感，并循環(huán)往復(fù)，內(nèi)生出推動企業(yè)持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展的凝聚力、向心力。蘊(yùn)藏在企業(yè)文化中的人本理念使企業(yè)成員自發(fā)形成一種符合組織預(yù)期的行為動機(jī)過程，這種企業(yè)文化軟激勵勝過任何一種組織行政命令，使員工獲得極大的心理和精神滿足，產(chǎn)生主人翁意識，并自愿內(nèi)生動力為企業(yè)的發(fā)展攻堅克難、甘于奉獻(xiàn)、勇于勝利。（三）組織整體目標(biāo)由于不同職工的價值追求、成長經(jīng)歷、專業(yè)背景、脾氣習(xí)性等并不相同，公司之間、部門之間、員工之間都無法避免地產(chǎn)生一些不利于組織整體目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo)的矛盾和沖突，這個時候就需要無形的企業(yè)文化來進(jìn)行“非正式”調(diào)節(jié)和化解，降低或減少內(nèi)耗。企業(yè)與國家宏觀政策背景、行業(yè)中觀發(fā)展環(huán)境、上下游客戶之間也會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，也需要企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各方利潤最大化。二、上海S貿(mào)易有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀上海S貿(mào)易有限公司是一家從事銷售百貨,針紡織品,服裝等業(yè)務(wù)的公司，成立于2010年08月02日，公司坐落在上海市，詳細(xì)地址為：上海市松江區(qū)車墩鎮(zhèn)北松公路5255號2樓;企業(yè)的經(jīng)營范圍為:銷售日用百貨，針紡織品，服裝，工藝禮品，陶瓷制品，箱包皮具，電子產(chǎn)品，機(jī)械設(shè)備，紙制品，塑料制品，家居用品。是當(dāng)?shù)爻闪⑤^早、規(guī)模較大的貿(mào)易企業(yè)。S貿(mào)易公司根據(jù)對未來市場發(fā)展和技術(shù)發(fā)展趨勢的綜合分析，堅持“以技術(shù)為中心，服務(wù)為基礎(chǔ)”的經(jīng)營理念，不斷加強(qiáng)人工智能、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的服務(wù)，奠定了行業(yè)的領(lǐng)先地位。目前S貿(mào)易公司在職人數(shù)為126人，其中銷售人數(shù)占57%，公司組織結(jié)構(gòu)見下圖：圖1上海S貿(mào)易有限公司組織結(jié)構(gòu)圖（一）企業(yè)文化發(fā)展概況S貿(mào)易公司經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，使產(chǎn)品從單一供給走向多元化市場供給，它的企業(yè)文化是與時俱進(jìn)的，現(xiàn)已形成較為完整的企業(yè)文化體系。2012年伊始，S貿(mào)易公司從上到下全面啟動了“滿足用戶需求”的第一概念，并且經(jīng)過多次的訓(xùn)練和宣發(fā)，使思想輿論氛圍更積極，更好。通過不懈努力，用戶滿意項目成效顯著，獲得可喜成效。在此基礎(chǔ)上S貿(mào)易公司打造全面的創(chuàng)新規(guī)劃、人本管理規(guī)劃等、全球運(yùn)營規(guī)劃平臺等。所謂“創(chuàng)新”，就是集成創(chuàng)新規(guī)劃的科技，管理、機(jī)制三方面地創(chuàng)新，重視質(zhì)量，精益求精，并且有志于打造自主新品牌和深化改革。全球經(jīng)營工程不僅需要“引進(jìn)”好的經(jīng)驗，還要“走出”一條屬于自己獨特的路。引進(jìn)合作創(chuàng)新的概念，使產(chǎn)品，資源、融資要走出國門，這種引進(jìn)和走出可以很好的增強(qiáng)其國際競爭力。人本管理工程致力于為公司培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的人才，確保企業(yè)人才質(zhì)量，給企業(yè)源源不斷地增添了新鮮的生機(jī)。2018年中期S貿(mào)易公司確立中長期發(fā)展戰(zhàn)略定位，并在此基礎(chǔ)上，2019年年中，以“創(chuàng)新”為核心的新愿景、使命和價值觀應(yīng)運(yùn)而生。同時，考慮到企業(yè)現(xiàn)在60%以上的員工是80后，新的愿景、使命和價值觀用更年輕化的語言，傳遞企業(yè)的企業(yè)文化。2021年6月15日，S貿(mào)易公司發(fā)布全新企業(yè)標(biāo)識，并樹立“引領(lǐng)綠色科技、逐夢精彩出行”的全新企業(yè)愿景和使命。（二）企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容1.物質(zhì)文化辦公平臺建設(shè)。公司使用比較先進(jìn)的OA管理流程及產(chǎn)品管理系統(tǒng)流程，包括向雇員出差休假、客戶和工程，供應(yīng)商和銷售渠道均得到了管理，以及產(chǎn)品管理系統(tǒng)，能為整合產(chǎn)品線，設(shè)計新品，投資新品，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力等方面作了系統(tǒng)設(shè)計。