2016年全國(guó)導(dǎo)游技能大賽規(guī)程課件

2016年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“導(dǎo)游服務(wù)”賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱(chēng)賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-102賽項(xiàng)名稱(chēng)：導(dǎo)游服務(wù)英語(yǔ)翻譯：TourGuideService賽項(xiàng)組別：高職賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)二、競(jìng)賽目的（一）以旅游服務(wù)技能核心環(huán)節(jié)——導(dǎo)游服務(wù)技能競(jìng)賽為載體，促進(jìn)相關(guān)院校、學(xué)生和教師的相互交流與學(xué)習(xí)；（二）以賽促學(xué)，以賽帶訓(xùn)，展示參賽選手的良好職業(yè)素養(yǎng)；（三）進(jìn)一步促進(jìn)旅游行業(yè)與院校之間的了解，搭建行業(yè)名師與參賽選手的交流平臺(tái)，為選手與優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)建就業(yè)對(duì)話平臺(tái)；（四）吸引旅游行業(yè)、企業(yè)參與，促進(jìn)校、企、政之間的深度融合，增強(qiáng)旅游高等職業(yè)教育的社會(huì)認(rèn)可度與影響力；推動(dòng)旅游技能人才隊(duì)伍的成長(zhǎng)與壯大。三、競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽分普通話導(dǎo)游服務(wù)和英語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)兩個(gè)賽項(xiàng)。競(jìng)賽內(nèi)容包括五部分（共三個(gè)環(huán)節(jié)）：自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答、導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試、才藝展示，其中前三部分作為一個(gè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)在同一場(chǎng)地按序完成，后兩部分作為獨(dú)立環(huán)節(jié)完成。其中，自選導(dǎo)游講解占60％；抽選項(xiàng)目講解占10%；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答占5%；導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試占15%；才藝展示占10％。自選導(dǎo)游講解：主要考察參賽選手的導(dǎo)游講解能力。參賽選手在賽前根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段導(dǎo)游詞和相應(yīng)的PPT資料（所選的景點(diǎn)必須為全國(guó)4A級(jí)或5A級(jí)景點(diǎn)，且不得涉及賽前公布的抽選項(xiàng)目講解的內(nèi)容），用相應(yīng)組別的語(yǔ)種進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。（二）抽選項(xiàng)目講解：主要考察參賽選手的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)知識(shí)儲(chǔ)備情況及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。該項(xiàng)目安排在自選導(dǎo)游講解結(jié)束后，由參賽選手現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定講解項(xiàng)目（抽選范圍：選取20個(gè)中國(guó)入選聯(lián)合國(guó)教科文組織“人類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄”，在賽前規(guī)定時(shí)間公布），無(wú)準(zhǔn)備時(shí)間。參賽選手要運(yùn)用相應(yīng)組別的語(yǔ)種進(jìn)行模擬講解。（三）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答：主要考察參賽選手的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)積累情況。該項(xiàng)目安排在抽選項(xiàng)目講解結(jié)束后，參賽選手抽選題號(hào)進(jìn)行回答。題型為單項(xiàng)選擇題3題和多項(xiàng)選擇題2題（題庫(kù)在賽前規(guī)定時(shí)間公布），用相應(yīng)組別的語(yǔ)種作答。（四）導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試：主要考察參賽選手的導(dǎo)游職業(yè)能力。全體參賽選手統(tǒng)一進(jìn)行筆試，用中文完成測(cè)試題目（共3道案例分析題或情境分析題，題庫(kù)在賽前公布）。（五）才藝展示：參賽選手事先在歌舞、戲曲、樂(lè)器、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)、講故事等才藝項(xiàng)目中，選擇一項(xiàng)進(jìn)行展示。四、競(jìng)賽方式（一）組隊(duì)要求本賽項(xiàng)為個(gè)人賽。各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）依據(jù)初賽、復(fù)賽成績(jī)擇優(yōu)向執(zhí)委會(huì)選送參賽隊(duì)。（二）參賽人員及要求1.參賽選手必須屬于以下范圍：高職院校導(dǎo)游或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的全日制在籍學(xué)生；本科院校高職旅游類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制在籍學(xué)生；五年制高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)四、五年級(jí)學(xué)生。參賽選手年齡不得超過(guò)25周歲（當(dāng)年），即1991年5月1日后出生。2.隨隊(duì)人員：每個(gè)代表隊(duì)設(shè)領(lǐng)隊(duì)1名，每位參賽選手最多配備指導(dǎo)教師1名。此次大賽不邀請(qǐng)國(guó)際團(tuán)隊(duì)參賽。五、競(jìng)賽流程（一）報(bào)名流程：各代表隊(duì)指定專(zhuān)人，負(fù)責(zé)本次大賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名工作，并及時(shí)與大賽執(zhí)委會(huì)取得聯(lián)系。