DB1311T 056-2024 冬油菜鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)指南

ICS03.200CCSA16

1311衡 水 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB1311/T056—2024冬油菜鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)指南2024-07-26發(fā)布 2024-07-26實施衡水市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布DB1311/T056DB1311/T056—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范圍 3規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 3總體原則 3種植技術(shù)與管理 4產(chǎn)品開發(fā)與加工 4景觀與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 5旅游體驗與活動設(shè)計 7市場營銷與推廣 8運營與管理 10可持續(xù)性與環(huán)境保護(hù) 13前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由衡水市文化廣電和旅游局提出并歸口。本文件主要起草人：魏昭、王權(quán)、劉影、曹萌、高繼增、劉恩、李賽純、鄭先格、王菊。DB1311/T056DB1311/T056—2024PAGEPAGE10冬油菜鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)指南范圍本文件適用于冬油菜鄉(xiāng)村旅游的項目開發(fā)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定GB/T21268非公路旅游觀光車通用技術(shù)條件GB/T26361旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級劃分GB/T41648旅游民宿基本要求與等級劃分術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義?？傮w原則漸進(jìn)性原則協(xié)同性原則項目相關(guān)方宜建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機制。以下舉措對發(fā)揮該機制的作用是至關(guān)重要的：項目承擔(dān)單位專業(yè)合作社（或開發(fā)公司）宜先期制定科學(xué)有效的項目開發(fā)建設(shè)規(guī)劃，且與地下水超采治理、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等規(guī)劃相銜接?？缧姓宓捻椖恳私M建項目區(qū)聯(lián)合黨支部，以強化組織保障。項目區(qū)道路硬化、觀光平臺等建設(shè)宜納入當(dāng)?shù)毓不A(chǔ)設(shè)施范疇，并能切實得到體現(xiàn)和落實。安全性原則先進(jìn)性原則項目實施過程中宜得到相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业娜讨笇?dǎo)，以確保先進(jìn)科技成果及時轉(zhuǎn)化應(yīng)用。種植技術(shù)與管理品種選擇種植周期宜制定詳細(xì)的種植周期計劃，包括播種、生長、開花和收獲的時間安排。這宜與旅游季節(jié)相匹配，以確保游客在最佳時期體驗油菜花的美麗。土壤管理花期調(diào)控產(chǎn)品開發(fā)與加工概述冬油菜籽油提煉初級加工深度加工質(zhì)量控制副產(chǎn)品利用菜籽餅秸稈再利用途徑旅游紀(jì)念品開發(fā)手工藝品食品宜開發(fā)與冬油菜相關(guān)的食品，如苗芽菜、冬油菜餅干、冬油菜蛋糕、冬油菜花茶、冬油菜花酒等。包裝設(shè)計品牌建設(shè)品牌形象品牌傳播品牌保護(hù)景觀與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)概述觀賞區(qū)域規(guī)劃花田布局觀景平臺設(shè)置在花田中或周邊設(shè)置觀景平臺，提供不同高度和角度的觀賞點。這些平臺宜設(shè)計得既美觀又實用，能夠容納一定數(shù)量的游客，同時不影響花田的整體景觀。步道設(shè)計旅游設(shè)施建設(shè)停車場洗手間宜按照GB/T18973信息中心餐館26361。民宿宜按照GB/T41648鼓勵和引導(dǎo)本地居民盤活村莊空閑農(nóng)房與宅基地開發(fā)住宿設(shè)施。觀光車宜購置一定數(shù)量的非公路旅游觀光車供游客使用。觀光車宜符合GB/T21268的要求。安全與環(huán)境維護(hù)垃圾處理應(yīng)急設(shè)施設(shè)置植被保護(hù)環(huán)境保護(hù)措施水資源管理宜合理利用和管理水資源，確保花田的灌溉需求和游客的用水需求得到滿足，同時避免浪費。能源利用生態(tài)恢復(fù)旅游體驗與活動設(shè)計概述旅游體驗與活動設(shè)計是冬油菜鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中至關(guān)重要的一環(huán)，將直接影響游客的滿意度和口碑傳播。農(nóng)業(yè)體驗采摘體驗種植示范定期舉辦種植示范活動，由專業(yè)人員向游客展示冬油菜的種植技術(shù)，包括播種、施肥和病蟲害防治等。