軟件水平考試(高級(jí))信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午綜合知識(shí)(項(xiàng)目范圍管理)-試卷1

軟件水平考試（高級(jí)）信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午綜合知識(shí)（項(xiàng)目范圍管理）-試卷1(總分：62.00，做題時(shí)間：90分鐘)一、選擇題(總題數(shù)：31，分?jǐn)?shù)：62.00)1.選擇題（）下列各題A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，請將此選項(xiàng)涂寫在答題卡相應(yīng)位置上，答在試卷上不得分。（分?jǐn)?shù)：2.00）__________________________________________________________________________________________解析：2.關(guān)于核實(shí)范圍及有關(guān)活動(dòng)，以下說法錯(cuò)誤的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.檢查也可被稱為審查、產(chǎn)品評(píng)審和走查

B.可以通過檢查來實(shí)現(xiàn)范圍的確認(rèn)

C.檢查包括測量、測試、檢驗(yàn)等活動(dòng)

D.核實(shí)范圍的目的就是形成項(xiàng)目范圍說明書

√解析：解析：核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過程。該過程的目的不是形成范圍說明書。形成項(xiàng)目范圍說明書是定義范圍過程的目的。3.甲公司擬收購乙公司以擴(kuò)充自身的業(yè)務(wù)范圍，張工被甲公司指定為此次收購的項(xiàng)目經(jīng)理。首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官給了張工一份項(xiàng)目章程，介紹這次收購將如何改進(jìn)公司產(chǎn)品的市場滲透和打開一條新的銷售渠道。張工使用這份項(xiàng)目章程，定義了可交付成果和主要項(xiàng)目目標(biāo)，包括成本、進(jìn)度和質(zhì)量測量指標(biāo)。則張工準(zhǔn)備的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.范圍管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目范圍說明書

√

D.工作分解結(jié)構(gòu)解析：解析：項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目需求、項(xiàng)目的邊界、項(xiàng)目可交付成果、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的約束條件、項(xiàng)目的假設(shè)條件。而且其中的項(xiàng)目目標(biāo)可以包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的具體測量指標(biāo)，因此張工準(zhǔn)備的是項(xiàng)目范圍說明書。項(xiàng)目管理計(jì)劃中通常不會(huì)對項(xiàng)目的可交付成果及項(xiàng)目具體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致描述。范圍管理計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)如何開展項(xiàng)目范圍管理工作(如定義范圍、創(chuàng)建WBS、核實(shí)范圍、控制范圍)的計(jì)劃。4.公司上個(gè)月取消了由張工管理的視頻游戲項(xiàng)目的需求定義文件和范圍說明書?，F(xiàn)在公司要求將該項(xiàng)目成果變成可在電視及個(gè)人計(jì)算機(jī)上進(jìn)行的交互式游戲。這至少()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.需要修改項(xiàng)目既定的由WBS定義的范圍

√

B.導(dǎo)致所有項(xiàng)目基準(zhǔn)的改變

C.導(dǎo)致成本、時(shí)間、質(zhì)量和其他目標(biāo)的調(diào)整

D.會(huì)得到一個(gè)教訓(xùn)解析：解析：項(xiàng)目的需求和最終的產(chǎn)品發(fā)生變化，肯定會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工作范圍發(fā)生變化，因此原來編制好的WBS勢必要進(jìn)行相應(yīng)的修改(因?yàn)閃BS就是代表項(xiàng)目的工作范圍)。但并不一定會(huì)修改所有的項(xiàng)目基準(zhǔn)。5.在需求開發(fā)中，完成()過程后將確定需求基線。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.需求獲取

