2021年度企業(yè)人力資源管理師三級(jí)通過(guò)

公司人力資源管理師職業(yè)資招考詼用奉

公司人力資源管理師

考試通過(guò)必備

（三級(jí)）

徐明博士著

*!—?—

刖三

一年兩次人力資源管理師考試，對(duì)每一種報(bào)名人來(lái)說(shuō)，都是夢(mèng)想起點(diǎn)。面對(duì)

考試，諸多人其實(shí)是為了獲取一種證書(shū)，從而證明自己在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力，或

為日后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，或?yàn)樯毤有剑倘灰灿袨楂@取能力而充電學(xué)習(xí)……總之，

雖然懷揣著各種各樣目，但想得到成果是同樣：通過(guò)考試，獲得國(guó)家職業(yè)資格證

書(shū)。

如何通過(guò)考試？人們都懂得天上不會(huì)掉餡餅，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？

任何成功不通過(guò)努力是不也許容易獲得。問(wèn)題核心是也在乎了，也努力了，也辛

苦了，也奮斗了，然而結(jié)局卻不盡如人意。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？

一、積極應(yīng)考心態(tài)

不論你目是什么，復(fù)習(xí)考試心態(tài)很重要。一方面是信心，金融危機(jī)下，”信

心”成為咱們主題詞。信心不是別人給，是自己給自己。怎么給？在學(xué)習(xí)中逐漸

建立自己信心。詳細(xì)環(huán)節(jié)是：在學(xué)習(xí)初期，先樹(shù)立一種無(wú)知者無(wú)畏信心。隨著一

章一章學(xué)習(xí)和做題，隨著一種一種問(wèn)題解決，信心逐漸清晰，最后成為一種Big

SeIf-Confidence!

再就是，恒心一持之以恒，或者說(shuō)是：堅(jiān)持。我在我課堂上經(jīng)常講“龜兔賽

跑”例子，相信我學(xué)生們應(yīng)當(dāng)記憶猶新。沒(méi)錯(cuò)，學(xué)習(xí)烏龜堅(jiān)持，管她比賽是誰(shuí)，

它且跑它，我自堅(jiān)持我！誘惑也好，搖晃也好，只要堅(jiān)持就好！固然，在當(dāng)代社

會(huì)，堅(jiān)持好說(shuō)，但堅(jiān)持好難！正是由于要和來(lái)自外界和自身誘惑做斗爭(zhēng)，在你最

后用堅(jiān)持戰(zhàn)勝誘惑后，你才干感受到資格證書(shū)可貴！

二、對(duì)的學(xué)習(xí)辦法

(-)流程-一找到學(xué)習(xí)規(guī)律

任何事物均有它自身規(guī)律，人力資源管理也不能例外。怎么學(xué)習(xí)理論？對(duì)

于每一章，要梳理出其流程，先自己梳理，然后依照《通過(guò)必備》第一某些所給

各章流程加以完善和對(duì)照。并緊記流程，最后依照流程把書(shū)上知識(shí)點(diǎn)一種一種地

消化。如果可以按照這樣環(huán)節(jié)去做，必將起到事半功倍效果!

在工作中怎么學(xué)習(xí)？如果人們?cè)诠ぷ髦芯褪亲鲞@人力資源這一行，那么所需

要做是把課本上學(xué)到理論在實(shí)踐工作中加以運(yùn)用；如果不是從事這一行，那么可

以通過(guò)觀測(cè)自己公司人力資源管理，找出其中存在問(wèn)題，并相應(yīng)給出解決思路和

方案，這樣也可以達(dá)到目，即所謂“干中學(xué)”。

（二）練習(xí)一純熟掌握工具

看懂了并不意味著就會(huì)做！這是無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)所證明，眼高手低是諸多人

通病，由于人力資源管理師考試是由理論+技能共同構(gòu)成，其中理論考試有125

道單選+多選題目，并且考試時(shí)間只有90分鐘，因此如果不在課后進(jìn)行大量練習(xí)，

要想在這樣短時(shí)間內(nèi)做完所有考題，都是一種BigTrouble!

《通過(guò)必備》第二某些每章均有100道左右理論練習(xí)題，以及6-8道左右技

能練習(xí)題，第三某些有2套真題，第四某些有2套模仿題，這樣共有1000道理

論選取題，100道左右專業(yè)技能題。通過(guò)大量做題，足以達(dá)到“量變到質(zhì)變”這

一目的。為使學(xué)員達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果，《通過(guò)必備》所有習(xí)題都沒(méi)有答案，目是

以便學(xué)員自測(cè)。

（三）上課--最簡(jiǎn)捷學(xué)習(xí)方式

諸多人都說(shuō)忙，沒(méi)錯(cuò)，其實(shí)人們都忙，但是再忙也要擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，最簡(jiǎn)

便快捷方式是一定要聽(tīng)課，由于教師對(duì)于教材解說(shuō)可以使人們少走彎路，并且可

以在課堂上通過(guò)提問(wèn)和溝通，理解到在課本上所理解不到超值知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)！如果

實(shí)在由于出差或生病沒(méi)有參加面授課，也一定要在后來(lái)把7次課補(bǔ)齊！會(huì)聽(tīng)看門

道，不會(huì)聽(tīng)雖然得到是熱鬧，最起碼教師帶著把知識(shí)點(diǎn)過(guò)了一遍，也等于學(xué)習(xí)了

一■遍！

三、明確籌劃和有效執(zhí)行

（-）籌劃一時(shí)間管理

時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平，核心在于怎么去善待時(shí)間、去管理時(shí)間。為了