各代表隊(duì)指定專(zhuān)人，負(fù)責(zé)本次大賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名工作，并及時(shí)與大賽執(zhí)委會(huì)取得聯(lián)系。決賽的報(bào)名和電子版材料提交工作決賽的報(bào)名和電子版材料提交工作以代表隊(duì)為單位統(tǒng)一在大賽官方網(wǎng)站進(jìn)行。各項(xiàng)材料提交后，須與執(zhí)委會(huì)電話確認(rèn)。各項(xiàng)材料提交后，須與執(zhí)委會(huì)電話確認(rèn)。各代表隊(duì)向執(zhí)委會(huì)遞交下列材料:“各代表隊(duì)向執(zhí)委會(huì)遞交下列材料:“自選導(dǎo)游講解”項(xiàng)目的PPT、“才藝展示”的DVD光盤(pán)，音樂(lè)格式只支持rmvb、avi、mkv、wmv、mp3。（二）競(jìng)賽賽程時(shí)間競(jìng)賽內(nèi)容競(jìng)賽地點(diǎn)第一天全天報(bào)到（截止18：00）大賽報(bào)到處全天裁判會(huì)議會(huì)議室晚上領(lǐng)隊(duì)會(huì)議、分組抽簽會(huì)議室第二天上午中英文組“自選導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”、才藝展示各賽場(chǎng)下午中英文組“自選導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”、才藝展示各賽場(chǎng)晚上導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試筆試賽場(chǎng)第三天上午中英文組“自選導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”、才藝展示各賽場(chǎng)下午中英文組“自選導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”、才藝展示各賽場(chǎng)晚上閉幕式報(bào)告廳（四）賽項(xiàng)時(shí)限自選導(dǎo)游講解時(shí)間為4-5分鐘；抽選項(xiàng)目講解時(shí)間為1.5-2分鐘；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答時(shí)間為不超過(guò)2分鐘；導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試時(shí)間為60分鐘；才藝展示時(shí)間為2.5-3分鐘。抽簽說(shuō)明抽簽時(shí)，各代表隊(duì)按照中國(guó)行政區(qū)劃代碼所列省份順序進(jìn)行抽簽。按照賽事類(lèi)別，分為“普通話”與“英語(yǔ)”兩組抽簽序列。講解與才藝表演兩個(gè)比賽項(xiàng)目同序。如，普通話組共n位參賽選手，設(shè)n張序號(hào)簽（A1-An）；英語(yǔ)組共m位參賽選手，設(shè)m張序號(hào)簽（B1-Bm）。選手按序分場(chǎng)次進(jìn)行比賽，具體每場(chǎng)比賽出場(chǎng)順序在每場(chǎng)比賽前規(guī)定時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定。六、競(jìng)賽試題（一）競(jìng)賽試題說(shuō)明1.現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答與導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試將建立題庫(kù)，于大賽前規(guī)定時(shí)間在官方網(wǎng)站公布。其中，現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答500題（單項(xiàng)選擇300題、多項(xiàng)選擇200題），比賽時(shí)參賽選手隨機(jī)抽取一套包含3題單項(xiàng)選擇題、2題多項(xiàng)選擇題的題目作答；導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試題60題，題型是案例分析題或情境分析題，比賽時(shí)由監(jiān)督組比賽前一天隨機(jī)抽取其中3道作答。以上試題均為中文試題。2.抽選項(xiàng)目講解范圍將于大賽前規(guī)定時(shí)間在官方網(wǎng)站公布，選取20個(gè)中國(guó)入選聯(lián)合國(guó)教科文組織“人類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄”，中英文雙語(yǔ)，其中中文版適用普通話組，英文版適用英語(yǔ)組。（二）競(jìng)賽試題樣卷1.現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答樣題（共3道單項(xiàng)選擇題，2道多項(xiàng)選擇題。每題1分，滿分5分）（1）北京的盧溝橋?qū)儆冢ǎ┑拇?。A.梁式橋B.拱式橋C.懸臂橋D.索橋答案：B（2）在中國(guó)古代建筑中，四根木頭柱子圍成的空間稱(chēng)為“間”，建筑的縱深間數(shù)稱(chēng)（）。A.開(kāi)間B.面闊C.豎間D.進(jìn)深答案：D（3）中國(guó)園林造景中，在園林入口處常迎門(mén)擋以假山的手法是（）。A.對(duì)景B.抑景C.添景D.夾景答案：B（4）京杭大運(yùn)河北起北京，南至杭州，溝通（）等河流，是世界上最長(zhǎng)的一條人工運(yùn)河。A.海河B.黃河C.淮河D.長(zhǎng)江E.珠江答案：ABCD（5）沈陽(yáng)故宮是（）文化交匯融合的一個(gè)輝煌成果。A.漢族B.朝鮮族C.維吾爾族D.滿族E.蒙古族答案：ADE2.導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試樣題(共3道案例分析題。每題5分，滿分15分）（1）2014年3月，杭州西湖涌金公園內(nèi)，一些游客在公共飲水機(jī)上洗手、洗臉、洗奶瓶，甚至站在飲水機(jī)上。2014年12月，泰國(guó)曼谷飛南京的亞航航班上，兩名中國(guó)游客因提供熱水及找零問(wèn)題與空姐產(chǎn)生沖突，男游客將垃圾倒在過(guò)道上亂踩并辱罵空姐，女游客將一整杯熱水潑在了空姐身上。2015年2月，泰國(guó)清萊白廟曾一度因部分中國(guó)游客在使用洗手間的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)不文明行為而禁止中國(guó)游客入內(nèi)：有人在小便池內(nèi)大便，還有游客將洗手間內(nèi)的手紙大量帶出等。2015年3月，武漢大學(xué)“櫻花周末”，多名游客攀爬櫻花樹(shù)拍照，還有人不斷搖晃樹(shù)枝，做“花雨”拍照。請(qǐng)結(jié)合以上材料，聯(lián)系實(shí)際，談?wù)剣?guó)家應(yīng)如何樹(shù)立游客文明旅游的意識(shí)?