2022年全省職業(yè)院校技能大賽銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項(xiàng)試題（高職）個(gè)人客戶經(jīng)理銀行核心業(yè)務(wù)賽題 高職組（B卷）

請按題目說明完成鎖定客戶和個(gè)人基本信息列表。

(1)、個(gè)人客戶管理

(2)、個(gè)人基本信息

重要提示：

1.學(xué)歷描述選項(xiàng)：小學(xué)、初中、高中、?？?、本科、研究生；

2.直系親屬關(guān)系描述選項(xiàng)：母女、父女、母子、父子；

3.駕照情況描述選項(xiàng)：有、無。

3、信貸業(yè)務(wù)處理（共20分）

任務(wù)說明：

2

1、業(yè)務(wù)申請：因?yàn)榧彝ダщy，徐展弘現(xiàn)想要用個(gè)人信用擔(dān)保的方式

申請國家助學(xué)貸款。徐展弘的學(xué)習(xí)開始時(shí)間2021年9月1日，預(yù)計(jì)

學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)間為2025年7月1日，有學(xué)籍證明，在校學(xué)習(xí)時(shí)間為4

年，學(xué)習(xí)總費(fèi)用是50000元，借款金額50000元、還款方式為畢業(yè)后

第一年（2026年）的9月1日采取等額本金還款法進(jìn)行還款，還款

期限是3年，我行和云南理工大學(xué)助學(xué)合作協(xié)議號為200207151537。

2、業(yè)務(wù)調(diào)查：經(jīng)調(diào)查人調(diào)查，認(rèn)定借款人情況屬實(shí)，調(diào)查結(jié)論為通

過，結(jié)論理由為符合貸款要求。

3、業(yè)務(wù)審查：審查人員根據(jù)資料及調(diào)查人員的反饋，所有條件符合

貸款要求，審查結(jié)論為通過，結(jié)論理由是符合貸款要求。

4、業(yè)務(wù)審批：審批人員審批完畢后，審批結(jié)論為通過，理由為符合

貸款要求。批準(zhǔn)借款金額為50000元，采用是等額本金的還款方法，

由于是國家助學(xué)貸款，合同規(guī)定采用固定利率，利率在當(dāng)前貸款基準(zhǔn)

利率3.25%的基礎(chǔ)上上浮10%，規(guī)定合同起期為2021年9月1日，止

期為2029年8月31日。

(1)、個(gè)人國家助學(xué)貸款審批

(2)、個(gè)人國家助學(xué)貸款審查

(3)、個(gè)人國家助學(xué)貸款調(diào)查

(4)、個(gè)人國家助學(xué)貸款申請

重要提示：

業(yè)務(wù)申請表單中期限為還款期限

3

4、放貸管理（共15分）

任務(wù)說明：

由客戶經(jīng)理提交登記合同并錄入信息后，2021年9月1日，我行

與徐展弘同學(xué)簽訂合同。提交放貸審核崗位審核，審核結(jié)論為通過，

理由是符合貸款要求；進(jìn)入貸款發(fā)放環(huán)節(jié)，并成功的借據(jù)出賬，結(jié)論

為通過，理由是符合發(fā)放要求，貸款賬號和還款賬號都為

6237205842885097326。

(1)、貸款發(fā)放

(2)、放貸審核

(3)、個(gè)人消費(fèi)貸款合同

重要提示：略

5、風(fēng)險(xiǎn)管理（共5分）

任務(wù)說明：

根據(jù)規(guī)定，對該客戶進(jìn)行貸款用途檢查。2021年9月20日進(jìn)行

貸款用途檢查并報(bào)告。

提款記錄：入賬賬號6237205842885097326，客戶名稱徐展弘，

交易日期2021年9月1日，交易金額為50000元。

用款記錄：對方用戶名為“云南理工大學(xué)”，對方賬號

53007100003517268，交易金額為50000元，交易日期是2021年9月

2日。

4

檢查人劉明韜通過對現(xiàn)場和非現(xiàn)場進(jìn)行查閱分析，認(rèn)定客戶徐展

弘款項(xiàng)用于支付學(xué)費(fèi)，檢查結(jié)論為符合所申請貸款用途。

(1)、貸款用途檢查報(bào)告

重要提示：略

6、客戶基本信息二（共10分）

任務(wù)說明：

客戶鄧馨蕾，未婚，剛剛畢業(yè)工作2年（2021年），健康狀況良

好，她的身份證號碼手機(jī)號碼是