某組織管理手冊(cè)

某組織管理手冊(cè)

天?；?/p>

T.BInfrastructure

天津天保基建股份有限公司

組織管理手冊(cè)

（提交稿）

二O一四年十一月

目錄

第一章、手冊(cè)編制說明..................................................................3

一、手冊(cè)說明..........................................................................3

二、手冊(cè)的管理........................................................................3

1、手冊(cè)的公布.......................................................................3

2、手冊(cè)的調(diào)整與修訂................................................................3

3、手冊(cè)的管理.......................................................................3

第二章、天保基建組織設(shè)計(jì).............................................................5

一、天保基建組織設(shè)計(jì)思路........................................................5

二、天保基建組織架構(gòu).............................................................6

第三章、專業(yè)咨詢論證機(jī)構(gòu).............................................................7

一、專業(yè)咨詢論證機(jī)構(gòu).............................................................7

1.投資論證委員會(huì)..............................................................7

2.產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)...............................................................7

3.招標(biāo)管理委員會(huì)..............................................................8

4.安全管理委員會(huì)...............................................................9

第四章、天保基建部門職責(zé)............................................................10

一、通用職能.......................................................................10

二、綜合管理部（黨委辦公室）......................................................12

1、部門職責(zé)......................................................................12

三、計(jì)劃財(cái)務(wù)部.....................................................................16

1、部門職責(zé)......................................................................16

四、投資進(jìn)展部.....................................................................19

1、部門職責(zé)......................................................................19

五、營(yíng)銷策劃部.....................................................................21

1、部門職責(zé)......................................................................21

六、規(guī)劃設(shè)計(jì)部.....................................................................23

1、部門職責(zé)......................................................................23

七、成本管理部.....................................................................25

1、部門職責(zé)......................................................................25

八、項(xiàng)目管理部.....................................................................27

1、部門職責(zé)......................................................................27

九、客戶服務(wù)部.....................................................................29

1、部門職責(zé)......................................................................29

十、招商管理部.....................................................................32

1、部門職責(zé)......................................................................32

十一、證券事務(wù)部（董事會(huì)辦公室）..................................................34

1、部門職責(zé)......................................................................34

第六章、房產(chǎn)子公司部門職責(zé)..........................................................36

0.通用職能......................................................................37

1.綜合辦公室...................................................................38

2.財(cái)務(wù)管理部..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3.報(bào)批報(bào)建部...................................................................42

4.設(shè)計(jì)管理部...................................................................44

5.工程技術(shù)部..................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6.預(yù)算操縱部..................................................................47

7.銷售客服部..................................................................50

第一章、手冊(cè)編制說明

一、手冊(cè)說明

本手冊(cè)用以說明天津天?；ü煞萦邢薰荆ㄏ铝泻?jiǎn)稱“天保基建”或者“公司”）的管控思路、

組織架構(gòu)及相應(yīng)職責(zé)界定，是公司組織管理的基本文件，是在天保基建管控設(shè)計(jì)方案框架內(nèi)編制的,

共包含三個(gè)部分：

1、手冊(cè)編制說明：本部分就本手冊(cè)的要緊內(nèi)容框架、手冊(cè)中涉及的要緊關(guān)鍵詞說明等做出有

關(guān)描述，是閱讀與使用本手冊(cè)的基礎(chǔ)內(nèi)容。

2、組織設(shè)計(jì)的基本思路：本部分闡明了天保基建現(xiàn)階段組織管控設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略導(dǎo)向思路與總部

對(duì)項(xiàng)目公司的管控模式。

3、組織架構(gòu)及職能說明：本部分是組織結(jié)構(gòu)圖與部門職能的概述，描述了天保基建及各子公

司的部門設(shè)置及其要緊的職責(zé)。

二、手冊(cè)的管理

1、手冊(cè)的公布

本手冊(cè)經(jīng)天?；偨?jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

2、手冊(cè)的調(diào)整與修訂

本手冊(cè)是天?；ńM織管理的基本文件，組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)確定后，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)保持相

對(duì)穩(wěn)固。綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃與內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，每年根據(jù)運(yùn)行評(píng)估結(jié)果適

時(shí)提出調(diào)整修訂方案。當(dāng)組織機(jī)構(gòu)、部門職能、權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)或者重要業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修

訂本手冊(cè)。

3、手冊(cè)的管理

本手冊(cè)的公布、更新與解釋由公司綜合管理部負(fù)責(zé)。

附：本手冊(cè)關(guān)鍵詞與特定用語說明如下：

1、關(guān)鍵詞說明：

負(fù)責(zé)：是某項(xiàng)工作與任務(wù)的要緊執(zhí)行者并擔(dān)負(fù)全部責(zé)任。

主導(dǎo)：是某項(xiàng)工作或者活動(dòng)的牽頭者并擔(dān)負(fù)要緊責(zé)任。

參與：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或者活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任。

協(xié)助、配合：階段性參與其他部門組織的工作/活動(dòng)或者提供有關(guān)支持，負(fù)有一定的責(zé)任。

組織：主導(dǎo)部門使有關(guān)部門共同完成某項(xiàng)工作或者活動(dòng)的行為。

擬訂、制訂：編制有關(guān)文件，需要通過必要審批程序。

建議：口頭或者書面提出完善改進(jìn)措施。

評(píng)審：由主導(dǎo)部門組織有關(guān)部門對(duì)議題進(jìn)行討論或者評(píng)價(jià)，給出意見的過程。

審批：對(duì)擬決策的議題或者文件進(jìn)行審核批準(zhǔn)，給出執(zhí)行許可。

執(zhí)行：具體落實(shí)完成某項(xiàng)工作或者活動(dòng)。

報(bào)備：向有關(guān)部門或者領(lǐng)導(dǎo)備份或者告知。

監(jiān)控：根據(jù)工作計(jì)劃或者制度對(duì)執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行檢查與糾正。

審計(jì)：根據(jù)公司制度規(guī)范、流程、國(guó)家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見

的過程。

2、本手冊(cè)中，除非文意另有所指，下列簡(jiǎn)稱具有如下特定意義：

1）公司總部、天?；ǎ禾旖蛱毂；ü煞萦邢薰?。

2）所屬公司：天?；ü煞萦邢薰究毓傻淖庸?，當(dāng)前包含天津?yàn)I海開元房地產(chǎn)開發(fā)有限公

司、天津天保房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、天津嘉創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司、天津市百利建設(shè)工程有限

公司及天津中天航空工業(yè)投資有限公司。

3）房產(chǎn)子公司：當(dāng)前要緊是指天津?yàn)I海開元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、天津天保房地產(chǎn)開發(fā)有限公

