網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)業(yè)計劃書樣本

目錄摘要 1一、公司 2（一）企業(yè)介紹 2（二）企業(yè)理念 2二、產(chǎn)品和服務(wù) 3（一）針對娛樂休閑會所服務(wù) 3（二）針對信息查詢用戶服務(wù) 4三、行業(yè)和市場 4四、銷售策略 5（一）前期策略 5（二）中期策略 5（三）后期策略 5五、管理和關(guān)鍵人物 5六、線路研究 7七、五年計劃 8八、機(jī)會和風(fēng)險 8九、資本需求 9十、結(jié)束語 9十一、附錄 10

概要星星網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是一個新型電子商務(wù)企業(yè)，宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依靠提供專業(yè)細(xì)致休閑娛樂會所信息查詢服務(wù)和在線軟件服務(wù)。介于現(xiàn)有高級娛樂場所信息化程度還不高，我們企業(yè)有一定壟斷性地位，所以在前期會將取得較高額回報。含有專業(yè)素質(zhì)我們，含有很好競爭力，我們擁有專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過專業(yè)化、規(guī)范化、多樣化和新奇化服務(wù)模式，能在很短時間內(nèi)得到市場認(rèn)可。前期緊需要300萬元投資將使得企業(yè)發(fā)展并壯大，并在第三年將達(dá)成虧盈平衡，第四年收回全部投資，第五年使其全國覆蓋率得到提升。相信，將該項目繼續(xù)下去會帶來更大收益。一、公司（一）企業(yè)介紹星星網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是一個新型電子商務(wù)企業(yè)，宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依靠提供專業(yè)細(xì)致休閑娛樂會所信息查詢服務(wù)和在線軟件服務(wù)。經(jīng)過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以用戶滿意為目標(biāo)，努力滿足用戶需求，經(jīng)過多種贏利模式取得利潤，并發(fā)明著名品牌。二十一世紀(jì)，互連網(wǎng)帶來了一個新經(jīng)營方法去改變大家舊生活，為傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營注入新血液。軟件正在變?yōu)橐粋€在線服務(wù)，免去了維護(hù)和安裝麻煩，透過網(wǎng)絡(luò)，大家更輕易進(jìn)行軟件操作！伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大家越發(fā)重視生活質(zhì)量，休閑娛樂行業(yè)必將成為這個世紀(jì)最有前景行業(yè)之一。將現(xiàn)代化通信工具結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于這一領(lǐng)域，為公眾生活提供。極大便利，在發(fā)明用戶價值同時也為休閑娛樂會所帶來了商機(jī)，這種多贏模式無疑是很有發(fā)展前途。（二）企業(yè)理念1、服務(wù)專業(yè)化：我們將努力爭取依據(jù)用戶需求，開發(fā)出性能良好在線軟件服務(wù)，盡可能將市場上全部正規(guī)娛樂場所相關(guān)信息羅列到數(shù)據(jù)庫。2、服務(wù)規(guī)范化：我們服務(wù)一直以國家相關(guān)法律（如《經(jīng)濟(jì)法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理措施》、《電子署名法》、《廣東省電子交易條例》）為前提，絕不向用戶提供不健康服務(wù)和信息，同時將嚴(yán)格實施同行業(yè)相關(guān)條款，絕不損害用戶利益。3、服務(wù)多樣化：我們企業(yè)將力推兩大業(yè)務(wù)。在線信息管理系統(tǒng)在中國當(dāng)屬領(lǐng)先地位；信息查詢方面，從地理位置查詢和目前使用情況查詢，到服務(wù)類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費(fèi)者普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。4、服務(wù)新奇化：這是我們服務(wù)最能表現(xiàn)價值一個地方。我們服務(wù)將建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺和信息平臺上，以全新方法和用戶進(jìn)行交互。二、產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)是以網(wǎng)絡(luò)為依靠提供專業(yè)細(xì)致在線軟件服務(wù)和休閑娛樂會所信息查詢服務(wù)。服務(wù)所包含行業(yè)包羅廣泛，關(guān)鍵包含細(xì)分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、各餐廳、電影院、健身房、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運(yùn)動場所等。在線軟件服務(wù)內(nèi)容是為中小型娛樂會所提供在線信息管理系統(tǒng)；信息查詢服務(wù)內(nèi)容是廣州市內(nèi)各休閑娛樂會所地址、價格、分布信息、行業(yè)內(nèi)部比較、優(yōu)惠等，查詢服務(wù)能夠經(jīng)過企業(yè)網(wǎng)機(jī)短信查詢。