物業(yè)公司與業(yè)主間2024標準合作協(xié)議

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物業(yè)公司與業(yè)主間2024標準合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理有限公司的職責(zé)2.2業(yè)主的義務(wù)2.3服務(wù)標準和質(zhì)量第三條物業(yè)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付3.2費用調(diào)整機制3.3費用繳納的期限和方式第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)管理有限公司的維修責(zé)任4.2維修資金的管理和使用4.3緊急維修的程序和費用第五條安全管理5.1物業(yè)管理有限公司的安全管理責(zé)任5.2業(yè)主的安全義務(wù)5.3安全事故的處理第六條環(huán)境與公共秩序維護6.1物業(yè)管理有限公司的環(huán)境與公共秩序維護責(zé)任6.2業(yè)主的環(huán)境與公共秩序維護義務(wù)第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用與管理7.1設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定7.2設(shè)施設(shè)備的維護與管理7.3設(shè)施設(shè)備的改造與更新第八條業(yè)主大會和業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會的組織和職責(zé)8.2業(yè)主委員會的組成和職責(zé)8.3決策程序和執(zhí)行機制第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更和解除的程序第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理有限公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任10.3違約責(zé)任的賠償方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟的管轄地點11.3仲裁或訴訟的時效第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的解除條件第十三條特殊條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同的份數(shù)和保管第十四條附則14.1合同的修訂14.2合同的廢止14.3合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體1.1.1本協(xié)議由【物業(yè)管理有限公司名稱】與【業(yè)主姓名/業(yè)主委員會名稱】共同簽訂。1.1.3業(yè)主指簽訂本協(xié)議并擁有【小區(qū)名稱】內(nèi)物業(yè)的個人或單位。1.1.4業(yè)主委員會是由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主利益，監(jiān)督物業(yè)公司管理的組織。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議涵蓋了物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的一切事宜，包括但不限于物業(yè)維護、設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等。1.2.2本協(xié)議不包括物業(yè)公司代收代繳的政府收費項目，如水費、電費、稅費等。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為【起始日期】至【終止日期】。1.3.2協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。1.3.3如一方未在協(xié)議期滿前提出書面終止協(xié)議的通知，本協(xié)議將自動續(xù)約【續(xù)約期限】。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理有限公司的職責(zé)2.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。2.1.2物業(yè)公司負責(zé)【小區(qū)名稱】的物業(yè)維護、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護等工作。2.1.3物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行【小區(qū)名稱】的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于入住、遷出、車輛管理、寵物管理等。2.2業(yè)主的義務(wù)2.2.1業(yè)主應(yīng)遵守我國法律法規(guī)及【小區(qū)名稱】的物業(yè)管理規(guī)章制度。2.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費、公共維修基金等費用。2.2.3業(yè)主不得損害公共利益和他人合法權(quán)益，不得在【小區(qū)名稱】內(nèi)從事違法活動。2.3服務(wù)標準和質(zhì)量2.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)行業(yè)標準和【小區(qū)名稱】的實際情況，制定服務(wù)標準和質(zhì)量要求。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并接受業(yè)主的監(jiān)督和評價。2.3.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全投訴處理機制，對業(yè)主的投訴應(yīng)在【規(guī)定時限】內(nèi)作出答復(fù)并處理。第三條物業(yè)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付3.1.1物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)公司管理費、員工工資、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費、公共能耗費等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費用按【計費方式】計算，即【計費基礎(chǔ)】×【費率】。3.1.3物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按【支付周期】支付，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、pos機刷卡等。3.2費用調(diào)整機制3.2.1物業(yè)公司應(yīng)每【規(guī)定年限】對物業(yè)服務(wù)費用進行審核和調(diào)整，并向業(yè)主公示。3.2.2費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，并提交業(yè)主大會審議通過。3.3費用繳納的期限和方式3.3.1業(yè)主應(yīng)在【繳費起始日期】前繳納物業(yè)服務(wù)費用。3.3.2逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，應(yīng)按照【滯納金比例】支付滯納金。3.3.3物業(yè)公司有權(quán)采取法律手段追繳欠費。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)管理有限公司的維修責(zé)任4.1.1物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)【小區(qū)名稱】內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)工作。4.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，并按照計劃執(zhí)行。4.1.3物業(yè)公司應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備安全運行，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時修復(fù)，確保不影響業(yè)主的正常生活。4.2維修資金的管理和使用4.2.1公共維修基金由業(yè)主按照物業(yè)公司制定的標準和程序繳納。4.2.2物業(yè)公司負責(zé)公共維修基金的管理和使用，并定期向業(yè)主公示基金使用情況。4.3緊急維修的程序和費用4.3.1物業(yè)公司接到緊急維修通知后，應(yīng)立即組織維修，確保業(yè)主利益不受損失。第五條安全管理5.1物業(yè)管理有限公司的安全管理第八條業(yè)主大會和業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會的組織和職責(zé)8.1.1業(yè)主大會是【小區(qū)名稱】的最高權(quán)力機構(gòu)，負責(zé)決定【小區(qū)名稱】的重大事項。