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第2頁共2頁茶樓店長的職責1.制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。2.主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。4.制定培訓計劃,并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導,形成獨特的店面文化。5.監(jiān)督導購員日常組織紀律,對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。____分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。7.掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。8.對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。9.與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。10.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。11.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。12.每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。13.對導購員進行業(yè)績評估和考核。茶樓店長的職責(二)1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。2、負責組織、落實GSP認證工作。3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓,并行之有效。4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施,嚴格執(zhí)行并傳達落實。5、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。6、負責門店排班,日常事務的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關系并指導相關工作。7、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥理師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負相關責任。8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。10、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。12、負責門店授權范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。13、上傳下達,協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系。14、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。15、積極完成上級交待的其他工作。16、處理好周圍商家及有關部門的關系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。17、認真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務,爭創(chuàng)各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。18、負責門店內(nèi)配發(fā)的設施設備維護、保養(yǎng)、維修。19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設施、設備的維護、保養(yǎng)、維修。20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責
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