企業(yè)云計算服務(wù)協(xié)議

企業(yè)云計算服務(wù)協(xié)議合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本協(xié)議中的“甲方”指委托使用企業(yè)云計算服務(wù)的單位或個人。

1.1.2本協(xié)議中的“乙方”指提供企業(yè)云計算服務(wù)的單位或個人。

1.1.3“云計算服務(wù)”指乙方為甲方提供的在線計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源服務(wù)。

1.1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)提供時間。

1.2服務(wù)內(nèi)容

1.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供企業(yè)云計算服務(wù)。

1.2.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，并遵循相關(guān)法律法規(guī)。

1.3服務(wù)期限

1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

1.3.2除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動終止。

1.4合同的變更、解除和終止

1.4.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本協(xié)議。

1.4.2如因法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致可變更、解除或終止本協(xié)議。

第二章權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

2.1.2乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，并按照甲方要求提供相關(guān)技術(shù)支持。

2.1.3乙方應(yīng)保障甲方的數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方數(shù)據(jù)。

2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)

2.2.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的云計算服務(wù)。

2.2.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.2.3甲方應(yīng)合理使用云計算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。

第三章服務(wù)質(zhì)量與保障

3.1乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：

3.1.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過____秒；

3.1.2服務(wù)可用率達(dá)到____%；

3.1.3數(shù)據(jù)存儲安全性達(dá)到____級。

3.2乙方應(yīng)提供以下保障措施：

3.2.1乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系，為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持；

3.2.2乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生故障時能夠及時恢復(fù)服務(wù)；

3.2.3乙方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四章價格與支付

4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際使用情況，按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用：

4.1.1計算資源：____元/GB/月；

4.1.2存儲資源：____元/GB/月；

4.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：____元/GB/月。

4.2甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。

第五章違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

5.2如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，否則應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：

5.2.1服務(wù)中斷時間不超過24小時，違約金為合同總金額的____%；

5.2.2服務(wù)中斷時間超過24小時，違約金為合同總金額的____%。

5.3如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償。

第六章數(shù)據(jù)處理與保密

6.1數(shù)據(jù)處理

6.1.1乙方應(yīng)按照甲方的指示處理數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得對數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的披露、復(fù)制或使用。

6.1.2乙方應(yīng)確保其處理數(shù)據(jù)的過程中遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取必要的安全措施保護(hù)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露、破壞或丟失。

6.2保密義務(wù)

6.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密。

6.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，且持續(xù)期限為____年。

第七章維權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)

7.1維權(quán)

7.1.1若甲方認(rèn)為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)技術(shù)信息，以幫助甲方維權(quán)。

7.1.2乙方不得使用或允許他人使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，除非得到甲方的明確授權(quán)。

7.2知識產(chǎn)權(quán)

7.2.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。

7.2.2甲方擁有其提供數(shù)據(jù)的全部權(quán)利，乙方不得主張對甲方數(shù)據(jù)的任何權(quán)利。

第八章不可抗力

8.1若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。

8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。

第九章爭議解決

9.1本協(xié)議項下的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十章其他條款

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

10.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。

10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____法律。

10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十一章服務(wù)變更與升級

11.1服務(wù)變更

11.1.1若乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意。

11.1.2服務(wù)變更不得影響甲方正常業(yè)務(wù)開展，且不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

11.2服務(wù)升級

11.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行升級，以提升服務(wù)質(zhì)量。

11.2.2服務(wù)升級應(yīng)提前通知甲方，并確保升級過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

第十二章服務(wù)的終止與恢復(fù)

12.1服務(wù)終止

12.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方可在提前____個工作日書面通知對方后終止本協(xié)議。

12.1.2乙方在服務(wù)終止后，應(yīng)按照甲方的指示處理甲方數(shù)據(jù)。

12.2服務(wù)恢復(fù)

12.2.1若服務(wù)因故終止，雙方協(xié)商一致后可恢復(fù)服務(wù)，具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。

第十三章保險與賠償

13.1保險

13.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險，以確保在發(fā)生意外時能夠?qū)追竭M(jìn)行賠償。

13.1.2甲方應(yīng)為其數(shù)據(jù)投保相應(yīng)的保險，以保障數(shù)據(jù)安全。

13.2賠償

13.2.1若乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

13.2.2賠償金額不得超過甲方因乙方違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

第十四章一般規(guī)定

14.1通知

14.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式作出，并通過電子郵件、快遞或掛號郵件等方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。

14.1.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)。

14.2完整性

14.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。

14.2.2本協(xié)議的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均是本協(xié)議不可分割的一部分。

第十五章法律適用與管轄

15.1法律適用

15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____法律。

15.1.2若本協(xié)議中的任何條款與適用的法律法規(guī)相沖突，則以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

15.2管轄

15.2.1本協(xié)