卓越價值觀附有答案

卓越價值觀您的姓名：[填空題]*_________________________________核心價值觀的含義是：企業(yè)及每個成員共同的價值追求和崇尚的精神。[判斷題]*對(正確答案)錯核心價值觀的作用什么？*A、卓越管理價值觀的踐行決定燕京的發(fā)展命運；(正確答案)B、是日常經(jīng)營與管理運行的內(nèi)在依據(jù)；(正確答案)C、實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)復(fù)興燕京”，需要在卓越管理價值觀的引導(dǎo)下，形成科學(xué)的管理模式和經(jīng)營理念。(正確答案)D、可以統(tǒng)一目標、激勵人心、形成積極主動的文化，有助于關(guān)鍵績效的達成；(正確答案)E、是企業(yè)所有員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)，是企業(yè)判斷是非的唯一標準；(正確答案)誠信是經(jīng)營管理工作得以有效開展的前提和基礎(chǔ)。[判斷題]*對(正確答案)錯誠信管理不僅需要體現(xiàn)真實的數(shù)據(jù)和事實，而且要規(guī)范員工基本行為，真實反映制造過程，保障體系有效運行。[判斷題]*對(正確答案)錯不誠信行為面談工作目的是糾正不誠信行為，讓員工清楚不誠信行為帶來的后果。[判斷題]*對(正確答案)錯不誠信行為類型有哪些？*A、虛假記錄(正確答案)B、未按異常處理流程上報(正確答案)C、隱瞞誤操作(正確答案)D、隱瞞事故(正確答案)出現(xiàn)以下哪種行為可判斷為虛假記錄？*A、提前填寫記錄(正確答案)B、做了操作忘記寫記錄C、記錄的內(nèi)容與實際不相符(正確答案)D、實際沒做，但填寫記錄已完成(正確答案)出現(xiàn)安全\質(zhì)量\操作事故，私下處理，未向上反饋，屬于隱瞞事故。[判斷題]*對(正確答案)錯員工發(fā)生事故，匯報給管理者，但員工未按流程逐級上報，不屬于隱瞞事故。[判斷題]*對(正確答案)錯車間將不誠信因素列入各層級績效考核評價，根據(jù)本部門情況自行設(shè)計考核方案，不用考慮生產(chǎn)中心/工廠下發(fā)的不誠信行為相關(guān)管理制度。[判斷題]*對錯(正確答案)不誠信行為面談記錄需公示于車間范圍內(nèi)所有“交接班看板”。[判斷題]*對(正確答案)錯誠信管理的運行流程包括哪些？*A、檢查(正確答案)B、面談(正確答案)C、考核(正確答案)D、分析改進及上報(正確答案)不誠信行為面談記錄需要填寫什么？*A、說明清楚不誠信行為生產(chǎn)的原因及后果；(正確答案)B、說明清楚不誠信行為的具體事件、違反時間；(正確答案)C、寫清楚員工認識及改進；(正確答案)D、寫清楚如何考核。(正確答案)誠信回顧要求使用回顧套表，按班組、發(fā)現(xiàn)問題層級、問題類型分析總結(jié)。[判斷題]*對(正確答案)錯誠信回顧數(shù)據(jù)總結(jié)與原因分析對應(yīng)，原因分析與行動計劃對應(yīng)。[判斷題]*對(正確答案)錯發(fā)現(xiàn)不誠信行為的途徑包括查曲線、視頻、結(jié)果倒推、現(xiàn)場審計等？*A、正確(正確答案)B、錯誤“實事求是”的內(nèi)涵包含：1、客觀全面：有包容心、積極聆聽、真實反饋；2、科學(xué)決策：深入現(xiàn)場、充分調(diào)研、舉一反三、系統(tǒng)分析。[判斷題]*對(正確答案)錯“協(xié)作共贏”的內(nèi)涵包含：高效協(xié)作：全局出發(fā)、主動溝通、換位思考、達成共識；互惠共贏：資源互通、主動分享、建立伙伴關(guān)系、實現(xiàn)團隊目標。