通過(guò)考試，必要給自己制定一種學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)籌劃，沒(méi)有籌劃人是凌亂人，或者說(shuō)

找不到生命目的人…從當(dāng)前到考試，依照時(shí)間，制定復(fù)習(xí)輪次，普通來(lái)說(shuō)，教材

要看到3遍以上，題目要至少做3-5套，詳細(xì)籌劃如下:

時(shí)間項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行目標(biāo)

TimeProjectTaskImpIementationAim

月日一月日第一■輪熟悉并掌握知識(shí)要

（17.5周）規(guī)劃、招聘點(diǎn)

月日一月日第一輪熟悉并掌握知識(shí)要通過(guò)一?種月第一

（17.5周）培訓(xùn)、績(jī)效點(diǎn)輪學(xué)習(xí)，看書(shū)達(dá)到

月日一月日第一輪熟悉并掌握知識(shí)要2遍，對(duì)教材內(nèi)容

（1T.5周）薪酬、關(guān)系點(diǎn)有宏觀詳細(xì)結(jié)識(shí)

月日一月日第一輪熟悉并掌握知識(shí)要

（0.5周）基本點(diǎn)

月日一月日第二輪做題，并對(duì)照教材

（1周）規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)糾正

通過(guò)做題，找到復(fù)

月日一月日第二輪做題，并對(duì)照教材

習(xí)、學(xué)習(xí)中不懂、

（1周）績(jī)效、薪酬糾正

漏掉地方

月日一月日第二輪做題，并對(duì)照教材

（1周）關(guān)系、基本糾正

第三輪

月日一月日做題，并對(duì)照教材

5月真題

（周末2天整塊時(shí)間）糾正通過(guò)做題，找到復(fù)

習(xí)、學(xué)習(xí)中不懂、

月日一月日第三輪做題，并對(duì)照教材漏掉地方

（周末2天整塊時(shí)間）11月真題糾正

月日一月日

第四輪做題，并對(duì)照教材

（考前倒數(shù)第二個(gè)周最后兩周模仿考

模仿試題一糾正

末）試，所得成績(jī)基本

月日一月日上就可以判斷最

第四輪做題，并對(duì)照教材

（考前倒數(shù)第二個(gè)周后考試狀況。

模仿試題二糾正

末）

（二）有效執(zhí)行-自我管理

執(zhí)行力強(qiáng)或不強(qiáng)，關(guān)系著人們與否能順利通過(guò)考試。雖然籌劃做得再好，

不去執(zhí)行，不去有效地執(zhí)行，籌劃照樣是廢紙一張。那么就和自己戰(zhàn)斗，在這僅

有幾種月里，打敗自己內(nèi)心那些借口和懶惰，戰(zhàn)勝自己，將自己制定籌劃付諸實(shí)行,

并且將籌劃堅(jiān)持下去，那么在考試路上就已經(jīng)成功了一半!

四、成功就在眼前

心態(tài)：信心+恒心=淡定從容！

辦法：流程+練習(xí)+上課二事半功倍！

方式：時(shí)間管理+有效執(zhí)行=通過(guò)考試！

努力吧！親愛(ài)朋友們。如果可以按照上述這些流程、辦法去籌劃，去付諸實(shí)

踐，成功就在眼前！當(dāng)考試結(jié)束后，人們走出教室，看到將是藍(lán)天，白云，一番

亮麗景色！同步還能收獲意想不到自己堅(jiān)持，自己對(duì)籌劃堅(jiān)持實(shí)踐！其實(shí)，仔細(xì)、

靜靜地想想：在這個(gè)世界上，對(duì)于生命旅途目的堅(jiān)持和執(zhí)行，才是最重要！學(xué)會(huì)

堅(jiān)持，學(xué)會(huì)執(zhí)行，咱們將獲得對(duì)自己生命更高期待，由于咱們已擁有對(duì)更高目的

追求積淀和能力！

目錄

、，-、-

前S

第一某些基本必備...............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一章人力資源規(guī)劃........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì).............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)公司勞動(dòng)定員管理...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃...........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二章人員招聘與配備.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)員工招聘活動(dòng)實(shí)行..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)員工招聘活動(dòng)評(píng)估..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)人力資源有效配備..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)勞務(wù)外派與引進(jìn)................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)培訓(xùn)管理......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)培訓(xùn)辦法選取..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)培訓(xùn)制度建立與履行............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四章績(jī)效管理............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā).................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)績(jī)效管理考核辦法與應(yīng)用........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五章薪酬管理............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)工作崗位評(píng)價(jià)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)人工成本核算..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)員工福利管理..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

習(xí)題錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)方式..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)集體合同制度..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)公司民主管理制度..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五節(jié)工作時(shí)間與最低工資原則........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第六節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第七章基本知識(shí)............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)勞動(dòng)法.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)當(dāng)代公司管理..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)管理心理與組織行為............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二某些循序漸進(jìn)...............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

學(xué)習(xí)辦法與流程..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

學(xué)習(xí)籌劃書(shū)..................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一章人力資源規(guī)劃........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì).............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)公司勞動(dòng)定員管理...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃...........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

理論知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

專業(yè)技能練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二章人員招聘與配備.....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)員工招聘活動(dòng)實(shí)行..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)員工招聘活動(dòng)評(píng)估..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)人力資源有效配備..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)勞務(wù)外派與引進(jìn)................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

理論知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

專業(yè)技能練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)培訓(xùn)管理......................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)培訓(xùn)辦法選取..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)培訓(xùn)制度建立與履行............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

