2024系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本

2024系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方愿意接受乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控：對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）故障應(yīng)急處理：發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，乙方應(yīng)在__小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案；（3）系統(tǒng)升級改造：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造；（4）技術(shù)支持與培訓(xùn)：為甲方提供技術(shù)支持，并定期進(jìn)行員工培訓(xùn)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的技術(shù)文檔和操作手冊。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。2.2除非甲乙雙方達(dá)成書面一致意見，否則乙方不得提前終止本合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：__期支付。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的賬戶信息如下：戶名：____賬號：____開戶行：____第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的__%。5.2乙方未按照約定時間完成服務(wù)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的__%。第六條爭議解決6.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同2.技術(shù)文檔3.操作手冊4.付款憑證5.服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)定為違約行為。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定提供必要的cooperation，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方擁有的各類計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)資源。2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控、故障應(yīng)急處理、系統(tǒng)升級改造和技術(shù)支持與培訓(xùn)等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照本合同約定向守約方支付的賠償金。4.逾期違約金：指違約方因逾期履行本合同而向守約方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成服務(wù)項(xiàng)目。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并督促乙方盡快完成服務(wù)項(xiàng)目。2.問題：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.問題：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并督促甲方按時支付服務(wù)費(fèi)用。4.問題：甲方未按照約定提供必要的cooperation。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行合同約定，提供必要的cooperation。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為