司。

本手冊(cè)要緊適用于公司對(duì)全資、控股子公司的管理（控股子公司章程、合作協(xié)議另有約定的除

外），參股公司要緊以參股公司章程、法人治理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，天?；ㄐ惺构蓶|權(quán)利。

第二章、天?；ńM織設(shè)計(jì)

一、天保基建組織設(shè)計(jì)思路

天?；ㄗ鳛閷I(yè)化的房地產(chǎn)開發(fā)公司，是集團(tuán)控股的進(jìn)展地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)的板塊公司，定位為

利潤(rùn)中心，要緊負(fù)責(zé)商品房開發(fā)、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等，承擔(dān)著資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。

根據(jù)集團(tuán)進(jìn)展的總體部署，未來天?；▽膯我坏姆康禺a(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理服務(wù)向多元化業(yè)務(wù)

進(jìn)展，但在較長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型進(jìn)展階段，地產(chǎn)開發(fā)依然是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，天保基建總部定位仍為地產(chǎn)專

業(yè)管理總部，強(qiáng)化對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)管理，對(duì)所屬項(xiàng)目公司從拓展論證、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工

程管理、營(yíng)銷管理與客戶服務(wù)的全過程全價(jià)值鏈進(jìn)行專業(yè)管控。本次管控設(shè)計(jì)將以此為基礎(chǔ)進(jìn)行總

部職能定位與管控邊界劃分。

天?；ㄗ鳛锳股上市公司，在符合上市公司治理準(zhǔn)則的前提下，保證實(shí)現(xiàn)集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)

展目標(biāo)與工作任務(wù)，執(zhí)行集團(tuán)的管控要求，保證與履行責(zé)權(quán)相習(xí)慣的決策機(jī)制與各類管理制度建立

健全與有效執(zhí)行；保證報(bào)送集團(tuán)的各類管理信息及時(shí)順暢、真實(shí)準(zhǔn)確；保證集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)管理偏差所

實(shí)施的調(diào)控措施落實(shí)到位。

房產(chǎn)子公司作為業(yè)務(wù)執(zhí)行主體，執(zhí)行天?；ǖ耐顿Y決策與專業(yè)決策，完成總部下達(dá)的業(yè)務(wù)目

標(biāo)。

隨著天?；I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作的推進(jìn)，總部的核心職能將隨著轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要進(jìn)行規(guī)劃，將逐步

把地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)管理下沉到房產(chǎn)子公司，逐步加大對(duì)房產(chǎn)子公司的授權(quán)。

二、天保基建組織架構(gòu)

第三章、專業(yè)咨詢論證機(jī)構(gòu)

一、專業(yè)咨詢論證機(jī)構(gòu)

在總經(jīng)理辦公會(huì)下設(shè)專業(yè)咨詢論證委員會(huì)，為顧問咨詢機(jī)構(gòu)，不具備決策權(quán)，有關(guān)會(huì)議結(jié)果需

上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)或者董事會(huì)決策。

1.投資論證委員會(huì)

議定事項(xiàng)

1）負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的投資論證工作，審議項(xiàng)目投資策劃、實(shí)施方案等。

2）負(fù)責(zé)公司多元化業(yè)務(wù)投資的論證工作，根據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略及董事會(huì)有關(guān)要求，組織多元化

投資業(yè)務(wù)的論證工作。

3）結(jié)合董事會(huì)要求，議定公司投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

4）議定論證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)與分析。

5）議定合作開發(fā)方案、股權(quán)方案及資金安排方案。

6）議定新獲取項(xiàng)目的有關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。

7）其他與多元化投資、拿地、可研分析有關(guān)的事項(xiàng)。

人員構(gòu)成

1）由總經(jīng)理?yè)?dān)任委員會(huì)主任，投資進(jìn)展部主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副主任。

2）委員會(huì)成員包含投資進(jìn)展部、營(yíng)銷策劃部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部、項(xiàng)目管理部、計(jì)劃

財(cái)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理指定）、集團(tuán)有關(guān)專家、子

公司總經(jīng)理。

工作規(guī)范

1）投資論證委員會(huì)常設(shè)部門為投資進(jìn)展部，根據(jù)需要可隨時(shí)召開。

2）由投資進(jìn)展部組織會(huì)議召開，會(huì)議務(wù)必對(duì)每個(gè)方案提出明確的建議，由投資進(jìn)展部組織匯

總會(huì)議意見，組織會(huì)議意見落實(shí)或者上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，需上報(bào)董事會(huì)與集團(tuán)的事項(xiàng)按有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)

議定事項(xiàng)

1）議定《產(chǎn)品定位策劃報(bào)告》。

2）議定公司規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、議定概念方案設(shè)計(jì)單位中標(biāo)名單，議定《設(shè)計(jì)類合格供方名單》。

3）議定公司開發(fā)項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)、規(guī)劃方案、景觀方案、精裝項(xiàng)目的裝修方案等重大方案。

4）對(duì)重大設(shè)計(jì)變更方案進(jìn)行論證。

5）對(duì)公司開發(fā)項(xiàng)目的重大技術(shù)論證、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段關(guān)鍵點(diǎn)給予技術(shù)決策。

6）議定策劃公司與代理公司中標(biāo)名單，議定《營(yíng)銷類合格供方名單》。

7）議定公司開發(fā)項(xiàng)目的《整體營(yíng)銷方案》（含銷售價(jià)格方案）。

8）議定其他與產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃有關(guān)的重要工作。

人員構(gòu)成

1）由總經(jīng)理?yè)?dān)任委員會(huì)主任，營(yíng)銷策劃部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副主任。

2）委員會(huì)成員包含投資進(jìn)展部、營(yíng)銷策劃部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、成本管理部、項(xiàng)目管理部、計(jì)劃

財(cái)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理指定）、子公司總經(jīng)理、外

部智囊。

工作規(guī)范

1）產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)為營(yíng)銷策劃部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部，根據(jù)需要可隨時(shí)召開。

2）由營(yíng)銷策劃部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部組織會(huì)議召開，會(huì)議務(wù)必對(duì)每個(gè)方案提出明確的建議，負(fù)責(zé)匯

總會(huì)議意見，最終形成審議文件，組織會(huì)議意見落實(shí)或者上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，需要報(bào)備集

團(tuán)的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.招標(biāo)管理委員會(huì)

議定事項(xiàng)

1）議定公司招標(biāo)采購(gòu)分類劃分工作指引。

2）議定公司招標(biāo)中標(biāo)原則及評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

3）議定公司集中采購(gòu)工作計(jì)劃。

4）議定公司集中采購(gòu)入圍單位名單，對(duì)重大招投標(biāo)工作給予技術(shù)決策。

5）議定公司集中招標(biāo)采購(gòu)的定標(biāo)程序與定標(biāo)結(jié)果。

6）議定其他與公司招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)的事項(xiàng)。

人員構(gòu)成

1）由總經(jīng)理?yè)?dān)任委員會(huì)主任，成本管理部主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副主任。