理論知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

專業(yè)技能練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四章績(jī)效管理............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā).................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)績(jī)效管理考核辦法與應(yīng)用........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

理論知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

專業(yè)技能練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五章薪酬管理............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)工作崗位評(píng)價(jià)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)人工成本核算..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)員工福利管理..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

理論知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

專業(yè)技能練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)方式..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)集體合同制度..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)公司民主管理制度..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五節(jié)工作時(shí)間與最低工資原則........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第六節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

理論知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

專業(yè)技能練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

答案與解析..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第七章基本知識(shí)............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二節(jié)勞動(dòng)法.........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三節(jié)當(dāng)代公司管理..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四節(jié)管理心理與組織行為............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第五節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)與管理............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

基本知識(shí)練習(xí)題..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

參照答案與解析..........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第三某些高檔進(jìn)階...............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

學(xué)習(xí)辦法與流程..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

學(xué)習(xí)籌劃書(shū)..................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

5月真題錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

參照答案錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

11月真題..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

參照答案錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第四某些學(xué)有所成..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

學(xué)習(xí)辦法與流程..............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

學(xué)習(xí)籌劃書(shū)..................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

人力資源管理之獨(dú)孤九劍.................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

模仿測(cè)試卷一............................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

參照答案錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

模仿測(cè)試卷二...........................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

參照答案錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

參照文獻(xiàn)....................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第一某些基本必備

學(xué)習(xí)辦法與流程

按照規(guī)律，要想通過(guò)人力資源管理師考試，至少讀書(shū)三遍以上。

第一某些基本必備，針對(duì)第一遍學(xué)習(xí)，完全按照《培訓(xùn)教程》編

寫(xiě)體例，將教師在課堂上所劃重點(diǎn)加以理解記憶，學(xué)習(xí)起來(lái)較為

細(xì)致，所謂把書(shū)讀薄。

學(xué)習(xí)籌劃書(shū)

時(shí)間項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行狀況目標(biāo)

通過(guò)一種月第

月日一月日第一輪熟悉和掌握知識(shí)

一輪學(xué)習(xí)，看書(shū)

（1T.5周）規(guī)劃、招聘要點(diǎn)

達(dá)到2遍，對(duì)教

材內(nèi)容有宏觀

月日一月日第一輪熟悉和掌握知識(shí)

詳細(xì)結(jié)識(shí)。

（1T.5周）培訓(xùn)、績(jī)效要點(diǎn)

月日一月日第一輪熟悉和掌握知識(shí)

（1T.5周）薪酬、關(guān)系要點(diǎn)

月日一月日第一輪熟悉和掌握知識(shí)

（0.5周）基礎(chǔ)要點(diǎn)

第一章人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是將公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目的轉(zhuǎn)化成人力需求，以公司整體超前

和量化角度分析和制定人力資源管理某些詳細(xì)目的。根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略、目的

制定，要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境變化。目是使組織人力資源供需平衡，保證組織

長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益實(shí)現(xiàn)。

第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

第一單元工作崗位分析

【知識(shí)規(guī)定】

一、人力資源規(guī)劃基本概念

（一）人力資源規(guī)劃內(nèi)涵

廣義人力資源規(guī)劃是公司所有人力資源籌劃總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)籌劃（即詳細(xì)實(shí)行

籌劃）統(tǒng)一；狹義人力資源規(guī)劃是指為實(shí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略，完畢公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，依照公

司內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)辦法，對(duì)公司人力資源需求和供應(yīng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜政

策和辦法，從而使公司人力資源供應(yīng)和需求達(dá)到平衡。

從規(guī)劃期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)別為長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上籌劃）、中期籌劃（規(guī)劃

期限在1年至5年）和短期籌劃（1年及以內(nèi)籌劃）

（二）人力資源規(guī)劃內(nèi)容

1.戰(zhàn)略規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是依照公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目的，對(duì)公司人力資源開(kāi)

發(fā)和運(yùn)用大政方針、政策和方略規(guī)定，是各種人力資源詳細(xì)籌劃核心，是事關(guān)全局核心性規(guī)

劃。

2.組織規(guī)劃組織規(guī)劃是對(duì)公司整體框架設(shè)計(jì)，涉及組織信息采集、解決和應(yīng)用，組織

構(gòu)造圖繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)節(jié)，以及組織機(jī)構(gòu)設(shè)立等。

3.制度規(guī)劃公司人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目的實(shí)現(xiàn)重要保證。涉及人

力資源管理制度體系建設(shè)程序、制度化管理等內(nèi)容。

4.人員規(guī)劃人員規(guī)劃是對(duì)公司人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)整體規(guī)劃。涉及人力資源現(xiàn)狀分

析、公司定員、人員需求與供應(yīng)預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。

5.費(fèi)用規(guī)劃人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)公司人工成本、人力資源管理費(fèi)用整體規(guī)劃。涉及

人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。

（三）人力資源規(guī)劃與公司其她規(guī)劃關(guān)系

人力資源規(guī)劃是公司規(guī)劃中起決定性作用規(guī)劃。

（四）人力資源規(guī)劃與公司管理活動(dòng)系統(tǒng)關(guān)系

人力資源規(guī)劃具備先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，在實(shí)行公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目的過(guò)程中，還能

不斷調(diào)節(jié)人力資源管理政策和辦法，指引人力資源管理活動(dòng)。人力資源規(guī)劃又被稱為人力資

源管理活動(dòng)紐帶。公司工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理基本工作是人力資源規(guī)

