軟件銷售述職報告

———軟件銷售述職報告軟件銷售述職報告在現(xiàn)實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是我精心整理的軟件銷售述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的伙伴。軟件銷售述職報告1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我是XX公司的一名軟件銷售人員，我叫XXX，很愉快能夠加入公司的銷售團(tuán)隊，下面是我20xx年的工作述職報告。一、工作計劃的完成情況和原因雖然市場競爭日趨激烈，但年初我給本身訂立的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和實現(xiàn)目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了本身的努力之外，很緊要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體情形目前，我擁有的客戶群重要是在20～45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共探望了65個客戶，其中有45%是本身所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是本身新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況實現(xiàn)70%。三、20xx年的認(rèn)真工作計劃在20xx年里，我探望了XXX個客戶，明年，我想提高本身的目標(biāo)，要探望XXX個客戶，其中XXX個是穩(wěn)定的中小型客戶，XX個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有XX個是新客戶。目標(biāo)銷售額要實現(xiàn)XX萬以上，合同簽訂率要實現(xiàn)75%以上。四、困擾銷售人員的問題我信任每個銷售人員都本身的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：1、對于初次探望的客戶，常常會由于沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不足熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再給他打個電話回答客戶的疑問。但這樣會揮霍很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不足信任。3和同事溝通得不足。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不足，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是特別好，致使很多客戶對我的印象不是很深。5、對工作的樂觀性不高，不足投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶時還是比較膽小。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲灰心。心態(tài)不足開放樂觀。五、銷售人員的工作建議因此，依據(jù)以上的的問題，我給本身提出以下的建議：1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。2、了解產(chǎn)品功能、應(yīng)用性、價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點！對產(chǎn)品顯現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。探望頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增長與客戶的溝通與溝通。4、試驗通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立探望，還可以試驗轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。6、加強(qiáng)本身工作的自動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補(bǔ)本身的不足六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它本身不足的地方，我本身訂立的計劃也不例外，因此我會依據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整本身的計劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。以上就是我本人在20xx年的工作述職報告，下個月我會更加努力完成本身的目標(biāo)和計劃。感謝大家！XXX20xx年XX月XX日軟件銷售述職報告2時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我XX年的工作進(jìn)行一個簡單的述職報告及對XX年的工作進(jìn)行一個簡單的規(guī)劃。一、美容院財務(wù)系統(tǒng)：1及時的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；2、依據(jù)財務(wù)部的需求，在系統(tǒng)中加添各種相應(yīng)的匯總及明細(xì)報表，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工票據(jù)，更直接的從系統(tǒng)中取數(shù)、打印，更好的提高了財務(wù)部的工作效率；3、從4月到5月中，經(jīng)過一個半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統(tǒng)的分布式操作，相比去年的分布系統(tǒng)更加穩(wěn)定、準(zhǔn)確；4、在系統(tǒng)中加添了客戶經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限（點菜系統(tǒng)），相應(yīng)的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經(jīng)理更好的管理好本身的客戶；5、在系統(tǒng)中加添了護(hù)理記錄的自動輸入功能（即在財務(wù)系統(tǒng)中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)中），從而減輕了一線前臺的工作；6、在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時的了解到公司的運行情形。二、美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：1、在系統(tǒng)中加添客戶尺寸測量及相關(guān)提示功能，以更好的了解到顧客護(hù)理后相應(yīng)的效果對比；2、在系統(tǒng)中加添投訴處理功能，更好的.處理了法務(wù)部、財務(wù)部及一線運營相關(guān)部門的投訴處理的協(xié)調(diào)；3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫電話號碼加密（系統(tǒng)中對電話號碼的操作進(jìn)行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密）；4、修改系統(tǒng)中相關(guān)運營的操作（修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作）。XX工作規(guī)劃及計劃連續(xù)維護(hù)及更新美容院財務(wù)管理系統(tǒng)、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，及時更新相關(guān)人員對系統(tǒng)提出的需求；財務(wù)系統(tǒng)各市場系統(tǒng)的合并操作及顯示、財務(wù)系統(tǒng)與人事系統(tǒng)的相關(guān)對接、財務(wù)系統(tǒng)中集團(tuán)報表的顯示、用友系統(tǒng)中憑證與財務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的對接…與本身工作相關(guān)的問題：總結(jié)XX年，對于本身感受更多的是忙、壓力、成就。忙：XX年說起來應(yīng)當(dāng)算是特別繁忙的一年，系統(tǒng)不斷的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著本身去做，想找到一點空閑的時間很難。壓力：看看將來的工作規(guī)劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓本身感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于公司兩個緊要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為緊要，雖說這兩個系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避開不了一些問題，總給本身帶來一些壓力，這也是以后的重點改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。成就：當(dāng)本身接到系統(tǒng)的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以本身最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后本身感覺很有成就感。關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個時候會存在一些埋怨，說軟件不穩(wěn)定、報錯，或許是我們的開發(fā)時間太短，很多的細(xì)節(jié)問題沒有考慮到！我知道我們的同事也特別繁忙，但請我們的同事不要焦躁，認(rèn)真的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認(rèn)好（由于有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了），希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必需的麻煩！對于我們軟件組的同事（包含我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再顯現(xiàn)同樣的錯誤！站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯誤是不行避開的，但我們可以把它降低到最小！當(dāng)我們接到一個軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很多而雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，譬如限制一些相關(guān)錯誤的輸入。