《組織理論與設(shè)計(jì)》題集

《組織理論與設(shè)計(jì)》題集一、選擇題（每題2分，共20分）組織理論主要關(guān)注的是：

A.個(gè)體行為

B.群體行為

C.組織整體的結(jié)構(gòu)與行為

D.社會(huì)文化對(duì)組織的影響下列哪項(xiàng)不是古典組織理論的代表人物？

A.韋伯

B.法約爾

C.泰勒

D.明茨伯格下列哪一項(xiàng)是行為組織理論的主要觀點(diǎn)？

A.強(qiáng)調(diào)正式結(jié)構(gòu)和權(quán)威關(guān)系

B.研究組織內(nèi)部成員的行為和態(tài)度

C.重視技術(shù)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響

D.強(qiáng)調(diào)組織的外部環(huán)境系統(tǒng)組織理論主張：

A.組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)

B.組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)

C.組織是一個(gè)靜態(tài)的系統(tǒng)

D.組織與環(huán)境無(wú)關(guān)權(quán)變組織設(shè)計(jì)理論的核心觀點(diǎn)是：

A.組織結(jié)構(gòu)是固定的

B.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)隨環(huán)境變化而變化

C.所有組織都應(yīng)采用相同的結(jié)構(gòu)

D.組織結(jié)構(gòu)只受內(nèi)部因素影響下列哪項(xiàng)不屬于組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.職務(wù)設(shè)計(jì)

D.人員配置下列哪項(xiàng)是機(jī)械式組織的特點(diǎn)？

A.高度靈活

B.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新

C.嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系

D.分權(quán)化有機(jī)式組織更適合于哪種環(huán)境？

A.穩(wěn)定的環(huán)境

B.動(dòng)態(tài)的環(huán)境

C.簡(jiǎn)單的環(huán)境

D.所有類型的環(huán)境事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于：

A.小型企業(yè)

B.單一業(yè)務(wù)企業(yè)

C.大型多元化企業(yè)

D.創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)下列哪項(xiàng)不是矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)？

A.靈活性強(qiáng)

B.資源整合能力強(qiáng)