劃重要前提。人力資源規(guī)劃又對(duì)公司各種人力資源管理活動(dòng)目的、環(huán)節(jié)與辦法，作出了詳細(xì)

而詳盡安排。

二、工作崗位分析概述

（一）工作崗位分析概念

工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以

及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工作闡明書(shū)等崗位人事規(guī)

范過(guò)程。

（二）工作崗位分析內(nèi)容

1）對(duì)崗位存在時(shí)間、空間范疇作出科學(xué)界定，對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)分析，即

對(duì)崗位名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)等因素逐個(gè)進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要總結(jié)和概括。

2）明確崗位對(duì)員工素質(zhì)規(guī)定，提出本崗位員工所應(yīng)具備資格和條件。

3）按照一定程序和原則，以文字和圖表形式加以表述，最后制定出工作闡明書(shū)、崗位

規(guī)范等人事文獻(xiàn)。

（三）工作崗位分析作用

1）工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基本。使公司人力資源部門在選

人用人方面有了客觀根據(jù)，通過(guò)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，為公司單位招聘和配備符合崗位

數(shù)量和質(zhì)量合格人才。

2）工作崗位分析為員工考核、晉升提供了根據(jù)。人力資源部門可制定出各類人員考核

指標(biāo)和原則，以及晉職晉級(jí)詳細(xì)條件，提高員工績(jī)效考核和晉升科學(xué)性。

3）工作崗位分析是公司單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境必要條件。通過(guò)工作崗位分

析，可以揭示生產(chǎn)和工作中薄弱環(huán)節(jié)，反映工作設(shè)計(jì)和崗位配備中不合理、不科學(xué)某些，發(fā)

現(xiàn)勞動(dòng)環(huán)境中危害員工生理衛(wèi)生健康和勞動(dòng)安全，加重員工勞動(dòng)強(qiáng)度和工作負(fù)荷，導(dǎo)致過(guò)渡

緊張疲勞等方面不合理因素，有助于改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性和積極

性。

4）工作崗位分析是制定有效人力資源規(guī)劃,進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)重要前提。工

作崗位分析所形成工作闡明書(shū)，為公司有效地進(jìn)行人才預(yù)測(cè)，編制公司人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃

和年度實(shí)行籌劃提供了重要前提。

5）工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)基本，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全公司單位薪酬

制度重要環(huán)節(jié)。工作崗位分析為公司單位建立對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具備公平性、對(duì)員工

具備勉勵(lì)性薪酬制度奠定基本。

三、工作崗位分析信息重要來(lái)源

1）書(shū)面資料。2）任職者報(bào)告。3）同事報(bào)告。4）直接觀測(cè)

四、崗位規(guī)范與工作闡明書(shū)

（一）崗位規(guī)范

1.崗位規(guī)范概念崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位原則，它是對(duì)組織中各類崗

位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)規(guī)定等所作統(tǒng)一規(guī)定。

2.崗位規(guī)范重要內(nèi)容（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則。公司依法制定規(guī)定員工在勞動(dòng)過(guò)程中必要

遵守各種行為規(guī)范。涉及：①時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序、交接規(guī)定等方

面所作出規(guī)定。②組織規(guī)則。公司單位對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門以及各層級(jí)組織機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)關(guān)系，

指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所作規(guī)定。③崗位規(guī)則。對(duì)崗

位職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所提出各種詳細(xì)規(guī)定。

涉及崗位名稱、技術(shù)規(guī)定、上崗原則等項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容。④協(xié)作規(guī)則。對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位

之間關(guān)系，上下級(jí)之間連接配合等方面所作出規(guī)定。⑤行為規(guī)則。對(duì)員工行為舉止、工作用

語(yǔ)、著裝、禮貌禮節(jié)等所作規(guī)定。（2）定員定額原則。對(duì)公司勞動(dòng)定員定額制定、貫徹執(zhí)行、

記錄分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作統(tǒng)一規(guī)定。涉及：編制定員原則、各類崗位人員原則、

時(shí)間定額原則、產(chǎn)量定額原則或雙重定額原則等。（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范。依照崗位性質(zhì)、特點(diǎn)

和任務(wù)規(guī)定，對(duì)本崗位員工職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作詳細(xì)規(guī)定。（4）崗位員工規(guī)范。在崗位

系統(tǒng)分析基本上，對(duì)崗位員工各方面素質(zhì)規(guī)定所作統(tǒng)一規(guī)定。

3.崗位規(guī)范構(gòu)造模式（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。①職責(zé)規(guī)定。對(duì)本崗位重要職責(zé)作

出簡(jiǎn)要概括和闡明。②知識(shí)規(guī)定。勝任本崗位工作應(yīng)具備知識(shí)構(gòu)造和知識(shí)水平。③能力規(guī)定。

勝任本崗位工作應(yīng)具備各種能力素質(zhì)。④經(jīng)歷規(guī)定。能勝任本崗位工作，普通應(yīng)具備一定年

限實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事低一級(jí)崗位工作經(jīng)歷，以及從事過(guò)與之有關(guān)崗位工作經(jīng)歷。（2）管

理崗位培訓(xùn)規(guī)范。①指引性培訓(xùn)籌劃。對(duì)本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)總體性籌劃。②參照性培訓(xùn)大

綱和推薦教材。在培訓(xùn)大綱中應(yīng)明確各門課程教學(xué)目、內(nèi)容規(guī)定，以及教學(xué)方式、辦法。推

薦教材要符合培訓(xùn)大綱規(guī)定，講求針對(duì)性和實(shí)用性。（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。①

