2024中國消費者生活方式演進趨勢系列報告之出行篇：時空位移 尋心而動

2024中國消費者生活方式演進趨勢系列洞察報告出行場景趨勢全景圖出行內(nèi)容演進趨勢出行裝備演進趨勢出行工具演進趨勢出行場景趨勢全景圖出行內(nèi)容演進趨勢出行裝備演進趨勢出行工具演進趨勢出行交易演進趨勢出行交易演進趨勢出行坐標演進趨勢出行坐標演進趨勢據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院與省廣集團GIMC研究院聯(lián)合繪制出行場景出行技術(shù)應用出行消費特點音樂圈層|戶外圈層|二次元圈層需求陌生人社交|好友社交|親子出游追隨追區(qū)域特色|追熱門活動放和個性化算法推薦信息流廣告|定向投放|搜索智能推薦|熱搜榜單出行場景出行技術(shù)應用出行消費特點音樂圈層|戶外圈層|二次元圈層需求陌生人社交|好友社交|親子出游追隨追區(qū)域特色|追熱門活動放和個性化算法推薦信息流廣告|定向投放|搜索智能推薦|熱搜榜單|視頻加熱地理信息系統(tǒng)和LBS吃喝玩樂推薦|周邊導航服務|同城熱點討論|線下圈層活動信息通訊技術(shù)5G通訊技術(shù)|移動互聯(lián)網(wǎng)|APP開發(fā)|大數(shù)據(jù)與云計算地化需求吃喝玩樂推薦|周邊導航服務|交通出行解決|線下圈層活動|同城熱點討論預訂軟件|行程應用|交易平臺|內(nèi)容平臺等信息通信技術(shù)24小時客服回復|出行方案快速生成|即時出行|快速接單|隨時退|秒入園求酒店選擇實用|車型選擇實用|車費報銷實用跨省游|出境游|長途商旅家庭出游|近郊游/露營|商旅出行途出行日常通勤|市內(nèi)游|代步地理信息系統(tǒng)(GIS)和LBS定位技術(shù)|推送與推薦算法CRM|訂單管理系統(tǒng)|多渠道支持智能技術(shù)自然語言處理|大數(shù)據(jù)分析|多模態(tài)交互技術(shù)|智能決策支持系統(tǒng)第三方支付系統(tǒng)云計算|支付技術(shù)集成化性需求預訂服務簡化|售后咨詢簡化|產(chǎn)品介紹簡化地理信息技術(shù)傳感技術(shù)行技術(shù)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)|智能交通系統(tǒng)|實時交通信息|智能路線推薦|GPS位置服務|車載&機載娛樂系統(tǒng)長途關(guān)注：加強服務豐富度中途關(guān)注：強化產(chǎn)品功能配置短途關(guān)注：降低使用負擔度系統(tǒng)列車控制調(diào)度系統(tǒng)|車輛監(jiān)控管理|智能鎖技術(shù)|自動車輛追蹤調(diào)度系統(tǒng)色出行材料輕量化材料|新能源電池算法技術(shù)化材料輕薄隔熱技術(shù)|內(nèi)框架輕便技術(shù)|輕量化外殼材料|大容量高速內(nèi)存感技術(shù)血氧檢測|睡眠監(jiān)測|光學追蹤|環(huán)境監(jiān)測|生物監(jiān)測輕薄隔熱材料|熱反射技術(shù)|防水透氣材料|炎熱防護技術(shù)|寒冷防護技術(shù)技術(shù)無線通信|無線靜音|主被動降噪|通話清晰科技更準的功能技術(shù)匹配求便捷智慧裝備|時尚與科技潮流數(shù)碼個體更細的需求特點挖掘景更好的人與自然連接材料技術(shù)戶外裝備需求跑步|瑜伽/普拉提|徒步/登山|騎行|露營|滑雪裝備人工智能技術(shù)周邊游玩性社區(qū)集合式|煙火街坊式潛能型交通樞紐|移動體驗浸式旅游既是觀眾也是參與者式旅游演唱會|音樂節(jié)出游憩型公園式|田園式市智慧型科技體驗式|舊貌新模式型旅游寺廟上香熱式旅游親子游|研學游景革新型生態(tài)式|策展式地標更新式|民俗互動式率型旅游特種兵式旅游化旅游Citywalk色生態(tài)系統(tǒng)空氣凈化系統(tǒng)|環(huán)境感知系統(tǒng)|節(jié)水裝置|太陽能技術(shù)|綠色建筑材料技術(shù)|節(jié)能設計驗與交互技術(shù)智慧導航GPS技術(shù)|二維碼語音講解技術(shù)|全息數(shù)字影像技術(shù)|AR實景導航技術(shù)|VR全景展示技術(shù)|語音識別技術(shù)|人臉識別技術(shù)|智慧交互游覽系統(tǒng)感技術(shù)光電傳感技術(shù)|聲音傳感技術(shù)|溫度、濕度傳感技術(shù)|模擬傳感器|數(shù)字傳感器云計算技術(shù)核核心技術(shù)出行場景消費需求趨勢全景圖交易工具裝備坐標權(quán)威趨勢拼接安心趨勢舒心趕路趨勢隨享基礎(chǔ)功能趨勢進階科技尋風景趨勢覓心境播等，全方位、多層次地影響出行者從規(guī)劃到實現(xiàn)的決策行品牌通過利用線上線下的多觸點、跨平臺、跨現(xiàn)在現(xiàn)在過過去從被動的、較為單一的出行信息內(nèi)容獲取方式到主動的、自主拼接的出行內(nèi)容多元組合出行內(nèi)容演進趨勢多觸點內(nèi)容精細構(gòu)建與用戶內(nèi)容拼接決策引導年合增長率??2023年，熱門市酒店預訂量較2019年增長1.1倍市預訂量較年合增長率??2023年，熱門市酒店預訂量較2019年增長1.1倍市預訂量較2019年增長1.2倍年復合增長率-0.1%年合增長率27.1%年合增長率%年合增長率25.8%年合增長率23.8%OTA平臺出行內(nèi)容類平臺發(fā)展迅猛并協(xié)同競爭，導致出行內(nèi)容和服務場景擴展豐富，社交平臺和OTA平臺逐漸成為出行內(nèi)容獲取的主流渠道出行內(nèi)容載體的演進態(tài)勢與技術(shù)應用平臺的發(fā)展特點官方媒體是出行信息主要來源官方媒體是出行信息主要來源社交內(nèi)容和OTA平臺成為主流出行內(nèi)容渠道0互聯(lián)網(wǎng)媒體與OTA快速成長期傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體開始分化中國互聯(lián)網(wǎng)普及和信息技術(shù)發(fā)展在線旅游預定多樣化以及團購旅游興起，手機預定潛力開始顯現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及手機應用的普及對傳統(tǒng)有線電視形成挑戰(zhàn)疫情影響下，旅游活動全面停滯，出行預定市場整體受到嚴重影響疫疫情影響期200920102011201220132014201520162017201820192020202120222023中國互聯(lián)網(wǎng)普及率有線廣播電視入戶率增速網(wǎng)絡旅行預訂規(guī)模增速紙質(zhì)媒體消費量增速*化算法推薦地理信息系統(tǒng)和LBS訊技術(shù)5G通訊技術(shù)|移動互聯(lián)網(wǎng)|APP開發(fā)|大數(shù)據(jù)與云計算信息流廣告|定向投放|搜索智能推薦|熱搜榜單|視頻加熱吃喝玩樂推薦|周邊導航服務|同城熱點討論|線下圈層活動內(nèi)容平內(nèi)容平臺?2019-2023年復合增長率4.5%10%指報紙、期刊、課本、連環(huán)畫等正文用紙數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，Analysys，?2014年成立內(nèi)酒店預訂價較2019年同期增長超70%中心觸點延伸擴展5G通信技術(shù)|數(shù)字顯示屏技術(shù)|多媒體信息技術(shù)|觸屏交互式技術(shù)中心觸點延伸擴展5G通信技術(shù)|數(shù)字顯示屏技術(shù)|多媒體信息技術(shù)|觸屏交互式技術(shù)臺12306|智行管家航旅縱橫|飛常準攜程|同程旅行|馬蜂窩抖音|小紅書精準媒介今日頭條|分眾傳媒臺預訂軟件行程應用垂類媒體孤獨星球|窮游微博|微信多維綜合的決策影響信息通訊技術(shù)推動出行內(nèi)容的中心觸點發(fā)生深刻演變，用戶從單一官方媒體依賴，逐漸過渡到多元渠道拼接融合，決策路徑煥新升級出行用戶的觸點變化出出行用戶的觸點變化移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)|應用程序開發(fā)技術(shù)|大數(shù)據(jù)與云計算|人工智能技術(shù)飛機媒飛機媒體火車媒火車媒體汽車媒體汽車媒體火車車廂|火車小桌板|火車餐區(qū)貼紙|火車窗貼|鐵志機場大屏|機場燈箱|飛機機身|飛機雜志|航空座椅頭巾|飛機小桌板|航空紙杯|行李架看板汽車車身|汽車拉手|交通廣播|電子字幕牌地鐵媒體地鐵媒體車車站媒