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2024年版綜合技術(shù)服務(wù)合同范本集錦本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1咨詢服務(wù)范圍1.1.2咨詢服務(wù)方式1.1.3咨詢服務(wù)時(shí)間1.2技術(shù)支持1.2.1支持內(nèi)容1.2.2支持方式1.2.3支持時(shí)間1.3人員培訓(xùn)1.3.1培訓(xùn)內(nèi)容1.3.2培訓(xùn)方式1.3.3培訓(xùn)時(shí)間1.4技術(shù)升級(jí)1.4.1升級(jí)范圍1.4.2升級(jí)方式1.4.3升級(jí)時(shí)間2.合同期限2.1起始時(shí)間2.2終止時(shí)間3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.2費(fèi)用支付方式3.1.3費(fèi)用支付時(shí)間3.2額外費(fèi)用3.2.1額外費(fèi)用構(gòu)成3.2.2額外費(fèi)用支付方式3.2.3額外費(fèi)用支付時(shí)間4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密義務(wù)5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任承擔(dān)6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.其他條款8.1合同的履行地點(diǎn)8.2合同的履行方式8.3合同的修改和補(bǔ)充9.服務(wù)成果的歸屬9.1成果歸屬9.2成果的使用權(quán)9.3成果的轉(zhuǎn)讓權(quán)10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)效13.法律適用及爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.合同的簽訂與生效14.1簽訂地點(diǎn)14.2簽訂日期14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1咨詢服務(wù)范圍:本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的咨詢服務(wù)。1.1.2咨詢服務(wù)方式:乙方通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等方式向甲方提供咨詢服務(wù)。1.1.3咨詢服務(wù)時(shí)間:本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)在甲方提出咨詢需求后的2個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。1.2技術(shù)支持1.2.1支持內(nèi)容:乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求,提供軟件升級(jí)、故障排查等技術(shù)支持。1.2.2支持方式:乙方通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式向甲方提供技術(shù)支持。1.2.3支持時(shí)間:本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)支持需求給予及時(shí)響應(yīng),現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)。1.3人員培訓(xùn)1.3.1培訓(xùn)內(nèi)容:乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)產(chǎn)品的操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。1.3.2培訓(xùn)方式:乙方通過(guò)線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等方式向甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。1.3.3培訓(xùn)時(shí)間:本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求安排培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于8小時(shí)。1.4技術(shù)升級(jí)1.4.1升級(jí)范圍:乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升等技術(shù)升級(jí)。1.4.2升級(jí)方式:乙方通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)等方式向甲方提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。1.4.3升級(jí)時(shí)間:本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)在甲方提出升級(jí)需求后的45個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)。2.合同期限2.1起始時(shí)間:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2終止時(shí)間:本合同有效期為_(kāi)___年,自起始時(shí)間起計(jì)算。3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用:甲方應(yīng)支付給乙方合同約定的服務(wù)費(fèi)用,共計(jì)人民幣_(tái)___元。3.1.1費(fèi)用構(gòu)成:包括技術(shù)咨詢費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)升級(jí)費(fèi)等。3.1.2費(fèi)用支付方式:甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3費(fèi)用支付時(shí)間:甲方應(yīng)在本合同生效后的7個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用,后續(xù)費(fèi)用按合同約定的周期支付。3.2額外費(fèi)用3.2.1額外費(fèi)用構(gòu)成:如甲方提出超出合同約定的服務(wù)需求,乙方應(yīng)向甲方收取額外費(fèi)用。3.2.2額外費(fèi)用支付方式:甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付額外費(fèi)用。3.2.3額外費(fèi)用支付時(shí)間:甲方應(yīng)在本合同生效后的7個(gè)工作日內(nèi)支付額外費(fèi)用。4.保密條款4.1保密內(nèi)容:雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.2保密期限:自本合同終止之日起計(jì)算,持續(xù)____年。4.3保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.違約責(zé)任5.1違約行為:包括但不限于未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等情況。5.2違約責(zé)任承擔(dān):違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式:雙方同意通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn):本合同約定的甲方所在地。6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效:雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件:雙方簽字蓋章,并履行完畢合同約定的付款義務(wù)。7.2合同變更:雙方同意通過(guò)書(shū)面形式變更合同內(nèi)容,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.3合同解除:雙方同意解除合同時(shí),應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,合同解除后,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.其他條款8.1合同的履行地點(diǎn):甲方所在地。8.2合同的履行方式:按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等履行。8.3合同的修改和補(bǔ)充:雙方同意通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.服務(wù)成果的歸屬8.1成果歸屬:乙方根據(jù)本合同約定提供的服務(wù)成果,包括但不限于技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)方案、軟件版本等,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)歸甲方所有。8.3成果的轉(zhuǎn)讓權(quán):甲方如需將服務(wù)成果轉(zhuǎn)讓給第三方,應(yīng)取得乙方的書(shū)面同意,并按照雙方約定的條件進(jìn)行。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬:乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于專利、著作權(quán)、商標(biāo)等,除雙方另有約定外,歸乙方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施:乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán),防止第三方侵犯。10.不可抗力10.1不可抗力事件:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果:由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.通知與送達(dá)11.1通知方式:雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知,也可以通過(guò)電話、電子郵件等方式進(jìn)行口頭通知,但口頭通知應(yīng)在事后及時(shí)轉(zhuǎn)為書(shū)面形式。11.2送達(dá)地址:雙方在本合同中約定的聯(lián)系地址。11.3送達(dá)時(shí)效:通知或文件送達(dá)對(duì)方指定地址后,即視為送達(dá)。12.法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用:本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決:雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同的簽訂與生效13.1簽訂地點(diǎn):本合同在____(地點(diǎn))簽訂。13.2簽訂日期:本合同簽訂日期為_(kāi)___年__月__日。13.3合同生效日期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同的終止與解除14.1合同終止:本合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽的,合同終止。14.2合同解除:任何一方未能履行本合同約定的義務(wù),對(duì)方有權(quán)解除合同。14.3合同終止或解除后:雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜,包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:《技術(shù)咨詢范圍詳細(xì)說(shuō)明》詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)提供的技術(shù)咨詢服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容,包括但不限于技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀、產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議等。2.附件二:《技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),包括支持的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、支持方式等。3.附件三:《人員培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)制定了人員培訓(xùn)的時(shí)間表、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資等。4.附件四:《技術(shù)升級(jí)計(jì)劃》詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)升級(jí)的范圍、時(shí)間、方式等。5.附件五:《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用及其構(gòu)成和支付方式。6.附件六:《保密協(xié)議》明確了雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密內(nèi)容,以及保密期限。7.附件七:《違約金計(jì)算公式》詳細(xì)列出了違約金的計(jì)算公式和計(jì)算方法。8.附件八:《爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明》詳細(xì)說(shuō)明了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的解決方式,以及具體的操作流程。9.附件九:《合同履行地點(diǎn)和方式詳細(xì)說(shuō)明》詳細(xì)說(shuō)明了合同的履行地點(diǎn)和方式,包括履行地點(diǎn)的確定、履行方式的操作流程等。10.附件十:《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施》詳細(xì)說(shuō)明了乙方采取的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施,以及雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.甲方未按約定使用服務(wù)成果的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。4.乙方未履行保密義務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。5.雙方未履行合同變更或解除約定的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約

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