客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同編號(hào)：__________鑒于甲方希望開(kāi)發(fā)一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以提高其對(duì)客戶的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，乙方具有開(kāi)發(fā)此類系統(tǒng)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目范圍與內(nèi)容1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和培訓(xùn)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。二、項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度2.1乙方向甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。2.2除非甲方書(shū)面同意延長(zhǎng)，否則乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。三、項(xiàng)目費(fèi)用與支付3.1乙方向甲方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)，雙方商定合同金額為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式，向乙方支付合同款項(xiàng)。3.3甲方支付合同款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方提供正式發(fā)票。四、項(xiàng)目驗(yàn)收與維護(hù)4.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.2甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，向甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。4.4乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的系統(tǒng)問(wèn)題提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。五、保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2除非雙方書(shū)面同意，否則任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃4.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告5.用戶培訓(xùn)資料6.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議7.保密協(xié)議8.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，視為違約。2.乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷或功能障礙，視為違約。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，視為違約。4.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，視為違約。5.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：一種用于管理客戶信息、銷售機(jī)會(huì)、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)。2.違約行為：一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的行為。3.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。4.技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供系統(tǒng)使用、維護(hù)和升級(jí)等方面的協(xié)助和服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.項(xiàng)目進(jìn)度延誤：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解延誤原因，協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。如乙方無(wú)法按期完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金。2.系統(tǒng)缺陷或功能障礙：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題，乙方應(yīng)盡快解決。如問(wèn)題嚴(yán)重，影響甲方正常業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.技術(shù)支持和服務(wù)不到位：甲方有權(quán)要求乙方加強(qiáng)技術(shù)支持和服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.保密義務(wù)違反：甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.合同款項(xiàng)支付問(wèn)題：甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，如逾期支付，乙方有權(quán)催收，并有權(quán)按逾期天數(shù)向甲方追討違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高客戶管理水平，需要開(kāi)發(fā)一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。2.乙方具有開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。3.雙方就合同