體車站大屏|候車大廳展板|車站廣播|站臺展板地鐵拉手|地鐵燈箱|地鐵墻貼|地鐵LED屏|地鐵車廂出行內(nèi)容的接收變化從朋友推薦到社交內(nèi)容推薦從權(quán)威信任到KOL信任從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營場景體從泛化傳播到精準傳播從推銷服務到營造內(nèi)容從信息發(fā)布到信息服務數(shù)據(jù)來源：公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制數(shù)據(jù)來源：新榜數(shù)據(jù)，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析平臺特征用戶特點流廣告信息流廣告品牌助推開屏eyemax內(nèi)容生產(chǎn)型商品轉(zhuǎn)化型8平臺特征用戶特點流廣告信息流廣告品牌助推開屏eyemax內(nèi)容生產(chǎn)型商品轉(zhuǎn)化型8%42%64%58%229%以新奇體驗花式旅游、知識分享為主以美景分享旅行vlog為主以戶外記錄展現(xiàn)風土人情為主以精致打卡景區(qū)攻略為主熱門內(nèi)容多由導游或認證博主產(chǎn)出以出行游玩攻略出行交易指南為主“青年新旅行、港風新體驗”專題創(chuàng)作活動開設旅游頻道和戶外運動興趣廣場“每座城都有一手”百城聯(lián)動文旅項目“旅創(chuàng)101”視頻號增長計劃“山里DOU是好風光”系列活動“RedCity城市計劃”智能投放與個性化推薦技術(shù)革新了社交內(nèi)容平臺的分發(fā)機制，確保多樣化的出行內(nèi)容能夠精準匹配并有效觸達目標受眾泛娛樂內(nèi)容屬性，信息表達層級豐富，傳播力度強內(nèi)容以生活化與泛娛樂化為主，日常休閑需求用戶多商品內(nèi)容分享屬性強，尋求商品推薦指導需求用戶多視頻彈幕溝通氛圍強，圈層文化較深，泛娛樂高知年輕用戶多基于微信熟人社交屬性，鏈接公眾號、朋友圈等產(chǎn)品以科學消費、認真生活為主張的科學消費指南和興趣內(nèi)容社區(qū)智能投放形式人群定向廣告視頻號原生廣告效果搜索廣告播放場景搜搜熱智能投放形式人群定向廣告視頻號原生廣告效果搜索廣告播放場景搜搜熱搜榜單人群定向投放蒲公英加熱搜索智能推薦內(nèi)容生產(chǎn)型商品轉(zhuǎn)化型30%25%DOU+定向投放創(chuàng)作者類型內(nèi)容生產(chǎn)型內(nèi)容生產(chǎn)型商品轉(zhuǎn)化型創(chuàng)作者類型內(nèi)容生產(chǎn)型內(nèi)容生產(chǎn)型商品轉(zhuǎn)化型內(nèi)容營銷型商品轉(zhuǎn)化型4%博主增長情況1博主增長情況13%57%2023旅游行業(yè)GMV增速61%戶外旅行類興趣目錄占比內(nèi)容增長情況內(nèi)容增長情況典典型文旅出行內(nèi)容平平臺典型扶持動作出行需求內(nèi)容實時供給地理信息與LBS位置服務的融合，賦能平臺實時推送周邊信息與服務，持續(xù)延展本地服務的邊界，提升實時性、滿足用戶體驗需求生生活服務平臺：本地生活推薦及服務解決哈啰出行-共享單車蓋單車、順風車中短途出行大眾點評-附近服哈啰出行-共享單車蓋單車、順風車中短途出行大眾點評-附近服務蓋當?shù)孛朗?、打卡、生活服務蓋酒店、景點等信息……典型平臺……小紅書-同城活動找周邊的興趣搭子寵物地圖典型平臺微博-同城熱榜地熱門時事、區(qū)域互動指南抖音-附近服務據(jù)地理位置精準推送店鋪……數(shù)據(jù)來源：公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析意宣傳片花式整活4億內(nèi)容播放量行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)微博2023旅游出行相關(guān)博文數(shù)同比上漲私域社群同好“熱火朝天”意宣傳片花式整活4億內(nèi)容播放量行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)微博2023旅游出行相關(guān)博文數(shù)同比上漲私域社群同好“熱火朝天”在技術(shù)應用不斷創(chuàng)新與用戶需求日益精細化的共同驅(qū)動下，出行內(nèi)容的呈現(xiàn)方式與熱門題材變得更加創(chuàng)新和生動多彩官方創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)官方創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)造明星喊話為家鄉(xiāng)代言官方賬號“聽勸”更明星喊話為家鄉(xiāng)代言技術(shù)流視頻互卷諧技術(shù)流視頻互卷哈爾濱文旅局局長景點跳舞甘孜文旅局局長古風變裝濰坊文旅局局長劇情惡搞湖北文旅局局長才藝展示平平臺多維活動指引快手：2023年「春日花游記」主題活動4場主題直播Keep：開展“熱量守恒”Citywalk活動萬231萬小紅書話題瀏覽量2023小紅書「小游記，大世界」文旅峰會巨量算數(shù)定期發(fā)布城市及文旅白皮書創(chuàng)創(chuàng)作者深度參與小紅書2023年旅游出行筆記數(shù)發(fā)布小紅書2023年旅游出行筆記數(shù)發(fā)布同比上漲3333%OTA平臺-攜程旅行40個熱門推薦出行小組840個熱門推薦出行小組TOP1出行小組發(fā)帖量內(nèi)容平臺-什么值得買4萬熱門出行話題專區(qū)內(nèi)容量4萬熱門出行話題專區(qū)內(nèi)容量關(guān)注人數(shù)數(shù)據(jù)來源：快手官方，Keep官方，小紅書官網(wǎng)，抖音官方，什么值得買APP，甘肅省文旅局，泉州市文旅局，中國演出行業(yè)協(xié)會，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析大型演唱會146億大型演唱會146億2023年票房創(chuàng)歷史新高445%2024年一季度「漫展」搜索量同比漲幅100%2023年1-10月二次元圈層文化認同戶外圈層興趣認同音樂圈層身份認同親子出游攻略寓教于樂旅行搭子文化尋新出行好友旅行筆記友情向往出行內(nèi)容多樣化趨勢下，用戶需求呈現(xiàn)出追熱點即時行動、尋同好圈層認同、求深度社交共鳴的特點追「區(qū)域特色」色天水接待游客人次662萬 (2024.3.1-4.9) 83%泉州接待游客量同比增長比 (2024年五一期間)追「熱門活動」OTA平臺城市隨心選盲盒2023.10云南&海南還車#9.9元租2天超值套餐#2023.9#騎行狂歡月#滴滴青桔卡,一「騎」進秋天行特價機票出行套餐數(shù)據(jù)來源：快手官方，Keep官方，小紅書官網(wǎng)，抖音官方，什么值得買APP，甘肅省文旅局，泉州市文旅局，中國演出行業(yè)協(xié)會，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析“Keep「拼接式」驅(qū)動的營銷案例“多元內(nèi)容+多維觸點拼接，促使平臺用戶從「體育健身」小眾領(lǐng)域向「全民運動」人群擴展，實現(xiàn)出行內(nèi)容與社交需求的全面破圈「「圈層+」破圈吸粉運動圈+游戲圈Keepx「甄嬛傳」系列課Keepx「和平精英」劇情跑「熱點+」抓住流量跑步+地域文旅2.9億Keep牌#量Keep「城市漫游跑」系列Keep「時令節(jié)氣跑」系列Keepx「名偵探柯南」行走挑戰(zhàn)「社交+」引爆網(wǎng)絡Keep獎牌=社交貨幣內(nèi)容拼接運動圈+劇粉圈運動圈+動漫圈跑步+華流復興Keep聯(lián)名獎牌數(shù)據(jù)來源：Keep官方，公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析線線上「矩陣傳播」Keep官方新媒體矩陣…線下「垂直切口」對Keep潮流運動廠牌觸點拼接間2023營業(yè)收入2023營業(yè)收入+93.1%相比2020增長2023會員及付費內(nèi)容收入+11.4%同比上年增長國民健身第一平臺中國運動科技第一股據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院與省廣集團GIMC研究院聯(lián)合繪制Touch觸達Taste體驗Enjoy鐘情信息技術(shù)5G通信技術(shù)|數(shù)字顯示屏技術(shù)|多媒體信息技術(shù)|觸屏交互式技術(shù)化算法推薦索智能推薦|熱搜榜單|視頻加熱地理信息系統(tǒng)和LBS位置服務吃喝玩樂推薦|周邊導航服務|同城熱點討論|線下圈層活動 