2）成員包含成本管理部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、項(xiàng)目管理部主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)職能部門負(fù)

責(zé)人（總經(jīng)理指定）、項(xiàng)目總經(jīng)理。

工作規(guī)范

1）招標(biāo)管理委員會(huì)常設(shè)部門為成本管理部，根據(jù)需要可隨時(shí)召開。

2）成本管理部負(fù)責(zé)組織會(huì)議召開，會(huì)議務(wù)必對(duì)每個(gè)方案提出明確的建議，由成本管理部匯總

會(huì)議意見，組織會(huì)議意見落實(shí)或者上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)。

4.安全管理委員會(huì)

議定事項(xiàng)

1）議定公司安全監(jiān)督機(jī)制有關(guān)方案。

2）議定公司各項(xiàng)安全技術(shù)防范措施的制定。

3）議定公司年度安全建設(shè)目標(biāo)。

4）議定公司安全管理大檢查方案、檢查結(jié)果及整改方案。

5）議定重大突發(fā)性事故應(yīng)急處理預(yù)案審查。

人員構(gòu)成

1）由總經(jīng)理?yè)?dān)任委員會(huì)主任，綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副主任。

1）成員包含綜合管理部、項(xiàng)目管理部等主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人（總經(jīng)

理指定）、項(xiàng)目總經(jīng)理、有關(guān)專家等。

工作規(guī)范

1）安全管理委員會(huì)常設(shè)部門為綜合管理部，根據(jù)需要可隨時(shí)召開。

2）綜合管理部負(fù)責(zé)組織會(huì)議召開，會(huì)議務(wù)必對(duì)每個(gè)方案提出明確的建議，由綜合管理部匯總

會(huì)議意見，組織會(huì)議意見落實(shí)或者上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)。

第四章、天?；ú块T職責(zé)

一、通用職能

1.制度的建設(shè)與完善

1）參與本系統(tǒng)制度流程建設(shè)，負(fù)責(zé)建立本部門與集團(tuán)總部對(duì)應(yīng)部門的業(yè)務(wù)銜接與工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

2）完成本部門崗位編制與崗位說明書的起草、修訂與完善工作。

3）根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展或者當(dāng)前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行部門業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃管理與預(yù)算管理

1）參與公司整體戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃編制、分解實(shí)施、監(jiān)控評(píng)估與滾動(dòng)調(diào)整。

2）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)本部門年、季、月度工作計(jì)劃的編制與實(shí)施。

3）參加公司例會(huì)，對(duì)本部門的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。

4）按照公司計(jì)劃管理與績(jī)效管理有關(guān)規(guī)定，配合公司實(shí)施計(jì)劃評(píng)估與績(jī)效管理工作。

5）參與公司預(yù)算管理，負(fù)責(zé)本部門的預(yù)算編制、執(zhí)行檢查與總結(jié)工作。

3.知識(shí)管理與管理創(chuàng)新

1）熟悉業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)最佳實(shí)踐，有針對(duì)性地開展業(yè)內(nèi)交流、對(duì)標(biāo)管理等活動(dòng)。

2）總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，形成案例與知識(shí)庫(kù)。

3）整理、管理部門文件檔案。

4.風(fēng)險(xiǎn)管理

1）識(shí)別本職能部門及其專業(yè)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度。

2）揭示風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容與影響因素，納入定期報(bào)告，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

5.協(xié)作配合

1）負(fù)責(zé)同意集團(tuán)指導(dǎo)、管理。

2）根據(jù)公司的管理制度與業(yè)務(wù)流程，配合工作主導(dǎo)部門完成各項(xiàng)工作。

3）關(guān)于本部門主導(dǎo)的工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合，按時(shí)完成工作。

4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

6.日常事務(wù)管理

1）負(fù)責(zé)本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及報(bào)送工作。

2）負(fù)責(zé)日常收發(fā)文管理與重要文件的存檔工作。

3）負(fù)責(zé)本部門績(jī)效管理工作，完成本部門員工的績(jī)效考核。

4）負(fù)責(zé)編制本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并在執(zhí)行中有效操縱。

5）負(fù)責(zé)本部門辦公用品、設(shè)備設(shè)施的日常保護(hù)、管理工作。

6）負(fù)責(zé)本專業(yè)信息化系統(tǒng)的使用、保護(hù)、數(shù)據(jù)更新等工作。

7.對(duì)子公司的工作指導(dǎo)

1）按職責(zé)權(quán)限參與子公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)子公司的關(guān)鍵決策點(diǎn)進(jìn)行審核。

2）獲取子公司的重要信息并進(jìn)行必要的反饋。

3）指導(dǎo)子公司的專業(yè)管理，幫助解決專業(yè)管理中的重大問題。

二、綜合管理部（黨委辦公室）

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

經(jīng)理

副經(jīng)理

人

企行

黨

法

檔

信

后

業(yè)政

群

務(wù)

息

力

勤

案

管管

工管

化

資

管

管

理理

作

理

管

源

理

理

崗崗

崗崗

理

管

崗

崗

理

崗

崗

——

部門職能

行政管理

1）辦公事務(wù)管理

2）行政事務(wù)管理

3）信息化管理

4）檔案管理

5）綜合事務(wù)管理

人力資源管理

1）人力資源規(guī)劃與組織建設(shè)

2）招聘與培訓(xùn)管理

3）薪酬與績(jī)效管理

4）人事服務(wù)管理

企業(yè)管理

1）戰(zhàn)略管理

2）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理

3）公司制度流程體系建設(shè)

4）綜合統(tǒng)計(jì)與分析

黨群管理

1）黨團(tuán)及工會(huì)事務(wù)管理

部門職責(zé)

行政管理

1）辦公事務(wù)管理

a）負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、季度分析會(huì)與公司專題會(huì)議等綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)管理，對(duì)

各類會(huì)議進(jìn)行記錄，擬寫會(huì)議紀(jì)要及公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話的整理、傳閱。

b）負(fù)責(zé)匯總編審公司信息，綜合信息對(duì)外公布的審核，負(fù)責(zé)撰寫公司大事記。

c）負(fù)責(zé)公司各類文件收發(fā)、批轉(zhuǎn)、傳閱、登記與督辦。

d）負(fù)責(zé)組織編制公司系統(tǒng)內(nèi)年度工作計(jì)劃，督促與檢查重點(diǎn)工作的安排及落實(shí)情況；編

寫年度工作計(jì)劃總結(jié)及有關(guān)報(bào)告。

e）組織編制、修訂公司有關(guān)辦公事務(wù)管理的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

f）負(fù)責(zé)公司印章、法人印章、合同印章等公司印鑒的使用管理。

g）負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排及服務(wù)，負(fù)責(zé)公司重要接待及活動(dòng)的安排。