答案：1）切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)公德教育，普及文明旅游知識(shí)，引導(dǎo)每個(gè)出境旅游公民做中華文明的傳播者、實(shí)踐者；2）嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》等法律法規(guī)，健全規(guī)章制度、落實(shí)管理責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出境旅游公民和相關(guān)人員的規(guī)范約束，著力解決突出問(wèn)題；3）加強(qiáng)輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)行業(yè)自律，推崇文明美好，批評(píng)丑陋落后，營(yíng)造提升公民出境旅游文明素質(zhì)的良好社會(huì)氛圍；4）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌各方力量，形成規(guī)范化、常態(tài)化的工作機(jī)制，堅(jiān)持從具體事情抓起，促進(jìn)公民不斷提升道德素質(zhì)，塑造國(guó)家良好形象，提升國(guó)家軟實(shí)力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：答對(duì)1點(diǎn)得1分，全部答對(duì)得滿分。（2）小李帶旅游團(tuán)到某地旅游。第一天安排的娛樂(lè)項(xiàng)目為觀看地方戲曲晚會(huì)，客人提出要去當(dāng)?shù)刂臏厝包c(diǎn)泡溫泉，于是小李取消了原定計(jì)劃，帶游客到了某溫泉度假村。小李告訴客人，泡溫泉的費(fèi)用要比觀看地方戲的費(fèi)用每人要高出30元，這時(shí)有些客人覺(jué)得有些貴，不想再泡溫泉。小李非常著急，因?yàn)闇厝币呀?jīng)按人數(shù)購(gòu)買(mǎi)，票已不能退。請(qǐng)問(wèn)：小李工作有失誤嗎？為什么？如果你是小李，你會(huì)怎么做？答案：1）有失誤。在客人提出要泡溫泉的時(shí)候，小李應(yīng)該明確告訴客人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，在所有客人同意付差價(jià)后，小李才應(yīng)該購(gòu)票;2）客人已經(jīng)到了溫泉度假村，小李就只能力爭(zhēng)說(shuō)服客人;3）誠(chéng)懇承認(rèn)由于自己的失誤，使大家產(chǎn)生誤解；4）引導(dǎo)客人在當(dāng)?shù)嘏轀厝呛苤档玫?，相?duì)費(fèi)用不算高；5）爭(zhēng)取領(lǐng)隊(duì)與自己配合做好旅游者的工作。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：答對(duì)1點(diǎn)得1分，全部答對(duì)得滿分。（3）地陪小吳帶領(lǐng)游客在某景區(qū)游玩。王太太告訴小吳王先生不知去向。由于景區(qū)較大，且有幾個(gè)出口。小吳當(dāng)即和全陪商量，從游客中挑選了兩位先生與他們分頭去找。剩下的游客焦急地等待著，可一直不見(jiàn)他們蹤影。離景區(qū)關(guān)門(mén)時(shí)間不多時(shí)，四個(gè)人才匆匆忙忙從不同方向趕回來(lái)。小吳抱歉地對(duì)大家說(shuō)：“我們找遍了景區(qū)，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)王先生。由于時(shí)間關(guān)系，司機(jī)將帶各位先回飯店。我去景區(qū)派出所報(bào)案……”。旅客頓時(shí)怨聲一片，小吳覺(jué)得非常委屈。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，小吳應(yīng)如何正確處理這一事故？答案：1）發(fā)現(xiàn)游客走失時(shí)，小吳應(yīng)首先了解情況，分析走失者可能在何時(shí)、何地走失；2）請(qǐng)全陪和領(lǐng)隊(duì)迅速分頭尋找，但不能讓旅客參與尋找；小吳應(yīng)帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽，完成游覽行程；3）在一時(shí)找不到的情況下，小吳應(yīng)向景區(qū)派出所或管理處報(bào)告，請(qǐng)求他們幫助尋找；4）小吳還應(yīng)打電話回飯店詢問(wèn)客人是否已自行回到飯店；5）小吳同時(shí)應(yīng)向旅行社報(bào)告這一情況，并請(qǐng)求幫助，必要時(shí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意向公安部門(mén)報(bào)案。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：答對(duì)1點(diǎn)得1分，答對(duì)5點(diǎn)得滿分。七、競(jìng)賽規(guī)則（一）各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)于領(lǐng)隊(duì)會(huì)議后進(jìn)行選手分組抽簽。（二）各參賽選手可于領(lǐng)隊(duì)會(huì)議后由執(zhí)委會(huì)安排熟悉場(chǎng)地。（三）參賽選手按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，憑參賽證、學(xué)生證和身份證（三證必須齊全）進(jìn)行檢錄后進(jìn)入競(jìng)賽候場(chǎng)區(qū)，抽取比賽次序。選手遲到20分鐘取消比賽資格。（四）自選導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)播放PPT的指導(dǎo)教師按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域候場(chǎng)。（五）各代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師、以及觀摩人員在賽場(chǎng)指定的觀摩區(qū)觀摩比賽。（六）新聞媒體在賽場(chǎng)設(shè)定的媒體采訪區(qū)工作，并且聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排和管理，不能影響比賽進(jìn)程。（七）各類(lèi)賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。（八）各賽場(chǎng)競(jìng)賽區(qū)域除裁判和賽場(chǎng)配備的工作人員外，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入。（九）參賽選手不得攜帶通訊工具和其它未經(jīng)允許的資料和物品進(jìn)入比賽場(chǎng)地，不得中途退場(chǎng)。如出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)和舞弊等現(xiàn)象，經(jīng)裁判組裁定取消比賽成績(jī)。（十）參賽選手在規(guī)定時(shí)間依次入場(chǎng)候賽，在前一位選手退場(chǎng)后由主持人宣布上場(chǎng)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)條件無(wú)誤后點(diǎn)頭示意，由主持人宣布開(kāi)始比賽，計(jì)時(shí)開(kāi)始。現(xiàn)場(chǎng)安排倒計(jì)時(shí)提示。