[判斷題]*對(正確答案)錯“卓越執(zhí)行”的內(nèi)涵包含：結(jié)果導(dǎo)向：以目標結(jié)果為導(dǎo)向，嚴格、堅決執(zhí)行工作流程標準，高效完成任務(wù)；自我挑戰(zhàn)：對工作富有熱情，追求精益求精，敢于自我挑戰(zhàn)不斷進取學(xué)習(xí)。[判斷題]*對(正確答案)錯“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的內(nèi)涵包含：1、主動學(xué)習(xí)：時刻關(guān)注外部標桿，主動學(xué)習(xí)、總結(jié)運用工作相關(guān)知識持續(xù)提升自身能力；2、敢于創(chuàng)新：拒絕經(jīng)驗主義，思想心態(tài)開放善于思考敢向未知領(lǐng)域突破自我、不斷嘗試。[判斷題]*對(正確答案)錯以下哪些行為不吻合卓越管理“實事求是”的價值觀主張？*A、某部長/主任總喜歡在辦公室聽匯報，下屬說什么就是什么，從不到一線去仔細調(diào)查核實(正確答案)B、當某PI連續(xù)超標時，主任由于事情多，可以不下現(xiàn)場觀察了解情況，而是直接在辦公室憑以往的經(jīng)驗做分析。(正確答案)C、某管理者有一次在卓越管理總結(jié)會會上主動反饋了卓越管理推行中真實存在的問題D、糖化車間洗糟水溫度出現(xiàn)波動時，班長組織員工對洗糟過程進行排查分析，發(fā)現(xiàn)是水罐中熱水溫度波動導(dǎo)致，班長立即組織骨干員工制定水罐熱水溫度控制標準、控制方法，并培訓(xùn)落實，大大提高了洗糟水溫度合格率以下哪些行為不吻合卓越管理“實事求是”的價值觀主張？*A、某管理者根據(jù)個人豐富的經(jīng)驗，可以在辦公室內(nèi)完成管理者檢查清單的執(zhí)行。(正確答案)B、某管理者對模式推行中的問題不敢反饋，擔心上級領(lǐng)導(dǎo)對自己產(chǎn)生負面評價，明哲保身(正確答案)C、部門/車間KPI超標時，沒有進行系統(tǒng)的調(diào)研，沒有結(jié)合現(xiàn)場數(shù)據(jù)進行分析，直接根據(jù)經(jīng)驗判斷制定改進行動。(正確答案)D、煮沸鍋蒸發(fā)率持續(xù)偏低，車間主任組織班長技術(shù)員到現(xiàn)場進行分析排查，發(fā)現(xiàn)由于溫度計安裝位置不合理，導(dǎo)致麥汁預(yù)熱溫度分層，影響煮沸蒸發(fā)率，立即組織調(diào)整溫度計安裝位置進行試驗，及時將問題解決，將煮沸鍋蒸發(fā)率PI點合格率控制在PI標準范圍內(nèi)。以下哪些行為吻合卓越管理“協(xié)作共贏”的價值觀主張？*A、當工廠出現(xiàn)突發(fā)停電、停水等情況時，主管部門及時按異常反應(yīng)流程組織各部門/車間進行應(yīng)急處理，降低/避免因為異常對各部門/車間照成的影響。(正確答案)B、某車間現(xiàn)場設(shè)備出現(xiàn)故障，現(xiàn)場搶修遇到技術(shù)困難，設(shè)備部主動協(xié)調(diào)資源到現(xiàn)場進行技術(shù)支持解決問題，大大縮短故障處理時間，提高車間生產(chǎn)效率，問題產(chǎn)品質(zhì)量。(正確答案)C、某終端出現(xiàn)爆瓶事故，區(qū)域主管、業(yè)務(wù)員和工廠相關(guān)負責(zé)人第一時間共同到場，協(xié)調(diào)處理，積極聯(lián)絡(luò)資源(正確答案)D、某工廠得知其他工廠生產(chǎn)線問題，立即派出維修專家和電氣專家馳援現(xiàn)場(正確答案)以下哪些行為不吻合卓越管理“卓越執(zhí)行”的價值觀主張？