2）行政事務(wù)管理

a）組織編制修訂公司有關(guān)行政事務(wù)管理的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

b）負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)行政預(yù)算，負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的使用操縱、支出審核。

c）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的日常使用管理與保護(hù)。

d）負(fù)責(zé)低值易耗品與辦公、勞保等用品的采購(gòu)、配置。

e）負(fù)責(zé)司機(jī)班、車輛、油料、保安、保潔等行政管理。

3）信息化管理

a）負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)信息化工作，信息化平臺(tái)的建立、運(yùn)行與保護(hù)。

4）檔案管理

a）負(fù)責(zé)編制公司檔案管理規(guī)章制度與進(jìn)展規(guī)劃，公司檔案資料的收集、完善、整理、鑒

定、統(tǒng)計(jì)、保管、歸檔、立卷、使用等，組織檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案的移交與銷毀工作。

5）綜合事務(wù)管理

a）負(fù)責(zé)組織重要活動(dòng)，參與重要管理項(xiàng)目、重要管理目標(biāo)的策劃與實(shí)施。

b）負(fù)責(zé)公司企業(yè)資質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢等認(rèn)證工作。

c）負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)與對(duì)外媒體宣傳。

d）負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)與對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)。

e）負(fù)責(zé)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與管理。

f）作為安全管理委員會(huì)的常設(shè)部門，履行安全管理委員會(huì)辦公室職責(zé)，負(fù)責(zé)組織會(huì)議召

開、準(zhǔn)備有關(guān)議題并組織審議意見落實(shí)。

人力資源管理

6）人力資源規(guī)劃與組織建設(shè)

a）負(fù)責(zé)制定符合公司進(jìn)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。

b）負(fù)責(zé)組織公司機(jī)構(gòu)、管理架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)，組織各部門進(jìn)行工作分析及崗位說明書的

編寫。

c）負(fù)責(zé)公司人力資源管理制度的制定及制度監(jiān)督執(zhí)行。

7）招聘與培訓(xùn)管理

a）負(fù)責(zé)制定人員招聘管理制度與流程，結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)際，擬訂年度招聘計(jì)劃，按計(jì)劃

與流程組織實(shí)施招聘工作。

b）負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)培訓(xùn)及人才開發(fā)工作，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃與方案，并按計(jì)劃組織實(shí)施各

項(xiàng)培訓(xùn)，指導(dǎo)及監(jiān)督所屬公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

8）薪酬與績(jī)效管理

a）負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)薪酬福利政策的制定，制訂公司薪酬體系，編制年度工資、福利計(jì)劃，

制作各項(xiàng)薪資方案并適時(shí)調(diào)整及完善。

b）負(fù)責(zé)公司員工工資、獎(jiǎng)金的編制發(fā)放。

c）負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)內(nèi)編制薪酬、福利、商業(yè)保險(xiǎn)預(yù)算管理，統(tǒng)計(jì)、分析人力資源成本管理。

d）負(fù)責(zé)制定公司績(jī)效考核管理制度，定期組織績(jī)效考核工作，提出績(jī)效考核獎(jiǎng)懲措施。

9）人事服務(wù)管理

a）負(fù)責(zé)員工社會(huì)保障事務(wù)辦理，準(zhǔn)確及時(shí)完成員工社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金匯繳。

b）負(fù)責(zé)福利制度的執(zhí)行、員工勞動(dòng)考勤管理及休假管理、辦理員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷。

c）負(fù)責(zé)員工入職、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)辦理，組織勞動(dòng)合同的簽訂、變更、終止、連續(xù)；根

據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理員工的調(diào)配、任免與職稱評(píng)定工作。

d）負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)管理，辦理員工退休、病退及工傷評(píng)殘等工作。

e）負(fù)責(zé)處理勞資關(guān)系、員工人事檔案管理及人事勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作。

f）各類人事服務(wù)、人事業(yè)務(wù)申報(bào)、人事管理工作，各類人力資源咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇。

g）負(fù)責(zé)對(duì)接控股人力資源有關(guān)工作，并對(duì)下屬公司人力資源提供支持及監(jiān)督。

企業(yè)管理

10）戰(zhàn)略管理

a）收集、整理、分析國(guó)家宏觀政策，關(guān)注政策走向與行業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)。

b）負(fù)責(zé)本企業(yè)中長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與組織實(shí)施，并根據(jù)企業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r及外部環(huán)

境的變化對(duì)企業(yè)的進(jìn)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。

11）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理

a）負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定企業(yè)年度、季度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施與過

程調(diào)整。

b）定期檢查、評(píng)估所屬公司的年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的整體執(zhí)行情況，并提出預(yù)警或者調(diào)整

建議。

12）公司制度流程體系建設(shè)

a）負(fù)責(zé)公司制度體系的總體規(guī)劃建設(shè)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理并組織及時(shí)改進(jìn)。

b）統(tǒng)籌公司整體業(yè)務(wù)流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務(wù)流程體系文件。

c）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程管理體系的運(yùn)行保護(hù)工作，檢查與監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就

業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)更新完善流程。

13）綜合統(tǒng)計(jì)與分析

a）負(fù)責(zé)公司綜合性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析與各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào)工作。

b）負(fù)責(zé)全面掌握全資子公司、控參股公司的整體情況，對(duì)各公司的總體運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)

督管理，并定期分析各公司的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)提出分析報(bào)告與管理建議。

黨群管理

14）黨團(tuán)及工會(huì)事務(wù)管理

a）負(fù)責(zé)公司黨員日常管理，定期組織黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)展新黨員。

b）負(fù)責(zé)公司共青團(tuán)員管理，定期組織團(tuán)員活動(dòng)，保持團(tuán)員思想上進(jìn)。

c）負(fù)責(zé)公司工會(huì)工作，關(guān)心員工生活，解決員工困難，保護(hù)員工權(quán)益。

d）負(fù)責(zé)公司支部印章、工會(huì)印章、共青團(tuán)印章等印鑒的使用管理。

三、計(jì)劃財(cái)務(wù)部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門職能

1）財(cái)務(wù)管理

2）預(yù)算管理

3）資金管理

4）融資管理

5）核算管理

6）稅務(wù)管理

7）總部財(cái)務(wù)工作

8）其他

部門職責(zé)