早期，企業(yè)數(shù)據(jù)庫信息搜集關(guān)鍵經(jīng)過以下兩個路徑：一是市場部成立專門市場信息采集項目組，負(fù)責(zé)搜集各娛樂會所多種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；二是經(jīng)過和雜志和報社合作。伴隨企業(yè)品牌逐步推廣，企業(yè)將會同多個商家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。目標(biāo)市場定位為兩個大市場方向，一是對查詢服務(wù)信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所；二是廣大需要進(jìn)行信息查詢服務(wù)消費(fèi)群體。針對這兩個目標(biāo)市場，我們將提供以下具體服務(wù)。（一）、針對休閑娛樂會所服務(wù)1、黃頁鏈接這是本企業(yè)取得和公布休閑娛樂會所信息平臺，也是企業(yè)最基礎(chǔ)盈利項目。該項服務(wù)是將休閑娛樂會所具體信息，如地點(diǎn)、特色、客流量等具體信息反應(yīng)在我們企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)板塊中，同時企業(yè)將經(jīng)過競價排名方法排列同類會所前后次序。2、廣告服務(wù)本企業(yè)為各個休閑娛樂會所提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。企業(yè)將依據(jù)對方提供廣告費(fèi)用高低決定廣告投放位置，廣告內(nèi)容健康、不觸犯法律。3、推薦服務(wù)本企業(yè)將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高地帶設(shè)置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。4、在線軟件服務(wù)所謂在線信息管理系統(tǒng)是企業(yè)專門針對中小型娛樂會所推出新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略信息化管理軟件系統(tǒng)。因為中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面原因限制，它們無法像大型娛樂會所那樣實現(xiàn)信息化管理?，F(xiàn)在各娛樂場所信息化程度很差，除了較大型綜合性娛樂城外，其它娛樂會所均還采取人工登記等方法進(jìn)行管理，管理效率比較差。所以，這些中小型娛樂會所極其需要現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)對全部資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理。在線信息管理系統(tǒng)集成在企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線信息管理系統(tǒng)是獨(dú)立于企業(yè)內(nèi)部母系統(tǒng)。商家能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)訪問到自己信息管理系統(tǒng)，在線進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)編輯，數(shù)據(jù)插入、刪除，數(shù)據(jù)查詢等數(shù)據(jù)庫操作，也能夠進(jìn)行在線文字編輯，表格編輯和圖片管理。同時，商家能夠經(jīng)過企業(yè)提供數(shù)據(jù)庫編輯工具對自己數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計出符合企業(yè)特點(diǎn)數(shù)據(jù)庫。這么，商家只需花費(fèi)極少成本就能擁有屬于自己在線信息系統(tǒng)，而且我們企業(yè)還能在第一時間掌握各娛樂會所目前營業(yè)情況，很好為用戶提供查詢服務(wù)。這是經(jīng)典多贏互利模式。（二）、針對信息查詢用戶服務(wù)娛樂設(shè)施及場所目前情況查詢業(yè)務(wù)（提供娛樂場所目前用戶數(shù)量，資源使用情況查詢等。用戶經(jīng)過查詢能夠在第一時間知道某娛樂會所是否有空位、空房、空閑設(shè)施等即時營業(yè)情況。）這是針對查詢用戶一個特色服務(wù)，即使現(xiàn)在該行業(yè)有部分提供查詢服務(wù)，不過全部沒有做到動態(tài)性，企業(yè)為了搶占這一市場，推出這么一個查詢方法，從而降低了用戶搜索成本和時間成本，同時企業(yè)在此項查詢中還開設(shè)了相關(guān)推薦業(yè)務(wù)作為某一休閑娛樂會所客滿時應(yīng)對方法，使該項業(yè)務(wù)愈加人性化，也更具吸引力。三、行業(yè)和市場信息查詢行業(yè)方面，我們競爭對手是包含此行業(yè)相關(guān)定位網(wǎng)站，如：今夜中國，廣州生活易等，和包含現(xiàn)在普遍使用114、160查詢服務(wù)也將成為我們某一細(xì)分市場競爭者。因為我們采取了新奇便捷查詢方法并配置了專業(yè)細(xì)致數(shù)據(jù)庫，所以從經(jīng)營方法來講我們是全電子商務(wù)化，是全新。經(jīng)過和多個現(xiàn)代通信工具及方法相結(jié)合，我們有兩個優(yōu)勢，一是能夠節(jié)省用戶時間成本，用戶能夠隨時隨地最快取得所需信息；二是幫助用戶全方面了解廣州市內(nèi)多種娛樂設(shè)施及場所，使其有針對性地消費(fèi)，有效降低其開銷，獲取最大消費(fèi)者剩下，真正意義上地實現(xiàn)互利。在線軟件服務(wù)方面，因為這一領(lǐng)域在中國尚屬啟蒙階段，所以來自外部競爭對手相對極少且不成熟，所以這方面競爭能夠不予考慮。四、銷售策略（一）、前期策略企業(yè)前期關(guān)鍵以宣傳為主，建立完整服務(wù)體系為輔。