小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同2024年定制版

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小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同2024年定制版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3丙方名稱及住所第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項目2.2丙方提供的服務(wù)項目第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開始日期3.2服務(wù)的結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準4.2丙方服務(wù)質(zhì)量標準第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付方式5.3服務(wù)費用的調(diào)整方式第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)6.3丙方的權(quán)利和義務(wù)第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的時間第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的泄露后果第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式第十二條合同的簽訂和生效12.1合同的簽訂地點12.2合同的簽訂日期12.3合同的生效日期第十三條其他條款13.1甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.2合同的保管地點13.3合同的復制份數(shù)第十四條附件14.1附件的名稱和數(shù)量14.2附件的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會，住所：×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司，住所：×××路×××號。1.3丙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主，住所：×××小區(qū)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)項目（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理；（2）綠化保潔和環(huán)境整治；（3）公共秩序維護和安全防范；（4）物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)；（5）物業(yè)費用的收繳和管理；（6）業(yè)主咨詢服務(wù)等。2.2丙方提供的服務(wù)項目（1）協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系；（2）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作；（3）提出改進意見和建議；（4）協(xié)助乙方處理突發(fā)事件；（5）組織業(yè)主大會和委員會會議等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)的開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)的結(jié)束日期：除非本合同提前解除或終止，否則服務(wù)期限為五年。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標準，提供符合要求的物業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標準如下：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行正常，故障率低于規(guī)定標準；（2）綠化覆蓋率達標，環(huán)境整潔衛(wèi)生；（3）公共秩序維護到位，小區(qū)安全無重大事故；（4）業(yè)主滿意度達到規(guī)定比例；（5）及時響應(yīng)業(yè)主需求，解決業(yè)主問題。4.2丙方服務(wù)質(zhì)量標準丙方應(yīng)履行好業(yè)主委員會的職責，維護業(yè)主的合法權(quán)益。具體服務(wù)質(zhì)量標準如下：（1）定期召開業(yè)主大會和委員會會議；（2）及時協(xié)調(diào)解決業(yè)主與乙方之間的矛盾和糾紛；（3）對乙方的工作進行監(jiān)督和評價，提出改進建議；（4）組織業(yè)主參與小區(qū)管理和公共事務(wù)；（5）促進小區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修基金等因素計算，具體收費標準如下：（1）物業(yè)管理費：每月每平方米建筑面積人民幣×元；（2）物業(yè)公司管理費：每月人民幣×元；（3）物業(yè)公司人員工資及福利：每月人民幣×元；（4）維修基金：每月人民幣×元；（5）其他費用：根據(jù)實際情況確定。5.2服務(wù)費用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的收費標準，每季度支付一次物業(yè)服務(wù)費用，支付方式如下：（1）通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；（2）如需現(xiàn)金支付，乙方應(yīng)提供合法的收據(jù)。5.3服務(wù)費用的調(diào)整方式乙方應(yīng)每年對物業(yè)服務(wù)費用進行一次審查和調(diào)整，如有必要，可向甲方提出調(diào)整方案。調(diào)整方案應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實施。第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）監(jiān)督乙方的工作，提出改進意見和建議；（3）遵守小區(qū)管理制度，維護小區(qū)秩序；（4）不得損害乙方合法權(quán)益；（5）協(xié)助乙方處理突發(fā)事件。6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）接受甲方的監(jiān)督和評價，及時改進工作；（3）維護小區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保正常運行；（4）保護業(yè)主隱私和權(quán)益；（5）協(xié)助甲方處理突發(fā)事件。6.3丙方的權(quán)利和義務(wù)（1）履行業(yè)主委員會的職責，維護業(yè)主權(quán)益；（2）協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的關(guān)系，促進雙方合作；（3）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作，提出改進建議；（4）組織業(yè)主參與小區(qū)管理和公共事務(wù)；（5）協(xié)助甲方和乙方處理突發(fā)事件。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點本合同簽訂地為準。8.3爭議解決的時間自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方均同意提交人民法院處理。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件任何一方如需變更本合同的約定，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件在合同履行期間，任何一方嚴重違約，導致合同無法履行，對方有權(quán)解除本合同。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方、乙方、丙方在商業(yè)、技術(shù)和其他方面互相透露的、未公開的信息。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后5年。10.3保密信息的泄露后果如任何一方違反保密條款，導致保密信息泄露，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定進行調(diào)整，其余條款仍然有效。第十二條合同的簽訂和生效12.1合同的簽訂地點本合同簽訂地點為中華人民共和國×××省×××市。12.2合同的簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。12.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條其他條款13.1甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人為×××，聯(lián)系電話為×××；乙方聯(lián)系人為×××，聯(lián)系電話為×××；丙方聯(lián)系人為×××，聯(lián)系電話為×××。13.2合同的保管地點本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，存放在甲方、乙方、丙方的檔案室。13.3合同的復制份數(shù)本合同的副本一式兩份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。第十四條附件14.1附件的名稱和數(shù)量附件一：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目清單；附件二：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用明細表。14.2附件的生效日期附件的生效日期與本合同相同。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目清單本附件詳細列舉了乙方提供的各項物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理、綠化保潔和環(huán)境整治、公共秩序維護和安全防范、物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)、物業(yè)費用的收繳和管理、業(yè)主咨詢服務(wù)等。附件二：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括計算的基礎(chǔ)、費用的構(gòu)成、費用的計算標準等，以及物業(yè)服務(wù)費用的支付方式，包括但不限于通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，如需現(xiàn)金支付，乙方應(yīng)提供合法的收據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標準；3.丙方未履行好業(yè)主委員會的職責，未及時協(xié)調(diào)解決業(yè)主與乙方之間的矛盾和糾紛；4.任何一方違反保密條款，導致保密信息泄露。違約責任認定標準：1.對于甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用的情況，乙方有權(quán)按照約定收取滯納金，或者解除合同并要求甲方支付違約金；2.對于乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同并要求乙方支付違約金；3.對于丙方未履行好業(yè)主委員會的職責的情況，甲方和乙方均有權(quán)要求丙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同并要求丙方支付違約金；4.對于違反保密條款的情況，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方在催告后仍未支付，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的，用于支付乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需