如何增強臨床護士法律與服務意識避免護理糾紛論文

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(目錄)果主要內(nèi)容工作開展情況預期目標完成情況體會改進意見主要內(nèi)容存在的問題解決方案護患關(guān)系存在的問題1234病患方面因素護士方面因素醫(yī)院方面因素社會方面因素病患方面的因素部分患者素質(zhì)過低患者的不適應與偏見12護士方面的因素護理隊伍綜合素質(zhì)不高護士自身技術(shù)不過硬護士法律意識淡薄患者對技術(shù)跟服務要求變高1234醫(yī)院方面的因素護理人員短缺醫(yī)院設(shè)備老舊不足醫(yī)院綜合服務達不到患者的要求123解決方案護理人員自身的解決措施12醫(yī)院方面的法律措施護理人員自身的解決措施12提高護理人員素質(zhì)強化服務意識加強溝通4善于加強溝通掌握技巧3展開換位思考5提高護理人員的法律意識提高護理人員素質(zhì)

要堅持“以人為本”的理念護理人員要樹立高尚的職業(yè)道德要學習專業(yè)的技術(shù)知識，牢固的掌握精湛技術(shù)要遵守操作規(guī)程1324強化服務意識加強溝通

123學會運用正確的溝通技巧和患者進行有效交流住院初期，治療期間都要熱情認真的對待病人要用樂觀、積極的態(tài)度去影響病人4要善于理解和同情病人善于加強溝通掌握技巧

12護患之間交流溝通最基本、最重要的工具就是語言非語言溝通是語言溝通的輔助工具醫(yī)院方面的措施12適當增加人員編制保持病區(qū)衛(wèi)生工作開展情況注：在這里輸入引用說明本課題采用文獻回顧法,檢索國內(nèi)外關(guān)于護患溝通方式的資料。并通過理論分析法：結(jié)合我國的實際情況和前任的經(jīng)驗，初步確立護患關(guān)系的新方式。通過回收問卷調(diào)查的在醫(yī)院對患者及護理人員進行問答。通過觀察法和經(jīng)驗總結(jié)法在護理過程中切身體會，經(jīng)驗總結(jié)，來實現(xiàn)對護患關(guān)系的分析和探究。通過以上方法研究了護患關(guān)系中存在的問題，提出了構(gòu)建和諧護患關(guān)系的對策。預期目標完成情況由于起初未能真正掌握護患關(guān)系各方面的影響，分析不全面，后期通過查閱書籍與相關(guān)文獻，意識到本課題從醫(yī)院與社會現(xiàn)狀也可入手，調(diào)查過后已使論文更加詳盡、全面。體會在調(diào)查了大量資料后，發(fā)現(xiàn)護患關(guān)系的矛盾具有不穩(wěn)定性，存在個案，不能統(tǒng)一而論，并且可實際施行的措施并不多，有些措施只能靠自覺。醫(yī)院內(nèi)患者流動性大，做出的改善措施的成果也不能得到很好的反饋，影響總結(jié)。改進意見12要充分認識影響護患溝通的因素醫(yī)院管理者要履行好自己的職責比如護患之間的不對稱關(guān)系、病人自身角色模糊、醫(yī)院工作環(huán)境相對惡劣、患者維權(quán)意識的增強、護士工作量大、護士的學識水平與溝通技巧的運用等等。醫(yī)院應該建立積極向上的護理文化氛圍和寬松的執(zhí)業(yè)環(huán)境。進一步明確護理管理者的任務,保證人力資源配備的合理性。改善醫(yī)