會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理

會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括但不限于：（1）為乙方設(shè)計(jì)會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃，提高會(huì)員忠誠度和活躍度；（2）為乙方提供客戶關(guān)系管理咨詢，提升客戶滿意度和口碑傳播；（3）為乙方提供會(huì)員數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化會(huì)員結(jié)構(gòu)和運(yùn)營策略；（4）為乙方提供會(huì)員服務(wù)培訓(xùn)，提升乙方員工的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成服務(wù)內(nèi)容。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動(dòng)續(xù)約______年。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)支付甲方提供的會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理服務(wù)的費(fèi)用，具體金額、付款方式及付款期限如下：（1）服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整（大寫：_______________________元整）；（2）乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付，每期支付金額為人民幣_(tái)_____元整；（3）乙方應(yīng)在每期付款期限內(nèi)，按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×千分之______。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（2）為乙方保守商業(yè)秘密，不得泄露乙方相關(guān)信息；（3）在合同有效期內(nèi)，不得在同行業(yè)內(nèi)與乙方競爭；（4）及時(shí)回復(fù)乙方提出的疑問和問題，提供必要的協(xié)助和支持。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保甲方正常提供服務(wù)；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)員信息和運(yùn)營數(shù)據(jù)，以便甲方更好地開展服務(wù)；（3）積極配合甲方的服務(wù)實(shí)施，參與相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)；（4）在合同有效期內(nèi)，不得解除本合同，除非一方提前終止本合同。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量、效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃方案4.客戶關(guān)系管理咨詢方案5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.服務(wù)效果評估報(bào)告7.培訓(xùn)資料和課程安排8.保密協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量、效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未為乙方保守商業(yè)秘密，泄露乙方相關(guān)信息。3.甲方在合同有效期內(nèi)，在同行業(yè)內(nèi)與乙方競爭。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)員信息和運(yùn)營數(shù)據(jù)。6.乙方未積極配合甲方的服務(wù)實(shí)施，未參與相關(guān)培訓(xùn)和活動(dòng)。7.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃：指通過設(shè)定會(huì)員等級、積分、優(yōu)惠等機(jī)制，以提高會(huì)員忠誠度和活躍度的計(jì)劃。2.客戶關(guān)系管理：指通過系統(tǒng)的方法和工具，管理企業(yè)與現(xiàn)有及潛在客戶之間的互動(dòng)，以提升客戶滿意度和忠誠度的管理活動(dòng)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)實(shí)施過程中出現(xiàn)疑問和問題，甲方未及時(shí)回復(fù)或提供協(xié)助。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)并提供必要的支持。2.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并保留解除合同的權(quán)利。3.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理服務(wù)。2.甲方為乙方提供會(huì)員激勵(lì)計(jì)劃與客戶關(guān)系管理咨詢服務(wù)。