電商平臺商戶合作條款(2024版)

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

電商平臺商戶合作條款(2024版)本合同目錄一覽1.合作雙方1.1商戶信息1.2電商平臺信息2.合作內(nèi)容2.1商品銷售2.2促銷活動2.3售后服務(wù)3.商品質(zhì)量及合規(guī)性3.1商戶商品質(zhì)量保障3.2商戶商品合規(guī)性要求3.3電商平臺監(jiān)管責(zé)任4.價格與支付4.1商品定價4.2支付方式4.3支付周期5.訂單處理5.1訂單5.2訂單履行5.3訂單取消6.物流與配送6.1物流服務(wù)提供商6.2配送時效6.3物流費用7.售后服務(wù)與投訴處理7.1售后服務(wù)政策7.2投訴處理流程7.3爭議解決方式8.促銷與廣告8.1促銷活動規(guī)劃8.2廣告宣傳合作8.3促銷費用承擔(dān)9.數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)共享范圍9.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施9.3隱私政策遵守10.違約責(zé)任10.1商戶違約行為10.2電商平臺違約行為10.3違約責(zé)任承擔(dān)11.合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)12.3法律適用13.其他條款13.1合同的生效條件13.2合同的傳閱與保管13.3合同的修改與補充14.簽署信息14.1商戶授權(quán)代表14.2電商平臺授權(quán)代表14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合作雙方1.1商戶信息（1）商戶名稱：____________（2）商戶地址：____________（3）聯(lián)系人姓名：____________（4）聯(lián)系人電話：____________（5）聯(lián)系人郵箱：____________1.2電商平臺信息（1）電商平臺名稱：____________（2）電商平臺地址：____________（3）聯(lián)系人姓名：____________（4）聯(lián)系人電話：____________（5）聯(lián)系人郵箱：____________第二條合作內(nèi)容2.1商品銷售（1）商戶應(yīng)在電商平臺上銷售符合國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)定的商品。（2）商戶應(yīng)保證商品的質(zhì)量和描述與實際相符，不得欺詐消費者。（3）電商平臺有權(quán)對商戶的商品進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的商品，電商平臺有權(quán)要求商戶立即下架。2.2促銷活動（1）商戶可在電商平臺舉辦促銷活動，包括但不限于打折、滿減、贈品等。（2）促銷活動的方案應(yīng)提前向電商平臺申報，并獲得批準(zhǔn)。（3）促銷活動期間，商戶應(yīng)遵守促銷活動的規(guī)定，確保消費者的權(quán)益。2.3售后服務(wù)（1）商戶應(yīng)對售出的商品提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。（2）售后服務(wù)的要求和流程應(yīng)符合電商平臺的規(guī)定。（3）商戶應(yīng)在收到消費者售后申請后，按照約定時間及時處理。第三條商品質(zhì)量及合規(guī)性3.1商戶商品質(zhì)量保障（1）商戶應(yīng)對售出的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）商戶應(yīng)定期對商品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保商品在銷售過程中符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）商戶應(yīng)對消費者提出的質(zhì)量問題及時進(jìn)行處理。3.2商戶商品合規(guī)性要求（1）商戶應(yīng)對售出的商品進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）商戶應(yīng)按照電商平臺的規(guī)定，對商品進(jìn)行分類和管理。（3）商戶不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。3.3電商平臺監(jiān)管責(zé)任（1）電商平臺應(yīng)對商戶的商品進(jìn)行監(jiān)管，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）電商平臺應(yīng)對商戶的促銷活動進(jìn)行監(jiān)管，確保促銷活動的合法性。（3）電商平臺應(yīng)對商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保消費者的權(quán)益。第四條價格與支付4.1商品定價（1）商戶應(yīng)對商品進(jìn)行合理定價，價格應(yīng)符合市場規(guī)律。（2）商戶不得惡意價格操縱，損害消費者和其他商戶的權(quán)益。（3）商戶應(yīng)確保商品價格的準(zhǔn)確性，不得出現(xiàn)價格欺詐行為。4.2支付方式（1）商戶應(yīng)接受電商平臺提供的支付方式，包括但不限于在線支付、線下支付等。