1）財(cái)務(wù)管理

a）持續(xù)完善符合國(guó)家規(guī)范、現(xiàn)代公司制度與公司章程的財(cái)務(wù)管理體系與制度，制訂并保

護(hù)公司統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策。

b）持續(xù)完善公司統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)。

c）參與公司資產(chǎn)處置、股權(quán)處置的分析與決策，對(duì)資本運(yùn)作進(jìn)行專業(yè)支持，負(fù)責(zé)其中的

財(cái)務(wù)分析。

d）參與項(xiàng)目拓展工作，配合投資進(jìn)展部進(jìn)行可行性研究，參與對(duì)外投資方案的決策審批。

e）擬訂控股企業(yè)利潤(rùn)分配方案，并監(jiān)督實(shí)施。

f）參與新項(xiàng)目項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃的審批工作。

g）參與公司經(jīng)濟(jì)合同或者協(xié)議的審核，參與公司重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的分析與決策。

h）負(fù)責(zé)向財(cái)政、稅務(wù)等政府部門上報(bào)各類信息，配合公司進(jìn)行資本市場(chǎng)信息披露。

i）持續(xù)完善公司整體的財(cái)務(wù)監(jiān)管體系，對(duì)所屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

j）對(duì)財(cái)務(wù)管理報(bào)告中反映的問題進(jìn)行追蹤與反饋，配合專業(yè)審計(jì)公司對(duì)公司的審計(jì)工作。

2）預(yù)算管理

a）組織落實(shí)公司全面預(yù)算管理，參與審核各項(xiàng)目開發(fā)總預(yù)算與年度預(yù)算，分析與調(diào)整預(yù)

算方案，跟蹤執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)預(yù)算工作總結(jié)。

b）負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算工作。

c）參與制訂公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、年度戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，參與對(duì)所屬公司的績(jī)效考核工作，核

實(shí)或者提供所屬公司的年度財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

d）審核長(zhǎng)期持有型資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況。

3）資金管理

a）保證公司整體資金安全，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司整體資金的調(diào)度與收支。

b）組織編制公司年度、季度、月度資金計(jì)劃，執(zhí)行并監(jiān)督資金計(jì)劃的實(shí)施。

c）對(duì)公司資金進(jìn)行集中管理，包含內(nèi)部調(diào)動(dòng)/內(nèi)部拆借、支付/轉(zhuǎn)移定價(jià)、資金理財(cái)?shù)取?/p>

d）擬訂公司股利分配方案，協(xié)助證券事務(wù)部實(shí)施。

4）融資管理

e）組織編制公司年度融資預(yù)算，籌劃投融資結(jié)構(gòu)，合理操縱融資成本。

f）從戰(zhàn)略層面進(jìn)展間接融資，與銀行等間接融資金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為項(xiàng)

目公司搭建良好的間接融資平臺(tái)。

g）負(fù)責(zé)公司總部的間接融資，指導(dǎo)與審核所屬公司的融資方案與融資機(jī)構(gòu)選擇。

5）核算管理

a）負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算工作，編制公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿，匯總記帳憑證，建立并登

記總帳，編制會(huì)計(jì)報(bào)表與其它會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，編制公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告，如實(shí)反映財(cái)務(wù)信息。

6）稅務(wù)管理

a）研究有關(guān)稅務(wù)法律法規(guī)，為公司經(jīng)營(yíng)及投資決策提供稅務(wù)籌劃建議、尋求降低公司稅

務(wù)負(fù)擔(dān)的機(jī)遇。

b）負(fù)責(zé)公司總部日常稅務(wù)管理。

c）指導(dǎo)、監(jiān)督各所屬公司的稅務(wù)管理，檢查所屬公司稅收成本的支出合法性、合理性情

況。

7）總部財(cái)務(wù)工作

a）負(fù)責(zé)公司總部的各類財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)。

b）負(fù)責(zé)公司總部的財(cái)務(wù)分析與會(huì)計(jì)核算。

8）其他

a）組織開展行業(yè)分析，與同行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，從財(cái)務(wù)角度尋找差距，提出改

進(jìn)建議。

四、投資進(jìn)展部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

部門職能

1）行業(yè)及商業(yè)模式研究

2）投資規(guī)劃與投資管理

3）投資合作管理

4）股權(quán)管理

5）其他

部門職責(zé)

1）行業(yè)及商業(yè)模式研究

a)收集、整理、分析國(guó)家宏觀政策、房地產(chǎn)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)有關(guān)政策，關(guān)注政策走向及

行業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)。

b)組織開展目標(biāo)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況、總體規(guī)劃與政策趨勢(shì)等研究，為公司戰(zhàn)略布局提供根

據(jù)。

c)研究公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及商業(yè)模式的進(jìn)展，關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)要緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，為

公司戰(zhàn)略創(chuàng)新提供根據(jù)。

2）投資規(guī)劃與投資管理

a）根據(jù)天保基建業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及未來進(jìn)展定位，負(fù)責(zé)研究公司投資規(guī)劃，制訂公司年度投資

計(jì)劃并組織實(shí)施。

b）建立公司投資管理體系，研究項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)模型，編制項(xiàng)目

投資評(píng)價(jià)分析報(bào)告。

C）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目及多元化投資業(yè)務(wù)的開展，組織公司有關(guān)部門及子公司參與投

資項(xiàng)目的可行性研究，根據(jù)公司投資決策意見，負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的獲取工作。

d）負(fù)責(zé)投資研究、投資實(shí)施階段資料的收集、整理及歸檔。

3）投資合作管理

a）根據(jù)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及投資要求，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目及多元化投資業(yè)務(wù)對(duì)外合作的

運(yùn)作，尋找合作伙伴。

b）制訂與投資合作者的合作策略及方案，簽訂同時(shí)保管項(xiàng)目合作協(xié)議等有關(guān)法律文件，

協(xié)助投資合作者與公司日常的合作聯(lián)系與問題協(xié)調(diào)，匯總編制有關(guān)資料報(bào)表。

c）制訂項(xiàng)目股權(quán)合作方案，協(xié)助制訂及簽署股東層面的有關(guān)文件。

4）股權(quán)管理

a）負(fù)責(zé)公司對(duì)外股權(quán)投資及股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬企業(yè)行使投資監(jiān)管職能。

b）負(fù)責(zé)公司股權(quán)管理，組織審批所屬企業(yè)涉及股權(quán)方面的重要事項(xiàng)。

5）其他

a）作為投資論證委員會(huì)的常設(shè)部門，負(fù)責(zé)投資論證委員會(huì)的會(huì)議組織、準(zhǔn)備投資論證議

題及審議意見的上報(bào)并組織落實(shí)；負(fù)責(zé)與天?？毓赏顿Y部門的工作對(duì)接。

b）負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目的投資效益跟蹤，根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)已投資項(xiàng)目的投資收益分析，