8.1.3業(yè)主大會負責(zé)制定和修改【小區(qū)名稱】的管理規(guī)約，審議物業(yè)公司的年度工作報告等。8.2業(yè)主委員會的組成和職責(zé)8.2.1業(yè)主委員會由五至九名業(yè)主代表組成，由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。8.2.2業(yè)主委員會負責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司的工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系。8.2.3業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的工作提出建議和質(zhì)疑，并可要求物業(yè)公司予以改進。8.3決策程序和執(zhí)行機制8.3.1業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決策應(yīng)遵循少數(shù)服從多數(shù)的原則。8.3.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定對所有業(yè)主具有約束力。8.3.3業(yè)主委員會應(yīng)在決策后及時向全體業(yè)主公示決策結(jié)果。第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.1.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意對協(xié)議內(nèi)容進行變更，可簽訂補充協(xié)議。9.1.2協(xié)議變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署。9.2解除條件9.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提前解除協(xié)議，應(yīng)提前【通知期限】書面通知對方。9.2.2協(xié)議解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保業(yè)主利益不受損失。9.3變更和解除的程序9.3.1協(xié)議變更或解除應(yīng)提交業(yè)主大會審議通過。9.3.2物業(yè)公司在收到解除協(xié)議通知后，應(yīng)按照約定完成相關(guān)手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理有限公司的違約責(zé)任10.1.1物業(yè)公司未按照本協(xié)議提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標準的，應(yīng)承擔違約責(zé)任。10.1.2物業(yè)公司未按照約定時間、方式繳納公共維修基金的，應(yīng)承擔違約責(zé)任。10.2業(yè)主的違約責(zé)任10.2.1業(yè)主未按照本協(xié)議支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔違約責(zé)任。10.2.2業(yè)主未遵守【小區(qū)名稱】管理規(guī)約的，應(yīng)承擔違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任的賠償方式10.3.1違約方應(yīng)承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.3.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的標準按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向【管轄法院】提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的管轄地點11.2.1雙方約定【仲裁委員會】或【法院】為爭議解決的管轄地點。11.3仲裁或訴訟的時效11.3.1爭議一方應(yīng)在知道或應(yīng)當知道權(quán)利被侵害之日起【訴訟時效】內(nèi)提出仲裁或訴訟請求。第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本協(xié)議的生效不代表雙方放棄法律賦予的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同的終止條件12.2.1本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，自動終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，協(xié)議終止。12.3合同的解除條件12.3.1一方違反協(xié)議嚴重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。12.3.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保業(yè)主利益不受損失。第十三條特殊條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致的費用增加和損失，由雙方協(xié)商解決。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《【小區(qū)名稱】物業(yè)管理規(guī)章制度》附件二：《【小區(qū)名稱】公共設(shè)施設(shè)備清單》附件三：《【小區(qū)名稱】公共維修基金管理使用辦法》附件四：《【小區(qū)名稱】物業(yè)服務(wù)費用明細表》附件五：《【小區(qū)名稱】物業(yè)服務(wù)標準和要求》附件六：《【小區(qū)名稱】安全管理規(guī)定》附件七：《【小區(qū)名稱】環(huán)境與公共秩序維護辦法》附件八：《【小區(qū)名稱】設(shè)施設(shè)備使用和管理規(guī)定》附件九：《業(yè)主大會和業(yè)主委員會組織辦法》附件十：《【小區(qū)名稱】物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議》附件一詳細要求和說明：本規(guī)章制度詳細規(guī)定了【小區(qū)名稱】物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)公司的職責(zé)、業(yè)主的義務(wù)、服務(wù)標準和質(zhì)量要求等。附件二詳細要求和說明：本清單詳細列出了【小區(qū)名稱】內(nèi)的所有公共設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件三詳細要求和說明：本辦法詳細規(guī)定了公共維修基金的管理和使用流程，包括基金的繳納、使用、審計等環(huán)節(jié)。附件四詳細要求和說明：本明細表詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、費率、收費標準等信息。附件五詳細要求和說明：本標準和要求詳細規(guī)定了物業(yè)公司提供服務(wù)的質(zhì)量標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、設(shè)施設(shè)備維護等方面。附件六詳細要求和說明：本規(guī)定詳細明確了【小區(qū)名稱】內(nèi)的安全管理措施，包括消防安全、治安管理、應(yīng)急預(yù)案等。附件七詳細要求和說明：本辦法詳細規(guī)定了【小區(qū)名稱】內(nèi)的環(huán)境與公共秩序維護措施，包括環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施維護、綠化管理等。附件八詳細要求和說明：本規(guī)定詳細明確了設(shè)施設(shè)備的使用和管理規(guī)則，包括設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定、維護保養(yǎng)計劃等。附件九詳細要求和說明：本辦法詳細規(guī)定了業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、決策程序等。附件十詳細要求和說明：本補充協(xié)議是對主合同的補充，包括對服務(wù)內(nèi)容、費用、維修責(zé)任等方面的具體約定。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)未達到約定標準的。2.物業(yè)公司未按照約定時間、方式繳納公共維修基金的。3.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用的。4.業(yè)主未遵守【小區(qū)名稱】管理規(guī)約的。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的標準按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。示例說明：如物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，造成財產(chǎn)損失，物業(yè)公