（2）商戶應(yīng)對消費者的支付行為負(fù)責(zé)，確保支付的安全和準(zhǔn)確性。（3）商戶不得擅自更改支付方式，需經(jīng)電商平臺同意。4.3支付周期（1）電商平臺應(yīng)在商戶售出商品后，按照約定時間向商戶支付貨款。（2）支付周期不應(yīng)超過一個月，具體支付時間由雙方協(xié)商確定。（3）商戶應(yīng)按照約定時間提供發(fā)票等財務(wù)憑證。第五條訂單處理5.1訂單（1）消費者在電商平臺上下單后，訂單即。（2）商戶應(yīng)核實訂單信息，確保訂單無誤。（3）商戶應(yīng)在訂單后，按照約定時間處理訂單。5.2訂單履行（1）商戶應(yīng)按照訂單約定的商品、數(shù)量、規(guī)格等信息履行發(fā)貨義務(wù)。（2）商戶應(yīng)確保發(fā)貨速度，提高消費者滿意度。（3）商戶應(yīng)提供物流信息，方便消費者跟蹤訂單。5.3訂單取消（1）消費者有權(quán)在訂單后一定時間內(nèi)取消訂單。（2）商戶應(yīng)在收到訂單取消請求后，及時處理。（3）取消訂單后的處理應(yīng)符合電商平臺的規(guī)定。第八條物流與配送6.1物流服務(wù)提供商（1）商戶應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的物流服務(wù)提供商進(jìn)行商品配送。（2）商戶應(yīng)與物流服務(wù)提供商簽訂合同，明確配送服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。（3）商戶應(yīng)將物流服務(wù)提供商的聯(lián)系方式提供給消費者，以便消費者在必要時進(jìn)行聯(lián)系。6.2配送時效（1）商戶應(yīng)按照與消費者的約定時間進(jìn)行商品配送。（2）商戶應(yīng)確保商品在配送過程中的安全，防止商品損壞或丟失。（3）商戶應(yīng)跟蹤物流信息，及時更新商品的配送狀態(tài)。6.3物流費用（1）物流費用應(yīng)由商戶承擔(dān)，除非與消費者另有約定。（2）商戶應(yīng)在商品定價時考慮物流費用，確保消費者支付的金額準(zhǔn)確無誤。（3）商戶不得擅自增加物流費用，未經(jīng)消費者同意。第九條售后服務(wù)與投訴處理7.1售后服務(wù)政策（1）商戶應(yīng)對售出的商品提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。（2）商戶應(yīng)制定售后服務(wù)政策，明確售后服務(wù)的流程和要求。（3）商戶應(yīng)將售后服務(wù)政策告知消費者，并在電商平臺頁面上進(jìn)行公示。7.2投訴處理流程（1）消費者對商品或服務(wù)不滿時，可以向商戶提出投訴。（2）商戶應(yīng)在收到投訴后，及時響應(yīng)并處理。（3）商戶應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，確保投訴能夠得到有效解決。7.3爭議解決方式（1）對于消費者與商戶之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）如協(xié)商無果，可向電商平臺提出調(diào)解申請。（3）如調(diào)解仍無法解決問題，可依法向消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)或其他有關(guān)部門投訴。第十條促銷與廣告8.1促銷活動規(guī)劃（1）商戶應(yīng)在電商平臺舉辦促銷活動，以提高商品銷售和品牌知名度。（2）促銷活動的方案應(yīng)提前向電商平臺申報，并獲得批準(zhǔn)。（3）促銷活動期間，商戶應(yīng)遵守促銷活動的規(guī)定，不得違規(guī)操作。8.2廣告宣傳合作（1）商戶可與電商平臺進(jìn)行廣告宣傳合作，共同推廣商品。（2）廣告內(nèi)容的制作和發(fā)布應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（3）商戶應(yīng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，不得進(jìn)行虛假宣傳。8.3促銷費用承擔(dān)（1）促銷活動的費用應(yīng)由商戶承擔(dān)，除非與電商平臺另有約定。（2）商戶應(yīng)按照約定時間向電商平臺支付促銷費用。（3）電商平臺應(yīng)按照約定提供促銷服務(wù)，確保促銷活動的順利進(jìn)行。第十一條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)共享范圍（1）商戶與電商平臺之間可共享商品銷售、用戶評價等數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)共享的目的是為了提高商品銷售和用戶體驗。（3）共享數(shù)據(jù)的使用應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施（1）商戶和電商平臺應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)消費者的個人信息。（2）未經(jīng)消費者同意，不得將消費者的個人信息泄露給第三方。