京東商城客服合同協(xié)議書

京東商城客服合同協(xié)議書第一篇范文：合同編號：[請?zhí)顚懢唧w編號]本合同協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于[請?zhí)顚懞炇鹑掌赸簽署：甲方：（以下簡稱“甲方”）地址：[請?zhí)顚懠追降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懠追铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話]乙方：（以下簡稱“乙方”）地址：[請?zhí)顚懸曳降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話]1.甲方為一家從事商品銷售的企業(yè)，需要提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)；2.乙方為一家專業(yè)提供客服服務(wù)的公司，具備提供優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方本著平等、自愿、誠信的原則，愿意共同簽訂本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供客服服務(wù)，包括在線客服、電話客服等方式。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并實(shí)施客服服務(wù)方案，確?？头?wù)質(zhì)量。1.3乙方應(yīng)保證客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，確保甲方用戶滿意度。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[請?zhí)顚懢唧w期限，如一年]。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約[請?zhí)顚懢唧w期限，如一年]。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等詳見附件一。3.2甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)提供乙方所需的客戶信息、產(chǎn)品信息等，以便乙方提供客服服務(wù)。4.2甲方應(yīng)對乙方提供的客服服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)意見，乙方應(yīng)及時采納并改進(jìn)。4.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的客戶信息，不得泄露給第三方，不得利用甲方的客戶信息從事不正當(dāng)經(jīng)營活動。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。6.2若一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)支付給對方違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽署日期：______________________附件一：服務(wù)費(fèi)用及違約金計(jì)算方式[請根據(jù)實(shí)際情況填寫附件內(nèi)容]附件二：客服服務(wù)方案[請根據(jù)實(shí)際情況填寫附件內(nèi)容]第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)本合同協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下三方于[請?zhí)顚懞炇鹑掌赸簽署：甲方：（以下簡稱“甲方”）地址：[請?zhí)顚懠追降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懠追铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話]乙方：（以下簡稱“乙方”）地址：[請?zhí)顚懸曳降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話]丙方：（以下簡稱“丙方”）地址：[請?zhí)顚懕降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懕铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懕铰?lián)系電話]1.甲方為一家從事商品銷售的企業(yè)，需要提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)；2.乙方為一家專業(yè)提供客服服務(wù)的公司，具備提供優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.丙方為一家具備技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析能力的技術(shù)公司，愿意為甲乙雙方提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析；4.甲方、乙方、丙方本著平等、自愿、誠信的原則，愿意共同簽訂本協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條第三方主體丙方的責(zé)任與義務(wù)1.1丙方作為技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析的第三方主體，應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方和乙方提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。1.2丙方應(yīng)對提供的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.3丙方應(yīng)保證技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，確保甲方和乙方的滿意度。第二條甲方權(quán)益主導(dǎo)2.1甲方作為本協(xié)議的主導(dǎo)方，享有以下權(quán)益：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，并確?？头?wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)要求丙方提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。（3）甲方有權(quán)對乙方和丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)意見。（4）甲方有權(quán)要求乙方和丙方保守甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。2.2甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。第三條乙方和丙方的違約及限制條款3.1乙方和丙方如違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。3.2乙方和丙方如提前終止本協(xié)議，應(yīng)支付給甲方違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。3.3乙方和丙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第四條第三方主體丙方的保密條款4.1丙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條爭議解決5.1甲乙丙三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙丙三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3本協(xié)議自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________丙方（蓋章）：______________________簽署日期：______________________附件一：服務(wù)費(fèi)用及違約金計(jì)算方式[請根據(jù)實(shí)際情況填寫附件內(nèi)容]附件二：技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)方案[請根據(jù)實(shí)際情況填寫附件內(nèi)容]總結(jié)：第三方主體丙方的介入，為甲方和乙方提供了技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，有助于提升客服服務(wù)質(zhì)量，提高甲方和乙方的滿意度。同時，丙方的介入也為甲方增加了更多的權(quán)益保障，使甲方在合同履行過程中具有更高的主導(dǎo)權(quán)。通過本協(xié)議的簽訂，甲乙丙三方共同致力于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)，提升甲方在市場競爭中的地位，實(shí)現(xiàn)互利共贏。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)本合同協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下三方于[請?zhí)顚懞炇鹑掌赸簽署：甲方：（以下簡稱“甲方”）地址：[請?zhí)顚懠追降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懠追铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話]乙方：（以下簡稱“乙方”）地址：[請?zhí)顚懸曳降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話]丙方：（以下簡稱“丙方”）地址：[請?zhí)顚懕降刂穄聯(lián)系人：[請?zhí)顚懕铰?lián)系人]聯(lián)系電話：[請?zhí)顚懕铰?lián)系電話]1.甲方為一家從事商品銷售的企業(yè)，需要提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)；2.乙方為一家專業(yè)提供物流服務(wù)的公司，具備提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.丙方為一家具備物流信息化支持和跟蹤能力的物流技術(shù)公司，愿意為甲乙雙方提供物流信息化支持和跟蹤；4.甲方、乙方、丙方本著平等、自愿、誠信的原則，愿意共同簽訂本協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條第三方主體丙方的責(zé)任與義務(wù)1.1丙方作為物流信息化支持和跟蹤的第三方主體，應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方和乙方提供物流信息化支持和跟蹤服務(wù)。1.2丙方應(yīng)對提供的物流信息化支持和跟蹤服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.3丙方應(yīng)保證物流信息化支持和跟蹤的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，確保甲方和乙方的滿意度。第二條乙方權(quán)益主導(dǎo)2.1乙方作為本協(xié)議的主導(dǎo)方，享有以下權(quán)益：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并確保產(chǎn)品質(zhì)量。（2）乙方有權(quán)要求丙方提供物流信息化支持和跟蹤服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。（3）乙方有權(quán)對甲方和丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并提出改進(jìn)意見。（4）乙方有權(quán)要求甲方和丙方保守乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。2.2乙方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。第三條甲方和丙方的違約及限制條款3.1甲方和丙方如違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。3.2甲方和丙方如提前終止本協(xié)議，應(yīng)支付給乙方違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件一。3.3甲方和丙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第四條第三方主體丙方的保密條款4.1丙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條爭議解決5.1甲乙丙三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙丙三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3本協(xié)議自甲乙丙三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________丙方（蓋章）：______________________簽署日期：______________________附件一：服務(wù)費(fèi)用及違約金計(jì)算方式[請根據(jù)實(shí)際情況填寫附件內(nèi)容]附件二：物