居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第1頁(yè)
居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第2頁(yè)
居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第3頁(yè)
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居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷1、您在接受服務(wù)期間對(duì)本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）總的印象如何？【多選題】□很好□較好□一般□較差□很差2、您對(duì)接線員的工作是否滿意【多選題】□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意3、您對(duì)本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）所提供的日托服務(wù)是否滿意？【多選題】□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意4、您接受本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）服務(wù)后，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度如何？【多選題】□熱情□較熱情□一般□較冷淡□冷淡5、服務(wù)員對(duì)所提供的服務(wù)是否稱職？【多選題】□稱職□較稱職□一般□較差□很差6、您對(duì)本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）所提供的服務(wù)流程是否了解？【多選題】□很清楚□清楚□一般□不太清楚□不清楚7、服務(wù)員是否經(jīng)常與您開(kāi)展談心活動(dòng)？【多選題】□經(jīng)?！踺^經(jīng)?！跻话恪趸緵](méi)有□沒(méi)有8、服務(wù)員做的飯菜是否合口味？【多選題】□合口□較合口□一般□基合口□不合口9、服務(wù)員每次是否按規(guī)定流程服務(wù)？【多選題】□能□基本能□一般□不太能□不能10、服務(wù)員能否細(xì)心耐心地解答您提出的問(wèn)題？【多選題】□能□基本能□一般□不太能□不能11、您的呼叫，本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）能否及時(shí)回應(yīng)和在規(guī)定的時(shí)間到來(lái)？【多選題】□能□基本能□一般□不太能□不能12、如果您對(duì)本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）提供的服務(wù)有意見(jiàn)，怎樣解決您了解嗎？【多選題】□很清楚□清楚□一般□不太清楚□不清楚13、您認(rèn)為本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）在安全防護(hù)方面做得如何？【多選題】□很好□較好□一般□較差□很差14、您對(duì)本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的各項(xiàng)服務(wù)完成質(zhì)量、及時(shí)性滿意嗎？【多選題】□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意15、您對(duì)本社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)

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