2017年04月自考管理學(xué)原理00054

2017年04月自考管理學(xué)原理000542017年04月自考管理學(xué)原理00054/2017年04月自考管理學(xué)原理000542017年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試管理學(xué)原理試卷(課程代碼00054)本試卷共5頁，滿分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題(共25分)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l5小題，每小題l分，共l5分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1．“經(jīng)營管理之父”是A．泰勒B．法約爾C．西蒙D．韋伯2．經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平屬于宏觀環(huán)境因素中的A．社會(huì)環(huán)境B．政治環(huán)境C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境D。技術(shù)環(huán)境3．決策的起點(diǎn)是A．識(shí)別機(jī)會(huì)B．確定目標(biāo)C.擬定方案D．典型實(shí)驗(yàn)4．采用背對背的方式征詢專家的決策意見，在多次反饋基礎(chǔ)上作出選擇的決策方法是A．頭腦風(fēng)暴法B．名義群體法C．電子會(huì)議D．德爾菲法5．計(jì)劃的總目標(biāo)不變，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可因情況的變化而變化，這是計(jì)劃工作的A．改變航道原理B．限定因素原理C．許諾原理D．靈活性原理6．“天天低價(jià)，天天沃爾瑪”體現(xiàn)的是下列哪種戰(zhàn)略的核心思想A．集中戰(zhàn)略B．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C．分散戰(zhàn)略D．差別化戰(zhàn)略7．某服裝企業(yè)將其部門劃分為兒童市場部、老年市場部、青年市場部等，其劃分標(biāo)準(zhǔn)是A．產(chǎn)品B.地區(qū)C．顧客D．職能8．每個(gè)成員都是多面手，群體中有分工，但更強(qiáng)調(diào)合作的組織結(jié)構(gòu)是A．直線制B．事業(yè)部制C．委員會(huì)制D．團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)9.企業(yè)對新員工進(jìn)行的導(dǎo)向性培訓(xùn)是A．脫產(chǎn)培訓(xùn)B．崗前培訓(xùn)C．職業(yè)培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)10．百年老字號(hào)同仁堂曾經(jīng)在全國范圍招聘總經(jīng)理，任職條件涉及心理、性格、知識(shí)、能力等多方面。這依據(jù)的是下列哪種理論的觀點(diǎn)?A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D．人性假設(shè)理論11．假設(shè)人們有消極的工作源動(dòng)力的是A．Y理論B．Z理論C．超Y理論D．X理論12．小王因銷售業(yè)績突出，獲得3萬元年終獎(jiǎng)，依據(jù)激勵(lì)的強(qiáng)化理論，這屬于A．懲罰B．自然消退C．正強(qiáng)化D．負(fù)強(qiáng)化13．溝通中“得理讓人、態(tài)度寬容、謙讓得體”等體現(xiàn)了溝通的A．相容原則B．尊重原則C．理解原則D．效率原則14．H公司的技術(shù)部、采購部、銷售部相互之間交換意見、互通信息，這屬于溝通中的A．下行溝通B．斜向溝通C．上行溝通D．平行溝通15．生產(chǎn)部門主管深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)下屬的工作屬于A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．成果控制二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。16．下列對管理含義表述正確的有A．管理的載體是組織B．管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C．管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的D．管理是一個(gè)追求有效的過程E．管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)17．計(jì)劃的基本特點(diǎn)有A．目的性B．首位性C．普遍性D．適應(yīng)性E．經(jīng)濟(jì)性18．垂直型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有A．可以嚴(yán)密監(jiān)督控制B．能體現(xiàn)上級意圖C．管理費(fèi)用低D．信息傳遞渠道長E．組織的穩(wěn)定性高19.領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源有職位權(quán)力及個(gè)人權(quán)力，下列屬于職位權(quán)力的是A．法定權(quán)B．獎(jiǎng)賞權(quán)C．強(qiáng)制權(quán)D．專長權(quán)E．個(gè)人影響權(quán)20．語言溝通包括A．體態(tài)語言B．口頭溝通C．電子媒介D．書面溝通E．語調(diào)第二部分非選擇題(共75分)三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)判斷正確及否，正確的打“√”，不需要說明理由，錯(cuò)誤的打“×"，并說明理由。21.科學(xué)管理的目標(biāo)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。22．管理道德是管理者的行為準(zhǔn)則及規(guī)范的總和。23．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是為組織設(shè)立總體的較為長期的目標(biāo)。24．組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組成的有機(jī)整體。25．控制一般是針對管理過程中的菜些環(huán)節(jié)。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)26．簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。27．簡述組織設(shè)計(jì)的含義。28.簡述溝通的特點(diǎn)。29．簡述有效控制的原則。五、論述題(本題王。分)30．舉例論述領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用。六、案例分析題(本大題共2小題，每小題l5分，共30分)31．W公司成立初期，由于產(chǎn)品單一、規(guī)模較小，采用直線職能制結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)適合公司當(dāng)時(shí)的規(guī)模。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，其經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)外部環(huán)境也發(fā)生了較大變化，市場競爭目趨激烈。為了適應(yīng)環(huán)境的變化，公司對經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了必要的調(diào)整，引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，招聘了高學(xué)歷的員工，產(chǎn)品也從單一化向多元化方向發(fā)展，直線職能制組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)公司的發(fā)展需要了。針對這種情況，公司決定對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。經(jīng)過咨詢研究，決定實(shí)行事業(yè)部制，即依據(jù)產(chǎn)品設(shè)立若干事業(yè)部，各事業(yè)部對產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé)，總公司只保留重大人事決策和戰(zhàn)略決策等權(quán)力。問題：(1)什么是組織結(jié)構(gòu)?導(dǎo)致該公司組織變革的原因是{十么?(2)什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)?結(jié)合案例分析其特點(diǎn)。32．閨新是一家IT公司的員工，在公司已經(jīng)工作了5年，期間，他從普通編程員升到資深的編程分析員。閩新對自己所服務(wù)的公司相當(dāng)滿意，無論是工作職位還是收入，都使他感到有成就感，同時(shí)，創(chuàng)造性的工作也對他產(chǎn)生了很強(qiáng)的吸引力。一次偶然的機(jī)會(huì)，閏新得知他所在部門新來的一位大學(xué)畢業(yè)的編程人員起薪僅比他現(xiàn)在的工資少l00元時(shí)，他郁悶了。一天早班后，他找到了人事部主任江林，問是否有這樣的事，江林略帶歉意地告訴閏新確有此事并解釋說：“編程人員非常短缺，為使公司能吸引合格的編程人員，我們不得不提供較高的起薪?！遍c新問能否相應(yīng)地調(diào)高他的工資時(shí)