服務(wù)外包合同的績效評(píng)估

服務(wù)外包合同的績效評(píng)估合同編號(hào)：__________服務(wù)外包合同的績效評(píng)估甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方愿意將部分服務(wù)業(yè)務(wù)外包給乙方，為確保雙方共同履行合同義務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）__________（2）__________（3）__________1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為__________年，自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限履行合同義務(wù)。三、績效評(píng)估3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面，對(duì)乙方進(jìn)行績效評(píng)估。3.2績效評(píng)估周期為__________個(gè)月，甲方應(yīng)在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)向乙方反饋評(píng)估結(jié)果。3.3績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）服務(wù)質(zhì)量：__________（2）服務(wù)態(tài)度：__________（3）服務(wù)效果：__________3.4甲方應(yīng)在績效評(píng)估過程中，充分聽取乙方的意見和建議，共同改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、報(bào)酬及支付方式4.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和績效評(píng)估結(jié)果，向乙方支付報(bào)酬。4.2報(bào)酬金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整），其中包括：（1）基本報(bào)酬：人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整）（2）績效獎(jiǎng)金：人民幣_(tái)_________元整（大寫：_______________________元整）（1）基本報(bào)酬：每月__________日前支付上月基本報(bào)酬的__________%。（2）績效獎(jiǎng)金：在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)支付。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2違約金為本合同報(bào)酬總額的__________%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)4.績效評(píng)估表5.保密協(xié)議6.乙方服務(wù)記錄7.甲方反饋意見表8.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付報(bào)酬2.乙方未按約定提供服務(wù)3.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)4.雙方未履行保密義務(wù)5.提前終止合同未符合約定條件三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指甲方將部分業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理。2.績效評(píng)估：對(duì)乙方服務(wù)過程中的質(zhì)量、態(tài)度、效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.違約金：違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。4.保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：與乙方溝通，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如仍不達(dá)標(biāo)，可按合同約定扣除相應(yīng)報(bào)酬或終止合同。2.乙方人員不足：乙方應(yīng)提前通知甲方，并在甲方要求的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充人員。3.甲方支付延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付報(bào)酬，如延遲支付，應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。4.乙方泄露甲方秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方損失。5.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：雙方協(xié)商解決或根據(jù)不可抗力情況部分或全部免除責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)將IT運(yùn)