有個時候軟件是顯現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不行認(rèn)為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是本身的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不足，沒注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必需的麻煩。所以包含我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性！在XX年前希望上完全部奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統(tǒng)，對各店內(nèi)的全部服務(wù)器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對XX年的工作劃一個圓滿的句號。XX年我們連續(xù)努力。軟件銷售述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我本身在工作中也是受益匪淺，上半年重要工作地方是XX經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情形作出述職如下：首先，就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，而且還存在著很多自身的一些問題和不足。其次，就公司整體情形而言。由于今年的市場行情不絕變動，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很繁忙，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省本身，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺本身還不足成熟，總懷疑本身這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓本身成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決議！一、銷售得工作中的輔佑襄助工作我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必需的效果，我們信任我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變動，銷售市場競爭格局的變動，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項緊要工作來抓落實。各部門經(jīng)理自動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加認(rèn)真的分析，依照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺本身工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上解脫。剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限簡單中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人辦事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何緊要。二、市場銷售工作近況1、訂立軟件銷售目標(biāo)。上半年我們銷售部門依據(jù)年初訂立的總體目標(biāo)以及在年中分階段訂立的時段性目標(biāo)，依據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，依照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并依據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也訂立了本身的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較猛烈。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或仿佛的情形下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。3、應(yīng)收款回款難按時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支出延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不按時，影響了公司的整體運作。三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，依據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在估計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有管束潛力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以掌控，時刻叮嚀業(yè)務(wù)員自動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了必需效果。4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高處與低處。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越強(qiáng)大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越緊要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)緊密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，緊密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要依據(jù)市場情形認(rèn)真派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素養(yǎng)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高本身的工作潛力和專業(yè)素養(yǎng)：（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系；（2）不絕總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情形和競爭對手的情形，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情形反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和引導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)?；蛟S，將來的路也是充分曲折的，甚至比過去所要經(jīng)受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充分機(jī)遇、充分挑戰(zhàn)、充分期望的。在將來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求本身，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著本身感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充分著熱誠，也很有行動力，心中更是充分了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我信任在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必需能夠盡早的實現(xiàn)！我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待布置給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成！我會不絕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，認(rèn)真為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅決信念，奮勉進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長期目標(biāo)，一步一個腳印，必需能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！感謝大家！XXX20xx年XX月XX日軟件銷售述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)XX銷區(qū)全體人員，在公司總體工作思路指引下，在XX公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀進(jìn)取、堅固結(jié)實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，軟件總銷量實現(xiàn)XX個，營銷工作取得了可喜的成績。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，欠妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。今年我們在軟件銷售工作中遇到了肯定的困難，特別是由于我廠面對兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我公司產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和布置部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才能，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶及時分送《XX企業(yè)報》《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息擴(kuò)散開來。因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實加強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶啟程，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過自動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營情形、客戶要求、消費者看法和市場變動心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能快速準(zhǔn)確地了解市場信息。二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實加強(qiáng)全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息