農(nóng)事教育宜開展農(nóng)事教育活動，向游客傳授農(nóng)業(yè)知識，包括冬油菜的生長習(xí)性、營養(yǎng)價值和文化意義等。娛樂互動攝影比賽組織攝影比賽，鼓勵游客捕捉冬油菜的美麗瞬間?？梢栽O(shè)置不同的主題和獎項，激發(fā)游客的創(chuàng)作熱情。親子游戲設(shè)計適合家庭參與的親子游戲，如尋寶游戲、繪畫比賽等，增進(jìn)家庭成員之間的互動和情感交流。花海漫步文化交流地方民俗展示展示當(dāng)?shù)氐拿袼谆顒?，如?jié)日慶典、民間藝術(shù)表演等，讓游客感受地方文化的魅力。農(nóng)耕歷史教育通過展覽、講座等形式，向游客介紹農(nóng)耕文化的歷史和發(fā)展，加深游客對農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)的認(rèn)識。手工藝展示邀請當(dāng)?shù)氐氖止に嚾苏故舅麄兊募妓?，如編織、陶藝、木工等，讓游客親身體驗手工藝的制作過程。教育與培訓(xùn)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為有興趣的游客提供農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，如有機種植、自然農(nóng)法等，讓游客學(xué)到實用的農(nóng)業(yè)知識。烹飪課程教學(xué)開設(shè)烹飪課程，教授游客如何使用冬油菜相關(guān)產(chǎn)品制作美食，增加游客對冬油菜的認(rèn)識和興趣。生態(tài)保護(hù)教育開展生態(tài)保護(hù)教育活動，增強游客的環(huán)保意識，教育游客如何在旅游過程中保護(hù)環(huán)境。社區(qū)參與社區(qū)活動組織社區(qū)活動，如集市、節(jié)日慶典等，讓游客參與當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?，體驗地方風(fēng)情。志愿服務(wù)鼓勵游客參與志愿服務(wù)活動，如幫助農(nóng)民收割、參與環(huán)境保護(hù)項目等，讓游客為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)做出貢獻(xiàn)。文化交流項目開展文化交流項目，如語言交換、文化工作坊等，促進(jìn)游客與當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕涣鳌Ｊ袌鰻I銷與推廣概述品牌建設(shè)形象塑造故事營銷利用故事的力量來傳達(dá)品牌信息。可以通過講述當(dāng)?shù)氐臍v史人物、民間故事等，來建立情感聯(lián)系，吸引游客的興趣。在線營銷社交媒體旅游網(wǎng)站電子票務(wù)提供在線預(yù)訂和支付服務(wù)，方便游客提前規(guī)劃行程。同時，可以利用電子票務(wù)系統(tǒng)收集游客數(shù)據(jù)，用于市場分析和個性化營銷。合作伙伴旅行社與旅行社建立合作關(guān)系，開發(fā)特色旅游線路，將冬油菜鄉(xiāng)村旅游項目納入其產(chǎn)品目錄。旅游博主邀請旅游博主體驗并分享他們的旅游故事，利用他們的影響力吸引粉絲和讀者。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，如結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣朗?、手工藝品等，提供一站式的旅游體驗。活動推廣節(jié)慶活動舉辦以冬油菜為主題的節(jié)慶活動，如油菜花節(jié)、攝影大賽、鄉(xiāng)村振興論壇等，為游客提供獨特的體驗。文化活動組織文化交流活動，如地方戲劇表演、手工藝展示等，展示當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。體驗活動設(shè)計互動體驗活動，如農(nóng)事體驗、烹飪課程等，讓游客深入了解和體驗當(dāng)?shù)氐纳罘绞健V告宣傳傳統(tǒng)媒體在電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體上投放廣告，尤其是針對目標(biāo)市場的當(dāng)?shù)孛襟w。戶外廣告在交通要道、公共場所等顯眼位置設(shè)置戶外廣告牌，吸引過路游客的注意?？蛻絷P(guān)系管理客戶服務(wù)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括信息咨詢、投訴處理等，確保游客的滿意度。忠誠計劃建立忠誠度計劃，為回頭客或推薦新客戶的游客提供優(yōu)惠或獎勵。反饋機制建立有效的反饋機制，收集游客的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。市場調(diào)研市場分析定期進(jìn)行市場調(diào)研，分析游客的偏好、消費習(xí)慣和旅游趨勢。競爭分析研究競爭對手的優(yōu)勢和策略，尋找差異化的營銷點。運營與管理概述運營與管理是確保冬油菜鄉(xiāng)村旅游項目順利進(jìn)行并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心。人員培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，確保所有員工都了解并遵守。緊急應(yīng)對培訓(xùn)員工掌握緊急情況的應(yīng)對技能，如急救知識、疏散引導(dǎo)等。持續(xù)教育定期對員工進(jìn)行持續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)，以適宜旅游業(yè)的發(fā)展和變化?？