企業(yè)ERP定制合同：詳細(xì)服務(wù)與交付標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

企業(yè)ERP定制合同：詳細(xì)服務(wù)與交付標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（企業(yè)名稱）1.2乙方（服務(wù)提供商名稱）1.3合同范圍與目標(biāo)第二條定制服務(wù)內(nèi)容2.1需求分析與規(guī)劃2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.3系統(tǒng)開發(fā)2.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試2.5系統(tǒng)部署與上線2.6用戶培訓(xùn)與支持第三條交付標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間3.1需求分析報(bào)告3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔3.3系統(tǒng)開發(fā)代碼3.4測(cè)試報(bào)告3.5系統(tǒng)上線報(bào)告3.6用戶培訓(xùn)資料3.7交付時(shí)間安排表第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1系統(tǒng)使用手冊(cè)4.2技術(shù)支持聯(lián)系方式4.3維護(hù)服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間4.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條款與時(shí)間表5.3發(fā)票開具與支付方式第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密信息的范圍與界定6.3保密期限6.4違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2甲方提供的資料與數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭議解決方式與地點(diǎn)8.3法律適用第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓與分包10.2不可抗力10.3合同修改與補(bǔ)充10.4通知與送達(dá)第十一條附則11.1合同附件11.2合同簽訂日期與地點(diǎn)11.3合同編號(hào)第十二條合同附件12.1需求說明書12.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案12.3技術(shù)規(guī)格說明書第十三條合同補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂日期與地點(diǎn)13.3補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)第十四條合同簽署頁14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（企業(yè)名稱）：【填寫甲方全稱】1.2乙方（服務(wù)提供商名稱）：【填寫乙方全稱】1.3合同范圍與目標(biāo)：本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)ERP系統(tǒng)定制服務(wù)的具體內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)。乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。第二條定制服務(wù)內(nèi)容2.1需求分析與規(guī)劃：乙方將根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)流程、管理需求等信息，進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和分析，并制定出合理的ERP系統(tǒng)定制方案。2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)出符合甲方需求的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊功能、界面布局等，并形成設(shè)計(jì)文檔。2.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)編程，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。2.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：乙方對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.5系統(tǒng)部署與上線：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署到甲方的服務(wù)器上，并進(jìn)行上線前的準(zhǔn)備工作，確保系統(tǒng)順利投入使用。2.6用戶培訓(xùn)與支持：乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。第三條交付標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間3.1需求分析報(bào)告：乙方提供完整的需求分析報(bào)告，詳細(xì)記錄調(diào)研過程和分析結(jié)果。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔：乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊功能、界面布局等。3.3系統(tǒng)開發(fā)代碼：乙方提供符合需求分析與設(shè)計(jì)的系統(tǒng)開發(fā)代碼。3.4測(cè)試報(bào)告：乙方提供系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等測(cè)試結(jié)果。3.5系統(tǒng)上線報(bào)告：乙方提供系統(tǒng)上線報(bào)告，記錄系統(tǒng)部署和上線過程。3.6用戶培訓(xùn)資料：乙方提供系統(tǒng)的操作手冊(cè)和培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)PPT、操作指南等。3.7交付時(shí)間安排表：乙方制定詳細(xì)的交付時(shí)間安排表，明確各階段的交付時(shí)間及里程碑。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1系統(tǒng)使用手冊(cè)：乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)使用手冊(cè)，包括系統(tǒng)操作指南、功能說明等。4.2技術(shù)支持聯(lián)系方式：乙方提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。4.3維護(hù)服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間：乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于甲方提出的問題，乙方應(yīng)在【填寫響應(yīng)時(shí)間】內(nèi)給予回復(fù)，并在【填寫響應(yīng)時(shí)間】內(nèi)解決。4.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務(wù)的發(fā)展。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)：本合同的總價(jià)為【填寫總價(jià)】，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)等費(fèi)用。a)合同簽訂后【填寫天數(shù)】內(nèi)支付總額的30%；b)系統(tǒng)開發(fā)完成并通過驗(yàn)收后【填寫天數(shù)】內(nèi)支付總額的30%；c)系統(tǒng)上線并培訓(xùn)完成后【填寫天數(shù)】內(nèi)支付總額的20%；d)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行【填寫月數(shù)】后，支付剩余的20%。5.3發(fā)票開具與支付方式：乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條保密條款6.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。6.2保密信息的范圍與界定：保密信息包括但不限于甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、乙方提供的開發(fā)代碼、設(shè)計(jì)文檔等。6.3保密期限：雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)至合同終止后【填寫年數(shù)】年。