公司使用這兩種辦公平臺切實提升企業(yè)工作效率。辦公環(huán)境建設(shè)。現(xiàn)有員工100多人，公司按企業(yè)人員大小開食堂，并且給職工配齊了豐盛的飯菜，給職工免費提供住宿條件并配床位、柜子、書桌之類的器具，為職工排憂解難，能使職工更一心撲在工作上；多用于產(chǎn)品包裝。S貿(mào)易公司也更加注重對企業(yè)產(chǎn)品的推廣，從事外貿(mào)尤其如此，因此，包裝的質(zhì)量也為國外顧客所看重，企業(yè)采購版權(quán)、設(shè)計包裝，為了使公司產(chǎn)品更好地走向世界。2.行為文化首先，人力資源發(fā)展規(guī)劃健全。重視推動普通員工的快速發(fā)展，同時，針對不同種類員工，制定了不同培訓(xùn)策略，差異化培訓(xùn)模式提升了職工對S貿(mào)易公司的歸屬感與認(rèn)同感，與此同時，職工個人獲得更好地發(fā)展；重視職工激勵，致力鼓舞員工斗志，激勵包括精神和物質(zhì)兩個方面。其次，績效考核體系已經(jīng)確立。以績效管理為重要工具，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，以績效考核為考核手段，考核員工日常工作績效、開展員工職位晉升和薪資調(diào)整工作、體現(xiàn)培訓(xùn)需求，同時也是激發(fā)員工向上發(fā)展的一種有效途徑。并經(jīng)調(diào)整KPI績效考核目標(biāo)，公司管理層改進(jìn)績效考核，有人建議員工價值觀為50%、業(yè)績占50%的績效考核觀念，其中，價值觀評分指標(biāo)有顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊效應(yīng)等9個方面，創(chuàng)新績效管理模式，為該公司企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成打下重要的基礎(chǔ)。3.制度文化S貿(mào)易公司現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)制度是總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的發(fā)展工作，實現(xiàn)全面掌控。擔(dān)任公司總經(jīng)理，帶領(lǐng)全廠職工，確定公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的確立及運(yùn)營計劃的編制等。具體而言就是要制定各項規(guī)章制度，對涉及公司發(fā)展的重要工作的制定與落實的相關(guān)工作進(jìn)行組織，就是這一職位的主要職能，而且以他為首的部門經(jīng)理也需要向他負(fù)責(zé)。在組織制度上。直線職能型為公司目前采用的組織架構(gòu)，它把公司內(nèi)部各管理部門和人員大致分為兩大類，直線型管理者與直接管理部門作為獨立的范疇，當(dāng)他們對各級部門行使直接指揮權(quán)的時候，就需要采取命令的方式進(jìn)行指示；職能部門被當(dāng)作執(zhí)行部門的存在，這種職務(wù)的區(qū)分方式過度以來職業(yè)特征，無法適應(yīng)組織內(nèi)部具體的功能要求。4.精神文化企業(yè)精神和文化層面應(yīng)包含企業(yè)責(zé)任、企業(yè)未來，核心價值觀，等等。注重精神層面，積極構(gòu)建與其相聯(lián)系的企業(yè)文化，能有效凝聚職工向心力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力等。在S貿(mào)易公司蓬勃發(fā)展的同時，經(jīng)過積極探索與創(chuàng)建企業(yè)，還構(gòu)建起自身相對成體系精神層面的文化。在企業(yè)建設(shè)中，中心思想仍然是通過遵循以人為本，鼓勵職工成長，并通過職工的努力，使企業(yè)得到了長足發(fā)展。具體而言，S貿(mào)易公司每三個月組織一次員工運(yùn)動主題活動，包括籃球、乒乓球、羽毛球等常規(guī)運(yùn)動項目，也有游戲比賽類趣味活動。以此促進(jìn)部門之間、上下級之間的交流。（三）企業(yè)文化建設(shè)的成效2015年以來，公司高層共識，因時、因地、因勢而為，打造出S貿(mào)易獨有的企業(yè)文化，制定了企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，將公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過程，使企業(yè)文化在推動公司持續(xù)健康發(fā)展，提升企業(yè)品質(zhì)形象上起到了越來越重要的作用。在開展企業(yè)文化建設(shè)上，S貿(mào)易公司走出了一條具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。以企業(yè)發(fā)展為先導(dǎo)，以精神文化為基石，反復(fù)論證，反復(fù)推敲，反復(fù)提煉，確立企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀的文化理念。