出行官方平臺應用達人博主出行企業(yè)行業(yè)媒體出行用戶觸點OTA平臺精準媒介預訂軟件交易平臺社交平臺汽車媒體垂類媒體地鐵媒體火車媒體車站媒體內(nèi)容平臺飛機媒體SeekSeek探索從熱點追隨到同好出行出行群體尋歸屬感從熱點追隨到同好出行出行群體尋歸屬感追區(qū)域特色|追熱門活動陌生人社交|好友社交|親子出游音樂圈層|戶外圈層|二次元圈層興趣種草個性化推薦|信息流廣告|LBS廣告推送專業(yè)內(nèi)容感染全民分享官方創(chuàng)意引發(fā)平臺扶持平臺活動帶專業(yè)內(nèi)容感染全民分享官方創(chuàng)意引發(fā)平臺扶持平臺活動帶動創(chuàng)作熱潮各地文旅創(chuàng)意宣傳片|文旅局局長整活營銷事件打造|官方政策扶持|官方活動達人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)|私域社群交互內(nèi)容平臺分享|朋友圈分享科技的發(fā)展重塑了信息的分發(fā)渠道，也為消費者的內(nèi)容觸點帶來變革。平臺與內(nèi)容創(chuàng)作者的角色已經(jīng)從簡單的「信息聚合者」，轉(zhuǎn)向為兼具興趣引導、情緒溝通需求的「服務提供方」。供給方的角色綜合化帶來了出行內(nèi)容、出行服務的井噴，而多觸點、碎片化的內(nèi)容一方面抬高了用戶的信息選擇權(quán)利，一方面降低了信息組合的門檻?？梢灶A見，放大社交性、圈層性優(yōu)勢，深度吸引消費者、圈粉潛在用戶將成為出行內(nèi)容未來競爭的重點，而高效奪取記憶點、引導用戶內(nèi)容拼接的能力，則將成為出行行業(yè)差異化競爭的點評專家：36氪合伙人/副總裁/營銷服務事業(yè)部總經(jīng)理李政線上數(shù)字平臺完成的各類交易活動。隨著科技的進步，確交易安全已成為用戶的基本要求。在此基礎(chǔ)上，進一步流程、提升操作的簡潔化和用戶舒適度，從而創(chuàng)現(xiàn)在現(xiàn)在過過去行過程中對交易安全而顧慮的狀態(tài)心行交易背后的細節(jié)舒適出行交易演進趨勢出行營銷邏輯的精簡化出行服務體驗的實用化酒店集團網(wǎng)約車平臺動用戶出行交易需求演變酒店集團網(wǎng)約車平臺交易技術(shù)的發(fā)展推動用戶出行交易需求更加便捷安全，引領(lǐng)出行服務市場邁向更高成熟度和集成化的發(fā)展新階段40.00%出行交易各主要品類的演進態(tài)勢與技術(shù)應用平臺的發(fā)展特點中國互聯(lián)網(wǎng)普及和信息技術(shù)發(fā)展，在線旅游平臺由PC端轉(zhuǎn)向手機端，用戶群體增長相比疫情首年嚴控，有條件的放開政策帶動了旅游、出行的消費增相比疫情首年嚴控，有條件的放開政策帶動了旅游、出行的消費增長布收購優(yōu)步中國，開始進入市場領(lǐng)先階段疫疫情影響期20132014201520162017201820192020202120222023在線旅游預訂用戶規(guī)模增速網(wǎng)約車用戶規(guī)模增速 人身意外傷害險保費收入增速住宿類預訂收入增速APIAPI接口與第三方集成技術(shù)AI智能交互技術(shù)自然語言處理|語音識別技術(shù)|大數(shù)據(jù)分析技術(shù)|多模態(tài)交互技術(shù)|智能決策支持系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)(GIS)和LBS定位技術(shù)|個性化推薦算法|大數(shù)據(jù)技術(shù)|用戶畫像構(gòu)建內(nèi)容管理系統(tǒng)|論壇社區(qū)技術(shù)|云計算與分布式系統(tǒng)|支付系統(tǒng)集成|會員權(quán)益管理CRM|訂單管理系統(tǒng)|數(shù)據(jù)庫管理|自動化腳本和機器人|多渠道支持|支付網(wǎng)關(guān)集成支付平臺支付平臺信支付團酒店入同比增長62.1%入同比增長106.2%店營業(yè)收入同比增長29.53%3年的營業(yè)收入同比增長36.6%地圖營業(yè)收入增長32.6%營業(yè)收入增長39.8%?1999年成立躍用戶數(shù)10億+5億+戶規(guī)模13億+據(jù)來源：銀保監(jiān)會，CNNIC，中金公司，攜程集團/華住集團/亞朵集團財報，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析服務滿意有待提升游玩方案個性定制旅游路線一鍵生服務滿意有待提升游玩方案個性定制旅游路線一鍵生成票務方案有效空車收費合理退款制度反鎖門票收費不合理售后對接不及時價格太貴隨著各類支付基礎(chǔ)和場景需求的不斷擴展，出行交易的決策難度和安全顧慮普遍降低，但對于交易全鏈路的服務體驗要求普遍提升3.63.43.232023年消費者出行各場景占比訂購需求44%各場景制定攻略的難度44%游玩門票游玩門票|套票|項目票住宿美食交通出租車|網(wǎng)約車(專車、優(yōu)享、特惠)|機票(特價、直客、代理)長租|短租|連鎖長租|短租|連鎖|會員價|大堂價消費券|優(yōu)惠券|滿減|疊加積分活動推薦類APP引擎交媒體平臺線旅游平臺交媒體平臺公司/12306線旅游平臺地圖類應用官方網(wǎng)站線旅游平臺交媒體平臺引擎交媒體平臺視頻平臺線旅游平臺TOP1TOP2TOP3訂購需求TOP3場景用戶反饋 游玩交易預定錯預定錯全額退積分兌房快捷房房型與預定有偏差代理預定風險數(shù)據(jù)來源：庫潤數(shù)據(jù)，2023年中國旅行消費趨勢洞察白皮書，平臺用戶評論抽樣采集分析，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析住宿類平臺支付保險類平臺強住宿類平臺支付保險類平臺在技術(shù)的推動下，各類平臺不斷增強對用戶交易服務的全面性，尤其注重滿足用戶的多樣化和延伸需求 出行方案制定出行關(guān)聯(lián)延伸出行用戶服務出行售后處理出行用戶管理系統(tǒng)出行用戶管理系統(tǒng)CRM|訂單管理系統(tǒng)|數(shù)據(jù)庫管理|自動化腳本和機器人|多渠道支持|支付網(wǎng)關(guān)集成API接口與支付管理集成技術(shù)內(nèi)容管理系統(tǒng)|論壇社區(qū)技術(shù)|云計算與分布式系統(tǒng)|支付系統(tǒng)集成|會員權(quán)益管理出行產(chǎn)品智能推送技術(shù)地理信息系統(tǒng)(GIS)和LBS定位技術(shù)|個性化推薦算法|大數(shù)據(jù)技術(shù)|用戶畫像構(gòu)建出行AI智能交互技術(shù)自然語言處理|語音識別技術(shù)|大數(shù)據(jù)分析技術(shù)|多模態(tài)交互技術(shù)|智能決策支持系統(tǒng)·逛逛-旅行線路推薦··逛逛-旅行線路推薦·酒店品牌推薦·精選酒店推薦·積分兌房·在線商城·酒店服務預約·智能客房服務·退房服務(0秒退房|開發(fā)票)華住會·積分搶觀演門票·走路得金幣·推薦攻略交流群··走路得金幣·推薦攻略交流群·在線地陪·精選酒店榜·主題游推薦·旅行資訊·出行專欄·免費取消馬蜂窩·住宿微攻略(選位置/選特色)·押金可免·單單整備·不限里程··押金可免·單單整備·不限里程·江浙滬異地還免費活動·租車新手指引·還車指引神州租車交通類平臺·車型推薦滴滴出行·打車·順風車·青桔騎行·滴滴租車·出游訂車票·車內(nèi)錄像·省錢套餐·會員行程意外險·會員權(quán)益·行程訂單投訴·失物尋找·猜你喜歡·機酒一起訂·包車游·定制旅行··猜你喜歡·機酒一起訂·包車游·定制旅行·行程建議·城市攻略·攜程問道AI大模型Genie·退改簽自助查詢·隨時退、過期退·全球緊急支援服務攜程旅行·搜全國低價·低價提醒·在線選座支付寶·境內(nèi)旅行險22種交通|航班延誤|意外|個人行李|運動裝備損失·境外旅行險26種簽證險|商旅險|意外|航班延誤|個人行李·保險小詞典·保險社區(qū)·疾病查詢·理賠醫(yī)院查詢·支小寶智能保險助理·螞蟻保金選測評·品牌直播講解平安保險·意外險5種交通|運動|境內(nèi)旅游|意外傷殘等·保險名詞解釋·社保知識·保險百科·材料專區(qū)·1v1專屬管家顧問數(shù)據(jù)來源：各類型平臺官方APP，平臺產(chǎn)品功能不完全統(tǒng)計，