B.需求分析

C.需求定義

D.需求驗(yàn)證

√解析：解析：需求工程分為需求開發(fā)與需求管理兩大部分，其中需求開發(fā)又分為需求獲取、需求分析、需求定義和需求驗(yàn)證。它們的作用分別如下所示。需求獲?。和ㄟ^各種途徑和方法獲取用戶的需求信息(原始資料)。需求分析：對各種需求信息進(jìn)行分析，消除錯(cuò)誤、刻畫細(xì)節(jié)等。需求定義：根據(jù)需求獲取和需求分析的結(jié)果，進(jìn)一步定義準(zhǔn)確無誤的產(chǎn)品需求，產(chǎn)生《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》。需求驗(yàn)證：開發(fā)方和用戶方共同對《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》進(jìn)行評(píng)審，雙方達(dá)成共識(shí)后做出書面承諾，使《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》真正成為需求基線(此處的基線就是經(jīng)批準(zhǔn)后的計(jì)劃文檔的意思)。6.軟件項(xiàng)目需求開發(fā)的結(jié)果應(yīng)該有項(xiàng)目視圖和范圍文檔、用例文檔、軟件需求規(guī)格說明及相關(guān)分析模型。經(jīng)評(píng)審批準(zhǔn)，這些文檔就定義了開發(fā)工作的需求基線，這個(gè)基線在客戶和開發(fā)人員之間就構(gòu)筑了計(jì)劃產(chǎn)品()的一個(gè)約定。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.功能需求和設(shè)計(jì)約束

B.功能需求和非功能需求

√

C.功能需求

D.功能需求和用戶需求解析：解析：需求基線定義的是項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍，即項(xiàng)目產(chǎn)品應(yīng)具備哪些功能和特性，這可以概括為功能需求和非功能需求。7.下面屬于項(xiàng)目范圍控制活動(dòng)的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.對項(xiàng)目的績效情況進(jìn)行分析，確定是否偏離設(shè)定的范圍基準(zhǔn)

√

B.對詳細(xì)的范圍說明書進(jìn)行評(píng)審，提交客戶簽字確認(rèn)

C.與客戶充分溝通以獲取項(xiàng)目的詳細(xì)需求

D.與客戶開展審查或檢查活動(dòng)，判斷工作和交付成果是否符合設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)解析：解析：范圍控制關(guān)注的焦點(diǎn)問題是：對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認(rèn)可；確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生；當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理。由此可知，如果項(xiàng)目績效偏離設(shè)定的范圍基準(zhǔn)，則有可能引發(fā)變更。因此選項(xiàng)A屬于范圍控制的范疇。8.下列有關(guān)項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)(PBS)與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的描述中，正確的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.WBS是PBS的前提條件，PBS是WBS的具體實(shí)現(xiàn)

B.PBS是WBS的前提條件，WBS是PBS的具體實(shí)現(xiàn)

√

C.PBS與WBS沒有關(guān)系

D.以上說法都不對解析：解析：PBS與WBS不同，PBS分解的結(jié)果不是以可交付成果為目標(biāo)的工作包，而是構(gòu)成項(xiàng)目最終實(shí)體目標(biāo)的項(xiàng)目單元。在大型復(fù)雜群體項(xiàng)目中，PBS應(yīng)該是不同于WBS的獨(dú)立分解結(jié)構(gòu)，并且是項(xiàng)目管理其他一切工作的基礎(chǔ)。PBS的形成早于WBS，PBS是WBS的前提條件，WBS是PBS的具體實(shí)現(xiàn)。PBS是大型復(fù)雜群體項(xiàng)目管理的第一步。9.以下關(guān)于工程項(xiàng)目范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制的表述中，正確的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.范圍確認(rèn)的輸入包括項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)字典，質(zhì)量控制輸入不包括項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)字典

B.范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制相同

C.質(zhì)量控制通常是在范圍確認(rèn)之前進(jìn)行，這兩個(gè)過程是串行執(zhí)行的

D.范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的可接受問題，質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果是否滿足質(zhì)量需求的問題

√解析：解析：核實(shí)范圍是正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過程。核實(shí)范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查可交付成果，確?？山桓冻晒褕A滿完成，并獲得客戶或發(fā)起人的正式驗(yàn)收。范圍核實(shí)與質(zhì)量控制的不同之處在于，范圍核實(shí)主要關(guān)注對可交付成果的驗(yàn)收，而質(zhì)量控制則主要關(guān)注可交付成果是否正確以及是否滿足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制通常先于范圍核實(shí)進(jìn)行，但兩者也可同時(shí)進(jìn)行。10.()不能作為檢驗(yàn)WBS是否定義完全、項(xiàng)目的所有任務(wù)是否都被完全分解的依據(jù)。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.是否每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果