（十一）比賽過(guò)程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，保證自身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障導(dǎo)致選手中斷或終止比賽，由大賽裁判長(zhǎng)視具體情況做出裁決。（十二）“自選導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”環(huán)節(jié)，由主持人串場(chǎng)，宣布各項(xiàng)比賽內(nèi)容的開(kāi)始和結(jié)束?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員同步進(jìn)行計(jì)時(shí)。（十三）自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解與才藝展示成績(jī)，由裁判員現(xiàn)場(chǎng)打分，去掉最高分和最低分，取平均分為參賽選手最終成績(jī)，及時(shí)公布。現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答成績(jī)根據(jù)題庫(kù)參考答案，由系統(tǒng)自動(dòng)生成并即時(shí)顯示，經(jīng)裁判員確認(rèn)后及時(shí)公布。導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試成績(jī)由裁判員組成閱卷小組，統(tǒng)一閱卷，于次日張榜公布成績(jī)和參考答案。（十四）成績(jī)判定過(guò)程中如有疑議，在賽項(xiàng)仲裁工作組領(lǐng)導(dǎo)下由裁判組視具體情況予以裁決。八、競(jìng)賽環(huán)境（一）競(jìng)賽場(chǎng)地1.“導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試”場(chǎng)地：標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)，參賽選手獨(dú)立座位。2.“自選導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”場(chǎng)地：在階梯式報(bào)告廳，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需ppt、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、立麥（1個(gè)）、耳麥(3個(gè))、裁判員席、導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)和觀眾席若干。3.“才藝展示”場(chǎng)地：在開(kāi)放的報(bào)告廳，設(shè)置舞臺(tái)、大屏幕、電腦（賽前錄入比賽所需ppt、音樂(lè)等數(shù)字資料）、手麥（3個(gè)）、立麥（2個(gè)）、耳麥(3個(gè))、桌椅（4把）、鋼琴（1架）、裁判員席、導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)和觀眾席若干；參賽選手自備才藝展示道具和參賽服裝等。（二）競(jìng)賽環(huán)境賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)與信息技術(shù)企業(yè)合作，為賽項(xiàng)提供所需的競(jìng)賽環(huán)境和相應(yīng)器材，具體設(shè)備清單見(jiàn)表。平臺(tái)序號(hào)競(jìng)賽區(qū)域環(huán)境設(shè)備及軟件規(guī)格及說(shuō)明備注賽項(xiàng)提供的公共平臺(tái)1場(chǎng)地通風(fēng)、透光，照明好，適合封閉觀摩體驗(yàn)?！白赃x導(dǎo)游講解-抽選項(xiàng)目講解-現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答”為340平米橢圓形階梯式報(bào)告廳；才藝展示場(chǎng)地為396平米帶舞臺(tái)報(bào)告廳；導(dǎo)游職業(yè)能力考核場(chǎng)地為96平方米或67.2平方米標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)。2電源配備雙線路供電系統(tǒng)和漏電保護(hù)裝置3空調(diào)配備空調(diào)系統(tǒng)，確保環(huán)境溫度適宜4監(jiān)控配備實(shí)況監(jiān)控視頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)賽項(xiàng)提供的競(jìng)賽設(shè)備及資料1競(jìng)賽電腦Windowsxp32位操作系統(tǒng)，基本配置：內(nèi)存≥2G、硬盤(pán)500G、GTX460以上顯卡、CPU(酷睿I3530同級(jí)別)2抽選項(xiàng)目使用.NET開(kāi)發(fā)題目無(wú)序排列功能，3答題紙執(zhí)委會(huì)統(tǒng)一印制4電腦輔設(shè)光電鼠標(biāo)賽項(xiàng)提供的才藝展示設(shè)備及資料1舞臺(tái)屏幕正投弧形金屬硬幕；幕面材料：無(wú)縫PVC，物理指標(biāo)：幕基材料無(wú)縫PVC。2書(shū)桌110cm×90cm2張，45cm×60cm2張3凳子4把4音箱設(shè)備β3合資、有源線陣列音箱、超低音音響功放5無(wú)線耳麥、手麥耳麥6個(gè)、手麥3個(gè)、立麥6個(gè)按照任務(wù)書(shū)要求用警示線和標(biāo)識(shí)牌明確標(biāo)識(shí)測(cè)試區(qū)域。九、技術(shù)規(guī)范（一）《中華人民共和國(guó)旅游法》（二）《旅行社條例》（國(guó)務(wù)院令[2009]第550號(hào)）（三）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令[1999]第263號(hào)）（四）GB/T15971—2010《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》（五）LB/T004—1997旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求（六）LB/T005-2002旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量十、技術(shù)平臺(tái)導(dǎo)游比賽操作平臺(tái)由承辦方與專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)公司共同研發(fā)，與2015年使用平臺(tái)一致。（一）“導(dǎo)游大賽電子評(píng)分系統(tǒng)”技術(shù)平臺(tái)的整體框架“導(dǎo)游大賽電子評(píng)分系統(tǒng)”是根據(jù)國(guó)家教育部全國(guó)高職高專(zhuān)導(dǎo)游技能大賽的賽項(xiàng)要求及規(guī)則開(kāi)發(fā)，是一個(gè)基于.Net技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的局域網(wǎng)中軟件系統(tǒng)，而且使用的客戶機(jī)相對(duì)數(shù)量是較少的，所以我們采用了C/S(Client/Server，客戶端/服務(wù)器)模式。