供公司經(jīng)營(yíng)層決策參考。

五、營(yíng)銷策劃部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

甘

曷

策

劃

理

崗

崗

部門職能

1）市場(chǎng)研究

2）定位策劃與設(shè)計(jì)配合

3）營(yíng)銷策劃

4）項(xiàng)目銷售管理

5）品牌管理

6）其他

部門職責(zé)

1）市場(chǎng)研究

a）負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)調(diào)研、分析，建立市場(chǎng)信息檔案。

b）根據(jù)對(duì)市場(chǎng)總量、目標(biāo)客戶、供給市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目等與產(chǎn)品定位有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查

研究，為產(chǎn)品定位提供數(shù)據(jù)支持。

2）定位策劃與設(shè)計(jì)配合

c）參與項(xiàng)目拓展論證工作，要緊包含市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品初步定位、銷售預(yù)測(cè)等。

d）負(fù)責(zé)組織實(shí)施項(xiàng)目的產(chǎn)品定位與項(xiàng)目策劃工作，并編制《產(chǎn)品定位報(bào)告》、《項(xiàng)目策劃

方案》。

e）參與提供設(shè)計(jì)輸入條件，參與建筑（概念、方案）、景觀（概念、方案）、室內(nèi)裝修（方

案）設(shè)計(jì)成果評(píng)審，協(xié)助完善項(xiàng)目細(xì)部設(shè)計(jì)。

f）參與設(shè)計(jì)變更，參與材料設(shè)備的選型定板，從市場(chǎng)、營(yíng)銷角度提供建議。

g）負(fù)責(zé)對(duì)售樓處、樣板間設(shè)計(jì)方案提出建議。

3）營(yíng)銷策劃

a）負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目的營(yíng)銷方案與總體銷售費(fèi)用預(yù)算，包含項(xiàng)目銷售目標(biāo)與銷售進(jìn)度、

銷售方式及操縱意見、項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略、銷售操縱性指導(dǎo)意見等，審核項(xiàng)目及年度

推廣方案。

b）負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目的銷售價(jià)格方案。

c）負(fù)責(zé)營(yíng)銷類供方管理，建立營(yíng)銷類供方信息庫(kù)，確定營(yíng)銷類供方的選擇方式與營(yíng)銷類

供方的履約評(píng)估。

d）負(fù)責(zé)營(yíng)銷類供方的選擇，負(fù)責(zé)組織編制、簽訂營(yíng)銷類合同。

e）組織公司所有項(xiàng)目的階段性營(yíng)銷狀況分析、監(jiān)控、評(píng)估，給予專業(yè)指導(dǎo)，提出優(yōu)化建

議或者預(yù)警信息。

f）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目廣告效果進(jìn)行跟蹤后評(píng)估，提出改進(jìn)建議。

4）項(xiàng)目銷售管理

a）組織公司銷售合同（包含商品房、保障房、商業(yè)等）標(biāo)準(zhǔn)文本的擬訂及審批工作。

b）指導(dǎo)、監(jiān)控銷售過程管理，定期對(duì)子公司在售項(xiàng)目進(jìn)行銷售情況統(tǒng)計(jì)、分析與評(píng)價(jià)，

提出銷售管理改進(jìn)建議并落實(shí)。

c）負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)網(wǎng)上簽約等銷售管理。

5）品牌管理

a）負(fù)責(zé)組織開展公司品牌管理體系的建設(shè)與保護(hù)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的品牌宣傳推廣工作。

b）負(fù)責(zé)組織制訂公司項(xiàng)目品牌推廣策略并推進(jìn)實(shí)施，負(fù)責(zé)開展公司項(xiàng)目的項(xiàng)目品牌推廣

活動(dòng)。

c）定期檢查公司及各項(xiàng)目的品牌使用、管理情況。

6）其他

a）協(xié)助子公司完成業(yè)主入住交房活動(dòng)、客戶投訴處理、物業(yè)公司選擇及現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理工

作。

b）作為產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)的常設(shè)部門之一，根據(jù)職責(zé)范圍履行產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)辦公室職責(zé),

負(fù)責(zé)產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)的會(huì)議組織、準(zhǔn)備產(chǎn)品評(píng)審議題并組織審議意見落實(shí)。

六、規(guī)劃設(shè)計(jì)部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

設(shè)

營(yíng)

呂

理

理

崗

崗

部門職能

1）產(chǎn)品研發(fā)

2）設(shè)計(jì)管理

3）其他

部門職責(zé)

1）產(chǎn)品研發(fā)

a）組織建立公司產(chǎn)品研發(fā)體系，組織開展公司產(chǎn)品研究，分析研究行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)展趨勢(shì)，關(guān)

注業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)實(shí)踐案例

b）組織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系研究，不斷完善公司開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并組織研究成果在建設(shè)項(xiàng)

目中的應(yīng)用實(shí)施。

c）組織綠色生態(tài)建筑研究，及節(jié)能環(huán)保新材料、新技術(shù)的設(shè)計(jì)應(yīng)用，總結(jié)公司綠建設(shè)計(jì)經(jīng)

驗(yàn)，逐步形成不一致產(chǎn)品業(yè)態(tài)的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)體系。

d）根據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展要求，組織跟蹤航空產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃研究及創(chuàng)新。

2）設(shè)計(jì)管理

a）參與新項(xiàng)目的投資論證分析，參與可研報(bào)告、土地投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容的編制。

b）負(fù)責(zé)土地利用的規(guī)劃編制并配合有關(guān)部門完成手續(xù)的審批。

c）參與產(chǎn)品定位策劃報(bào)告的評(píng)審。

d）設(shè)計(jì)供方管理：負(fù)責(zé)公司總部勘察類、設(shè)計(jì)類供方體系建設(shè)；負(fù)責(zé)組織勘察單位與概念、

方案設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)工作；負(fù)責(zé)與勘察單位、設(shè)計(jì)單位的日常工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)勘察單位、

設(shè)計(jì)單位的履約評(píng)價(jià)管理。

e）負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查工作。

f）設(shè)計(jì)計(jì)劃管理：制定公司項(xiàng)目的設(shè)計(jì)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

g）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的建筑概念規(guī)劃、單體方案的設(shè)計(jì)管理工作，負(fù)責(zé)編制、會(huì)簽設(shè)計(jì)任務(wù)書,

組織評(píng)審設(shè)計(jì)成果；指導(dǎo)房產(chǎn)子公司完成建筑（初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)）、景觀（方案設(shè)

計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)）、精裝（方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)）與售樓處樣板間（方案設(shè)計(jì)、施工圖）