應(yīng)知。應(yīng)具備專業(yè)理論知識(shí)。②應(yīng)會(huì)。應(yīng)具備技術(shù)能力。③工作實(shí)例。依照前兩項(xiàng)規(guī)定，列

出本崗位典型工作項(xiàng)目，以便鑒定員工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及掌握“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”限度。（4）

生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。①崗位職責(zé)和重要任務(wù)。②崗位各項(xiàng)任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量規(guī)定，以及完畢期

限。③完畢各項(xiàng)任務(wù)程序和操作辦法。④與有關(guān)崗位協(xié)調(diào)配合限度。（5）其她種類崗位規(guī)范。

如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

（二）工作闡明書(shū)

1.工作闡明書(shū)概念工作闡明書(shū)是組織對(duì)各類崗位性質(zhì)和特性（辨認(rèn)信息）、工作任務(wù)、

職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職資格條件等事項(xiàng)所作統(tǒng)一規(guī)定。

2.工作闡明書(shū)分類（1）崗位工作闡明書(shū)，以崗位為對(duì)象所編寫(xiě)。（2）部門工作闡明書(shū)，

以某一部門或單位為對(duì)象編寫(xiě)。（3）公司工作闡明書(shū)，以公司為對(duì)象編寫(xiě)。

3.工作崗位闡明書(shū)內(nèi)容（1）基本資料。涉及崗位名稱、崗位級(jí)別、崗位編碼、定員原

則、直接上下級(jí)和分析日期等辨認(rèn)信息。（2）崗位職責(zé)。涉及職責(zé)概述和職責(zé)范疇。（3）監(jiān)

督與崗位關(guān)系。本崗位與其她工作崗位之間橫向、縱向聯(lián)系。（4）工作內(nèi)容和規(guī)定。崗位

職責(zé)詳細(xì)化，對(duì)本崗位所從事重要工作事項(xiàng)作出闡明。（5）工作權(quán)限。必要賦予每個(gè)崗位不

同權(quán)限，與責(zé)任相協(xié)調(diào)、一致。（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境。一定期間、空間范疇內(nèi)工作所涉及各

種物質(zhì)條件。（7）工作時(shí)間。工作時(shí)間長(zhǎng)度規(guī)定和工作輪班制度設(shè)計(jì)。（8）資歷。工作經(jīng)驗(yàn)

和學(xué)歷兩方面構(gòu)成。（9）身體條件。崗位性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工身體條件作出規(guī)定，涉及體格和

體力。（10）心理品質(zhì)規(guī)定。結(jié)合工作崗位性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步分析，作出詳細(xì)規(guī)定。（11）

專業(yè)知識(shí)和技能規(guī)定。（12）績(jī)效考核。從品質(zhì)、行為和績(jī)效多方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核和

評(píng)價(jià)。

（三）崗位規(guī)范與工作闡明書(shū)區(qū)別見(jiàn)表1-1-1.

表1-1-1崗位規(guī)范與工作闡明書(shū)區(qū)別

區(qū)另IJ崗位規(guī)范工作闡明書(shū)

覆蓋范疇、涉及內(nèi)容廣泛以崗位“事”和“物”為中心

涉及內(nèi)容

只是其中有些內(nèi)容有所交叉以文字圖表形式加以歸納和總結(jié)

解決“什么樣員工才干勝任本崗位工什么樣員工能勝任、該崗位是什么、做什么、

主題不同

作”問(wèn)題什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做

按公司原則化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)不受原則化原則限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，構(gòu)造形式呈

構(gòu)造形式

行多樣化。

1.從內(nèi)容看工作闡明書(shū)是以崗位“事”和“物”為中心；崗位規(guī)范覆蓋范疇、涉及內(nèi)

容更廣泛；某些有交叉。

2.突出主題不同崗位規(guī)范：通過(guò)崗位系統(tǒng)分析，解決“什么樣員工才干勝任本崗位工

作”，以便在招聘、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)提供根據(jù)；工作闡明書(shū)：通過(guò)崗位系統(tǒng)分析，還闡明

“該崗位是一種什么樣崗位？這一崗位做什么等”。

3.構(gòu)造形式工作闡明書(shū)不受原則限制；崗位規(guī)范普通是由公司單位職能某些按公司原

則化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行。

【能力規(guī)定】

一、工作崗位分析程序

1.準(zhǔn)備階段詳細(xì)任務(wù)：理解狀況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查范疇、對(duì)

象和辦法。

（1）依照工作分析總目的、總?cè)蝿?wù)，對(duì)公司各類崗位現(xiàn)狀進(jìn)行初步理解，掌握各種基

本數(shù)據(jù)和資料。

（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。

1）明確崗位調(diào)查目。明確調(diào)查范疇、對(duì)象、內(nèi)容，方式、信息來(lái)源和收集辦法。

2）明確調(diào)核對(duì)象和單位。被調(diào)查總體由許多性質(zhì)相似調(diào)查單位構(gòu)成，全面調(diào)查涉及每

一種構(gòu)成崗位（調(diào)查單位），抽樣調(diào)查則是隨機(jī)抽取一定數(shù)目樣本。

3）擬定調(diào)查項(xiàng)目。對(duì)總體單位進(jìn)行調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容，即各種基本狀況和指標(biāo)。

4）擬定調(diào)查表格和填寫(xiě)闡明。普通以調(diào)查表形式浮現(xiàn)。

5）擬定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和辦法。時(shí)間應(yīng)涉及：調(diào)查期限、調(diào)查時(shí)點(diǎn)、日期。