B.是否明確了變更申請

√

C.是否明確定義了每個(gè)任務(wù)的開始和結(jié)束

D.是否容易估算成本解析：解析：創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過程。工作分解結(jié)構(gòu)是以可交付成果為導(dǎo)向的工作層級(jí)分解，其分解的對象是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、提交所需可交付成果而實(shí)施的工作。工作分解結(jié)構(gòu)每下降一個(gè)層次就意味著對項(xiàng)目工作進(jìn)行更詳盡的定義。工作分解結(jié)構(gòu)可組織并定義項(xiàng)目的總范圍，代表著現(xiàn)行項(xiàng)目范圍說明書所規(guī)定的工作。計(jì)劃要完成的工作包含在工作分解結(jié)構(gòu)底層的組成部分中，這些組成部分被稱為“工作包”?？梢葬槍ぷ靼才胚M(jìn)度、估算成本和實(shí)施監(jiān)控。由此可知，A、C、D三個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容都可以作為檢驗(yàn)WBS是否定義完全、項(xiàng)目的所有任務(wù)否都被完全分解的依據(jù)之一。至于是否明確了變更申請，與對WBS的檢驗(yàn)工作沒有直接關(guān)系。11.某公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對項(xiàng)目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項(xiàng)目文檔，并由客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配，這最可能是在()方面出了問題。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.管理需求變更

B.制訂需求管理計(jì)劃

C.維護(hù)對需求的雙向跟蹤性

√

D.求得對需求的承諾解析：解析：需求的雙向跟蹤就是指在用戶的原始需求與下游工作產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)正向跟蹤與反向跟蹤。正向跟蹤可以確保用戶的合理需求都能實(shí)現(xiàn)；反向跟蹤則可以避免實(shí)現(xiàn)用戶的興奮需求。本題中所描述的情形正是因?yàn)槿狈π枨蟮碾p向跟蹤性的維護(hù)所導(dǎo)致的。提醒：需求跟蹤屬于需求管理，而不屬于需求開發(fā)。12.以下關(guān)于范圍變更的說法錯(cuò)誤的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.客戶對產(chǎn)品的需求發(fā)生變化其實(shí)就是一種范圍變更

B.范圍變更過程中應(yīng)多讓客戶參與，以免后期進(jìn)行范圍確認(rèn)時(shí)發(fā)生問題

C.范圍變更控制流程與整體變更控制流程應(yīng)分開設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目發(fā)生范圍變更時(shí)遵從范圍變更控制流程，由于范圍變更引起了其他變更時(shí)遵從整體變更流程

√

D.范圍變更是不可避免的，范圍變更如果不加以控制可能引起范圍蔓延解析：解析：不管是范圍發(fā)生變更，還是其他管理領(lǐng)域發(fā)生變更，都必須遵從整體變更控制流程，來分析該變更是否對其他管理領(lǐng)域的目標(biāo)產(chǎn)生不利影響。所以不需要把范圍變更控制流程與整體變更控制流程分開設(shè)計(jì)。其他三項(xiàng)的說法都是合理的。13.在某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，以下做法不正確的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.WBS分解完成后，所有的項(xiàng)目活動(dòng)被直接分解到工作包，項(xiàng)目組成員馬上按照WBS的活動(dòng)開展自己的工作