C/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮客戶端PC的處理能力，讓評(píng)分工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器，以保證評(píng)分系統(tǒng)快速響應(yīng)力，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)器的要求也就相對(duì)簡(jiǎn)單或用主持機(jī)兼替。軟件開(kāi)發(fā)我們使用.net技術(shù)和C#作為主要的開(kāi)發(fā)工具，該工具不僅具有面向過(guò)程軟件設(shè)計(jì)語(yǔ)言的過(guò)程控制機(jī)制，而且可視化程度高、與廣泛運(yùn)用的視窗系統(tǒng)結(jié)合緊密。本系統(tǒng)分為四個(gè)功能區(qū)塊端口，分別為大屏幕顯示端、競(jìng)賽評(píng)分端、賽項(xiàng)管理和主持端。具體分為導(dǎo)游考評(píng)所需要的自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答和才藝展示四部分組成，通過(guò)大屏幕予以實(shí)時(shí)顯示，真正體現(xiàn)公平、公開(kāi)和公正的考核原則。本系統(tǒng)所有端口的通訊基于局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)通訊，在千兆網(wǎng)絡(luò)和高性能服務(wù)器的支持下能快速、準(zhǔn)確、安全的進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊和儲(chǔ)存，相對(duì)于傳統(tǒng)的導(dǎo)游大賽軟件，本系統(tǒng)有操作簡(jiǎn)便、功能整合全面、數(shù)據(jù)保密性高、可持續(xù)性高的特點(diǎn)。（二）平臺(tái)建設(shè)原則導(dǎo)游技能操作比賽平臺(tái)是基于.Net技術(shù)的導(dǎo)游比賽和交流的軟件技術(shù)支撐平臺(tái)?？紤]到導(dǎo)游人才培養(yǎng)和職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)，本系統(tǒng)在建設(shè)過(guò)程中，主要遵循以下原則:1.系統(tǒng)將顯示、控制、評(píng)分、后臺(tái)四大模塊進(jìn)行明確分工，通過(guò)千兆寬帶進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。2.在后臺(tái)模塊內(nèi)能設(shè)置競(jìng)賽內(nèi)容、競(jìng)賽組成、評(píng)分準(zhǔn)則、組別劃分、選手信息、主辦方信息、裁判信息及競(jìng)賽時(shí)間等內(nèi)容。3.在裁判評(píng)分端，具有賬號(hào)登陸功能、選手以及當(dāng)前賽段、賽項(xiàng)、評(píng)分準(zhǔn)則等信息實(shí)時(shí)并清晰的顯示在評(píng)委端，在提交了分?jǐn)?shù)后將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)提交至主控端。4.在主控端將能控制所有的競(jìng)賽流程，顯示裁判及選手的當(dāng)前狀態(tài)，能顯示當(dāng)前賽段和賽項(xiàng)的信息，能控制計(jì)時(shí)器、競(jìng)賽內(nèi)容等，并具有分值自動(dòng)整合、保存數(shù)據(jù)的功能。5.在大屏幕顯示端能實(shí)時(shí)反饋出主控端操作的必要信息。導(dǎo)游技能比賽平臺(tái)導(dǎo)游技能比賽平臺(tái)控制模塊評(píng)分模塊后臺(tái)模塊顯示模塊項(xiàng)目信息賽項(xiàng)分組參賽單位使用方修改編輯比賽項(xiàng)目分值上限分值下限計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)自選景點(diǎn)抽選項(xiàng)目競(jìng)賽計(jì)時(shí)器賽項(xiàng)信息分?jǐn)?shù)生成當(dāng)前競(jìng)賽項(xiàng)目選手狀態(tài)裁判狀態(tài)大屏幕同步控制賽項(xiàng)信息競(jìng)賽控制導(dǎo)游技能比賽平臺(tái)控制模塊評(píng)分模塊后臺(tái)模塊顯示模塊項(xiàng)目信息賽項(xiàng)分組參賽單位使用方修改編輯比賽項(xiàng)目分值上限分值下限計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)賽計(jì)時(shí)器賽項(xiàng)信息分?jǐn)?shù)生成當(dāng)前競(jìng)賽項(xiàng)目選手狀態(tài)大屏幕同步控制賽項(xiàng)信息競(jìng)賽控制圖1比賽平臺(tái)主要功能模塊示意圖十一、成績(jī)?cè)u(píng)定參賽選手各項(xiàng)目環(huán)節(jié)的單項(xiàng)成績(jī)及總成績(jī)，均須經(jīng)監(jiān)審組成員審核，由監(jiān)審組組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，方可對(duì)外公布。（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則1.體現(xiàn)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)核心能力2.體現(xiàn)導(dǎo)游人才培養(yǎng)規(guī)格3.體現(xiàn)導(dǎo)游職業(yè)綜合素養(yǎng)（二）決賽項(xiàng)目和分值設(shè)置決賽設(shè)置普通話導(dǎo)游服務(wù)和英語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)兩個(gè)組別。決賽總分100分:自選導(dǎo)游講解60分;抽選項(xiàng)目講解10分；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答5分；導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試15分；才藝展示10分。（三）評(píng)分細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)1.自選導(dǎo)游講解（60分）普通話導(dǎo)游服務(wù)組和英文導(dǎo)游服務(wù)組各設(shè)置裁判員7名，裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按“好”、“較好”、“一般”三個(gè)檔次為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。然后去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其他5名裁判員的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。時(shí)間：4—5分鐘，4分鐘計(jì)時(shí)器提醒。