蛻舴?wù)信息咨詢設(shè)立信息咨詢點，提供詳盡的旅游信息和幫助。投訴處理建立快速有效的投訴處理機制，確保游客的問題和建議能夠得到及時地反饋和解決。滿意度調(diào)查定期進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，收集數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)和設(shè)施。財務(wù)管理成本控制制定嚴(yán)格的成本控制措施，優(yōu)化資源配置，減少不必要的開支。收入預(yù)測根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢進(jìn)行收入預(yù)測，為項目發(fā)展提供決策支持。投資回報分析定期進(jìn)行投資回報分析，評估項目的經(jīng)濟效益和市場潛力。風(fēng)險管理風(fēng)險評估定期進(jìn)行項目風(fēng)險評估，識別可能影響運營的因素。預(yù)防措施制定預(yù)防措施和應(yīng)急計劃，以減少風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響。保險策略購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，如責(zé)任險、財產(chǎn)險等，以分散風(fēng)險。質(zhì)量控制服務(wù)監(jiān)控實施服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，確保服務(wù)流程和質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品檢測對冬油菜系列產(chǎn)品進(jìn)行定期檢測，確保安全和質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)基于監(jiān)控和檢測結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。信息技術(shù)應(yīng)用管理系統(tǒng)采用現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，如電子票務(wù)、在線預(yù)訂等，提高服務(wù)效率。數(shù)據(jù)分析利用數(shù)據(jù)分析工具，對游客行為、市場趨勢等進(jìn)行分析，以指導(dǎo)營銷和運營決策。智能技術(shù)探索使用智能技術(shù)，如移動應(yīng)用、增強現(xiàn)實（AR)等，以增強游客互動和體驗。環(huán)境與可持續(xù)性環(huán)境保護(hù)實施環(huán)保措施，如垃圾分類、節(jié)能減排等，減少對環(huán)境的影響。生態(tài)旅游推廣生態(tài)旅游理念，如使用環(huán)保材料、保護(hù)生物多樣性等。社區(qū)參與鼓勵社區(qū)參與項目運營，如雇傭當(dāng)?shù)貑T工、采購當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品等，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。法規(guī)遵守法規(guī)審查定期審查項目運營是否符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，包括旅游法、勞動法等。合規(guī)培訓(xùn)對員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，確保他們了解并遵守相關(guān)法規(guī)。政策更新關(guān)注政策變化，及時調(diào)整運營策略以適應(yīng)新的法規(guī)要求。合作伙伴關(guān)系供應(yīng)商管理與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保物資供應(yīng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。利益相關(guān)者溝通與政府、社區(qū)、游客等利益相關(guān)者保持開放溝通，建立良好的合作關(guān)系。聯(lián)合營銷與其他旅游項目或企業(yè)合作，進(jìn)行聯(lián)合營銷，共享資源和市場。可持續(xù)性與環(huán)境保護(hù)概述生態(tài)保護(hù)野生動植物保護(hù)水資源管理植被保護(hù)環(huán)保措施減少碳足跡廢棄物循環(huán)利用建立廢棄物回收和循環(huán)利用系統(tǒng)，減少垃圾的產(chǎn)生和填埋。鼓勵游客和當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c垃圾分類和回收。綠色建筑在旅游設(shè)施的建設(shè)和改造中，采用綠色建筑技術(shù)，如節(jié)能材料、綠色屋頂?shù)?，減少對環(huán)境的負(fù)面影響。社區(qū)參與當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)收益分享機制文化傳承教育與宣傳環(huán)保教育宣傳材料制作和分發(fā)環(huán)保宣傳材料，如手冊、海報等，宣傳環(huán)保知識和旅游項目的環(huán)保措施。示范項目開展示范項目，展示環(huán)保技術(shù)和實踐，如生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色建筑等，激勵更多人參與環(huán)保行動。監(jiān)測與評估環(huán)境監(jiān)測社會經(jīng)濟影響評估評估旅