√

B.進(jìn)行范圍定義的主要工作是確定產(chǎn)生所交付信息系統(tǒng)的過程并把結(jié)果記錄下來

C.范圍定義完成后，項(xiàng)目經(jīng)理就開始進(jìn)行WBS分解

D.項(xiàng)目經(jīng)理沒有制訂單獨(dú)的范圍管理計(jì)劃，而是在項(xiàng)目管理計(jì)劃中進(jìn)行了說明解析：解析：范圍定義過程產(chǎn)生的主要結(jié)果是范圍說明書，范圍說明書對項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍及工作范圍進(jìn)行了描述，自然也就確定了為產(chǎn)生所交付的信息系統(tǒng)需要經(jīng)歷的過程。因此B選項(xiàng)范圍定義完成后，項(xiàng)目經(jīng)理通常就要開始進(jìn)行WBS分解，因此C選項(xiàng)的說法是正確的。范圍管理計(jì)劃作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，內(nèi)容可詳可略，而且不一定要單獨(dú)成冊，所以D選項(xiàng)是正確的。的說法是正確的。在WBS分解過程中，是經(jīng)過層層分解，才能分解到最底層的工作包，而且在分解過程中需要按照滾動(dòng)式計(jì)劃的思想來進(jìn)行分解，往往不能一步到位。另外WBS分解完成后，通常要依據(jù)WBS來做進(jìn)度計(jì)劃、成本估計(jì)以及人力資源的安排，等這些計(jì)劃工作做好后，項(xiàng)目組成員方可按照WBS來開展自己的工作，因此A選項(xiàng)的說法是錯(cuò)誤的。14.以下()不是工作包的特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.它是WBS頂層的工作概要

√

B.它是包含在WBS每個(gè)分支的底層的工作組成部分或者可交付成果

C.它包括完成項(xiàng)目可交付成果所需要的進(jìn)度活動(dòng)或者項(xiàng)目工作組成部分

D.它包括進(jìn)度里程碑所要求完成的可交付成果或項(xiàng)目工作的組成部分解析：解析：工作包是WBS中底層的項(xiàng)目工作或可交付成果的組成部分，包括項(xiàng)目進(jìn)度里程碑所要求完成的可交付成果和工作組成部分以及完成這些成果需要的進(jìn)度活動(dòng)。而選項(xiàng)A說的是WBS中頂層的摘要任務(wù)，顯然不可能是工作包。15.范圍說明書的目的不包括()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.為未來項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)

B.在項(xiàng)目各方干系人之間提建立對項(xiàng)目范圍的共同理解

C.建立標(biāo)準(zhǔn)來決定一個(gè)項(xiàng)目或階段是否已經(jīng)成功完成

D.建立項(xiàng)目約束和假設(shè)

√解析：解析：范圍說明書的三大作用如下所示。(1)詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交這些可交付成果而必須開展的工作。項(xiàng)目范圍說明書也表明項(xiàng)目干系人之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)，并可明確指出哪些工作不屬于項(xiàng)目范圍。(2)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開展更詳細(xì)的規(guī)劃，并可在執(zhí)行過程中指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作。(3)它還為評(píng)價(jià)變更請求或額外工作是否超出項(xiàng)目邊界提供基準(zhǔn)。所以A、B、C這三個(gè)選項(xiàng)的說法都是合理的。范圍說明書只是記載項(xiàng)目的約束和假設(shè)，但這些約束和假設(shè)并不是由范圍說明書建立的(例如合同里的某些條款)，所以D選項(xiàng)的內(nèi)容不是范圍說明書的目的。16.以下所有都是范圍變更的原因，除了()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.政府規(guī)定的變化

B.在通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中沒有包括一個(gè)必需的特性

C.發(fā)現(xiàn)采用了自下而上的成本估計(jì)方法

√

D.初步定義范圍時(shí)引進(jìn)不可用的技術(shù)解析：解析：選項(xiàng)A屬于外部事件；選項(xiàng)B屬于產(chǎn)品范圍定義的疏忽；選項(xiàng)D屬于發(fā)現(xiàn)了原有技術(shù)的缺陷，需要采用新的技術(shù)。這些都屬于產(chǎn)生范圍變更的常見原因。至于選項(xiàng)C中的自下而上的成本估計(jì)方法是正常的，與范圍變更沒有直接關(guān)系。提醒：其他兩個(gè)容易引發(fā)范圍變更的常見原因是項(xiàng)目實(shí)施組織本身發(fā)生變化以及客戶對項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生了變化。17.核實(shí)范圍的一個(gè)例子是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.評(píng)審一個(gè)已安裝軟件模塊的績效