C.決策迅速

D.可能導(dǎo)致權(quán)力沖突和混亂二、填空題（每題2分，共10分）組織理論的發(fā)展經(jīng)歷了古典組織理論、__________、系統(tǒng)組織理論和權(quán)變組織理論等幾個(gè)主要階段。古典組織理論的代表人物之一韋伯提出了__________理論。行為組織理論主要關(guān)注__________和__________對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。權(quán)變組織設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，組織設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)__________和__________進(jìn)行調(diào)整。機(jī)械式組織和有機(jī)式組織是兩種基本的組織類型，其中機(jī)械式組織更適合于__________環(huán)境。三、判斷題（每題2分，共10分）組織理論主要研究組織內(nèi)部的個(gè)體行為。（）古典組織理論強(qiáng)調(diào)非正式結(jié)構(gòu)和非正式關(guān)系的重要性。（）行為組織理論認(rèn)為，組織成員的行為和態(tài)度對(duì)組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有影響。（）系統(tǒng)組織理論將組織視為一個(gè)開放的系統(tǒng)，與環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)。（）權(quán)變組織設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，存在一種普遍適用的最佳組織結(jié)構(gòu)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）簡(jiǎn)述古典組織理論的主要觀點(diǎn)及其代表人物。闡述行為組織理論與古典組織理論的主要區(qū)別。五、論述題（每題15分，共30分）論述系統(tǒng)組織理論的基本觀點(diǎn)及其對(duì)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的啟示。分析權(quán)變組織設(shè)計(jì)理論的核心思想，并討論其在實(shí)際組織設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。六、案例分析題（每題10分，共20分）某公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，近年來(lái)由于業(yè)務(wù)快速發(fā)展，公司發(fā)現(xiàn)決策過(guò)程變得緩慢，各部門之間溝通不暢。請(qǐng)分析該公司組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。一家初創(chuàng)企業(yè)為了快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，采用了扁平化的組織結(jié)構(gòu)。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，員工之間的溝通和協(xié)調(diào)變得越來(lái)越困難。請(qǐng)分析該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化對(duì)其發(fā)展的影響，并提出相應(yīng)的解決策略。七、設(shè)計(jì)題（每題10分，共20分）設(shè)計(jì)一個(gè)適用于大型多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，并說(shuō)明其優(yōu)點(diǎn)和可能面臨的挑戰(zhàn)。為一家正處于快速發(fā)展階段的中型企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，要求該結(jié)構(gòu)既能保持靈活性，又能確保有效的管理和控制。八、辨析題（每題10分，共20分）辨析“機(jī)械式組織比有機(jī)式組織更有效”的觀點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際例子進(jìn)行說(shuō)明。辨析“組織文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有影響”的觀點(diǎn)，并闡述你的理由。九、應(yīng)用題（每題10分，共20分）假設(shè)你是一家制造企業(yè)的組織設(shè)計(jì)師，該公司正計(jì)劃進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)適合該公司國(guó)際化戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，并解釋你的設(shè)計(jì)思路。一家服務(wù)型企業(yè)面臨著客戶需求多樣化和個(gè)性化的問(wèn)題。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)能夠有效應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的組織結(jié)構(gòu)，并說(shuō)明其如何幫助企業(yè)提升客戶滿意度。十、綜合題（每題20分，共20分）結(jié)合你對(duì)組織理論與設(shè)計(jì)的理解，分析一家你熟悉的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（可以是實(shí)際存在的企業(yè)，也可以是虛構(gòu)的企業(yè)）。請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及可能存在的問(wèn)題，并提出你的改進(jìn)建議?！督M織理論與設(shè)計(jì)》題集答案一、選擇題答案CD（明茨伯格是現(xiàn)代組織理論的代表人物）BBBB（組織文化屬于組織文化理論的內(nèi)容，不屬于組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容）CBCD二、填空題答案行為組織理論科層制（或官僚制）人的行為；態(tài)度環(huán)境；戰(zhàn)略穩(wěn)定三、判斷題答案錯(cuò)（組織理論主要研究組織整體的結(jié)構(gòu)與行為）錯(cuò)（古典組織理論強(qiáng)調(diào)正式結(jié)構(gòu)和正式關(guān)系的重要性）錯(cuò)（行為組織理論認(rèn)為，組織成員的行為和態(tài)度對(duì)組織結(jié)構(gòu)有重要影響）對(duì)錯(cuò)（權(quán)變組織設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的最佳組織結(jié)構(gòu)）四、簡(jiǎn)答題答案古典組織理論的主要觀點(diǎn)包括：強(qiáng)調(diào)組織的正式結(jié)構(gòu)和權(quán)威關(guān)系，認(rèn)為組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，追求效率和穩(wěn)定性。其代表人物包括韋伯、法約爾和泰勒等。行為組織理論與古典組織理論的主要區(qū)別在于：行為組織理論更加關(guān)注組織成員的行為和態(tài)度對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，強(qiáng)調(diào)非正式結(jié)構(gòu)和非正式關(guān)系的重要性，并認(rèn)為組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，與環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)。五、論述題答案系統(tǒng)組織理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為，組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)，與環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)，并受到環(huán)境的影響。