銷售內(nèi)勤工作職責電子版（三篇）

第1頁共1頁銷售內(nèi)勤工作職責電子版1、日驗收工地信息、施工質(zhì)量整改單、驗收工地質(zhì)監(jiān)評分等臺賬與系統(tǒng)錄入;2、負責部門的資料錄入、檔案管理、各類文件整理、資料的鑒定等工作;3、依據(jù)日質(zhì)監(jiān)小組派工安排，電話通知項目經(jīng)理相關(guān)質(zhì)監(jiān)員信息;4、日施工質(zhì)量與場容文明整改單對接發(fā)送、消單及周整改單匯總;5、對存在疑問的《申報單》進行電話回訪;6、上級領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。銷售內(nèi)勤工作職責電子版（二）1、支持總監(jiān)、部門負責人的工作內(nèi)容，在總監(jiān)的領(lǐng)導下,負責部門的行政管理等相關(guān)工作;2、主要內(nèi)容是電話溝通，將溝通內(nèi)容建立文檔及并進行分析，每日制作工作日志，并匯報工作;3、客戶的接待、洽談工作，熟練掌握公司產(chǎn)品、服務(wù)等業(yè)務(wù)介紹，有促成客戶成交的能力，將溝通內(nèi)容負責匯總、收集等;4、對外及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息等工作;5、作為市場營銷部行政助理，協(xié)助辦理會議、培訓等的組織與安排等6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;7、完成上級交辦的各項工作。銷售內(nèi)勤工作職責電子版（三）銷售內(nèi)勤部門各崗位職責（____-3-2）銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：一、銷售助理工作職責1、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款；核實業(yè)務(wù)人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。2、匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導，以使對業(yè)務(wù)人員進行考核。3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。4、接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。5、按合同要求給制造商做好銜接工作；6、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理；7、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。8、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作；9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。11、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作；a）每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；b）與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；c）與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。14、每月應(yīng)收對賬函____%完成；15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔____%的責任。16、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。二、銷售內(nèi)勤工作職責1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。8、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。三、采購助理工作職責1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。4、根據(jù)倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導匯報并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過____天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作，保證于次月____日前將