設(shè)計(jì)，審批各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書，參與設(shè)計(jì)成果評(píng)審會(huì)。

h）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的材料設(shè)備選型定板，并組織會(huì)議評(píng)審。

i）審核子公司編制的項(xiàng)目市政綜合方案。

j）審核公司項(xiàng)目的重大設(shè)計(jì)變更論證。

k）根據(jù)與子公司的設(shè)計(jì)工作界面劃分，指導(dǎo)子公司完成施工圖設(shè)計(jì)管理工作，參與施工圖

內(nèi)審、圖紙發(fā)放及設(shè)計(jì)交底工作。

1）負(fù)責(zé)為精裝修項(xiàng)目與樣板間售樓處裝修提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。

m）負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)后評(píng)估總結(jié)。

n）負(fù)責(zé)工程圖紙標(biāo)識(shí)，并對(duì)項(xiàng)目前期技術(shù)資料進(jìn)行接收、登記、發(fā)放、回收、移交等日常

管理與對(duì)施工圖等設(shè)計(jì)資料的統(tǒng)一管理。

3）其他

a）作為產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)的常設(shè)部門之一，按部門職責(zé)范圍負(fù)責(zé)產(chǎn)品評(píng)審委員會(huì)的會(huì)議組織、

準(zhǔn)備規(guī)劃設(shè)計(jì)議題及審議意見的上報(bào)并組織落實(shí)。

b）參與施工組織設(shè)計(jì)、重大技術(shù)方案、施工文件的評(píng)審、論證與確認(rèn)，配合成本管理部完

成招投標(biāo)等設(shè)計(jì)配合工作，為子公司提供技術(shù)支持。

c）配合完成銷售資料的編制與確認(rèn)，并視需要參與對(duì)銷售人員的培訓(xùn)；配合完成房屋面積

測(cè)繪工作。

d）配合子公司完成項(xiàng)目的交房入住工作，參與客戶投訴管理，對(duì)設(shè)計(jì)有關(guān)的投訴提出解決

方案。

e）參與項(xiàng)目后評(píng)估，總結(jié)設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn)。

七、成本管理部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

合

招

成

同

標(biāo)

本

管

管

管

理

理

理

崗

崗

崗

部門職能

1）成本造價(jià)管理

2）招投標(biāo)管理

3）合同管理

4）其他

部門職責(zé)

1）成本造價(jià)管理

a）負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)成本測(cè)算，確定項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)成本。

b）審核與項(xiàng)目開發(fā)有關(guān)的工程款的支付計(jì)劃。

c）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目開發(fā)過程中成本的動(dòng)態(tài)管理，定期分析成本變動(dòng)情況，提出成本操縱的

改進(jìn)意見。

d）負(fù)責(zé)審核、確定招標(biāo)文件中的工程量清單。

e）負(fù)責(zé)根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，審核工程量統(tǒng)計(jì)表。

f）負(fù)責(zé)工程變更造價(jià)與其它經(jīng)濟(jì)合同變更的審核確認(rèn)。

g）負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目結(jié)算工作。

h）負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的選擇委托。

i）負(fù)責(zé)組織開發(fā)項(xiàng)目的成本后評(píng)價(jià)工作。

2）招投標(biāo)管理

a）負(fù)責(zé)編制招標(biāo)計(jì)劃，編審招標(biāo)文件。

b）負(fù)責(zé)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的選擇委托，簽訂招標(biāo)代理合同，對(duì)招標(biāo)采購(gòu)進(jìn)行過程操縱。

C）負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)方進(jìn)行考察、分析、比較，完成資格預(yù)審工作。

d）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)、招標(biāo)代理單位，辦理招標(biāo)有關(guān)手續(xù)與中標(biāo)備案。

3）合同管理

a）負(fù)責(zé)合同模板的建立、補(bǔ)充、修訂。

b）負(fù)責(zé)對(duì)合同中商務(wù)條款、工程造價(jià)、工程量清單等內(nèi)容的審核。

a）負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計(jì)合同編號(hào)，負(fù)責(zé)組織合同臺(tái)賬管理，組織合同履約情況的檢查與監(jiān)督。

c）負(fù)責(zé)對(duì)各類合同執(zhí)行情況與資金付款情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、監(jiān)督，綜合分析匯總上報(bào)。

4）其他

a）參與項(xiàng)目拓展工作，參與新項(xiàng)目可研報(bào)告、項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品定位、概念與方

案設(shè)計(jì)成果的評(píng)審與確認(rèn)工作。

b）作為招標(biāo)管理委員會(huì)的常設(shè)部門，負(fù)責(zé)委員會(huì)的會(huì)議組織、準(zhǔn)備有關(guān)議題并組織審議

意見落實(shí)。

八、項(xiàng)目管理部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

部門職能

1）項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃管理

2）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)控

3）工程技術(shù)研究

4）項(xiàng)目工程管理

5）安全生產(chǎn)管理

6）其他

部門職責(zé)

1）項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃管理

a）協(xié)助綜合管理部完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與管理。

b）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃管理，對(duì)子公司上報(bào)的項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃組織審批，對(duì)影

響項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃達(dá)成的重要事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估、預(yù)警。

2）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)控

a）根據(jù)審批后的子公司年度開發(fā)計(jì)劃與年度績(jī)效合約，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度計(jì)劃、目標(biāo)的執(zhí)行

監(jiān)控，組織項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)分析評(píng)估，為公司決策提供項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全面信息與專業(yè)建議。

b）統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司的信息報(bào)送工作，負(fù)責(zé)公司的對(duì)內(nèi)對(duì)外統(tǒng)計(jì)工作。

c）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目階段性成果進(jìn)行管理，組織項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。

d）收集、匯總、分析行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與有關(guān)信息、指標(biāo)，提出項(xiàng)目管理專

項(xiàng)研究計(jì)劃，逐步健全完善項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

e）配合綜合管理部完成項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)管理流程的編制、檢查與優(yōu)化工作。

3）工程技術(shù)研究

a）結(jié)合公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)工作，組織建立工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，開展各產(chǎn)品系列的工程