企業(yè)文化建設(shè)始終以“發(fā)展”和“和諧”為軸點，形成了對內(nèi)發(fā)展，對外承責(zé)的文化理念體系。從科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”這一要求出發(fā)，以客戶為本，擇文化建設(shè)之路，以職工為本，施文化管理之策，以發(fā)展為本，謀文化強(qiáng)企之舉。彰顯了民營企業(yè)求發(fā)展，擔(dān)道義，講奉獻(xiàn)的價值趨向。三、上海S貿(mào)易有限公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題（一）企業(yè)文化建設(shè)體系不完善S貿(mào)易公司未能實現(xiàn)對企業(yè)文化的統(tǒng)一規(guī)劃，這就導(dǎo)致企業(yè)文化體系構(gòu)建缺乏一致性。作為一個現(xiàn)代企業(yè)，S貿(mào)易公司在企業(yè)文化建設(shè)上還存在缺乏一致性，也就是還不能與自己的思想政治目標(biāo)相一致，未能審時度勢，基于寬廣的大背景加以解剖。由此產(chǎn)生突出的現(xiàn)象，也就是企業(yè)管理的理念和模式不能很好的適應(yīng)社會大文化變革對企業(yè)的需求。S貿(mào)易公司文化，更活絡(luò)創(chuàng)造性思維，不是固定不變的，但應(yīng)能視時間而定，作出相應(yīng)反映。這方面可以使它打破困境，開辟新的道路，利于進(jìn)一步為市場發(fā)展，但是另一方面員工個性化要素太多了，這就容易為公司后續(xù)的內(nèi)部控制帶來負(fù)面影響。同時要注意的問題在于，作為一家大型企業(yè)而言，S貿(mào)易公司存在著嚴(yán)重的代理問題，公司在治理上有典型國有企業(yè)一般都會有不足，它的內(nèi)部控制對高層管理人員缺乏約束力。管理層對權(quán)力的掌控和不想被禁錮，讓其有時為了政績而不計途徑地奮斗，并促使企業(yè)風(fēng)險增加。（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)理念公司在企業(yè)文化推廣過程中沒有整體思想，未能結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，政策或活動的多個層面上開展員工情感后續(xù)跟蹤支持。公司的很多員工都認(rèn)為，在“家”的文化改革中，建立優(yōu)秀的模范員工有利于大家模仿。他們也希望通過自己的努力成為模范員工，他們愿意向企業(yè)模式學(xué)習(xí)。因此可以看出，增加企業(yè)模范員工的培訓(xùn)，選擇和設(shè)置可以為整體員工帶來積極的影響。然而，一些員工也抱怨模范員工的績效評估系統(tǒng)的指標(biāo)是單一的，激勵政策不夠強(qiáng)大，薪資和福利激勵等部分獎勵方式越來越普遍地使用，現(xiàn)代員工尤其是新員工對材料的獎勵越不滿意，對自尊和榮譽(yù)感的追求越多，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展的獻(xiàn)計策，讓員工感受到組織的關(guān)注和需求，創(chuàng)造更持久的力量可以帶給員工激勵更加重要。員工認(rèn)為樣板員工的激勵措施應(yīng)該更切合實際，公司通過一些活動來建立企業(yè)樣板，但是由于對對象的榮譽(yù)評價和系統(tǒng)評價指標(biāo)體系的缺乏，不能達(dá)到績效指標(biāo)與人性化指標(biāo)，模范充分結(jié)合員工傾向于選擇隨機(jī)性，代表性不夠明顯。（三）企業(yè)文化建設(shè)措施形式化在企業(yè)文化建設(shè)中，實行形式主義，如企業(yè)文化建設(shè)要想在物質(zhì)文化水平上停留，就要多注重企業(yè)廣告宣傳。公司雖然創(chuàng)新性地提出了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，并且在相關(guān)制度中也制定了相關(guān)政策和條款，但在實施這些政策時往往不如人意，會出現(xiàn)形式化，相關(guān)員工的福利待遇更加注重表面，情感互動少。有一部分員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)性執(zhí)行不是很令人滿意，在硬件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上較為局限，實際效用率不高，特別是對于工作的員工實力更大，娛樂設(shè)施多，但沒有太多的空閑時間使用。（四）領(lǐng)導(dǎo)不重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)要求上級管理層的重視和職工從心底里的認(rèn)可，但是從現(xiàn)階段的情況來看，S貿(mào)易公司沒有很好地理解企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)之初沒有正確理解企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。這種情況也就造成他們的企業(yè)文化和企業(yè)運(yùn)營之間出現(xiàn)了一定程度的分離，最終使得文化活動傾向形式化發(fā)展，許多規(guī)章制度與企業(yè)文化并不協(xié)調(diào)，最終使得企業(yè)的發(fā)展預(yù)期取得成效。