√

B.管理項(xiàng)目進(jìn)度的變更

C.將WBS分解到工作包層次

D.進(jìn)行收益／成本分析以決定項(xiàng)目是否繼續(xù)開展下去解析：解析：選項(xiàng)B是進(jìn)度控制；選項(xiàng)C是WBS分解；選項(xiàng)D是從財(cái)務(wù)的角度來確定項(xiàng)目是否繼續(xù)進(jìn)行。選項(xiàng)A是評(píng)審項(xiàng)目范圍完成情況，屬于核實(shí)范圍的范疇。18.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你必須正式接受項(xiàng)目范圍并且保持項(xiàng)目集中在其預(yù)設(shè)的商業(yè)需求上，這應(yīng)該在()完成。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.項(xiàng)目開始時(shí)

B.項(xiàng)目結(jié)束時(shí)

C.投資者要求時(shí)

D.項(xiàng)目每個(gè)階段之后

√解析：解析：項(xiàng)目范圍的正式接受需要在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行，這樣有助于保持項(xiàng)目集中于其確定的商業(yè)需求上。19.項(xiàng)目經(jīng)理相信范圍變更會(huì)給客戶帶來更多的價(jià)值。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.變更范圍基準(zhǔn)

B.召開變更控制委員會(huì)的會(huì)議

C.變更項(xiàng)目目標(biāo)

D.聯(lián)系客戶以確認(rèn)變更是否能夠帶來價(jià)值

√解析：解析：范圍變更自然要遵循變更控制流程，只有流程走完了，才有可能做選項(xiàng)A和D的工作。而在B與C這兩件工作中，顯然B的工作應(yīng)先做，因?yàn)橹挥锌蛻舸_認(rèn)該變更真的能夠帶來價(jià)值的提升，才有必要召開CCB(變更控制委員會(huì))會(huì)議。20.客戶對項(xiàng)目的可交付成果不滿意，下面的()是你最應(yīng)該采取的行動(dòng)。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.告訴客戶這個(gè)可交付成果符合范圍工作說明書要求并且獲得過客戶的同意

B.分析為什么客戶對此可交付成果不滿意

√

C.會(huì)見團(tuán)隊(duì)以決定需要的變更

D.會(huì)見客戶提供項(xiàng)目可交付成果的替代品解析：解析：如果客戶對項(xiàng)目可交付成果感到不滿意，你當(dāng)然應(yīng)該首先判斷客戶為什么不滿意，找出問題原因。選項(xiàng)A不能解決問題，客戶還是會(huì)不滿意。選項(xiàng)C不妥，因?yàn)闆]有人提到變更，何來判斷?選項(xiàng)D不妥，因?yàn)椴幻靼自虻臅r(shí)候不要輕易提供替代品，你也不能保證客戶對替代品是否滿意。提醒：此類題目在默認(rèn)情況下，問的都是接下來“首先”、“最好”的行動(dòng)。21.你是一位公司的高層經(jīng)理，在你的公司里，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目計(jì)劃就是進(jìn)度表，而你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是進(jìn)度表，并決定發(fā)布包含項(xiàng)目計(jì)劃在內(nèi)的數(shù)條項(xiàng)目指導(dǎo)方針。你的指導(dǎo)方針指出，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.不必包含在項(xiàng)目計(jì)劃里，因?yàn)樗鼤?huì)在進(jìn)度時(shí)間表中得到反映

B.應(yīng)該作為范圍管理計(jì)劃的一部分

C.應(yīng)該進(jìn)行，但是只需要分解到第二級(jí)水平就可以了

D.應(yīng)該分解到可以針對其采取各種控制措施的水平

√解析：解析：選項(xiàng)A錯(cuò)誤，因?yàn)閃BS是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，因?yàn)閃BS不是范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容，范圍管理計(jì)劃規(guī)定了如何創(chuàng)建WBS。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，因?yàn)椤暗诙?jí)”是模糊的，WBS應(yīng)該分解到可以客觀估算工作量的程度，或者便于控制的程度。22.以下屬于項(xiàng)目約束的例子的是()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.預(yù)先確定的預(yù)算

√

B.來自子承包商的罷工的威脅

C.與供應(yīng)商之間的關(guān)系

D.用來測量項(xiàng)目績效的方法解析：解析：項(xiàng)目制約因素會(huì)包含在項(xiàng)目范圍說明書中，這些因素會(huì)限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以選擇的行動(dòng)方案，例如一個(gè)預(yù)先確定的項(xiàng)目預(yù)算就屬于制約因素。23.項(xiàng)目工作范圍的完成不是以()為標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.范圍說明書