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析動用戶即時性需求提高面對用戶越來越「不確定性」的出行需求，平臺需要數(shù)據(jù)智能技術(shù)以提供更即時、精準的服務響應和個性化匹配基礎(chǔ)需求演變:即時性用用戶決策「不確定性」提高用戶出行靈活性增加，更少的提前預訂，增加本地即時服務的需求2019-2022年機票提前7天以上預定的比例65消費者不愿意每天行程安排滿滿當當63消費者不做全程的旅行規(guī)劃%%本地「食住行」需求全方位即時化用戶出行交易類型豐富，涵蓋食、住、行及本地文娛服務等快速園單數(shù)據(jù)來源：2023年在線旅游平臺用戶洞察研究報告，2023年中國旅行消費趨勢洞察白皮書，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析發(fā)發(fā)票AI加持下的平臺功能簡約化，縮短用戶決策和交易體驗流程AI加持下的平臺功能簡約化，縮短用戶決策和交易體驗流程平臺通過智能化技術(shù)升級和附加功能創(chuàng)新，實現(xiàn)交易流程的極大簡化，確保用戶享受實用便捷的極致體驗平平臺功能貼近用戶實際需求，保證用戶交易權(quán)益的便捷機票酒店一起訂：更優(yōu)惠快捷交交通類平臺客服機器人：常見問題一鍵了解住住宿類平臺新手指引：平臺產(chǎn)品及功能科普保險類平臺保險類平臺酒店榜單：綜合上榜酒店推薦住住宿類平臺預估車費：根據(jù)預算選擇車型交交通類平臺電子發(fā)票：選擇行程實時開具電子交交通類平臺數(shù)據(jù)來源：公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析7*24小時訂單咨詢酒店「買貴賠」權(quán)益服務兌換旅行上榜產(chǎn)品口碑推薦飛豬APP「7*24小時訂單咨詢酒店「買貴賠」權(quán)益服務兌換旅行上榜產(chǎn)品口碑推薦為迎合年輕群體需求，通過即時性、簡化性、實用性功能升級，量身定制出行服務新體驗即即時性用戶需求隨時響應，想法即時變成現(xiàn)實目的地周邊特色酒店景點推薦簡化性簡化性直觀界面設計和操作流程，減輕用戶搜索成本預設問題簡化咨詢流程實用實用性多樣化旅行資源，滿足用戶多變需求自定義行程規(guī)劃自助調(diào)整2023年「十一」假期國內(nèi)游產(chǎn)品預定量同比增長+20倍出境游產(chǎn)品預定量同比增長數(shù)據(jù)來源：飛豬官方，公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析臺攜程旅行|去哪兒旅行|飛豬旅行|馬蜂窩|同程旅行|途家等臺華住會|神州租車|滴滴出行|支付寶|平安保險|自如等Touch觸達Seek探索Taste體驗地理信息系統(tǒng)(GIS)和LBS定位技術(shù)|個性化推薦算法|大數(shù)據(jù)技術(shù)|用戶畫像構(gòu)建API接口與第三方集成技術(shù)內(nèi)容管理系統(tǒng)|論壇社區(qū)技術(shù)|云計算與分布式系統(tǒng)|支付系統(tǒng)集成|會員權(quán)益管理出行用戶管理系統(tǒng)CRM|訂單管理系統(tǒng)|數(shù)據(jù)庫管理|自動化腳本和機器人|多渠道支持|支付網(wǎng)關(guān)集成AI智能交互技術(shù)自然語言處理|語音識別技術(shù)|大數(shù)據(jù)分析技術(shù)|多模態(tài)交互技術(shù)|智能決策支持系統(tǒng) 出行方案制定出行關(guān)聯(lián)延伸出行用戶服務出行售后處理抖音|快手|B站|小紅書|視頻號|什么值得買等EnjoyEnjoy鐘情即時性訂貴即賠搶觀演門票訂貴即賠搶觀演門票整備免費活動·車內(nèi)錄像·省錢套餐程意外險·航班監(jiān)控·接送機低價提醒·保險小詞典·保險社區(qū)·保險百科·保險名詞解釋·投保指南·社保知識·酒店品牌推薦·精選酒店推薦·在線地陪·主題游推薦·推薦攻略交流群·精選酒店榜·月租套餐推薦·短租/長租用車方案·車型推薦·打車·順風車·青桔騎行·滴滴租車·出游訂車票·猜你喜歡·機酒一起訂·定制旅行·行程建議·境內(nèi)旅行險交通|航班延誤|意外|個人行李|運動裝備損失·境外旅行險簽證險|商旅險|意外|航班延誤|個人行李預估出行方式評估保險類型了解簡化性結(jié)合出行線路選擇住宿根據(jù)推薦選擇性價比方式結(jié)合出行場景和人群購買實用性·酒店服務預約·酒店服務預約·智能客房服務·免費取消·退房服務(0秒退房|開發(fā)票)訂單投訴·失物尋找·還車指引·退改簽自助查詢·隨時退、過期退·全球緊急支援服務滴AI型ITripGenie險助理評v顧問預訂與體驗出行方式更改與體驗評價出行保險的理賠與查詢出行交易領(lǐng)域正經(jīng)歷科技主導的深刻變革，交易安全與便利性的顯著提升，凸顯了科技對行業(yè)的重塑。支付創(chuàng)新與智能服務的興起優(yōu)化了交易流程，豐富了用戶體驗。然而，追求極致體驗的道路上，行業(yè)面臨用戶對即時、簡化、實用服務的高期望，從而折射出平臺在效率與個性化上的局限的挑戰(zhàn)。為此，平臺需借助數(shù)據(jù)智能，提升響應速度與服務精準度，實現(xiàn)用戶中心化。同時，技術(shù)迭代帶來的復雜性與安全隱憂，要求行業(yè)在保障隱私與安全的前提下，探索服務的人性化與便捷性，考驗著平臺的技術(shù)實力與市場洞察力。未來，出行交易領(lǐng)域的發(fā)展需在技術(shù)進步與用戶需求間尋得平衡，既是機遇，亦是挑戰(zhàn)。唯有持續(xù)創(chuàng)新，深入理解用戶需求，方能在滿足期待與促進行業(yè)健康發(fā)展中，開辟穩(wěn)健前行的道路。何海明點評專家：中國傳媒大學廣告學院教授/擘雅品牌研究院長國家何海明產(chǎn)生的一系列幫助人們實現(xiàn)移動的工具和設備。應不同的出行需求和場景。用戶在選擇出行工具時，會權(quán)衡時間成本和經(jīng)濟成本，以尋求最符合個人需求和預算的出行方式?，F(xiàn)在現(xiàn)在過過去工具上的過程是等待、是焦急、是趕路出行工具演進趨勢重新理解出行生活場景全效能價值的服務再造數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，企業(yè)年報，公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析20042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020202120222023短途中途長途技術(shù)賦能短、中、長途交通全面的效率與體驗升級，助推多類型交通周轉(zhuǎn)量呈現(xiàn)并發(fā)型增長出行工具各主要品類的演進態(tài)勢與技術(shù)應用平臺的發(fā)展特點0經(jīng)濟的穩(wěn)定增長驅(qū)動用戶旅游出行需求激增，同時中國鐵路和航空的不斷完善并快速發(fā)展隨著國內(nèi)疫情放開，旅游基礎(chǔ)設施逐步恢復以及國際旅行限制解除國家號召“節(jié)能減排”，并對新能源汽車實施一系列補貼政策，私家車保有量提升，帶動旅客周轉(zhuǎn)量整體增長疫疫情影響期旅客周轉(zhuǎn)量(億人公里)鐵路旅客周轉(zhuǎn)量(億人公里)公路旅客周轉(zhuǎn)量(億人公里)民用航空旅客周轉(zhuǎn)量(億人公里) 公共調(diào)度速度提升智能出行綠色出行體驗優(yōu)化GPS位置服務|列車控制調(diào)度系統(tǒng)|車輛監(jiān)控管理|自動車輛追蹤調(diào)度系統(tǒng)……高速車輪技術(shù)|高鐵列車控制系統(tǒng)|氣動性能優(yōu)化設計……車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)|智能交通系統(tǒng)|實時交通信息|智能路線推薦……輕量化材料|新能源技術(shù)|電池管理系統(tǒng)|電動驅(qū)動技術(shù)……循環(huán)氣流技術(shù)|車載&機載娛樂系統(tǒng)|人體設計……增長36.6%GTV同比增速超7成過10億美元融資?2018年成立交同比增長160%?2008年成立年復合增長率21.4%?2007年成立，租車的收入同比增長近50%部?