高校輔導員職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析及對策

高校輔導員職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析及對策摘要：高校輔導員是開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，是大學生的知心朋友和人生導師。輔導員的職業(yè)倦怠將直接影響到高校思想政治教育的實效性。因此，應當及時從輔導員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因，來分析高校輔導員隊伍建設的不足，并提出相應的對策。論文關(guān)鍵詞：輔導員,職業(yè)倦怠,分析,對策高校輔導員擔負著開展大學生思想政治教育的重任，其素質(zhì)高低將直接關(guān)系到大學生的健康成長與高校思想政治工作的實效性。近年來，心理素質(zhì)要求逐漸成為高校輔導員隊伍建設的焦點，高校輔導員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象越來越受到關(guān)注。一、高校輔導員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)美國心理學家弗登伯格在《職業(yè)心理學》雜志上首次提出了職業(yè)倦怠這一概念。他認為，職業(yè)倦怠是個體在體力、精力和能力上都無法應付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲憊與耗竭的狀態(tài)。高校輔導員的的職業(yè)倦怠是指輔導員在工作中的態(tài)度和行為漸進惡化的過程，包括身心疲憊、喪失工作熱情、工作態(tài)度消極、個人成就感降低等。具體的表現(xiàn)可以分為3個層次：1.較輕微層次：對待工作的耐心和熱情下降，對學生缺乏關(guān)愛，工作信心不足，對生活冷漠、悲觀，缺乏活力，常感到焦慮、緊張、孤獨、情感壓抑，常有一種情緒感資源耗盡的感覺。2.中等層次：認為工作價值不如教學人員，自我評價降低，喪失工作信心和熱情，經(jīng)常會覺得力不從心，導致免疫力下降，工作效率降低；思想消極，不能安心工作，常產(chǎn)生早日調(diào)離輔導員崗位或休假的想法；行為冷漠，對學生冷淡、麻木，工作中盡量減少接觸或拒絕接納學生；消極對待上級布置的工作，疲于應付，工作缺乏創(chuàng)新。3.嚴重層次：對前途悲觀失望，對工作厭煩，工作方式簡單粗暴，不愿與同事交往跟合作；經(jīng)常會感到自己的知識和能力已經(jīng)沒有辦法滿足學生工作的需要；對自己所從事的輔導員工作的意義和評價降低，覺得工作沒有意思，全身心的投入與實際取得的效果的差距引起的心理困惑，從而對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，常出現(xiàn)職業(yè)退縮行為，例如：缺勤、離崗等。二、輔導員職業(yè)倦怠形成的原因1.輔導員角色定位模糊，工作超負荷在實際工作中，輔導員承擔著多種任務，要具備強烈的責任感和奉獻精神，要根據(jù)不同層面的期望和要求扮演不同的角色。完成班級管理、黨團建設、公寓管理、心理疏導、社團指導、就業(yè)指導等工作；甚至還要承擔催繳學費等繁瑣的行政事務。沉重的工作負荷是輔導員深感壓力巨大。高校輔導員比普通專業(yè)課教師而言，面臨多方面的角色期望，并且在很多的時候還要將不同的角色加以融合和組織，常常會遇到兩個角色同時提出兩種相反角色期望，帶來大量心理上跟行為上的矛盾沖突。例如，輔導員既是教育者又是管理者；既要做學生的知心朋友，又要做學生思想動態(tài)的監(jiān)管者；既要做教育理念的宣揚者，又要做違背教育理念的執(zhí)行者。而輔導員多為剛剛畢業(yè)的年輕人，角色轉(zhuǎn)換還不到位，角色之間的沖突會使他們處于兩難境地，無所適從。2.輔導員工作的低成就感馬斯洛層次需要激勵理論告訴我們，人的需要是分層次的，由低到高依次為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要。現(xiàn)行的體制難以滿足輔導員自尊和自我實現(xiàn)的需要。在高校實際工作中專業(yè)教師認為輔導員的工作誰都可以做，僅把輔導員看作是勤務員，學生常常抵制輔導員的教育管理，將輔導員當做是維護學校秩序的編外警察；社會上家長希望自己的子女能夠得到輔導員無微不至的關(guān)懷，把輔導員當做學生的高級保姆。