加大宣傳經(jīng)費(fèi)，向公眾介紹產(chǎn)品特色，樹立良好企業(yè)信譽(yù)。完善多種技術(shù)設(shè)備和信息技術(shù)，確保服務(wù)體系正常運(yùn)行。（二）、中期策略企業(yè)中期需要提升產(chǎn)品質(zhì)量并加入新產(chǎn)品特色和樣式，加入新細(xì)分市場爭取更多用戶，經(jīng)過廣告建立對產(chǎn)品認(rèn)知轉(zhuǎn)向到對產(chǎn)品信任，并推進(jìn)購置和查詢。在一定時機(jī)還能夠降低價格吸引更多潛在用戶。（三）、后期策略后期銷售時間需要投入多一點(diǎn)時間，包含電話溝通和郵件等溝通或其它面對面溝通。因為用戶需要更多是一個心理上肯定，肯定她們選擇是萬無一失。所以銷售過程中必需更有針對性回復(fù)她們問題。五、管理和關(guān)鍵人物（一）、組織結(jié)構(gòu)早期推行扁平化組織結(jié)構(gòu)，降低管理層次，實施CEO負(fù)責(zé)制，直接管理市場拓展部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、人力資源部、用戶服務(wù)部、財務(wù)投資部，各部門由部門經(jīng)理分管，相互合作，協(xié)同一致為企業(yè)發(fā)展而努力。市場拓展部：是迎接市場改變和競爭者挑戰(zhàn)中堅力量，著力研究市場開拓和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，并努力推廣和擴(kuò)大企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：負(fù)責(zé)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和網(wǎng)站，完善企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并逐步實現(xiàn)和各休閑娛樂會所后臺系統(tǒng)對接，同時處理企業(yè)在日常運(yùn)作方面技術(shù)問題。人力資源部：負(fù)責(zé)企業(yè)人事、培訓(xùn)、招聘等事務(wù)，在為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液同時，幫助各部門職員提升自我價值。用戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)短信平臺，客服電話等客服系統(tǒng)，盡一切努力使用戶滿意。不定時進(jìn)行用戶需求調(diào)查、滿意度調(diào)查等。財務(wù)投資部：負(fù)責(zé)企業(yè)日常財務(wù)工作，及項目拓展資金成本、回收分析。首席實施官，應(yīng)該含有電子商務(wù)和市場營銷專業(yè)必備知識，有相當(dāng)豐富知識和經(jīng)驗，含有網(wǎng)站制作、組建和項目工程管理技能，并有較強(qiáng)管理能力和組織能力。技術(shù)總監(jiān)，需要電子商務(wù)專業(yè)和計算機(jī)科學(xué)和技術(shù)專業(yè)人才，專業(yè)知識扎實，有較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。能獨(dú)立開發(fā)網(wǎng)站及后臺管理系統(tǒng)，對整個服務(wù)步驟必需了如指掌，在突發(fā)事件處理上能做到快、準(zhǔn)、狠。在管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)組建方面有極強(qiáng)能力。財務(wù)總監(jiān)，一個比較關(guān)鍵角色，需要財務(wù)投資專業(yè)人才，即在專業(yè)知識方面必需有相當(dāng)深度，這包含財務(wù)、會計、審計、稅務(wù)、投融資活動等;同時它還必需掌握一定其它知識范圍廣度，這包含經(jīng)濟(jì)法律、企業(yè)管理、企業(yè)吞并和重組、本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)知識和部分營銷知識、談判技能、企業(yè)治理等等。能握住兩個關(guān)鍵點(diǎn)：控制財務(wù)風(fēng)險，降低成本費(fèi)用。市場總監(jiān)，需要電子商務(wù)專業(yè)人才。含有豐富市場營銷經(jīng)驗，熟悉用戶，能和用戶做很好交流，從而使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍（二）、企業(yè)文化更理性思索，更高漲熱情更規(guī)范管理，更優(yōu)異文化更寬廣心胸，更開闊視野1、關(guān)鍵價值觀以人為本，精誠合作，細(xì)致服務(wù)，努力創(chuàng)新，引領(lǐng)時尚2、經(jīng)營理念3、用誠信打造企業(yè)形象，營造友好外部關(guān)系----共贏企業(yè)內(nèi)部誠信文化，是管理誠信，對職員建立信用制度，企業(yè)和用戶之間建立互動機(jī)制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強(qiáng)溝通。企業(yè)和合作伙伴和不一樣利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強(qiáng)和同行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)交流和合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)多贏。4、追求卓越，大膽創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)提倡換位思索意識，向用戶提供針對性、無缺點(diǎn)服務(wù)，來提升用戶滿意度。