B.產(chǎn)品需求

√

C.工作分解結(jié)構(gòu)字典

D.工作分解結(jié)構(gòu)解析：解析：根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來衡量項(xiàng)目范圍是否完成，根據(jù)產(chǎn)品需求來衡量產(chǎn)品范圍是否完成。選項(xiàng)A、C、D構(gòu)成范圍基準(zhǔn)，而范圍基準(zhǔn)屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。提醒：項(xiàng)目產(chǎn)品范圍是表示產(chǎn)品或服務(wù)的特性和功能；項(xiàng)目工作范圍是為了完成具有所規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品和服務(wù)而必須完成的工作。24.WBS的編碼系統(tǒng)應(yīng)該幫助項(xiàng)目成員()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.識(shí)別每個(gè)工作元素所在的層次

√

B.識(shí)別配置管理里程碑

C.估算WBS元素的成本

D.提供項(xiàng)目論證解析：解析：WBS的每個(gè)組成部分都有一個(gè)唯一的編號(hào)，以用來顯示其所處的層次。25.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最關(guān)鍵活動(dòng)是定義()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.商業(yè)用途

B.需求

√

C.產(chǎn)品明細(xì)

D.變更控制解析：解析：如何才能讓客戶滿意?就是滿足客戶需求。所以定義需求是基礎(chǔ)，是所有活動(dòng)的前提。26.由于資金削減，你的項(xiàng)目被終止，則核實(shí)范圍過程()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.應(yīng)推遲到項(xiàng)目完工進(jìn)行

B.應(yīng)確定工作結(jié)果的正確性

C.應(yīng)建立并記錄完工的水平和程度

√

D.將構(gòu)成項(xiàng)目審計(jì)的基礎(chǔ)解析：解析：核實(shí)范圍用來獲得項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目成果的認(rèn)可，如果項(xiàng)目提前終止，則項(xiàng)目范圍核實(shí)過程應(yīng)當(dāng)查明并記載項(xiàng)目完成的水平與程度，另外核實(shí)范圍是貫穿項(xiàng)目始終的，并非只在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)工作。27.某項(xiàng)目工期為一年，項(xiàng)目經(jīng)理對負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)編制的小張?zhí)岢隽巳缦乱蠡蚪ㄗh，其中()是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.應(yīng)該在兩周內(nèi)把全年工作都分解到具體工作包

√

B.可根據(jù)項(xiàng)目生命周期的階段進(jìn)行第一層分解，而把可交付物安排在第二層

C.可考慮以一個(gè)人80小時(shí)能完成的工作作為一個(gè)工作包

D.可采用樹形結(jié)構(gòu)和列表形式相結(jié)合的方式進(jìn)行分解解析：解析：B選項(xiàng)的內(nèi)容是三種正確的分解模式之一。另外兩種是把項(xiàng)目重要的可交付物作為分解的第一層；把子項(xiàng)目安排在第一層，再分解子項(xiàng)目的WBS。而工作包是WBS最底層的工作單元，其大小以一個(gè)人工作8小時(shí)至80小時(shí)為宜，因此C選項(xiàng)的內(nèi)容是合理的。D選項(xiàng)列出的正是常用的兩大WBS的結(jié)構(gòu)形式。A選項(xiàng)的內(nèi)容違背有滾動(dòng)(波浪)式計(jì)劃的原則，即近期開展的工作須被分解得細(xì)一些，遠(yuǎn)期開展的工作可被分解得粗一些。28.需求管理的主要目的不包括下列中的()。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A.確保項(xiàng)目相關(guān)方對需求的一致理解

B.杜絕變更的發(fā)生

√

C.保持需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤

D.確保最終產(chǎn)品與需求相符合解析：解析：需求工程包括需求開發(fā)與需求管理，其中需求管理的主要目的是確保各方對需求的一致理解；管理和控制需求的變更；從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。對待變更的正確態(tài)度是將變更置于合理、規(guī)范的管理之下，而不是一味杜絕變更的發(fā)生。29.WBS是一種以()為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作。

（分?jǐn)?shù)：2.00）

A