領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)文化缺乏足夠的重視。與此同時企業(yè)上下級信息系統(tǒng)也沒有引起足夠的重視，盡管S貿(mào)易公司信息化程度能夠稱得上是走在國內(nèi)前列，但是篡改了他們的財務(wù)數(shù)據(jù)、泄露商業(yè)秘密等、刪去的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出其信息系統(tǒng)未能很好的做到上，下游兼容，對外信息處理能力有待加強(qiáng)。四、促進(jìn)以企業(yè)文化提高上海S貿(mào)易有限公司生產(chǎn)效率的對策（一）構(gòu)建系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系企業(yè)文化將貫穿于企業(yè)員工的整個管理之中，企業(yè)員工文化建設(shè)可以從招聘環(huán)節(jié)入手，企業(yè)與員工就能平等地了解彼此的發(fā)展需求和意愿，公司應(yīng)依據(jù)員工的不同類別進(jìn)行發(fā)展個人成長計劃，不能夸大企業(yè)的組織承諾。在培訓(xùn)過程中，不僅要引入全面的信息，而且要根據(jù)新員工的不同學(xué)歷和工作目標(biāo)靈活制定培訓(xùn)計劃。整個過程應(yīng)使員工充分感受到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵和價值。員工進(jìn)入公司后的績效評估體系應(yīng)包括個人成長和文化軟實力評估，該評估體系應(yīng)以生產(chǎn)績效和以人為本。公司提出的企業(yè)文化建設(shè)是引導(dǎo)員工朝著共同的方向前進(jìn)，并通過他們的共同認(rèn)識促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。將企業(yè)文化建設(shè)觀念滲透到新員工中，并扭轉(zhuǎn)老員工的文化觀念。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的一部分，完善現(xiàn)有的指標(biāo)體系，以豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，并且讓管理者對企業(yè)文化創(chuàng)新的認(rèn)識到得提高，企業(yè)文化建設(shè)的過程中，創(chuàng)新觀念也在變化，每個員工都可以適應(yīng)創(chuàng)新的變化，企業(yè)文化創(chuàng)新必須與知識創(chuàng)新相結(jié)合，不僅給員工物質(zhì)上的激勵，而且要培養(yǎng)員工自身的知識能力，公司應(yīng)該增加企業(yè)員工資本投資的培訓(xùn)，讓員工能夠感受到集體帶來的希望，將經(jīng)驗技能轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)知識。（二）堅持整體性，統(tǒng)一建設(shè)目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)與實踐相結(jié)合，是實施企業(yè)文化建設(shè)中最急需解決的問題，企業(yè)文化建設(shè)理念充分體現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，有專門的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)建設(shè)工作，全面處理規(guī)章制度的制定和執(zhí)行。在實施過程中，要記錄活動過程和員工參與滿意度，因此需要建立信息跟蹤機(jī)制。實行企業(yè)文化建設(shè)，給予優(yōu)秀人才物質(zhì)獎勵和專業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會。開展了許多文娛活動，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的作用，企業(yè)文化建設(shè)以職工為主要實踐與受眾對象。以發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)對整體管理水平的帶動作用，以保證企業(yè)員工基本管理制度合理為前提。公司內(nèi)部員工管理存在權(quán)利和職責(zé)不明確的情況，公司應(yīng)建立清晰的員工關(guān)系識別制度和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，每個生產(chǎn)部門和人力資源管理部門完善部門職責(zé)管理體系的建立。根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，制定短期和長期的文化建設(shè)策略，目標(biāo)是統(tǒng)一的，相互作用是互補(bǔ)的。短期戰(zhàn)略框架屬于長期戰(zhàn)略。