用創(chuàng)新方法不停改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方法，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給大家心覺和視覺帶來沖擊。5、專注目標(biāo)，形成規(guī)模集中力量去做最擅長業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)模化業(yè)務(wù)、最能夠表現(xiàn)天行這個品牌業(yè)務(wù)。6、人本思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作建立完善人才培養(yǎng)、選拔、評價、激勵制度，實施量化管理和柔性管理想結(jié)合，強(qiáng)化以人為本管理觀念，堅持唯才是舉用人導(dǎo)向，搭建人才成長發(fā)展平臺，形成活力持久激勵機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)體合作精神。六、路線研究（一）、資金起源：前期資金是該計劃得開啟關(guān)鍵基礎(chǔ)性條件，所以，我們團(tuán)體尤其注意到這個問題。我們準(zhǔn)備從以下各個方面取得資金：1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)體組員，占30%總資金。2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)體各組員親戚、好友，占20%總資金。3、非正式早期投資人，占50%總資金。（二）、技術(shù)起源：我們企業(yè)最關(guān)鍵技術(shù)就是程序、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，在企業(yè)開始運(yùn)行前期，我們處理這個問題措施是：1、我方技術(shù)總監(jiān)等技術(shù)人員，應(yīng)聘含有對應(yīng)技術(shù)畢業(yè)大學(xué)生作為總監(jiān)助理，幫助總監(jiān)日?；A(chǔ)技術(shù)問題。2、聘用兼職員程師。七、五年計劃第十二個月，我們將關(guān)鍵建設(shè)在線信息數(shù)據(jù)庫、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、外部網(wǎng)。和各個目標(biāo)用戶建立合作關(guān)系，和各大型娛樂場所后臺管理系統(tǒng)完成對接，和戰(zhàn)略競爭對手建立合作聯(lián)盟關(guān)系，同時，加大宣傳投資，以網(wǎng)絡(luò)廣告推銷為主，加入谷歌、baidu等著名網(wǎng)站網(wǎng)站推廣聯(lián)盟，以傳單推廣為輔，在各大型娛樂場所分發(fā)傳單以達(dá)成宣傳目標(biāo)。第二年，進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳，并大力拓展市場，深入完善在線信息管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，開始查詢服務(wù)。和此同時開始縱向發(fā)展，實施在線軟件服務(wù)。第三年，在市場逐步走向平穩(wěn)發(fā)展過程中，開始實施企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，開始企業(yè)橫向發(fā)展戰(zhàn)略，將企業(yè)業(yè)務(wù)為拓展到其它城市及全國化發(fā)展做鋪墊。第四年，在鞏固并增大在市場份額同時，開始向全國擴(kuò)張。到時，信息查詢業(yè)務(wù)已比較成熟，若在線軟件服務(wù)行業(yè)勢頭第五年，將該項目作為企業(yè)關(guān)鍵建設(shè)項目來抓，并考慮將其分離作為一個子企業(yè)經(jīng)營。并許可加盟企業(yè)，在全國發(fā)展加盟店。八、機(jī)會和風(fēng)險（一）、機(jī)會：1、星星網(wǎng)絡(luò)企業(yè)正是介于現(xiàn)有高級娛樂場所信息化程度還不高，有一定壟斷性地位，所以在前期會將取得較高額回報。2、中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)高速發(fā)展，社會精英人數(shù)、收入越來越高，她們越來越珍視自己娛樂質(zhì)量和查詢便捷性和快捷性，星星網(wǎng)絡(luò)無疑將成為很好選擇。3、多年來，國家在規(guī)范服務(wù)行業(yè)，含有專業(yè)素質(zhì)我們，含有很好競爭力。（二）、風(fēng)險：1、起初宣傳不力，很多用戶不能了解到企業(yè)服務(wù)，使得業(yè)務(wù)拓展力還嚴(yán)重不足。2、資金不足。3、管理不善。4、因為我們調(diào)查有誤，客源嚴(yán)重不足。5、盈利不足，又沒有取得新風(fēng)險資金進(jìn)入。（三）、應(yīng)對之策：1、經(jīng)過主動、有效宣傳，使宣傳覆蓋率大大提升。2、切實做好前期市場調(diào)研，采取靈活定價方法，做好市場細(xì)分，把風(fēng)險控制在最低點(diǎn)。3、經(jīng)過多種方法，聘用優(yōu)異職員，盡可能選擇含有專業(yè)技術(shù)新型人才。4、前期協(xié)調(diào)好資金分配，確保資金充足，必需時，能夠向銀行貸款。九、資本需求企業(yè)在成立時估計需要資金300萬元，企業(yè)管理層以技術(shù)資本入股占20％股份，同時出資100萬元占26.7％股份，二者累計占46.7％股份。風(fēng)險資本150萬元，占40%股份。入股合作商投資50萬，占13.3％股份。經(jīng)過多種數(shù)據(jù)報表，顯示企業(yè)創(chuàng)辦這一投資收益很高，而且經(jīng)過估計財務(wù)報表分析得出第三年盈虧平衡，