*A、工廠KPI實際值達到工廠設(shè)定的目標值，但實際值在集團內(nèi)排名落后，工廠滿足與KPI達標，未就此KPI與集團內(nèi)優(yōu)秀工廠進行對比，尋找差距，分析原因，制定提升計劃。(正確答案)B、KPI第一周超標時可能是偶然事件，沒有認真及時的進行分析找到根本原因，等到第二周再次超標時，才進行關(guān)注、分析、制定改進行動。(正確答案)C、部門/車間管理人員，對員工反饋的現(xiàn)場問題不積極處理，相互推卸責(zé)任(正確答案)D、部門/車間行動跟蹤表中，行動與責(zé)任人就完成時間達成工共識，責(zé)任人想方設(shè)法按時將行動完成，并通過提出人的確認。以下哪些行為吻合卓越管理“卓越執(zhí)行”的價值觀主張？*A、車間出現(xiàn)問題后，某車間主任馬上組織相關(guān)人員討論，親自帶隊解決(正確答案)B、部門部長/車間主任通過日/周/月會主動對部門/車間的行動計劃完成率進行跟蹤，當出現(xiàn)延遲行動時，及時給予支持和輔導(dǎo)，避免再次出現(xiàn)延遲現(xiàn)象，將行動計劃延遲率控制在5%以內(nèi)。(正確答案)C、某車間制定出嚴于工廠的部門挑戰(zhàn)目標，分解到月/周，并梳理相關(guān)項目和行動(正確答案)D、某車間效率不達標，管理者只需要考核設(shè)備維護人員，不用參與問題分析和制定解決問題的相關(guān)行動。以下哪些行為吻合卓越管理“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的價值觀主張？*A、某管理者根據(jù)崗位工作的需要，運用技能矩陣制定本部門每個人的學(xué)習(xí)計劃，并帶頭完自己的成學(xué)習(xí)計劃，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。(正確答案)B、管理者結(jié)合現(xiàn)場發(fā)生的異常問題，運用5WHY分析工具，避免將問題問到標準、不可抗拒因素，最后原因問到人的原因，并制定有效的改進行動進行改進。(正確答案)C、某技術(shù)員/員工當自己本崗位技能項都達到3級以上后，主動要求在技能矩陣中增加其他崗位技能項，并按計劃完成學(xué)習(xí)。(正確答案)D、某技術(shù)員為攻克技術(shù)難題，經(jīng)常向最佳實踐組的專家請教學(xué)習(xí)，并組織部門/車間人員與現(xiàn)場實際相結(jié)合解決現(xiàn)場問題。(正確答案)核心價值觀包括哪些內(nèi)容？*A、實事求是(正確答案)B、協(xié)作共贏(正確答案)C、卓越執(zhí)行(正確答案)D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新(正確答案)結(jié)果導(dǎo)向是指：推進卓越管理要與結(jié)果密切關(guān)聯(lián)，能夠支持結(jié)果（KPI/PI）的達成并持續(xù)提升[判斷題]*對(正確答案)錯領(lǐng)導(dǎo)帶頭的含義是：*A、一把手的言行決定改革的成敗，一把手必須帶頭學(xué)習(xí),成為專家；(正確答案)B、通過管理者檢查清單發(fā)現(xiàn)問題并輔導(dǎo)下屬成長；(正確答案)C、一把手帶頭解決現(xiàn)場難題。(正確答案)D、一把手只是要求下屬學(xué)習(xí)并成為專家管理者可以組織8大路徑在工廠/部門/車間的體系負責(zé)人進行推進，生產(chǎn)副總/總經(jīng)理/部長/主任可以不參與，全權(quán)由體系負責(zé)人負責(zé)落實。