不足4分鐘，每30秒扣2分，不足30秒按30秒計(jì)算；超時(shí)扣1分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：儀容儀表，滿分5分[好]4.0-5.0分：禮貌到位、精神飽滿，著裝妝容自然得體，符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范要求。[較好]3.0-4.0分：禮貌比較到位、精神比較飽滿，著裝妝容比較得體，比較符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范要求。[一般]2.0-3.0分：禮貌基本到位、精神還算飽滿，著裝妝容基本得體，基本符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范要求。（2）講解內(nèi)容，滿分10分[好]8.0-10.0分：內(nèi)容健康、準(zhǔn)確，主題鮮明，信息完整。[較好]6.0-8.0分：內(nèi)容健康，準(zhǔn)確，主題比較明確，信息比較完整。[一般]4.0-6.0分：內(nèi)容健康、基本準(zhǔn)確，主題基本明確，信息基本完整。（3）講解結(jié)構(gòu)，滿分5分[好]4.0-5.0分：結(jié)構(gòu)合理，層次分明，詳略得當(dāng)，邏輯性強(qiáng)。[較好]3.0-4.0分：結(jié)構(gòu)比較合理，層次比較分明，詳略比較得當(dāng)，邏輯性比較強(qiáng)。[一般]2.0-3.0分：結(jié)構(gòu)基本合理，層次基本分明，詳略基本得當(dāng)，邏輯性一般。（4）文化內(nèi)涵，滿分10分[好]8.0-10.0分：文化內(nèi)涵深厚。[較好]6.0-8.0分：文化內(nèi)涵比較深厚。[一般]4.0-6.0分：文化內(nèi)涵一般。（5）講解策略，滿分10分[好]8.0-10.0分：角度新穎，通俗易懂，生動(dòng)幽默，富有感染力、親和力，適合情境和服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)。[較好]6.0-8.0分：角度比較新穎，通俗易懂，有較好的感染力、親和力，比較適合情境和服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)。[一般]4.0-6.0分：角度普通，有一定的感染力、親和力，基本適合情境和服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)。（6）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，滿分10分[好]8.0-10.0分：普通話標(biāo)準(zhǔn)/英語(yǔ)語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)調(diào)自然，音量和語(yǔ)速適中，節(jié)奏合理。[較好]6.0-8.0分：普通話比較標(biāo)準(zhǔn)/英語(yǔ)語(yǔ)音比較標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)調(diào)比較自然，音量和語(yǔ)速比較得當(dāng)，節(jié)奏比較合理。[一般]4.0-6.0分：普通話一般/英語(yǔ)語(yǔ)音一般，語(yǔ)調(diào)基本自然，音量和語(yǔ)速基本得當(dāng)，節(jié)奏基本合理。（7）表達(dá)能力，滿分10分[好]8.0-10.0分：口齒清楚，語(yǔ)法正確，表達(dá)自然流暢。[較好]6.0-8.0分：口齒比較清楚，語(yǔ)法正確，表達(dá)比較自然流暢。[一般]4.0-6.0分：口齒基本清楚，語(yǔ)法基本正確，表達(dá)基本流暢。2.抽選項(xiàng)目講解（10分）普通話導(dǎo)游服務(wù)組和英文導(dǎo)游服務(wù)組各設(shè)置裁判員7名，裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按“好”、“較好”、“一般”三個(gè)檔次為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。然后去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，取其他5名評(píng)委的平均分為每名選手的最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。時(shí)間：1.5-2分鐘，1分30秒時(shí)計(jì)時(shí)器提醒，不足1分30秒扣1分，超時(shí)扣1分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）講解內(nèi)容，滿分4分[好]3.2-4.0分：準(zhǔn)確，有文化內(nèi)涵，緊扣主題，重點(diǎn)突出，引人入勝。[較好]2.4-3.2分：比較準(zhǔn)確，比較有文化內(nèi)涵，圍繞主題，重點(diǎn)比較突出。[一般]1.6-2.4分：基本準(zhǔn)確，文化內(nèi)涵一般，基本扣主題。（2）講解策略，滿分4分[好]3.2-4.0分：情景表達(dá)準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢、生動(dòng)，感染力強(qiáng)，肢體語(yǔ)言得體。[較好]2.4-3.2分：情景表達(dá)比較準(zhǔn)確，語(yǔ)言比較流暢、生動(dòng)，有較好的感染力,肢體語(yǔ)言比較得體。[一般]1.6-2.4分：情景表達(dá)基本準(zhǔn)確，語(yǔ)言基本流暢，有一定的感染力,肢體語(yǔ)言基本得體。（3）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，滿分2分[好]1.6-2.0分：普通話標(biāo)準(zhǔn)/英語(yǔ)語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)調(diào)富有變化，語(yǔ)速與音量控制合理，節(jié)奏合理。[較好]1.2-1.6分：普通話比較標(biāo)準(zhǔn)/英語(yǔ)語(yǔ)音比較標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)調(diào)有一定變化，語(yǔ)速與音量控制比較合理，節(jié)奏比較合理。[一般]0.8-1.2分：普通話一般/英語(yǔ)語(yǔ)音一般，語(yǔ)調(diào)一般，語(yǔ)速與音量控制基本得當(dāng)，節(jié)奏基本合理。3.現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答（5分）設(shè)置裁判員7名，選手現(xiàn)場(chǎng)選一套題，每套題包含3道單項(xiàng)選擇題、2道多項(xiàng)選擇題，由選手作答，每題1分，總分5分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）選手回答每套題時(shí)間為不超過(guò)2分鐘，主持人宣布“答題開(kāi)始”計(jì)時(shí)開(kāi)始，選手以“回答完畢”結(jié)束答題。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不回答或者超過(guò)時(shí)間回答均不得分。（2）普通話導(dǎo)游服務(wù)組參賽選手用中文回答；英文導(dǎo)游服務(wù)組參賽選手用英文回答。