是全球最大的鐵路運業(yè)之一同比增長167%首國產(chǎn)大型郵輪“愛·魔都號”正式發(fā)布數(shù)據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析出行場景：長途出行、出境游出行場景：出差、周邊游出行場景：通勤、城市游OTA平臺地圖導航軟件本地生活應用輔助工具演進拓寬用戶出行工具的選擇方式出行場景：長途出行、出境游出行場景：出差、周邊游出行場景：通勤、城市游OTA平臺地圖導航軟件本地生活應用輔助工具擺脫單一工具的限制，用戶的出行工具選擇成為了「時間成本」與「經(jīng)濟成本」綜合抉擇下的產(chǎn)物過程感受理解過程感受理解經(jīng)濟合理選擇時間成本評估高高鐵/飛機(長里程)運輸輪渡/觀光游輪私人航空/定制航空長途客運高鐵/飛機(中等里程高鐵/飛機(中等里程)燃油車/新能源車自駕租車火車共共享單車/電單車出租車/網(wǎng)約車市內(nèi)公交地鐵低中高經(jīng)濟成本社社交內(nèi)容平臺據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院與省廣集團GIMC研究院聯(lián)合繪制分析公共調(diào)度代步接送日常通勤商旅出行近公共調(diào)度代步接送日常通勤商旅出行近郊游/露營長途商旅跨省游短途出行以便捷代步、目的地為導向；中途出行更尋求舒適自由的第三空間；長途出行則注重出行工具帶來的體驗與高效率舒適度|體驗感|效率需求低綠綠色出行GPS位置服務|車輛追蹤調(diào)度系統(tǒng)……輕量化材料|新能源技術(shù)……市內(nèi)市內(nèi)游??一鍵用車?準時到達?經(jīng)濟環(huán)保??路線便利?經(jīng)濟環(huán)保??避免擁堵?按時到達中途：強化產(chǎn)品功能配置公共調(diào)度公共調(diào)度速度提升智能出行綠色出行GPS位置服務|車輛控制調(diào)度系統(tǒng)|高速車輪技術(shù)|車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)|實時交通信息|智能路線推薦|新能源技術(shù)……家家庭出游??車是移動的家?大空間剛需?乘坐舒適?精準導航??乘坐舒適?導航推薦?裝備全收納?享受風景??舒適快捷?減少路上時間高長途：加強服務豐富度公共調(diào)度公共調(diào)度速度提升智能出行綠色出行體驗優(yōu)化GPS位置服務|車輛追蹤調(diào)度系統(tǒng)|高速車輪技術(shù)|車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)|實時交通信息|智能路線推薦|新能源技術(shù)|車載&機載娛樂系統(tǒng)……出境游出境游??乘坐舒適?配備娛樂設備??空間寬闊?配備娛樂設備?吃喝玩樂全包??工作空間分區(qū)?定制化服務210萬臺2023年新能源網(wǎng)約車74.1%210萬臺2023年新能源網(wǎng)約車74.1%2023年網(wǎng)約車保有量中新能源占比85%2023年新能網(wǎng)約中純電動車經(jīng)濟型的共享單車依賴度提升發(fā)達城市交通基建促使出行的便捷化發(fā)展，以共享經(jīng)濟模式全地域滲透為核心，與傳統(tǒng)出行方式組合滿足用戶綠色便捷需求網(wǎng)網(wǎng)約車普及帶動新能源車快速滲透，綠色出行成為主流主主要城市共享單車活躍用戶單次騎行時長變化 (單位：分鐘)相比2020年+3.0min相比2020年+1.9min相比2020年+2.3min相比2020年+2.7min全國網(wǎng)約車月度日均訂單量 (單位：萬單)圳、廣州、上海、天津、成都特大城市包含昆明、濟南、沈陽、西安、鄭州、杭州、武漢、南京I、福州、合肥；II型城市包含蘭州市公共交通協(xié)會網(wǎng)約車分會，中國汽車流通協(xié)會，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析與過程體驗并存在智能、體驗和風格等多技術(shù)驅(qū)動下，汽車在中途出行的應用場景在不斷拓寬，同時用戶呈現(xiàn)出融合性的高效體驗追求用戶對于選買汽車的關(guān)注因素車的硬件本身，也會從生活方式的角度出發(fā)，關(guān)注汽車的使用場更個性化的需求。小紅書汽車選買推薦因子(NPS賣點排名)熱門出行場景類型景詞筆記增長率 移動筑巢家“家庭成員增加，所以選擇MPV方便出行”求：空間容量剛需，出行安全便利，適娃適老出游二胎/三胎家庭舒適出行 都市漫游家“自己開車更方便周末出去自駕散心”憩室憩室 精奢新貴黨“差旅中擁有汽車更更符合職業(yè)需要”求：品牌定位、車內(nèi)材質(zhì)和質(zhì)感并存數(shù)據(jù)來源：千瓜小紅書2022年1月-6月、2023年1月-6月“出行工具”相關(guān)種草筆記，小紅書靈犀平臺2023年汽車數(shù)據(jù)，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析服務標準訴求躍升在創(chuàng)新技術(shù)的影響下，長途出行工具在舒適性、娛樂性、體驗感和定制化形成了全面進化，幫助用戶悅享旅途每一刻提提升出行享樂體驗「空間拓展與人性化設計」深圳航空增加「舒適經(jīng)濟艙」座椅腿部空間寬度提升48%座椅采用搖籃式設計，靠背可根據(jù)乘客上半身高度調(diào)節(jié)，頭枕可彎曲「提升娛樂智能體驗」費流暢的「車上WiFi」服務觀影高端汽車娛樂與智能體驗體系配置座艙多屏幕互動|語音識別|手勢控制導航實時交通信息|高清地圖數(shù)據(jù)觸控按鍵|線控換擋|自適應巡航理座椅位置|空調(diào)溫度|常用目的地輔助自適應巡航|實時導航|自動泊車間音樂游戲功能|高端音響設備無線充電|遠程工作軟件滿滿足豐富服務升級訴求「休閑+健康全方位服務」心、微型高爾夫、海浪模擬器等「出行輔助管家」務日常維護|預約保養(yǎng)|緊急救援務終身免費保養(yǎng)|終身保修特定部件「定制化主題選擇」「主題航線」東航迪士尼主題航線里程質(zhì)保服務|道路救援|定期保養(yǎng)景車友沙龍|主題活動|社群交流品牌積分兌換|免費洗車券應應對突發(fā)事件|緊急救援數(shù)據(jù)來源：公開資料，值得買科技消費研究院整理分析據(jù)來源：省廣集團GIMC研究院【功能價值】安全首位“需要舒適和有嬰兒服務的車”全守護【功能價值】安全首位“需要舒適和有嬰兒服務的車”全守護寶健康關(guān)愛便利空間雜路況健康體驗…………從小眾母嬰人群觸發(fā)大眾親子場景，滿足垂直細分人群需求，創(chuàng)造場景化造車新高度2023年考拉以“全球首款智能親子車”定位殺入市場，開創(chuàng)消費新品類母母嬰出行痛點因素分析媽媽及家庭用戶調(diào)研發(fā)聲，「高質(zhì)量育兒」「舒適、安全出行需求」需求突出【【情感價值】家人首位關(guān)注“舒適、安全、便捷”全家照顧好出行新新品線上營銷傳播數(shù)據(jù)#躺贏式當媽攻略#22144萬瀏覽量44億+項目總曝光量5.3萬篇優(yōu)質(zhì)用戶筆記據(jù)來源：省廣集團GIMC研究院狐考拉「細分人群」場景營銷案例從目標人群情感需求和出行場景出發(fā)，打造更適配的功能體驗媽媽媽友好型體驗優(yōu)化嬰媽媽用戶的生活場景出發(fā)，“極致友好、極致關(guān)愛、極致細節(jié)”創(chuàng)心出行優(yōu)選寶寶友好型體驗優(yōu)寶寶友好型體驗優(yōu)化以寶寶親子視覺理解新場景出行，“貼心保護、貼心童趣、貼心智能”移動出行方式【三個99.99%】、控無汞紫外線消殺燈消殺率≥99.99%抗菌消殺過于勞累復雜無菌消殺全家放心接觸3-50℃智能冷暖箱四檔調(diào)節(jié)智能溫控出行母嬰用品增多抱娃輕松從容歸家左后專屬監(jiān)測攝像頭智能情緒識別獨自駕駛需時刻關(guān)注后排開車頻頻回頭太危險醛苯嚴控育兒溫室花園【無限接近0醛0苯】苯類吸附降解有效達17年醛類吸附降解有效達26年新車甲醛影響胎兒生長發(fā)育Babycare駕駛模式平緩舒適設計寶寶坐車容易暈車、急剎等不適，獨自在后排哭鬧自帶寶寶巴士APP魔方茶幾桌板孩子出行太無聊哭鬧娛樂與游學車內(nèi)難以實現(xiàn)創(chuàng)造者/思考極狐考拉智能汽車面臨的挑戰(zhàn)與問題是如何在母親帶孩子的駕駛場景中提供安全性和便利性需求。極狐考拉通過智能極狐考拉智能汽車面臨的挑戰(zhàn)與問題是如何在母親帶孩子的駕駛場景中提供安全性和便利性需求。極狐考拉通過智能安全保護、聲音互動、環(huán)保材料和AI識別等技術(shù)解決了這一挑戰(zhàn)。例如，極狐考拉搭載了全球首款全電控兒童安全座椅，并設計了方便喂食的魔方茶幾和便于換尿布的副駕工作臺，極大地提升了母親在駕駛時的便利性和安全感。