（3）為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工思想工作，闡明該工作目和意義，建立和

諧合伙關(guān)系，使關(guān)于員工對(duì)崗位工作分析有良好心理準(zhǔn)備。

（4）依照工作崗位分析任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完畢。

（5）組織關(guān)于人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉詳細(xì)環(huán)節(jié)和調(diào)查辦法。

2.調(diào)查階段重要任務(wù)：依照調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致調(diào)查研究。靈活運(yùn)用訪談、

問(wèn)卷、觀測(cè)、小組集體討論辦法，廣泛收集崗位各種數(shù)據(jù)資料。對(duì)各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)重要度、發(fā)

生頻率詳細(xì)記錄。

3.總結(jié)階段對(duì)成果進(jìn)一步分析，采用圖表文字作全面歸納和總結(jié)，對(duì)崗位特性和規(guī)定

全面進(jìn)一步考察，充分揭示崗位重要任務(wù)構(gòu)造和核心影響因素，在系統(tǒng)總結(jié)歸納基本上，撰

寫(xiě)工作闡明書(shū)、崗位規(guī)范等。

二、起草和修改工作闡明書(shū)詳細(xì)環(huán)節(jié)

全面系統(tǒng)崗位調(diào)查后，起草工作闡明書(shū)草稿，在崗位分析專家，各部門經(jīng)理、主管及有

關(guān)管理人員，分別開(kāi)討論會(huì)后，收集意見(jiàn)，分析報(bào)告書(shū)總體構(gòu)造和每項(xiàng)內(nèi)容設(shè)立合理性、規(guī)

格規(guī)定等等，逐字修改，通過(guò)多次增刪后形成審批稿，交由單位總裁審查批準(zhǔn)并頒布執(zhí)行。

第二單元工作崗位設(shè)計(jì)

【知識(shí)規(guī)定】

一、決定工作崗位存在前提

1）有關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用設(shè)備工具影響。

2）勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境狀況。

3）服務(wù)、加工勞動(dòng)對(duì)象復(fù)雜性、多樣性影響。

4）本部門對(duì)崗位任務(wù)和目的定位，主管對(duì)本崗位工作分派指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為影響。

5）本崗位不同階段、不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主觀判斷、個(gè)人意志等，對(duì)崗位工作

任務(wù)和目的所產(chǎn)生反作用。

6）生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策影響。

7）工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)影響。

8）軟環(huán)境條件影響。（文化、老式、價(jià)值觀等）

二、工作崗位設(shè)計(jì)基本原則

1）明確任務(wù)目的原則。

2）合理分工協(xié)作原則。

3）責(zé)權(quán)利相相應(yīng)原則。

因事設(shè)崗是設(shè)立崗位基本原則，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)立。

三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)基本內(nèi)容

（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化

1）工作擴(kuò)大化涉及橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。工作擴(kuò)大化是崗位工作范疇、責(zé)任

增長(zhǎng)，變化了員工對(duì)工作感到單調(diào)、乏味狀況，從而有助于提高勞動(dòng)效率。

2）工作豐富化。在崗位既有工作基本上，通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容，增長(zhǎng)崗位技術(shù)和技能含

量，使崗位工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生枯燥厭倦情緒，從心

理生理上滿足員工合理規(guī)定。

工作豐富化規(guī)定：任務(wù)多樣化；明確任務(wù)意義；任務(wù)整體性；賦予必要自主權(quán)；注重信

息溝通與反饋。

工作豐富化為員工發(fā)展提供了更遼闊空間，使員工能更多實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，有助于提高崗

位工作效率，增強(qiáng)員工在生理上、心理上滿足感。

前者是通過(guò)增長(zhǎng)任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)構(gòu)造，是員工完畢任務(wù)內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；

后者是通過(guò)崗位工作內(nèi)容充實(shí)，是崗位工作變得豐富多彩，更有助于員工身心健康，增進(jìn)員

工綜合素質(zhì)逐漸提高，全面發(fā)展。

（二）崗位工作滿負(fù)荷

有限勞動(dòng)時(shí)間充分運(yùn)用，保障崗位工作量飽滿。

（三）崗位工時(shí)制度

對(duì)公司體現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率、整體經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)員工體現(xiàn)“以人為本”、科學(xué)合理，保證勞

動(dòng)者身心健康，使她們始終保持旺盛精神狀態(tài)和斗志。

（四）勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化

勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮如下因素：

1）影響勞動(dòng)環(huán)境物質(zhì)因素。工作場(chǎng)地組織、照明與色彩和設(shè)備、儀表和操縱器配備。

2）影響勞動(dòng)環(huán)境自然因素?？諝狻囟?、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。

四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)意義

應(yīng)當(dāng)滿足：

(1)公司勞動(dòng)分工與協(xié)作需要

(2)公司不斷提高生產(chǎn)效率增長(zhǎng)產(chǎn)出需要

(3)勞動(dòng)者在安全、健康、舒服條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上需要。

工作崗位分析中心任務(wù)是要為公司人力資源管理提供根據(jù),實(shí)現(xiàn)“位得其人,人盡其才，

適才適所，人事相宜?！?/p>

【能力規(guī)定】

工作崗位設(shè)計(jì)基本辦法

(一)老式辦法研究技術(shù)

辦法研究是運(yùn)用調(diào)查研究實(shí)證辦法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面系統(tǒng)觀測(cè)、

記錄和分析，目在于檢查和消除崗位員工費(fèi)時(shí)費(fèi)力操作，克服停工、等待等工時(shí)揮霍現(xiàn)象,

有效地增進(jìn)崗位工作滿負(fù)荷

辦法研究詳細(xì)環(huán)節(jié)：1)選取研究對(duì)象；2)用直接觀測(cè)辦法記錄所有事實(shí)；3)分析觀

測(cè)記錄事實(shí)，找出改進(jìn)方案；4)通過(guò)度析，研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效新辦法；5)貫徹