（3）每題答對(duì)得1分，答錯(cuò)不得分。4.導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試(15分)本環(huán)節(jié)設(shè)閱卷裁判員7人，按“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”、“導(dǎo)游應(yīng)變能力”和“旅游政策法規(guī)與文明旅游”三種類(lèi)型試題劃分，每類(lèi)分別由2名專(zhuān)業(yè)裁判員根據(jù)參考答案評(píng)分，取2名裁判員評(píng)分的平均分為該題的最終得分，最后每份答卷的總分由該環(huán)節(jié)裁判組長(zhǎng)核算并簽字。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):（1）參賽選手統(tǒng)一進(jìn)行筆試考核，題型均為案例分析題或情境分析題。（2）所有參賽選手用中文作答，答題時(shí)間為60分鐘。（3）根據(jù)參考答案，答對(duì)要點(diǎn)即可得分。評(píng)判示例見(jiàn)樣題。（4）出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)別字扣0.2分（重復(fù)錯(cuò)別字不重復(fù)扣分）。（5）如有爭(zhēng)議，由該環(huán)節(jié)裁判組長(zhǎng)裁決。5.才藝展示（10分）設(shè)置裁判員7名，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按“好”、“較好”、“一般”三個(gè)檔次為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。然后去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，其他5名評(píng)委的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后2位。時(shí)間：2.5-3分鐘，主持人宣布“計(jì)時(shí)開(kāi)始”開(kāi)始計(jì)時(shí)。不足2分30秒扣1分，超時(shí)扣1分。要求：須獨(dú)立完成，不允許伴演、助演。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）儀容儀表，滿分3分[好]2.4-3.0分：妝容適宜，衣著得體，符合節(jié)目主題要求。[較好]1.8-2.4分：妝容、衣著比較符合節(jié)目主題要求。[一般]1.2-1.8分：妝容、衣著基本符合節(jié)目主題要求。（2）現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，滿分4分[好]3.2-4.0分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；臨場(chǎng)發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強(qiáng)；題材新穎，貼近導(dǎo)游工作。[較好]2.4-3.2分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演比較自然、流暢，無(wú)差錯(cuò)；臨場(chǎng)發(fā)揮比較穩(wěn)定，有一定感染力;題材比較新穎，貼近導(dǎo)游工作。[一般]1.6-2.4分：節(jié)目?jī)?nèi)容積極健康；表演基本流暢，基本無(wú)差錯(cuò)；臨場(chǎng)發(fā)揮基本穩(wěn)定，感染力一般；題材一般，貼近導(dǎo)游工作。（3）專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，滿分3分（詳見(jiàn)評(píng)分表）[好]2.4-3.0分：表演非常專(zhuān)業(yè)。[較好]1.8-2.4分：表演比較專(zhuān)業(yè)。[一般]1.2-1.8分：表演一般。（四）評(píng)分方法1.裁判員選聘：按照《2016年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽專(zhuān)家和裁判工作管理辦法》建立全國(guó)職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫(kù)，由全國(guó)職業(yè)院校技能大賽執(zhí)委會(huì)在賽項(xiàng)裁判庫(kù)中抽選賽項(xiàng)裁判人員。裁判長(zhǎng)由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)向大賽執(zhí)委會(huì)推薦，由大賽執(zhí)委會(huì)聘任。2.裁判員人數(shù)競(jìng)賽項(xiàng)目裁判員人數(shù)普通話組自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答7人英語(yǔ)組自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答7人導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試7人才藝展示7人裁判長(zhǎng)1人合計(jì)22人備注：其中導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試裁判員7人，由普通話組和英語(yǔ)組自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解、現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的裁判員兼任。3.賦分賽項(xiàng)總分為100分。其中自選導(dǎo)游講解60分；抽選項(xiàng)目講解10分；現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答5分；導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試15分；才藝展示10分。4.評(píng)分方法（1）自選導(dǎo)游講解、抽選項(xiàng)目講解和才藝展示三部分：普通話導(dǎo)游服務(wù)組和英語(yǔ)導(dǎo)游服務(wù)組裁判員根據(jù)相應(yīng)競(jìng)賽內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為每名選手評(píng)分，分值保留至小數(shù)點(diǎn)后一位。然后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，取其他5名裁判員的平均分為每名選手最后得分，選手最后得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位?，F(xiàn)場(chǎng)公布成績(jī)并隨后張榜公布。（2）現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答部分：選手逐一回答每套題中的5道題目，評(píng)分系統(tǒng)及時(shí)公布標(biāo)準(zhǔn)答案并賦分，每題答對(duì)得1分，答錯(cuò)或不回答不得分。