這一理論強(qiáng)調(diào)組織的整體性、動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性，認(rèn)為組織應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和變革?，F(xiàn)代組織設(shè)計(jì)應(yīng)該注重組織的靈活性、創(chuàng)新性和學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。權(quán)變組織設(shè)計(jì)理論的核心思想是，組織設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)環(huán)境和戰(zhàn)略的變化進(jìn)行調(diào)整，不存在一種普遍適用的最佳組織結(jié)構(gòu)。在實(shí)際組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)該根據(jù)組織的具體情況和環(huán)境因素來(lái)選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，以提高組織的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。六、案例分析題答案該公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致決策過(guò)程緩慢和部門間溝通不暢。問(wèn)題在于職能部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制。改進(jìn)建議包括：建立跨部門協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)部門間的溝通和協(xié)作；優(yōu)化決策流程，減少?zèng)Q策層級(jí)和時(shí)間；引入項(xiàng)目管理方法，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。該初創(chuàng)企業(yè)采用扁平化組織結(jié)構(gòu)，隨著規(guī)模擴(kuò)大，員工溝通和協(xié)調(diào)變得困難。問(wèn)題在于缺乏有效的管理層級(jí)和溝通渠道。解決策略包括：適時(shí)引入管理層級(jí)，明確職責(zé)和權(quán)限；建立有效的溝通機(jī)制，如定期會(huì)議、內(nèi)部通訊等；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，提高員工溝通和協(xié)作能力。七、設(shè)計(jì)題答案適用于大型多元化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以采用事業(yè)部制。該結(jié)構(gòu)將不同業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐譃楠?dú)立的事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)自己的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn)中心。優(yōu)點(diǎn)包括：提高業(yè)務(wù)單元的自主性和靈活性；促進(jìn)業(yè)務(wù)單元之間的競(jìng)爭(zhēng)和合作；有利于企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施?？赡苊媾R的挑戰(zhàn)包括：事業(yè)部之間的資源分配和協(xié)調(diào)問(wèn)題；事業(yè)部與總部之間的權(quán)力關(guān)系問(wèn)題。為快速發(fā)展階段的中型企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)組織結(jié)構(gòu)，可以采用矩陣制。該結(jié)構(gòu)將職能部門和項(xiàng)目小組相結(jié)合，形成交叉管理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)包括：保持組織的靈活性；促進(jìn)跨部門之間的溝通和協(xié)作；有利于項(xiàng)目執(zhí)行和效率提升。同時(shí)，該結(jié)構(gòu)也能確保有效的管理和控制，因?yàn)槁毮懿块T仍然保留對(duì)業(yè)務(wù)單元的指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)。八、辨析題答案“機(jī)械式組織比有機(jī)式組織更有效”的觀點(diǎn)并不完全正確。機(jī)械式組織適用于穩(wěn)定的環(huán)境，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系和規(guī)則制度，有利于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和效率化。然而，在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，機(jī)械式組織可能顯得僵化和缺乏靈活性。相比之下，有機(jī)式組織更加靈活和適應(yīng)性強(qiáng)，能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和挑戰(zhàn)。因此，選擇哪種類型的組織取決于具體的環(huán)境和戰(zhàn)略需求。“組織文化對(duì)組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有影響”的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。組織文化作為組織內(nèi)部共同的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，對(duì)組織結(jié)構(gòu)具有重要影響。組織文化可以塑造組織成員的行為和態(tài)度，進(jìn)而影響組織的溝通和協(xié)調(diào)方式、權(quán)力分配和決策過(guò)程等方面。因此，在組織設(shè)計(jì)中，應(yīng)該充分考慮組織文化的影響，并確保組織結(jié)構(gòu)與組織文化的一致性。九、應(yīng)用題答案對(duì)于一家計(jì)劃進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的制造企業(yè)，可以采用國(guó)際事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)將國(guó)際市場(chǎng)作為獨(dú)立的事業(yè)部進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造等職能。設(shè)計(jì)思路包括：明確國(guó)際事業(yè)部的職責(zé)和權(quán)限；建立與國(guó)際事業(yè)部相匹配的資源配置和激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)國(guó)際事業(yè)部與國(guó)內(nèi)總部之間的溝通和協(xié)調(diào)；注重國(guó)際事業(yè)部的人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對(duì)于一家面臨客戶需求多樣化和個(gè)性化問(wèn)題的服務(wù)型企業(yè)，可以采用以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)將客戶作為組織的核心，圍繞客戶需求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和組織設(shè)計(jì)。具體設(shè)計(jì)包括：建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享和協(xié)同；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，提高員工滿足客戶需求的能力；建立以客戶滿意度為導(dǎo)向的績(jī)效考核機(jī)制。十、綜合題答案以某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，該企業(yè)采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和跨部門溝通。其組織結(jié)構(gòu)類型屬于矩陣制與扁平化的結(jié)合體。特點(diǎn)包括