(高清版)GB∕T 37724-2019 信息技術 工業(yè)云服務 能力通 用要求

ICS35.240.01GB/T37724—2019信息技術工業(yè)云服務能力通用要求國家市場監(jiān)督管理總局中國國家標準化管理委員會GB/T37724—2019 Ⅲ 1 13術語和定義 14業(yè)務能力生命周期和要求 1 14.2規(guī)劃 24.3建設 2 24.5評估 35業(yè)務能力分類和要求 3 35.2研發(fā)設計服務能力 35.3采購服務能力 35.4生產制造服務能力 45.5檢測服務能力 45.6物流服務能力 45.7營銷服務能力 45.8售后服務能力 4IⅢGB/T37724—2019本標準按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。本標準由全國信息技術標準化技術委員會(SAC/TC28)提出并歸口。1GB/T37724—2019信息技術工業(yè)云服務能力通用要求2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文GB/T37700—2019信息技術工業(yè)云參考模型3術語和定義GB/T37700—2019界定的以及下列術語和定義適用于本文件。工業(yè)云服務提供者圍繞包括多種生產活動在內的產品全生命周期提供工業(yè)云服務的本領。3.23.34業(yè)務能力生命周期和要求規(guī)劃是工業(yè)云服務提供者根據工業(yè)云服務客戶業(yè)務活動的需求，分析并制定在工業(yè)云平臺上向工2GB/T37724—2019評估是對工業(yè)云服務業(yè)務能力綜合效果進行評價，工業(yè)云服務協(xié)作者或工業(yè)云服務客戶等可以評估工業(yè)云服務提供者所提供的服務等級。建設應滿足以下特征：端設備訪問和使用工業(yè)云服務，包括傳統(tǒng)設備、移動設備及智能裝備(包括生產設備、檢測設對消費的資源或業(yè)務能力服務進行付費；c)多租戶：通過對工業(yè)云服務的分配實現多個租戶以及他們數據彼此隔離和不可訪問；d)按需自服務：能夠按工業(yè)云服務客戶的需求自動地(或通過與工業(yè)云服務客戶的最少交互)配置工業(yè)云服務；f)資源池化：將工業(yè)云服務提供者的物理或虛擬資源集成起來服務于一個或多個工業(yè)云服務客戶的特性。運營應滿足以下要求：a)上線：工業(yè)云服務提供者能夠利用工業(yè)云平臺提供的標準發(fā)布程序對業(yè)務能力進行自主發(fā)布，b)展示：工業(yè)云服務提供者把業(yè)務能力上線后，提供完整功能說明與使用指導，能夠讓工業(yè)云服務客戶清晰地知曉該業(yè)務能力能解決何種問題；d)咨詢：提供必要的溝通手段，能夠讓工業(yè)云服務客戶向工業(yè)云服務提供者完成必要的咨詢業(yè)云服務客戶對業(yè)務能力的驗收；戶的影響；3GB/T37724—2019e)信息安全性：保護信息和數據以使未授權的人員或系統(tǒng)不能閱讀或修改這些信息或數據；根據產品全生命周期中的工業(yè)生產活動進行業(yè)務能力分類，主要環(huán)節(jié)所需要體現的業(yè)務能力分為本標準針對主要環(huán)節(jié)業(yè)務能力分類，對工業(yè)云服務提供者提出了實現不同類別工業(yè)云服務的業(yè)務a)應提供研發(fā)設計能力信息的在線發(fā)布，并提供相應的功能組件，供工業(yè)云服務客戶描述其需務等其中一項或多項服務。d)宜提供研發(fā)設計業(yè)務的在線咨詢。b)宜提供采購協(xié)議在線簽署。c)可在線提供采購產品的出入庫管理。4GB/T37724—2019a)應提供生產制造能力信息的在線發(fā)布，并提供相應的功能組件，供工業(yè)云服務客戶描述其需b)宜共享生產制造資源和數據資源，調用跨部門、跨企業(yè)、跨區(qū)域的生產制造資源，實現協(xié)同d)可對生產過程中產生的各類數據資源進行采集與分析，把數據信息展現并同步到關聯(lián)角色e)可提供產品和裝備的在線狀態(tài)檢測，授權a)應提供物流服務能力信息的在線發(fā)布，并提供相應的功能組件，供工業(yè)云服務客戶描述其需b)宜支持線上物流委托功能。e)可提供在線眾包物流。b)宜提供營銷全過程的在線跟蹤監(jiān)測。GB/T37724—2019b)宜提供線上客戶購買信息管理、售后自動化接單、按需任務分發(fā)、回訪管理等服務的一項或c)可提供售后服務過程在線信息管理，授權用戶可接入訪問并進行信息管理操作。GB/T37724