公司企業(yè)文化建設(shè)專項活動的發(fā)展應(yīng)以企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)為指導(dǎo)，建立完整的跟進(jìn)跟蹤機(jī)制和文化活動信息反饋，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（三）將企業(yè)文化建設(shè)具體化首先是要組建一個具備學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊，通過學(xué)習(xí)能力的建立來推動企業(yè)發(fā)展。要完成這一工作就需要增補(bǔ)優(yōu)秀人才，但是企業(yè)的培訓(xùn)制度還不夠健全，它要求職工自覺地學(xué)習(xí)并為此，企業(yè)能夠形塑學(xué)習(xí)型文化，管理者應(yīng)促使員工對企業(yè)的管理模式產(chǎn)生懷疑，積極爭取改進(jìn)措施。在領(lǐng)導(dǎo)與職工共同探索中提出了正確學(xué)習(xí)理念，通過學(xué)習(xí)，他們實現(xiàn)了自我批評，信息反饋，資源共享。行業(yè)競爭日趨激烈，對員工素質(zhì)提出了新的要求。為此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，逐步提高員工的學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、團(tuán)隊團(tuán)結(jié)互助能力、上下級之間的交流能力、管理能力等。不斷實踐，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。為了幫助員工擺脫孤立和無助，公司可以加強(qiáng)集體主義，團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，互幫互助。二是彰顯企業(yè)文化個性。企業(yè)有必要加強(qiáng)對國外優(yōu)秀企業(yè)文化思想的研究，回溯自身企業(yè)成長過程，并對成功要素進(jìn)行了歸納，營造富有創(chuàng)業(yè)精神企業(yè)文化。全面融入企業(yè)營銷理念、客戶服務(wù)意識，品牌戰(zhàn)略、以人為本的意識、團(tuán)隊協(xié)作意識等等，倡導(dǎo)企業(yè)以顧客為核心的價值觀，把公司打造成一個活躍開朗的團(tuán)隊，成員之間進(jìn)行中積極競爭的隊伍。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)仍然處于高速發(fā)展，因此慶典行業(yè)大有可為，企業(yè)需隨時關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，以及對職工加強(qiáng)宣傳，使職工在工作中得到引導(dǎo)，得到指導(dǎo)。使員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，讓職工和企業(yè)一起成長。公司管理層一定要把“以人為本”由口號層面變成企業(yè)文化中的思想與目的，在客戶服務(wù)方面、客戶需求與員工管理，全面適應(yīng)職工需要。使員工認(rèn)識到，企業(yè)內(nèi)部一切資源均服務(wù)于顧客，需仔細(xì)留意顧客的而要，確立“創(chuàng)造價值”這一行為準(zhǔn)則，并且把這一規(guī)范推廣至與顧客交流，借此來穩(wěn)定企業(yè)和顧客之間的關(guān)系，為客戶提供最佳服務(wù)。（四）讓企業(yè)文化真正受到重視想要做到讓企業(yè)文化真正受到重視，就要與員工進(jìn)行良好的溝通與讓員工感受到企業(yè)文化的魅力。需要做到以下幾方面：一方面，暢通溝通途徑。溝通是藝術(shù)，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，我們需要創(chuàng)造良好的溝通渠道。目前，S貿(mào)易公司的部門溝通效率較差，且員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通水平也比較弱，無論是部門溝通還是員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，S貿(mào)易公司都應(yīng)加強(qiáng)對此方面的關(guān)注與重視。對此，S貿(mào)易公司應(yīng)在充分了解現(xiàn)有情況的基礎(chǔ)上，重新制定溝通計劃，拓展溝通途徑，例如，不同部門，不同團(tuán)隊都在改變著傳統(tǒng)的零散團(tuán)隊建設(shè)行為，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作精神，在公司層面上一起參與文化交流的進(jìn)程，優(yōu)化多方交流，形成雙方溝通，部門不一樣的隊伍、不同級別之間達(dá)到無障礙溝通的地步。此外，通過設(shè)立論壇、交流小組和座談會等，促進(jìn)公司內(nèi)部溝通順暢，提高內(nèi)部凝聚力，為建設(shè)企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。另一方面，豐富員工的行為活動，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和實施創(chuàng)新項目，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新成果，積極鼓勵員工創(chuàng)新，職工可自由組合創(chuàng)