（3）商戶和電商平臺應(yīng)對泄露的個人信息負(fù)責(zé)，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3隱私政策遵守（1）商戶和電商平臺應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的隱私權(quán)益。（2）商戶和電商平臺應(yīng)制定隱私政策，明確對消費者個人信息的處理方式。（3）商戶和電商平臺應(yīng)將隱私政策告知消費者，并在電商平臺頁面上進(jìn)行公示。第十二條違約責(zé)任10.1商戶違約行為（1）商戶未按約定時間履行發(fā)貨義務(wù)的，應(yīng)向消費者支付違約金。（2）商戶未按約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）商戶違反合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2電商平臺違約行為（1）電商平臺未按約定時間支付貨款的，應(yīng)向商戶支付違約金。（2）電商平臺未按約定提供促銷服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）電商平臺違反合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付賠償金。（2）賠償金的計算方式由雙方約定，或依法確定。（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費用，如訴訟費、律師費等。第十三條合同的變更與終止11.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商戶信息表詳細(xì)列出商戶的法定名稱、注冊地址、聯(lián)系方式等信息。列出商戶授權(quán)代表的信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。2.附件二：電商平臺信息表詳細(xì)列出電商平臺的法定名稱、注冊地址、聯(lián)系方式等信息。列出電商平臺授權(quán)代表的信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。3.附件三：商品質(zhì)量保證書列出商戶承諾的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。詳細(xì)說明商戶對于商品質(zhì)量問題的處理流程和責(zé)任承擔(dān)。4.附件四：售后服務(wù)政策說明詳細(xì)描述商戶提供的售后服務(wù)內(nèi)容、流程和責(zé)任。說明售后服務(wù)政策的有效期限和變更條件。5.附件五：促銷活動方案提交模板提供商戶提交促銷活動方案的模板，包括活動名稱、時間、內(nèi)容等。列出電商平臺對于促銷活動方案的要求和審批流程。6.附件六：物流服務(wù)提供商名錄列出電商平臺合作的物流服務(wù)提供商名單。提供物流服務(wù)提供商的聯(lián)系方式和配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細(xì)描述商戶與電商平臺之間數(shù)據(jù)共享的范圍、目的和保護(hù)措施。列出數(shù)據(jù)共享的流程和條件，以及數(shù)據(jù)保護(hù)的義務(wù)和責(zé)任。8.附件八：隱私政策列出電商平臺隱私政策的全文。說明隱私政策的制定目的、適用范圍、個人信息保護(hù)措施等。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列舉合同中規(guī)定的各種違約行為。說明每種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和可能產(chǎn)生的責(zé)任。10.附件十：合同變更與終止協(xié)議列出合同變更和終止的條件和流程。說明合同變更和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商戶未按約定時間履行發(fā)貨義務(wù)，視為違約。違約金計算：每延遲一天，需支付訂單金額的1%作為違約金。示例：商戶應(yīng)在下單后3天內(nèi)發(fā)貨，如延遲至第5天，需支付訂單金額的2%作為違約金。2.商戶未按約定提供售后服務(wù)，視為違約。違約金計算：每延遲一天，需支付訂單金額的1%作為違約金。示例：商戶應(yīng)在消費者申請售后后的3天內(nèi)處理完畢，如延遲至第5天，需支付訂單金額的2%作為違約金。3.商戶銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品，視為違約。違約責(zé)任：商戶需承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償消費者損失、支付電商平臺損失賠償金。示例：商戶銷售假冒品牌商品，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，需賠償消費者商品價值兩倍的賠償金。4.電商平臺未按約定時間支付貨款，視為違約。違約金計算：每延遲一天，需支付貨款金額的1%作為違約金。示例：電商平臺應(yīng)在商品售出后10天內(nèi)支付貨款，如延遲至第12天，需支付貨款金額的2%作為違約金。5.電商平臺未按約定提供促銷服務(wù)，視為違約。違約金計算：每延遲一天，需支付促銷費用金額的1%作為違約金。示例：電商平臺應(yīng)在商戶提出促銷活動申請后的5天內(nèi)審批完畢，如延遲至第7天，需支付促銷費用金額的2%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.