家居清潔服務(wù)協(xié)議范本（2024年版）

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家居清潔服務(wù)協(xié)議范本（2024年版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1客廳清潔1.1.2臥室清潔1.1.3廚房清潔1.1.4衛(wèi)生間清潔1.1.5陽臺清潔1.1.6地板清潔1.1.7窗戶清潔1.2服務(wù)頻率1.3服務(wù)時間1.4特殊服務(wù)項目2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)2.3服務(wù)人員的服裝3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同的有效期4.2合同的續(xù)約4.3合同的終止5.客戶義務(wù)5.1提供服務(wù)場地5.2配合服務(wù)進行5.3支付服務(wù)費用6.服務(wù)提供方義務(wù)6.1提供合格的服務(wù)人員6.2保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量6.3處理客戶投訴7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護期限7.3保密信息的例外情況8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2客戶的違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點9.3爭議解決的時效10.法律適用11.合同的變更12.合同的解除13.合同的繼承14.合同的終止第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1客廳清潔：包括沙發(fā)、茶幾、地毯的清潔，以及電視、空調(diào)等家具表面的擦拭。1.1.2臥室清潔：包括床鋪、衣柜、書桌的整理和清潔，以及窗戶、地板的清潔。1.1.3廚房清潔：包括爐灶、抽油煙機、冰箱、微波爐等廚房設(shè)備的清潔，以及廚房臺面、地面、墻面的清潔。1.1.4衛(wèi)生間清潔：包括馬桶、洗手盆、淋浴房、浴缸的清潔，以及衛(wèi)生間的墻面、地面、門窗的清潔。1.1.5陽臺清潔：包括陽臺地面、窗戶、欄桿的清潔，以及洗衣機、晾衣架等設(shè)備的清潔。1.1.6地板清潔：包括地板的吸塵、擦拭，以及地板縫隙的清潔。1.1.7窗戶清潔：包括窗戶玻璃、窗框、紗窗的清潔，以及窗戶軌道的清理。1.2服務(wù)頻率：根據(jù)客戶需求，可選擇每周、每兩周或每月進行一次服務(wù)。1.3服務(wù)時間：服務(wù)時間根據(jù)客戶的需求和預(yù)約進行安排，提前一天通知服務(wù)人員。1.4特殊服務(wù)項目：客戶如有特殊清潔需求，可與服務(wù)提供方協(xié)商確定。2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的工作經(jīng)驗，并通過公司的專業(yè)培訓(xùn)。2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)：服務(wù)人員需定期接受公司組織的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。2.3服務(wù)人員的服裝：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔、統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證，以保持專業(yè)形象。3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)頻率等因素進行計算。3.2服務(wù)費用的支付方式：客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的調(diào)整：服務(wù)費用如有調(diào)整，應(yīng)提前一個月通知客戶，并協(xié)商一致。4.服務(wù)期限4.1合同的有效期：本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。4.2合同的續(xù)約：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。4.3合同的終止：合同終止前一個月，雙方需書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.客戶義務(wù)5.1提供服務(wù)場地：客戶應(yīng)提供服務(wù)人員進行清潔的場地，并確保場地的安全性。5.2配合服務(wù)進行：客戶應(yīng)協(xié)助服務(wù)人員進行清潔工作，提供必要的工具和物品。5.3支付服務(wù)費用：客戶應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定的時間支付服務(wù)費用。6.服務(wù)提供方義務(wù)6.1提供合格的服務(wù)人員：服務(wù)提供方應(yīng)提供合格、專業(yè)的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。6.3處理客戶投訴：服務(wù)提供方應(yīng)對客戶的投訴和建議給予重視，并及時處理。7.保密條款7.1保密信息的定義：保密信息指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。7.2保密信息的保護期限：保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，為期兩年。7.3保密信息的例外情況：法律要求或法院命令要求披露保密信息的情況除外。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：服務(wù)提供方如未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。8.2客戶的違約責(zé)任：客戶如未能按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)提供方的損失等。9.爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點：爭議解決的地點為合同簽訂地。9.3爭議解決的時效：雙方在爭議發(fā)生后應(yīng)在三個月內(nèi)解決，否則視為放棄爭議解決的權(quán)利。10.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.合同的解除12.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.2合同解除后，服務(wù)提供方應(yīng)停止提供服務(wù)，并退還已收取的未使用服務(wù)的費用。13.合同的繼承本合同的有效期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等條款在合同到期后自動延續(xù)，除非一方書面提出不繼續(xù)履行。14.合同的終止14.1合同終止的情形：14.1.1雙方協(xié)商一致終止合同；14.1.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；14.1.3一方明確表示不繼續(xù)履行合同；14.1.4法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。14.2合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理合同終止手續(xù)。14.3合同終止后，雙方應(yīng)對保密信息繼續(xù)承擔保密義務(wù)，直至保密信息的保護期限屆滿。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務(wù)人員資質(zhì)證明》詳細要求：服務(wù)人員應(yīng)提供相關(guān)的資質(zhì)證明，包括培訓(xùn)證書、工作經(jīng)歷證明等。附件說明：此附件用于證明服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，為客戶提供專業(yè)可靠的服務(wù)。2.附件二：《服務(wù)人員服裝要求》詳細要求：服務(wù)人員應(yīng)穿著整潔、統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證。附件說明：此附件詳細說明了服務(wù)人員服裝的要求，以保持專業(yè)形象。3.附件三：《服務(wù)費用明細表》詳細要求：服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)頻率等因素進行計算，明細表中應(yīng)詳細列明各項服務(wù)的費用。附件說明：此附件用于明確服務(wù)費用的計算方式和具體金額，便于客戶了解和支付。4.附件四：《保密信息清單》詳細要求：列出雙方認為需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶資料等。附件說明：此附件用于明確雙方在合同履行過程中需要保密的信息，以確保信息安全。5.附件五：《爭議解決方式說明》詳細要求：詳細說明爭議解決的方式和地點，以及爭議解決的時效。附件說明：此附件用于明確雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，以及相關(guān)的時間限制。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供方違約行為：未能按照約定提供服務(wù)。服務(wù)人員未能達到約定的服務(wù)質(zhì)量。未能按照約定時間支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標準：承擔違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金。支付滯納金、賠償服務(wù)提供方的損失。示例說明：如果服務(wù)提供方未能按照約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶家中衛(wèi)生狀況惡化，服務(wù)提供方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶違約行為：未能按照約定支付服務(wù)費用。提供服務(wù)場地不滿足服務(wù)要求。未能協(xié)助服務(wù)人員進行清潔工作。責(zé)任認定標準：承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償服務(wù)提供方的損失。服務(wù)提供方有權(quán)終止合同，并要求客戶支付已收取的未使用服務(wù)的費用。示例說明：如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)終止合同，并要求客戶支付已收取的未使用服務(wù)的費用。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)提供方：指履行合同義務(wù)，提供清潔