學校重視教學科研，思想政治工作相比而言的成果無形化，工作評價模糊，輔導員得不到充分的尊重和理解，滿足感不強。輔導員發(fā)展方向存在非職業(yè)化問題?？床坏浇窈蟮陌l(fā)展方向和努力奮斗的目標。加上輔導員整天忙于事務性的工作，科研成果偏少，難以找到成就感，自我價值難以實現(xiàn)。3.輔導員心理過大，情緒宣泄渠道空缺輔導員是學生在校成長成才的直接責任人。目前，在校大學生多為獨生子女，他們是家庭的獨苗苗，心理脆弱，自理能力差，自律意識薄弱，可預見和不可預見的矛盾層出不窮。輔導員面臨的是永遠都處理不完的學生事務和時刻緊繃的神經(jīng)，還必須擠出時間來搞科研，需求職業(yè)突破。因此輔導員承受著巨大的工作壓力，需要有合理的宣泄途徑。但是，目前很少有高校為輔導員配備相應的設施和條件。一些不重視輔導員隊伍建設的高校，甚至沒有關(guān)于輔導員培訓和晉升的制度。對輔導員的身心健康缺乏關(guān)愛，輔導員的發(fā)展缺乏制度保障。三、消除輔導員職業(yè)倦怠的對策1.建立健全輔導員隊伍的選撥和培養(yǎng)機制培養(yǎng)和選撥具有相關(guān)學科專業(yè)知識以及思想政治教育理論知識的復合型人才，是解決輔導員隊伍職業(yè)倦怠的問題的有效措施。首先，嚴把入口關(guān)，要選撥真心熱愛輔導員工作并具備較強的思想政治教育、溝通合作、組織管理、調(diào)查研究以及語言文字表達能力，使其從職業(yè)生涯開始即具有較強的能力，從而產(chǎn)生職業(yè)效能感。其次，注重分層次、按類別、多形式和重實效的培訓體系。堅持學生研究與工作創(chuàng)新，堅持常規(guī)培訓和專業(yè)培訓，堅持能力培養(yǎng)和學位進修相結(jié)合。為輔導員定期舉辦教育學、心理學等方面的培訓班、開展職業(yè)生涯規(guī)劃等專題研討，設立思想政治教育等相關(guān)課題讓輔導員積極參與研究，從而不斷提高輔導員的專業(yè)素質(zhì)。第三。要落實輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者的職業(yè)形象，從而使輔導員不斷提高職業(yè)價值感。更加熱愛本職工作。2.建立人性化的輔導員教育和管理機制輔導員職業(yè)倦怠心理與需求的滿足存在落差之間有一定的關(guān)系。高校要通過建立人性化的教育和管理機制，滿足輔導員的人格需要和自尊需要，幫助其建立良好的職業(yè)前景，使其獲得戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠的信心。首先，要高度重視輔導員工作，要把學生的思想政治工作與教學工作擺在同等重要的位置上。提高輔導員的地位，使輔導員感覺自己從事的工作備受關(guān)注，從而油然產(chǎn)生一種光榮感和自豪感，更加熱愛自己的本職工作，以更加飽滿的激情投入到學生工作中。其次，改革不合理的福利分配制度，注重公平原則，客觀公正的評價輔導員的工作價值和工作業(yè)績，制定詳盡公平的分配制度，減少因分配不公引起的人心渙散、消極對抗的不良后果。3.關(guān)注輔導員的心理健康，配備相應的疏導機高校要培養(yǎng)輔導員正確的角色認知和價值期待，使其善于自我肯定，從積極的經(jīng)驗中積累和增強自我價值感；要引導輔導員充分認識輔導員工作的價值，培養(yǎng)良好的情感品質(zhì)。使輔導員樂于接受變化，學會適應各種變化，積極挑戰(zhàn)工作中的各種變化，使輔導員從觀念上認可，在行為上接受，從內(nèi)心熱愛自己的本職工作。高校應當配備輔導員心理咨詢服務機構(gòu)，拓展緩解輔導員壓力的疏導途徑。例如，高?？梢酝ㄟ^培訓，增強輔導員的自我調(diào)節(jié)能力，使輔導員能夠及時地關(guān)注自己職業(yè)倦怠的征兆；組織一些戶外拓展運動，舒緩輔導員的緊張狀態(tài)；強化心理干預措施，提高個體的心理調(diào)適能力，以應對不斷變化的學生思想知識狀況和多樣化的學生突發(fā)事件。此外，輔導員也應當正確的認識自我，把握自己的優(yōu)勢與不足；積極關(guān)注工作的興奮點，刺激自己的精神，喚起自己的情趣和熱情；樹立終身學習的觀念，努力使自己成為某一方面的專家，從而實現(xiàn)自身的價值，提升自我成就感。高校輔導員是高校中最貼近學生，直接開展大學生思想政治教育的教師，這個群體的職業(yè)倦怠在一定程度上反映了當前高校思想政治工作所存在的問題。高校輔導員作為高校思想政治教育的先鋒隊，需要精心的呵護和培養(yǎng)。關(guān)心輔導員的發(fā)展，關(guān)注輔導員的身心健康，建設一支高質(zhì)量的輔導員隊伍，是