答題結(jié)束，評(píng)分系統(tǒng)隨即顯示5道題目的累計(jì)得分情況?，F(xiàn)場(chǎng)7名裁判員確認(rèn)無(wú)異議后確定成績(jī)?，F(xiàn)場(chǎng)公布成績(jī)并隨后張榜公布。（3）導(dǎo)游職業(yè)能力測(cè)試部分：裁判員根據(jù)參考答案進(jìn)行統(tǒng)一閱卷、打分。閱卷采用雙裁判員制。該項(xiàng)卷面總分為15分。次日張榜公布成績(jī)及參考答案。（4）要確保每一名裁判獨(dú)立評(píng)分，嚴(yán)禁裁判在評(píng)分時(shí)相互討論。在裁判培訓(xùn)時(shí)確定統(tǒng)一評(píng)分尺度問(wèn)題。（5）成績(jī)復(fù)核。為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的正確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽選手的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書(shū)面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過(guò)5%的，裁判長(zhǎng)將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。（6）最終成績(jī)。最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無(wú)誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。十二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定獲獎(jiǎng)選手根據(jù)教育部關(guān)于獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的相關(guān)文件要求，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。（一）每個(gè)賽項(xiàng)設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為決賽選手總?cè)藬?shù)的10%，二等獎(jiǎng)為決賽選手總?cè)藬?shù)的20%，三等獎(jiǎng)為決賽選手總?cè)藬?shù)的30%，小數(shù)點(diǎn)后四舍五入。（二）對(duì)大賽一等獎(jiǎng)獲得者的指導(dǎo)老師設(shè)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。十三、賽項(xiàng)安全（一）設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，制定大賽安全預(yù)案細(xì)則。對(duì)賽前進(jìn)行安全檢查，賽中進(jìn)行安全排查。（二）制定安全管理制度，明確分工職責(zé)，各個(gè)賽場(chǎng)設(shè)立安全檢查人員。（三）確立安全保障專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，各個(gè)賽場(chǎng)安裝必要的安全設(shè)備、設(shè)施。（四）確保比賽技術(shù)系統(tǒng)使用安全，對(duì)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行安全備份。十四、競(jìng)賽須知（一）領(lǐng)隊(duì)須知1.參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)本參賽隊(duì)的參賽組織和與大賽的聯(lián)絡(luò)。2.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)做好本參賽隊(duì)大賽期間的管理工作。3.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不得私自接觸裁判。4.準(zhǔn)時(shí)參加賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)會(huì)議精神，確保參賽選手準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)比賽及活動(dòng)。5.領(lǐng)隊(duì)在比賽時(shí)需密切留意參賽選手的比賽時(shí)間，安排充足人員進(jìn)行調(diào)度，避免出現(xiàn)因遲到而被取消比賽資格的現(xiàn)象。6.對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、資料、行為、有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)以及工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴須在專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，否則不予受理。7.領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)期間本隊(duì)所有選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向執(zhí)委會(huì)報(bào)告。（二）指導(dǎo)教師須知1.熟悉競(jìng)賽規(guī)程，負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)做好所指導(dǎo)選手大賽期間的管理工作。2.比賽過(guò)程中，指導(dǎo)教師不得現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不得現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)和傳遞任何資料給參賽選手。3.貫徹執(zhí)行大賽各項(xiàng)規(guī)定，競(jìng)賽期間不得私自接觸裁判。4.應(yīng)負(fù)責(zé)大賽期間所指導(dǎo)選手的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。（三）參賽選手須知1.準(zhǔn)備階段（1）參賽選手須認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)名表各項(xiàng)內(nèi)容，提供個(gè)人真實(shí)身份證明。凡弄虛作假者，將取消其比賽資格。（2）參賽選手按照賽程安排和具體時(shí)間前往指定地點(diǎn)。憑大賽執(zhí)委會(huì)頒發(fā)的參賽證、本人學(xué)生證和身份證參加比賽及相關(guān)活動(dòng)。（3）參賽選手進(jìn)行比賽前須檢錄。檢錄時(shí)應(yīng)出示本人學(xué)生證、身份證及參賽證，檢錄合格后方可參賽。凡未按時(shí)檢錄或檢錄不合格者取消參賽資格。（4）參賽選手須儀表規(guī)范，著裝干凈整潔，女選手可適度化妝以符合崗位要求。（5）參賽選手應(yīng)自覺(jué)遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從裁判，聽(tīng)從指揮。2