6.4違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證對(duì)提供的ERP系統(tǒng)擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方使用該系統(tǒng)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2甲方提供的資料與數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方應(yīng)對(duì)提供的資料和數(shù)據(jù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保乙方使用這些資料和數(shù)據(jù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的系統(tǒng)或甲方提供的資料和數(shù)據(jù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2爭議解決方式與地點(diǎn)：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【填寫仲裁委員會(huì)或人民法院】進(jìn)行仲裁或訴訟，仲裁或訴訟地點(diǎn)為【填寫地點(diǎn)】。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：合同履行完畢，雙方的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢后，本合同終止。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。如甲方需繼續(xù)使用乙方提供的技術(shù)服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十條一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓與分包：未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得將合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，也不得將合同項(xiàng)下的任何工作分包給第三方。10.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。10.3合同修改與補(bǔ)充：合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4通知與送達(dá)：雙方應(yīng)確保按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行有效的通知與送達(dá)。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、技術(shù)規(guī)格說明書等，附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同簽訂日期與地點(diǎn)：本合同于【填寫日期】在【填寫地點(diǎn)】簽訂。11.3合同編號(hào)：本合同編號(hào)為【填寫編號(hào)】。第十二條合同附件12.1需求說明書：詳細(xì)記錄甲方的業(yè)務(wù)需求、管理流程等信息。12.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案：包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊功能、界面布局等設(shè)計(jì)內(nèi)容。12.3技術(shù)規(guī)格說明書：詳細(xì)描述系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。第十三條合同補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容：對(duì)合同的補(bǔ)充或修改內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述。13.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂日期與地點(diǎn)：補(bǔ)充協(xié)議簽訂的日期與地點(diǎn)。13.3補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)：補(bǔ)充協(xié)議的編號(hào)。第十四條合同簽署頁14.1甲方代表簽字：甲方代表在本合同簽署頁簽字。14.2乙方代表簽字：乙方代表在本合同簽署頁簽字。14.3雙方蓋章：甲乙雙方在本合同簽署頁加蓋公章。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：需求說明書1.1業(yè)務(wù)流程圖1.2功能需求列表1.3性能需求列表1.4用戶界面需求1.5數(shù)據(jù)管理需求1.6安全性需求附件二：系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案2.1系統(tǒng)架構(gòu)圖2.2模塊功能描述2.3界面布局設(shè)計(jì)2.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)2.5系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)附件三：技術(shù)規(guī)格說明書3.1硬件要求3.2軟件要求3.3性能指標(biāo)列表3.4兼容性要求3.5系統(tǒng)維護(hù)要求附件四：測(cè)試報(bào)告4.1測(cè)試項(xiàng)目列表4.2測(cè)試結(jié)果摘要4.3測(cè)試問題列表及解決方案附件五：系統(tǒng)上線報(bào)告5.1部署流程概述5.2上線時(shí)間安排5.3上線后的支持計(jì)劃附件六：用戶培訓(xùn)資料6.1培訓(xùn)課程大綱6.2培訓(xùn)教材6.3培訓(xùn)操作手冊(cè)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)；2.甲方未提供完整、準(zhǔn)確的需求信息；3.乙方未按約定時(shí)間完成開發(fā)任務(wù)；4.乙方提供的系統(tǒng)存在功能缺失或嚴(yán)重缺陷；5.乙方未按約定提供技術(shù)支持或響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)限；6.甲方未按約定使用乙方提供的系統(tǒng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停履行合同，并要求甲方支付違約金；2.甲方未提供完整、準(zhǔn)確的需求信息，導(dǎo)致乙方無法按約定完成開發(fā)任務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；3.乙方未按約定時(shí)間完成開發(fā)任務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，并按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任；4.乙方提供的系統(tǒng)存在功能缺失或嚴(yán)重缺陷，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷，并支付甲方因此遭受的損失；5.乙方未按約定提供技術(shù)支持或響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)限，乙方應(yīng)支付違約金，并按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任；6.甲方未按約定使用乙方提供的系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的維修費(fèi)用或損失賠償。示例說明：假設(shè)甲方在合同簽訂后三個(gè)月內(nèi)未支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停履行合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：未支付款項(xiàng)的1%乘以延遲支付的天數(shù)。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向守約方支付的違約賠償金額。3.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。4.技術(shù)支持：乙方提供系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)優(yōu)化等服務(wù)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方對(duì)提供的ERP系統(tǒng)擁有的專利權(quán)、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。6.損失賠償：一方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.合同解除：合同雙方約定或依法解除合同關(guān)系。8.爭議解決：雙方因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