營銷者的思路是通過科技手段，全面提升母親的駕駛體驗，增強品牌的市場競爭力?？萍紝⑾M者需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性，提升滿意度，彰顯了科技推動產(chǎn)品和消費變革的必然趨勢。這啟示我們，隨著出行工具的演進，科技和創(chuàng)新在提升用戶體驗中的關(guān)鍵作用日益顯現(xiàn)。未來的出行工具不僅要滿足基本的交通需求，更要在安全、便利、環(huán)保等方面不斷突破，創(chuàng)造出更加智能和人性化的產(chǎn)品?！V集團營銷群總監(jiān)劉偉據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院與省廣集團GIMC研究院聯(lián)合繪制跨省游家庭出游日常通勤出境游長途商旅?車是移動的家|大空間剛需|乘坐舒適|精準導航近郊游/露營?乘坐舒適跨省游家庭出游日常通勤出境游長途商旅?車是移動的家|大空間剛需|乘坐舒適|精準導航近郊游/露營?乘坐舒適|導航推薦|裝備全收納|享受風景商旅出行?舒適快捷|減少路上時間?一鍵用車|準時到達|經(jīng)濟環(huán)保市內(nèi)游?路線便利|經(jīng)濟環(huán)保代步接送?避免擁堵|按時到達過程場景理解時間成本評估?高鐵/飛機?租車?市內(nèi)公交?長途客運?火車?共享單車/電單車?運輸輪渡、觀光游輪?高鐵/飛機?地鐵長途中途短途本提升本提升本提升Touch觸達Taste體驗Enjoy鐘情體驗優(yōu)化循環(huán)氣流技術(shù)|熱通風空調(diào)系統(tǒng)|磁懸浮技術(shù)|人體工學|機載娛樂系統(tǒng)智能出行綠色出行輕量化材料體驗優(yōu)化循環(huán)氣流技術(shù)|熱通風空調(diào)系統(tǒng)|磁懸浮技術(shù)|人體工學|機載娛樂系統(tǒng)智能出行綠色出行輕量化材料|新能源技術(shù)|電池管理系統(tǒng)|充電設施系統(tǒng)|電動驅(qū)動技術(shù)公共調(diào)度列車控制調(diào)度系統(tǒng)|云計算與大數(shù)據(jù)|GPS位置服務|車輛監(jiān)控管理|智能鎖技術(shù)|電子報站系統(tǒng)|自動車輛追蹤調(diào)度系統(tǒng)速度提升高速車輪技術(shù)|高鐵列車控制系統(tǒng)|車體空氣動力學原理|氣動性能優(yōu)化設計術(shù)|實時交通信息|智能路線推薦……經(jīng)經(jīng)濟合理選擇?私人航空、定制航空?燃油車/新能源車自駕?網(wǎng)約車SeekSeek探索長長途：加強服務豐富度中途：強化產(chǎn)品功能配置短途：降低使用負擔乘坐舒適|配備娛樂設施?闊|配備娛樂設備|吃喝玩樂全包?|電源/網(wǎng)絡無憂|定制化服務科技在出行工具中的應用正逐步改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?。隨著AI、自主駕駛技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的進步，車輛和基礎(chǔ)設施的智能化水平不斷提高，為消費者提供了更為個性化的出行選擇。過去，出行工具主要追求效率，如今則轉(zhuǎn)向提供舒適和多功能的體驗。例如，智能駕駛輔助技術(shù)提高了出行的安全性和便捷性，車輛內(nèi)飾和功能設計也更加注重用戶體驗。此外，預測性維護和智能調(diào)度系統(tǒng)的應用，大幅減少了車輛的停運時間，提升了運營效率和用戶滿意度。這些技術(shù)驅(qū)動的變化要求品牌和營銷者重新理解和定義出行場景，不再僅僅是交通工具的提供者，而是全方位價值服務的創(chuàng)造者。未來的市場競爭將不僅僅是產(chǎn)品性能的較量，更是全效能出行體驗的競爭，品牌需要通過科技創(chuàng)新來滿足和超越消費者的期望。點評專家：小鵬汽車科技有限公司品牌高級經(jīng)理田桑動時所攜帶的各類所需產(chǎn)品。這些裝備通常包括電子通訊設備、服飾、日化用品等，以滿足不同出行場景的需求。一的背包發(fā)展到多功能行李箱、各類功能配件等場景供更加便捷和個性化的服務。 過去從追求出行裝備的基礎(chǔ)功能和設計現(xiàn)在現(xiàn)在出行科技和復合功能需求出行裝備演進趨勢裝備科技的持續(xù)進階深化革新場景社交和情緒表達kr2018-2022年中國智能硬件市場規(guī)模+24.8%2018-2023年中國戶外服飾市場規(guī)模 +7.0%2018-2022年中國智能硬件市場規(guī)模+24.8%2018-2023年中國戶外服飾市場規(guī)模 +7.0%日化品牌代表公司智能穿戴代表公司隨著用戶出行場景的多元化發(fā)展，服飾、智能穿戴、個護產(chǎn)品等出行裝備行業(yè)不斷升級且愈發(fā)細分出行裝備各主要品類的演進態(tài)勢與技術(shù)應用平臺的發(fā)展特點2013-2023戶外及運動消費市場發(fā)展趨勢2018-2023年中國共享充電寶行業(yè)市場規(guī)2018-2023年中國共享充電寶行業(yè)市場規(guī)模+26.4% 輕量化通勤化融合化功能化進階化重度化?Anti-burden疲勞防護技術(shù)?金剛鋁材料電池倉?可穿戴設備?光能雙效護養(yǎng)技術(shù)?戶外+城市跨場景融合?居家、外出、辦公、運動多元場景?Anti-UV日曬防護、防水透氣技術(shù)?智能導航?語音轉(zhuǎn)文字技術(shù)Down熱羽絨?熱感應防曬技術(shù)?保暖、透氣等核心性能?研發(fā)水平的獨特性和體驗感?新增防敏、養(yǎng)膚等技術(shù)戶戶外服飾代表公司?成立于1999年營入同比增長4.41%?成立于1998年入?成立于1981年?在2024財年第四季度的營業(yè)收入同比增長5.35%?成立于1991年同%?成立于1989年司瑪芬體育的營業(yè)收比增長23%?成立于1935年總為安踏集團的“其所有品牌”板塊貢銷售額近72%?成立于1992年內(nèi)平臺防曬行業(yè)分析中，安耐曬(搜索詞“安耐曬”)品牌詞搜索排行中排名第一?成立于1990年所在的個護家清品然是貢獻營收的主力，該品類年營業(yè)收入為17.24億元數(shù)據(jù)來源：公開資料，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析 蕉下北面華為科大訊飛安熱沙??Anti-UV日曬防護Anti-Hot炎熱?THERMOBALL聚熱球科技?智能導航?FlashRecord??語音助手閃錄技術(shù)?UV完全阻隔配方?防脫落效果防護?DryVent防水透?健康監(jiān)測?語音轉(zhuǎn)文字技?防水技術(shù)功?能Anti-Cold寒冷防護氣技術(shù)?FlashDry速干技?壓力管理術(shù)?血壓檢測?雙側(cè)耳獨立儲?……化?Anti-Water防水防污術(shù)?XTRAFOAM極致?睡眠監(jiān)測存空間?心率監(jiān)測?DNN通話降噪?緩震技術(shù)……?微體檢功能算法?……?……?……?羽絨技術(shù)進階：?設立運動健?語音轉(zhuǎn)文字：?Hermobooster熱感CloudDown羽絨；康科學實驗進階「紅點錄」應防曬技術(shù)，遇強烈進階50/50Down高透氣隔熱羽絨室?成立高原血功能，無需開機即可錄制光照，防曬膜的耐曬力更強化?防水透氣進階：氧研究?降噪技術(shù)：進?多重防曬α技術(shù)，強FUTURELIGHT防?優(yōu)化動作姿階VPU骨聲紋化紫外線A波防護水透氣膜態(tài)捕捉系統(tǒng)拾音麥克風?……?……?……?……保暖、透氣等核心性能追求突破專利科技直接決定產(chǎn)品的性能表現(xiàn)重視研發(fā)投入研發(fā)水平即是品牌的獨特性和體驗感功能持續(xù)升級新增防敏、養(yǎng)膚等技術(shù)輕量化、通勤化、融合化用戶在商務出行中更關(guān)注輕量化、通勤化、融合化的產(chǎn)品功能；而玩樂出行中更傾向裝備向功能性、進階性和科技重度化發(fā)展科科技滲透：玩樂出行功能化、進階化、重度化戶外服飾裝備出行電子裝備戶外日化裝備蕉下北面華為科大訊飛安熱沙?Anti-burden疲?FutureFleece?700MPa機翼?輕量化外殼材勞防護技術(shù)輕薄隔熱技術(shù)鋁機身料?Jech?內(nèi)框架輕便型?金剛鋁材料電?……LTShell0.35cm輕背包池倉薄硬殼?……?