[判斷題]*對錯(正確答案)全員參與的含義包括：1.“推進卓越管理，邁向世界制造”。所有員工需要提升技能，掌握本崗位的每一條體系標準并嚴格執(zhí)行。把每個PI點控制在綠區(qū)，成為崗位上的專家；2.啤酒質(zhì)量的穩(wěn)定和改善，取決于最佳實踐/管理/質(zhì)量/維護/物流/人力體系標準的落地執(zhí)行，需要生產(chǎn)端每一位員工的參與。[判斷題]*對(正確答案)錯8大體系在工廠/部門/車間開展過程中，只由骨干員工承擔，加班加點完成體系任務(wù)的開展與運行就可以了，不需要所有員工全部參與。[判斷題]*對錯(正確答案)實事求是是從實際情況出發(fā)，不夸大，不縮小，正確對待和處理問題。[判斷題]*對(正確答案)錯實事求是體現(xiàn)在具體工作中的哪些方面？*A、客觀全面：有包容心、積極聆聽、真實反饋(正確答案)B、科學(xué)決策：深入現(xiàn)場、充分調(diào)研、舉一反三、系統(tǒng)分析(正確答案)協(xié)作共贏是共同承擔任務(wù)，主動邁出一步，積極協(xié)作并達成目標。[判斷題]*對(正確答案)錯持續(xù)改進包括哪些內(nèi)容？*A、遵循SDCA/PDCA基本管理原理，借助燕京“卓越管理”的八大體系的方法/工具，使各體系KPI/PI/服務(wù)得到保持和持續(xù)改進。(正確答案)B、鼓勵各工廠在推行卓越管理的同時，借助自動化/信息化系統(tǒng)，大幅度降低員工勞動強度。(正確答案)C、按部就班，維持現(xiàn)狀，每天上班本職工作。D、等待公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)卓越執(zhí)行是嚴格執(zhí)行工作流程標準，及時、高效完成任務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯學(xué)習(xí)創(chuàng)新是主動學(xué)習(xí)總結(jié)，持續(xù)提升自身能力。[判斷題]*對(正確答案)錯什么是卓越管理推進十六字方針？*A、結(jié)果導(dǎo)向(正確答案)B、領(lǐng)導(dǎo)帶頭(正確答案)C、全員參與(正確答案)D、持續(xù)改進(正確答案)發(fā)現(xiàn)不誠信行為時，及時舉報的途徑有哪些？*A、集團舉報電話正確答案)B、集團舉報郵箱：zhuoyueguanli@。(正確答案)C、匯報給車間管理者(正確答案)D、通過工廠舉報電話舉報給工廠(正確答案)使命是指個人或組織所領(lǐng)受完成的任務(wù)、應(yīng)盡的責(zé)任；是個人或組織存在的目的，是區(qū)別于其他組織最本質(zhì)的東西。[判斷題]*對(正確答案)錯愿景決定組織能走多遠做多大，它是一個組織的綱領(lǐng)。是宗旨，是不可磨滅的、穩(wěn)定的信念。[判斷題]*對錯(正確答案)愿景是讓我們自己更清楚我們要到那里去，經(jīng)過一個階段的努力實現(xiàn)階段目標后的一種景象。[判斷題]*對(正確答案)錯使命是組織將使命具象化為力所能及的遠大目標，以不斷升級的戰(zhàn)略為節(jié)點。[判斷題]*對錯(正確答案)使命是希望看到的景象，是組織未來一段時間的發(fā)展藍圖（期望10-20年后所呈現(xiàn)的樣子）[判斷題]*對錯(正確答案)愿景直接影響的是組織戰(zhàn)略的確認和制定,是具象化的組織發(fā)展目標，是理想化的，遵從長期、可實現(xiàn)的原則，在這個長期目標的指導(dǎo)下制定公司各個發(fā)展階段的戰(zhàn)略。