執(zhí)行新辦法。

辦法研究詳細(xì)應(yīng)用技術(shù)：

1.程序分析是以生產(chǎn)過(guò)程中作業(yè)、運(yùn)送及檢查等環(huán)節(jié)為對(duì)象，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)程序中每項(xiàng)

作業(yè)和運(yùn)送比較和分析，剔除不合理某些，重新合理地安排生產(chǎn)程序。

分析工具：

(1)作業(yè)程序圖，它是顯示產(chǎn)品在加工制作過(guò)程中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果檢查程

序圖表。其作用：①找出最核心加工路線。②核算半成品、在制品單位成本。③表白原材料、

在制品、半成品進(jìn)入工序加工時(shí)間、地點(diǎn)，為原材料、配件、半成品購(gòu)進(jìn)、供應(yīng)、保管提供

根據(jù)。④記錄了工藝加工確切狀況，可為崗位勞動(dòng)定額原則制定提供根據(jù)。

(2)流程圖，它是顯示產(chǎn)品在加工過(guò)程中，操作、檢查、運(yùn)送、延遲、儲(chǔ)存等所有子

過(guò)程圖表。可分為：①單柱型。②多欄型。

（3）線圖，亦即流線圖，是用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作全過(guò)程。

（4）人-機(jī)程序圖，亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動(dòng)操作程序圖。

（5）多作業(yè)程序圖，它是以各種崗位多名員工以及所操作設(shè)備為對(duì)象繪制程序圖

（6）操作人程序圖，亦稱左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時(shí)持續(xù)動(dòng)作及先后

順序繪制程序圖。

前三種流程圖重要側(cè)重在產(chǎn)品制造過(guò)程中操作、檢查、運(yùn)送等事項(xiàng)分析研究，是以宏觀

物料流程為對(duì)象。

后三種是以工作地上一種崗位或幾種崗位、一臺(tái)或多臺(tái)設(shè)備、一名或若干名員工為對(duì)象,

研究手工操作或機(jī)手并動(dòng)操作作業(yè)程序，通過(guò)程序圖，進(jìn)行崗位工作程序分析，力求找出節(jié)

約人力，減少工時(shí)消耗，充分運(yùn)用設(shè)備最佳方案。

2.動(dòng)作研究它是運(yùn)用目視觀測(cè)或者影片、照相機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工作業(yè)分解成

若干作業(yè)要素，必要時(shí)可將要素再細(xì)分為一系列動(dòng)素，依照動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理

多余、重復(fù)某些加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以新、合理以作業(yè)構(gòu)造為基本操作程序。

其思想精要：（1）要規(guī)定明確高原則作業(yè)量。（2）要有原則作業(yè)條件。（3）完畢任務(wù)者

給付高工資。（4）完不成任務(wù)者要承擔(dān)損失。

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)原理：是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改進(jìn)工作辦法。涉及:1）人體運(yùn)用，涉

及動(dòng)作順序、動(dòng)作節(jié)奏、動(dòng)作合并等；2）工作地布置和工作條件改進(jìn)；3.關(guān)于工具和設(shè)備

設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)。

動(dòng)作原理應(yīng)用程序：（1）考察現(xiàn)行程序，對(duì)它提出各種問(wèn)題。（2）在考察基本上，做好

如下四個(gè)方面工作，并提出新辦法：①取消所有不必要工作。②合并重復(fù)工作。③重新調(diào)

節(jié)所有工作，使作業(yè)更有條理、更有效率。④檢查各項(xiàng)詳細(xì)操作能否簡(jiǎn)化。（3）檢查各項(xiàng)

詳細(xì)操作能否簡(jiǎn)化。

（二）當(dāng)代工效學(xué)辦法

工效學(xué)是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中工作規(guī)律、工作辦法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、

疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系一門科學(xué)。

當(dāng)代工效學(xué)基本指引思想是：以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、

勞動(dòng)環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)進(jìn)行分析，在一定外部空間環(huán)境下，妥善地解決好人-機(jī)矛盾，

謀求符合人生理心理規(guī)律最佳辦法。

（三）其她可以借鑒辦法

工業(yè)工程師對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所構(gòu)成集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)和設(shè)立

一門科學(xué)。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面專門知識(shí)和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)

原理與辦法，對(duì)該系統(tǒng)所獲得成果進(jìn)行擬定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。

工業(yè)工程目的：就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到有效運(yùn)用，減少成本，保證質(zhì)量和安全,

提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。

工業(yè)工程基本功能是：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所構(gòu)成集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、

改進(jìn)和設(shè)立。

工業(yè)工程功能詳細(xì)體現(xiàn)為：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新。

工業(yè)工程研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理或工作系統(tǒng)，它所采用

研究辦法匯集數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等學(xué)科研究辦法，研究任務(wù)是設(shè)計(jì)和構(gòu)建一種完整

人一機(jī)一環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運(yùn)營(yíng)，其基本目的是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià),

并不斷創(chuàng)新，使其永遠(yuǎn)布滿活力。

第二節(jié)公司勞動(dòng)定員管理

第一單元公司定員人數(shù)核算辦法

【知識(shí)規(guī)定】

一、公司定員基本概念

1.公司定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。公司勞動(dòng)定員是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,

為保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,按一定素質(zhì)規(guī)定，對(duì)公司配備各類人員所預(yù)先規(guī)定限額。