增強型聚合纖?JechClo+氣絨維材料手環(huán)2.0內(nèi)膽?Ultramid?材?……?料智能眼鏡……?產(chǎn)品線布局通?支線品牌布局?聚合出行服務?可穿戴設備?Spf30-50多產(chǎn)勤場景：防曬城市機能：黑?商務化配色、?人體工學設計品線，適應通傘、防曬帽等標Urban視覺美學設計?……勤需求?時尚設計、多Exploration，?可穿戴設備?光能雙效護養(yǎng)彩配色注重日常通勤?……技術(shù)，轉(zhuǎn)化紫穿著?時尚潮牌聯(lián)名外線為美膚光戶外+城市跨場景融合居家、外出、辦公、運動多元場景防曬+養(yǎng)膚融合功能備備 輕薄筆記本無線耳機 輕薄筆記本無線耳機頭戴式耳機智能眼鏡商務出行場景融合，用戶對于工作效率的個性追求，催動商旅出行裝備的多層次智能化升級和時尚元素的潮流展現(xiàn)游牧式工作模式成趨勢，智慧裝備助力打破地理界游牧式工作模式成趨勢，智慧裝備助力打破地理界限22023年職場人最期待的辦公方式遠程辦公無障礙辦公智慧化辦公典型產(chǎn)品品類多多功能行李箱智智能降噪、高清音質(zhì)、續(xù)航久、智能操控、AI會議助手、即時翻譯輕薄隨身、高速大容量內(nèi)存、超長續(xù)航、全能接口、智能體驗商務收納倉、充電接口、水杯架、手機支架出行場景下的數(shù)碼穿搭，科技與時尚跨界融出行場景下的數(shù)碼穿搭，科技與時尚跨界融合33C數(shù)碼核心人群特點購買頻次是大盤用戶的貢獻行業(yè)新品GMV是大盤用戶的客單價是大盤用戶的典型產(chǎn)品品類智能手環(huán)智能手環(huán)潮潮流配色、小巧輕便、睡眠質(zhì)量監(jiān)測、運動監(jiān)測、續(xù)航久潮流配色、智能降噪、多場景適用、沉浸音效、長效續(xù)航潮流佩戴、高清畫質(zhì)、震撼音質(zhì)、兼容性強、電致變色數(shù)據(jù)來源：天貓2023年消費電子行業(yè)經(jīng)營趨勢白皮書，天貓2024年3C數(shù)碼行業(yè)趨勢報告，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院整理分析搜索產(chǎn)品/品牌搜索穿搭方法搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌看首頁推送的內(nèi)容45.5%40.9%搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌搜索具體問題47.8%搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌看搜索產(chǎn)品/品牌搜索穿搭方法搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌看首頁推送的內(nèi)容45.5%40.9%搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌搜索具體問題47.8%搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌看首頁推送的內(nèi)容41.7%搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌單品測評/對比材質(zhì)/價格等具體參數(shù)真實用戶穿著評價47.5%46.9%44.8%真實用戶穿著評價材質(zhì)/價格等具體參數(shù)穿搭/上身圖片材質(zhì)/價格等具體參數(shù)真實用戶穿著評價單品測評/對比49.9%單品測評/對比材質(zhì)/價格等具體參數(shù)真實用戶穿著評價真實用戶穿著評價穿搭/上身圖片單品測評/對比45.9%44.4%49.4%玩樂項目不斷細分且專業(yè)性要求較高，因此用戶更偏向通過社交媒體內(nèi)容進行裝備和項目了解，對于個性化的小眾品牌更加友好普拉提山服飾年開銷中位數(shù)(元)623.9742.6833.1849.61670.91818.4有特定品牌偏好占比56.2%46.839.8%51.3%58.6%搜搜索穿搭方法搜索產(chǎn)品/品牌看首頁推送的內(nèi)容47.9%45.0%真真實用戶穿著評價穿搭/上身圖片材質(zhì)/價格等具體參數(shù)49.3%圖片街頭/日常場景下的穿搭運動/戶外場景下的穿搭普通/素人穿搭普普通/素人穿搭運動/戶外場景下的穿搭博主穿搭70.8%49.5%運動/戶外場景下的穿搭普通/素人穿搭街頭/日常場景下的穿搭運動/戶外場景下的穿搭街頭/日常場景下的穿搭普通/素人穿搭44.6%下的穿搭街頭/日常場景下的穿搭街頭/日常場景60.2%下的穿搭運動/戶外場景下的穿搭普通/素人穿搭數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)，值得買科技消費科技產(chǎn)業(yè)研究院整理分析數(shù)據(jù)來源：公開資料，值得買科技消費科技產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析行裝備的復合訴求引領(lǐng)產(chǎn)品體驗升級隨著用戶從基礎(chǔ)玩樂到進階項目的復合需求升級，戶外、運動、健身賽道不斷衍生細分品類，功能科技成為價格和品類升級的內(nèi)核 基礎(chǔ)類進階類專業(yè)類跑步瑜伽/普拉提徒步/登山騎行露營滑雪服飾品類?跑鞋?瑜伽服?沖鋒衣/硬殼外套?騎行服?沖鋒衣褲?滑雪服?運動T恤?瑜伽褲?抓絨衣/保暖層?騎行褲?快干移庫?滑雪褲?運動襪?瑜伽內(nèi)衣?快干衣褲?徒步/登山鞋?騎行手套?保暖衣物?保暖內(nèi)衣?防曬霜?止汗劑?舒緩乳液/凝膠?天然護膚?瑜伽香氛?防滑噴霧?防曬霜?防蚊蟲叮咬產(chǎn)品?個人衛(wèi)生用品?皮膚修復霜防曬霜補水噴霧防蚊液?防曬霜?防蚊產(chǎn)品?便攜洗漱包?急救藥品?防曬霜?保濕霜?暖寶寶?運動攝像機?智能手表?手機防水套?智能手表/手環(huán)?無線藍牙耳機?運動相機?音樂播放器/耳機?智能穿戴設備?GPS手表?頭燈/手電筒?充電寶?防水手機袋智能手表GPS運動相機?頭燈/手電筒?充電寶?太陽能充電板?GPS定位器輔助配件?水壺/水袋?瑜伽墊?背包?頭盔?帳篷?滑雪板/滑雪靴?反光裝備?瑜伽磚?登山杖?尾燈/前燈?睡袋?滑雪杖?跑步腰包/臂包?壓縮裝備?瑜伽毯??多功能刀具急救包?水壺/水袋?防風面罩?防潮墊?炊具?頭盔據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院與省廣集團GIMC研究院聯(lián)合繪制適應場景更好的人與自然連接關(guān)注個體更細的需求特點挖掘休閑運動服裝備類型城市戶外服露營戶外服野外徒步服騎行服極地戶外服山地生存服身體清潔洗發(fā)潤發(fā)面部清潔舒緩抗敏保濕補水防曬修復智能無人機數(shù)碼相機智能手表便捷鍵盤智能錄音筆筆記本電腦平適應場景更好的人與自然連接關(guān)注個體更細的需求特點挖掘休閑運動服裝備類型城市戶外服露營戶外服野外徒步服騎行服極地戶外服山地生存服身體清潔洗發(fā)潤發(fā)面部清潔舒緩抗敏保濕補水防曬修復智能無人機數(shù)碼相機智能手表便捷鍵盤智能錄音筆筆記本電腦平板電腦行李箱 (牛津布/鋁鎂合金/p令廠、電動/萬向輪、商務/筆記本倉/充電)戶外工具 (帳篷、炊具、睡袋、卡式爐)商務出行和玩樂出行兩大不同場景下的裝備需求融合，從解決用戶「生產(chǎn)力」功能價值，到連接滿足用戶「生活力」需求雙向演變進階科技進階科技更準的功能技術(shù)匹配基基礎(chǔ)運動服備身身體護理備游戲機游戲機出行輔助配件多多功能工具 (瑞士軍刀、多功能刀、電動螺絲刀、針線)充電寶 5千/1萬/2萬/3萬mAh、長途戶外/短途室外)功能價值生據(jù)來源：什么值得買APP度重量硬核科技功能進度重量硬核科技功能進階進階跑鞋緩震科技升級，多場景社交化體驗，激發(fā)用戶出行運動個性化需求眾眾多網(wǎng)友熱議跑步多場景個性化體驗46.646.6%2023年銷售額增長37.9%凈利潤同比增長46.6%鞋履銷售額同比增長階|高原血氧研究|升級降噪功能技術(shù)|輕量化外殼材料|增強型聚合纖維材料設計|視覺美學設計防曬養(yǎng)膚融合功能透階|高原血氧研究|升級降噪功能技術(shù)|輕量化外殼材料|增強型聚合纖維材料設計|視覺美學設計防曬養(yǎng)膚融合功能透氣|緩震技術(shù)|智能導航|健康監(jiān)測等技術(shù)|核心功能突破Touch觸達Taste體驗Enjoy鐘情特點挖掘自然連接輕薄筆記本|便捷鼠標|無線耳機折疊屏手機|智能手環(huán)|智能眼鏡?