云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)合同

云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，推動雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）云計算平臺系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；（2）云計算平臺系統(tǒng)部署與實施；（3）云計算平臺系統(tǒng)運維與維護(hù)；（4）云計算平臺系統(tǒng)安全防護(hù)；（5）云計算平臺技術(shù)培訓(xùn)與支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）為乙方搭建云計算平臺基礎(chǔ)設(shè)施；（2）為乙方提供云計算平臺技術(shù)支持；（3）為乙方提供云計算平臺運維服務(wù)；（4）為乙方提供云計算平臺技術(shù)培訓(xùn)。第三章：服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：（1）合同簽署后5個工作日內(nèi)支付首款，占總服務(wù)費用的30%；（2）服務(wù)期結(jié)束后支付尾款，占總服務(wù)費用的70%。第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有義務(wù)按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容；4.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費用；4.1.3甲方有義務(wù)對乙方提供的資料保密。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費用；4.2.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容；4.2.3乙方有義務(wù)為甲方提供必要的協(xié)助和支持。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；5.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為未付款項的10%；5.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.1.1甲方在服務(wù)期內(nèi)如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知乙方，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行服務(wù)變更。6.1.2乙方在服務(wù)期內(nèi)如需增加或減少服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知甲方，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行服務(wù)變更。6.2服務(wù)終止6.2.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。6.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方協(xié)商一致后，可以書面形式終止本合同。第七章：質(zhì)量控制與驗收7.1質(zhì)量控制7.1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的實際需求。7.1.2甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。7.2驗收7.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束后____個工作日內(nèi)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。7.2.2驗收合格后，乙方應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)，并將驗收報告副本交付甲方。第八章：保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密期限自本合同終止或解除之日起計算，期限為____年。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方在服務(wù)過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，應(yīng)確保合法有效。8.2.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間服務(wù)繼續(xù)9.2.1在爭議解決期間，除非雙方另有約定，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的服務(wù)。第十章：其他約定10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同修改與補充10.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持11.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。11.1.2甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請求，對于緊急問題，應(yīng)在接到請求后____小時內(nèi)提供解決方案。11.2培訓(xùn)11.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，幫助乙方人員掌握云計算平臺的使用和維護(hù)。11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于云計算基礎(chǔ)知識、平臺操作、安全管理等。第十二章：服務(wù)監(jiān)控與報告12.1服務(wù)監(jiān)控12.1.1甲方應(yīng)對提供的服務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。12.1.2甲方應(yīng)定期向乙方提供監(jiān)控報告，報告應(yīng)包括服務(wù)功能、安全事件、故障處理等情況。12.2報告12.2.1甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向乙方提供該季度的服務(wù)報告。12.2.2報告應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)期間的重要事件和功能指標(biāo)。第十三章：風(fēng)險管理13.1風(fēng)險預(yù)防13.1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的風(fēng)險預(yù)防措施，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復(fù)計劃等。13.1.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行風(fēng)險預(yù)防措施的實施。13.2風(fēng)險應(yīng)對13.2.1雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險應(yīng)對策略，確保在發(fā)生風(fēng)險事件時能夠迅速有效地應(yīng)對。13.2.2甲方應(yīng)在風(fēng)險事件發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知乙方。第十四章：合同續(xù)約與終止14.1合同續(xù)約14.1.1本合同到期前____個月，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)約。14.1.2續(xù)約條件、服務(wù)內(nèi)容、費用等應(yīng)參照本合同，雙方協(xié)商確定。14.2合同終止14.2.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。第十五章：附加條款15.1附加服務(wù)15.1.1甲方可根據(jù)乙方需求提供附加服務(wù)，附加服務(wù)內(nèi)容及費用由雙方另行協(xié)商。15.1.2附加服務(wù)協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.