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究與推廣實(shí)施。

b）組織確定公司關(guān)于工程新技術(shù)、新工藝、新材料與新設(shè)備的需求，擬訂推廣計(jì)劃并組

織實(shí)施。

c）收集、整理各類房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)工程技術(shù)信息，熟悉新產(chǎn)品開發(fā)需求、技術(shù)進(jìn)展趨勢(shì)。

d）收集、匯總、分析公司及外部單位項(xiàng)目實(shí)施中的工程信息，建立工程案例信息庫(kù)。

e）跟蹤項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治情況，并匯總分析與總結(jié)。

f）組織工程系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。

4）項(xiàng)目工程管理

a）從工程前端的施工準(zhǔn)備、過程的品質(zhì)操縱、到后端的品質(zhì)改善等環(huán)節(jié)建立全過程工程

品質(zhì)管理體系，并推廣實(shí)施。

b）組織對(duì)項(xiàng)目建造實(shí)施過程中的工程進(jìn)度、質(zhì)量管理、安全文明施工等管理規(guī)范執(zhí)行情

況的檢查與監(jiān)督，形成有關(guān)評(píng)價(jià)報(bào)告，必要時(shí)提出整改方案。

c）建立項(xiàng)目檔案管理體系，并推廣實(shí)施。

d）負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬項(xiàng)目組織項(xiàng)目評(píng)優(yōu)，樹立內(nèi)部標(biāo)桿。

e）負(fù)責(zé)為公司所屬項(xiàng)目的提供工程管理指導(dǎo)與技術(shù)支持。

5）安全生產(chǎn)管理

a）統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目安全生產(chǎn)、節(jié)能減排工作。

b）負(fù)責(zé)牽頭處理項(xiàng)目安全事故及對(duì)重大工程質(zhì)量事故進(jìn)行善后處理。

c）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目安全管理有關(guān)的地方政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系、溝通。

6）其他

a）參與總部項(xiàng)目拓展工作，參與項(xiàng)目可研報(bào)告論證，參與定位策劃方案、設(shè)計(jì)任務(wù)書及

設(shè)計(jì)成果的評(píng)審與確認(rèn)。

九、客戶服務(wù)部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

客

物

資

服

業(yè)

產(chǎn)

管

管

管

理

理

理

崗

崗

崗

部門職能

1）客服體系建設(shè)

2）客服前期工作介入

3）物業(yè)移交及資產(chǎn)管理工作

4）業(yè)主投訴及維保工作

5）客戶滿意度管理

6）客戶會(huì)建設(shè)與管理

7）物業(yè)公司管理

8）自持型資產(chǎn)管理

部門職責(zé)

1）客服體系建設(shè)

a）熟悉、分析、借鑒業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)客服體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)公司建立、完善客戶服務(wù)體

系。

b）指導(dǎo)房產(chǎn)子公司客服體系建設(shè)與完善。

2）客服前期工作介入

a）負(fù)責(zé)定期分析、提煉客戶投訴、物業(yè)管理、設(shè)備運(yùn)行保護(hù)及客戶使用感受方面的經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)，編制有關(guān)分析報(bào)告并提供給設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷等部門。

b）在定位策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，參與產(chǎn)品定位策劃報(bào)告、概念方案設(shè)計(jì)任務(wù)書、設(shè)計(jì)成

果評(píng)審，參與材料設(shè)備選型定板等有關(guān)工作，從客服角度提出專業(yè)建議。

3）物業(yè)移交及資產(chǎn)管理工作

a）參與工程竣工內(nèi)部驗(yàn)收，從客戶服務(wù)角度提出有關(guān)建議，并參與有關(guān)問題的整改落實(shí)

與檢查工作。

b）指導(dǎo)房產(chǎn)子公司所屬項(xiàng)目交房前驗(yàn)收工作。

c）協(xié)助房產(chǎn)子公司完成物業(yè)移交工作，按項(xiàng)目資產(chǎn)管理分類，要緊包含與物業(yè)公司的項(xiàng)

目移交工作，包含實(shí)體移交、資料移交及鑰匙等實(shí)物移交及同意簽認(rèn)等工作。

d）負(fù)責(zé)審核房產(chǎn)子公司編制的入住方案并組織實(shí)施。

e）負(fù)責(zé)組織完成空房看管費(fèi)、供暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的審核、撥付等工作。

f）指導(dǎo)房產(chǎn)子公司的物業(yè)移交、業(yè)主入住、資產(chǎn)管理等工作。

4）業(yè)主投訴及維保工作

a）建立客戶投訴管理流程，管理客戶投訴檔案，負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴并組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門

處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤。

b）定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析，并提出改善建議，定期形成客戶投訴分析報(bào)告。

c）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)房產(chǎn)子公司或者項(xiàng)目管理部受理業(yè)主保修，負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督處理工作，管理客

戶保修檔案，定期對(duì)客戶保修進(jìn)行分析形成分析報(bào)告。

d）組織維保到期的質(zhì)量檢查，跟蹤有關(guān)部門問題整改的落實(shí)情況。

e）指導(dǎo)房產(chǎn)子公司的業(yè)主投訴及維保工作。

5）客戶滿意度管理

a）組織開展項(xiàng)目的客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，并定期向公司報(bào)告,

將客戶滿意度調(diào)查與分析結(jié)果回饋有關(guān)部門，提出改進(jìn)建議與要求。

b）負(fù)責(zé)組織開展所屬項(xiàng)目的客戶入住回訪活動(dòng)。

6）客戶會(huì)建設(shè)與管理

a）負(fù)責(zé)公司客戶會(huì)的建設(shè)及日常管理。

b）負(fù)責(zé)組織客戶會(huì)活動(dòng)開展。

c）指導(dǎo)房產(chǎn)子公司開展客戶關(guān)系活動(dòng)。

7）物業(yè)公司管理

a）負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理公司招標(biāo)文件與技術(shù)條款，參與選聘物業(yè)管理公司。

b）負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理方案，組織物業(yè)管理價(jià)格的確定。

c）負(fù)責(zé)獲取前期物業(yè)管理價(jià)格備案與管理備案。

d）組織簽訂前期物業(yè)管理合同并監(jiān)督執(zhí)行。

e）負(fù)責(zé)確認(rèn)設(shè)計(jì)及保修責(zé)任施工項(xiàng)目尾款的支付。

f）負(fù)責(zé)組織前期物業(yè)管理公司前期介入。

g）負(fù)責(zé)業(yè)主入住后對(duì)物業(yè)公司的管理。

8）自持型資產(chǎn)管理

a）負(fù)責(zé)公司自持型資產(chǎn)的歸口管理，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌房產(chǎn)子公司尾盤或者剩余資產(chǎn)處置工作。

b）負(fù)責(zé)編制公司自持型資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方案、年度收入指標(biāo)并組織實(shí)施。

c）負(fù)責(zé)公司自持型房屋、土地及地下空間等資產(chǎn)的管理、清理、清查工作。

d）負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目資產(chǎn)狀況，每年末組織有關(guān)部門根據(jù)項(xiàng)目資產(chǎn)管理方案進(jìn)行資產(chǎn)帳實(shí)核

對(duì)與賬帳核對(duì)，對(duì)委托經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)、出租資產(chǎn)的運(yùn)行狀況與使用用途進(jìn)行熟悉與監(jiān)督。

e）負(fù)責(zé)與資產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)/管理公司的日常溝通，對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

十、招商管理部

1、部門職責(zé)

部門崗位關(guān)系圖

部門經(jīng)理

部門職能

1）商業(yè)策劃

2）招商執(zhí)行

3）商業(yè)租賃

4