跑鞋?瑜伽服?沖鋒衣/硬殼外套?運動T恤?瑜伽褲?抓絨衣/保暖層?運動襪?瑜伽內(nèi)衣?快干衣褲?徒步/登山鞋?防曬霜?運動香水?天然護膚?止汗劑?護膚產(chǎn)品?瑜伽香氛?舒緩乳液/凝膠?蛋白粉?防滑噴霧智能手表/手環(huán)?GPS手表?運動攝像機無線藍牙耳機?頭燈/手電筒?智能手表運動相機?充電寶?手機防水套?防水手機袋輕量化通勤化融合化功能化進階化重度化輕薄隔熱技術(shù)|內(nèi)框架輕便城市機能|多彩配色|人體工學跨場景融合|居家辦公兩穿|炎熱防護|寒冷防護|防水防水透氣進階|羽絨技術(shù)進專利科技研發(fā)|新增防敏、養(yǎng)膚玩玩樂出行瑜伽/普拉提數(shù)碼潮穿搭人群露營商務出行游牧式工作人群徒步/登山跑步騎行滑雪SeekSeek探索技術(shù)匹配出行輔助配件戶外服飾裝備出行電子裝備出行輔助配件戶外服飾裝備出行電子裝備多功能行李箱|大容量充電寶多收納洗漱包|轉(zhuǎn)換插頭?頭盔?帳篷?水壺/水袋?尾燈/前燈?睡袋?反光裝備?水壺/水袋?防潮墊?跑步腰包/臂包?防風面罩?炊具?壓縮裝備據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院與省廣集團GIMC研究院聯(lián)合繪制日常用品正在演化出輕量便攜的產(chǎn)品形態(tài)，最典型的要屬各類收納性能優(yōu)異的戶外裝備，讓都市人可以隨時在自然中辟出自己的一隅天地；另一方面，衣物、背包等傳統(tǒng)出行裝備，被賦予更多功能性，正如近年來大行其道的科技面料，為消費者提供了“未必常用但不可或缺”的安全感。居家與出行、時尚與功能，設計與科技，在不斷融合。原本傳統(tǒng)的品類邊界逐漸模糊，品牌競相爭奪著新品類的定義權(quán)，出行裝備也和其他新消費領(lǐng)域一樣空前繁盛。在這樣的背景下，成為理智的消費者，似乎更容易，也更困難。點評專家：什么值得買APP運動戶外行業(yè)負責人楊林定的目的地。用戶抵達這些預定位置后，會在該坐標下體驗包括餐飲、娛樂等在內(nèi)的各種生出行坐標不僅是物理空間的定位，更是用戶情感驗和文化探索的起點?，F(xiàn)在現(xiàn)在過過去尋風景覓心境是名山大川、是走馬觀花、是「看過的」風景更想看到風景里的故事和心流里的自己出行坐標演進趨勢創(chuàng)新出行潮流的精準把控娛樂情緒制造的多維承接數(shù)據(jù)來源：中國旅游研究院，邁點研究院，值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析地目的地多維體驗升級演進技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動旅行目的地轉(zhuǎn)型升級回暖，生態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和體驗創(chuàng)新對旅游目的地熱度和游客滿意度起到了決定性作用出行坐標各主要指標的演進態(tài)勢與技術(shù)應用平臺的發(fā)展特點2020-2023年上市景區(qū)板塊營收恢復情況2020-2024年節(jié)假日全國旅游客單價比較19年恢復情況 生態(tài)類技術(shù)產(chǎn)品類技術(shù)體驗類技術(shù)景區(qū)綠色生態(tài)技術(shù)節(jié)能電器|綠色建筑材料|新能源交通工具...酒店綠色生態(tài)技術(shù)空氣凈化系統(tǒng)|環(huán)境感知系統(tǒng)|接水裝置...22023年熱門地區(qū)融資情況(部分)景區(qū)地域特色設計文創(chuàng)產(chǎn)品設計|景區(qū)VI設計|數(shù)字化設計...酒店品牌理念設計裝修裝飾設計|視覺技術(shù)|IP設計...景區(qū)多空間沉浸式展演體驗聲光電技術(shù)|全息數(shù)字影像|AR/VR...景區(qū)智慧交互游覽GPS技術(shù)|二維碼語音講解|AR實景導航...酒店客房智能體驗智能客房系統(tǒng)|物聯(lián)網(wǎng)|語音識別...文旅集團融文旅集團融資規(guī)模TOP32023年文旅集團簽約重大項目(部分)江蘇?項目數(shù)：44個?金額：236.1億元北京湖北首旅集團湖北文旅集團?金額：66億元山西文旅集團?金額：58億元偉光匯通集團西安錦上添花文旅集團景域驢媽媽集團?龍池古鎮(zhèn)文旅綜合體投資金額：50億元?項目地點：湖北麻城業(yè)園投資金額：10億元?項目地點：河北滄州?南昌·環(huán)球國際旅游度區(qū)投資金額：100億元?項目地點：江西·南昌數(shù)據(jù)來源：值得買科技消費產(chǎn)業(yè)研究院繪制分析生態(tài)可持續(xù)產(chǎn)品IP化地域特色IP跨界創(chuàng)新生態(tài)可持續(xù)產(chǎn)品IP化地域特色IP跨界創(chuàng)新IP濟可持續(xù)生態(tài)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)和體驗技術(shù)融合，推動出行新消費呈現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)、產(chǎn)品IP化、體驗深層次的方向發(fā)展生生態(tài)類技術(shù)生態(tài)技術(shù)濕地保護等生態(tài)修復技術(shù)|LED燈具|節(jié)能電器|綠色建筑材料技術(shù)|低碳管理系統(tǒng)|綠色空間設計技術(shù)|新能源交通工具生態(tài)技術(shù)空氣凈化系統(tǒng)|環(huán)境感知系統(tǒng)|節(jié)水裝置|環(huán)保清潔技術(shù)|太陽能技術(shù)|綠色建筑材料技術(shù)|節(jié)能設計產(chǎn)品類技術(shù)產(chǎn)品類技術(shù)特色設計文創(chuàng)產(chǎn)品設計技術(shù)|景點場景設計技術(shù)|景區(qū)VI及元素設計系統(tǒng)|數(shù)字化設計技術(shù)|文創(chuàng)活動設計理念設計酒店文創(chuàng)產(chǎn)品設計|宣傳手冊設計技術(shù)|裝修風格及裝飾設計|視覺技術(shù)|本土材料與工藝|IP設計體驗類技體驗類技術(shù)沉浸式展演體驗聲光電技術(shù)|全息數(shù)字影像技術(shù)|裝置投影技術(shù)|AR/MR技術(shù)|環(huán)幕、天幕、紗幕電子屏技術(shù)|裸眼3D|霧氣/空氣成像技術(shù)交互游覽智慧導航GPS技術(shù)|二維碼語音講解技術(shù)|智慧電子屏|AR實景導航技術(shù)|VR全景展示技術(shù)|讀屏功能指引|智能AI導覽助手|移動通信技術(shù)智能體驗物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)|語音識別技術(shù)|人臉識別技術(shù)|在線點單移動應用技術(shù)|藍牙產(chǎn)品技術(shù)|大數(shù)據(jù)分析技術(shù)|客戶CRM系統(tǒng)|智能AI客服新技術(shù)驅(qū)動出行坐標典型特新技術(shù)驅(qū)動出行坐標典型特征體驗深層體驗深層次提升商品和服務的價值，提高生產(chǎn)與消費匹配度創(chuàng)建生態(tài)綠色的體驗場景與消費場景抓住本地獨特的文化資源，挖掘文化+消費價值結(jié)合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代元素、地域特色與跨界資源的創(chuàng)新優(yōu)勢消費渠道的深度融合，線上線下、業(yè)態(tài)場景，提供沉浸式、全流程的消費體驗提供社交化的空間，人與人、人與物交互，激發(fā)消費者、生產(chǎn)者、產(chǎn)品的互動產(chǎn)品IP化生態(tài)可持續(xù)產(chǎn)品IP化生態(tài)可持續(xù) 03周邊向往04民俗再造3.1社區(qū)集合式消費場景4.1地標更新式消費場景--可居可游可玩，美好生活的引力--民俗景觀翻紅經(jīng)典?生活與社交場景的跨界?樂趣化的營銷傳播?社群共建的「情緒交換」場地?情感化的在地體驗3.2煙火街坊式消費場景4.2民俗互動式消費場景--街景氛圍營造，沉浸式的生活I(lǐng)P--多方資源互動，本地出圈?延續(xù)老街煙火氣息?熟悉但新奇的跨界體驗?驚喜化的場景挖掘?持續(xù)化的價值輸出 01場景革新1.1生態(tài)式消費場景--從「購物