制定公司用人原則，即需要加強(qiáng)公司定編、定崗、定員、定額工作，增進(jìn)公司勞動(dòng)組織

科學(xué)化。

2.編制涉及機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部份內(nèi)容人員編制按照社會(huì)實(shí)體單位性質(zhì)和特點(diǎn)可

分為：行政編制、公司編制、軍事編制等。

3.勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額兩個(gè)概念區(qū)別和聯(lián)系勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額下位概念，即勞動(dòng)定

員是勞動(dòng)定額一種重要發(fā)展形勢(shì)。共同點(diǎn)即兩者都是對(duì)人力消耗所規(guī)定限額，只是計(jì)量單位

不同，應(yīng)用范疇不同而已。（1）從概念內(nèi)涵上看，公司定員是對(duì)勞動(dòng)力使用一種數(shù)量質(zhì)量界

限。它與勞動(dòng)定額內(nèi)涵，即對(duì)活勞動(dòng)消耗量規(guī)定是完全一致。（2）從計(jì)量單位上看，勞動(dòng)定

員普通采用勞動(dòng)時(shí)間單位是“人?年”“人?月”“人?季”，與勞動(dòng)定額所采用勞動(dòng)時(shí)間單

位“工日”“工時(shí)”沒(méi)有“質(zhì)”差別，只是“量”差別。（3）從實(shí)行和應(yīng)用范疇來(lái)看，凡是

在常年性工作崗位上工作人員都納入了定員管理范疇之內(nèi)，在公司中實(shí)行勞動(dòng)定額人員約占

全體員工40%-50%左右，公司可以工時(shí)定額等數(shù)據(jù)為根據(jù)，核定出這些有定額人員定員人

數(shù)。（4）從制定辦法上看，制定公司定員辦法有：按勞動(dòng)效率定員，就是依照生產(chǎn)總量、工

人勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)核算定員人數(shù)。按設(shè)備定員，就是依照機(jī)器設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)數(shù)量和

開(kāi)動(dòng)班次、工人看守定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。按崗位定員，依照崗位多少、崗位

工作量大小，以及勞動(dòng)者工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。按比例定員，按照與公司員工總數(shù)或某

一類服務(wù)對(duì)象總?cè)藬?shù)比例，擬定某種人員定員人數(shù)。按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范疇和業(yè)務(wù)分工擬定

定員人數(shù)。在上述5種辦法中，前3種與勞動(dòng)定額存在著直接聯(lián)系，而后兩種辦法是制定勞

動(dòng)定額基本辦法。如經(jīng)驗(yàn)估工、記錄分析、技術(shù)測(cè)定等辦法延伸。

二、公司定員管理作用

1）合理勞動(dòng)定員是公司用人科學(xué)原則。

2）合理勞動(dòng)定員是公司人力資源籌劃基本。

3）科學(xué)合理定員是公司內(nèi)部各類員工調(diào)配重要根據(jù)。

4）先進(jìn)合理勞動(dòng)定員有助于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

三、公司定員原則

（一）定員必要以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的為根據(jù)

（二）定員必要以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目的

應(yīng)做好如下工作：

1）產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。

2）倡導(dǎo)兼職。

3）工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分

（三）各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

（四）要做到人盡其才、人事相宜

一方面認(rèn)真分析勞動(dòng)者基本狀況，另一方面要進(jìn)行工作崗位分析。

（五）要?jiǎng)?chuàng)造一種執(zhí)行定員原則良好環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境：公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工思想結(jié)識(shí)統(tǒng)一，以及相應(yīng)規(guī)章制度等。外部環(huán)境：成為

獨(dú)立商品生產(chǎn)者，使經(jīng)營(yíng)成果與員工經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)，同步建立勞務(wù)市場(chǎng)，使勞動(dòng)者有選取職

業(yè)權(quán)力，公司有選取勞動(dòng)者權(quán)力。

（六）定員原則應(yīng)適時(shí)修訂

一定期期內(nèi)，公司生產(chǎn)技術(shù)和組織條件具備相對(duì)穩(wěn)定性，因此，公司定員也具備相應(yīng)穩(wěn)

定性。

【能力規(guī)定】

一、核定用人數(shù)量基本辦法

制定公司定員原則，核定各類人員用人數(shù)量基本根據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定總工作任務(wù)量

和各類人員工作（勞動(dòng)）效率。

即某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時(shí)間內(nèi)籌劃工作任務(wù)總量/某類人員工作（勞動(dòng)）

效率。

（一）按勞動(dòng)效率定員

依照工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算人員數(shù)量；適合于不受機(jī)器設(shè)備等其他條件影響、以手工

操作為主工種；按勞動(dòng)效率定員計(jì)算公式為：

?？谌?計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量

定貝人數(shù)=工人勞動(dòng)效率x出勤率

F人數(shù)K每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量x單位產(chǎn)品工時(shí)定額）

7H貝數(shù)二一年制度工日x8x定額完成率x出勤率一

i人物—Z（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量X單位產(chǎn)品工時(shí)定額）

定貝數(shù)一年制度工日*8x定額完成率X出勤率X（1—廢品率）

（二）按設(shè)備定員

依照設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)班次、工人看守定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。按設(shè)

備定員屬于按效率定員一種特殊形式，重要合用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多

機(jī)床看守工種。按設(shè)備定員計(jì)算公式為：

…、制,需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)x每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次

7H貝人數(shù)=-------工人看管定額X出勤率--------

（三）按崗位定員

依照崗位多少，以及崗位工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)辦法。合用