[判斷題]*對(正確答案)錯價值觀是我們一個團隊共同的行為準則，是我們最重要的東西。[判斷題]*對(正確答案)錯價值觀是組織基因，是團隊心懷使命，向著愿景努力過程中需要遵守的紀律，是有所為有所不為的行動指南。[判斷題]*對(正確答案)錯生產(chǎn)系統(tǒng)使命是“為生活釀造美好”。[判斷題]*對(正確答案)錯生產(chǎn)系統(tǒng)愿景是“成為中國最佳啤酒公司”。[判斷題]*對(正確答案)錯生產(chǎn)系統(tǒng)價值觀是“實事求是、卓越執(zhí)行、協(xié)作共贏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”。[判斷題]*對(正確答案)錯價值觀的踐行要求全員踐行，做到行為和價值觀相關(guān)聯(lián)，并且能夠用價值觀來判斷自身行為的正確與否，通過價值觀的踐行來促成愿景的實現(xiàn)。[判斷題]*對(正確答案)錯價值觀踐行是通過行為的改變來體現(xiàn)，可以從多個行為維度進行評價。[判斷題]*對(正確答案)錯使命、愿景、價值觀推廣宣傳包含且不限于更新工廠/車間看板、工廠公共區(qū)域標語、各層級會議室標語、更新工廠辦公電腦桌面、OA頁面、PPT模板等。[判斷題]*對(正確答案)錯使命會先于愿景得以實現(xiàn)。[判斷題]*對錯(正確答案)部門價值觀踐行的流程是：先識別部門價值觀痛點，再制定價值觀行為標準，在《車間/部門核心價值觀案例集》發(fā)現(xiàn)記錄價值觀案例,最后會議分享價值觀典型案例。[判斷題]*對(正確答案)錯使命的特點有哪些？*A、是寬泛和概括性的陳述，而非具體的陳述；(正確答案)B、具有前瞻性、發(fā)展性；(正確答案)C、是本組織區(qū)別于其他組織的根本所在；(正確答案)D、較短時期內(nèi)有效。E、長時期內(nèi)有效。(正確答案)愿景的特點有哪些？*A、具有前瞻性,不用考慮可行性；B、具有激勵性、可行性；(正確答案)C、和使命、核心價值觀保持一致；(正確答案)D、能調(diào)和組織內(nèi)部存在的各種差異，包容不同的利益相關(guān)者。(正確答案)E、陳述簡潔，最好是一句話(正確答案)價值觀的特點有哪些？*A、源于員工內(nèi)心并極力倡導(dǎo)；(正確答案)B、符合主流文化，與使命、愿景一致；(正確答案)C、是抽象的提煉；D、影響員工的行為，使員工行為帶有公司文化特征(正確答案)E、容易理解；(正確答案)生產(chǎn)系統(tǒng)使命“為生活釀造美好”的詮釋有哪些？*A、只為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B、為股東創(chuàng)造價值(正確答案)C、使企業(yè)和員工共同成長(正確答案)D、做社會友好型企業(yè)，共創(chuàng)美好生活(正確答案)E、為消費者提供美好的品牌體驗(正確答案)生產(chǎn)系統(tǒng)愿景“成為中國最佳啤酒公司”的詮釋有哪些？*A、積極、健康、正面、向上的企業(yè)文化(正確答案)B、各種KPI只是達到工廠自己制定的內(nèi)部目標C、持續(xù)優(yōu)化工廠卓越管理(正確答案)D、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力(正確答案)E、各種KPI達到行業(yè)領(lǐng)先水平(正確答案)生產(chǎn)系統(tǒng)愿景實現(xiàn)的舉措有哪些？*A、只通過當年目標規(guī)劃實現(xiàn)；B、三年目標分解到年、到月、到周、到日；(正確答案)C、集團目標分解到工廠、到部門、到班組、班再分解到個人可控的PI；(正確