新版2024年物業(yè)管理與維護服務合同細則

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

新版2024年物業(yè)管理與維護服務合同細則本合同目錄一覽1.物業(yè)管理與維護服務合同概述1.1合同主體及定義1.2合同期限1.3服務地點2.服務內容與標準2.1物業(yè)管理服務2.1.1物業(yè)設施的日常維護2.1.2物業(yè)設施的安全管理2.1.3物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化2.2維護服務2.2.1設備維護2.2.2設施維修2.2.3緊急搶修服務3.服務費用3.1物業(yè)管理服務費用3.1.1物業(yè)管理服務費用的計算方式3.1.2物業(yè)管理服務費用的支付方式3.2維護服務費用3.2.1維護服務費用的計算方式3.2.2維護服務費用的支付方式4.服務要求與質量保證4.1服務響應時間4.2服務質量標準4.3客戶投訴與反饋處理5.合同的變更與終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理事項6.違約責任6.1物業(yè)管理方的違約責任6.2維護服務方的違約責任6.3客戶違約責任7.爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2調解或仲裁7.3法律途徑8.合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件8.2合同修改條件8.3合同解除條件9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息泄露的責任10.知識產(chǎn)權保護10.1物業(yè)管理方知識產(chǎn)權保護10.2維護服務方知識產(chǎn)權保護10.3客戶知識產(chǎn)權保護11.合同的轉讓11.1合同轉讓的條件11.2合同轉讓的程序12.適用法律與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同的修訂歷史14.簽署頁14.1甲方（物業(yè)管理方）簽署14.2乙方（維護服務方）簽署14.3丙方（客戶）簽署第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與維護服務合同概述1.1合同主體及定義甲方（物業(yè)管理方）：指具有物業(yè)管理資質的企業(yè)或個人，負責物業(yè)的管理與維護工作。乙方（維護服務方）：指具有維護服務資質的企業(yè)或個人，負責物業(yè)設施的維護與修理工作。丙方（客戶）：指物業(yè)的所有權人或使用權人，享受物業(yè)的管理與維護服務。1.2合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3服務地點物業(yè)管理與維護服務范圍包括但不限于丙方物業(yè)的____（具體地址）。第二條服務內容與標準2.1物業(yè)管理服務2.1.1物業(yè)設施的日常維護物業(yè)管理方負責對丙方物業(yè)的設施進行日常巡檢、保養(yǎng)和維護，確保設施的正常運行。2.1.2物業(yè)設施的安全管理物業(yè)管理方應制定并執(zhí)行物業(yè)設施的安全管理制度，定期進行安全檢查，確保設施的安全運行。2.1.3物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化物業(yè)管理方負責對丙方物業(yè)的環(huán)境進行清潔和綠化工作，保持環(huán)境的整潔和美觀。2.2維護服務2.2.1設備維護維護服務方應按照設備維護計劃，對丙方物業(yè)的設備進行定期維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。2.2.2設施維修維護服務方應在接到丙方報修通知后，及時安排維修人員對丙方物業(yè)的設施進行修復，確保設施的正常使用。2.2.3緊急搶修服務維護服務方應提供24小時緊急搶修服務，對丙方物業(yè)的設施進行緊急修復，確保設施的及時恢復正常。第三條服務費用3.1物業(yè)管理服務費用3.1.1物業(yè)管理服務費用的計算方式物業(yè)管理服務費用按月計算，根據(jù)丙方物業(yè)的面積、物業(yè)類型等因素確定，具體費用雙方協(xié)商確定。3.1.2物業(yè)管理服務費用的支付方式丙方應在每月的第一個工作日支付上個月的物業(yè)管理服務費用。3.2維護服務費用3.2.1維護服務費用的計算方式維護服務費用根據(jù)維修工作的實際情況計算，具體費用雙方協(xié)商確定。3.2.2維護服務費用的支付方式丙方應在每次維修工作完成后支付相應的維護服務費用。第四條服務要求與質量保證4.1服務響應時間物業(yè)管理方應在接到丙方報修通知后，及時安排人員對丙方的問題進行處理。4.2服務質量標準物業(yè)管理方和維護服務方應按照合同約定的服務內容和服務標準提供服務，確保服務質量。4.3客戶投訴與反饋處理丙方如有投訴或反饋，應及時通知物業(yè)管理方或維護服務方，雙方應盡快協(xié)商解決。第五條合同的變更與終止5.1合同變更條件合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。5.2合同終止條件合同終止的條件應符合合同約定的終止條件，包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致等。5.3合同終止后的處理事項合同終止后，物業(yè)管理方和維護服務方應按照合同約定的方式處理合同終止后的相關事項，包括但不限于物業(yè)設施的交接、費用結算等。第六條違約責任6.1物業(yè)管理方的違約責任物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償丙方的損失、支付違約金等。6.2維護服務方的違約責任維護服務方未按照合同約定提供維修服務或維修質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償丙方的損失、支付違約金等。6.3客戶違約責任丙方未按照合同約定支付費用或違反合同約定的其他條款，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2調解或仲裁如雙方協(xié)商不成，爭議應提交調解或仲裁機構進行調解或仲裁。7.3法律途徑如調解或仲裁不成，雙方均有權通過法律途徑解決爭議。第八條合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。8.2合同修改條件合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。8.3合同解除條件合同解除的條件應符合合同約定的解除條件，包括但不限于雙方協(xié)商一致、合同期限屆滿等。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同生效之日起計算，為期____年。9.3保密信息泄露的責任如任何一方泄露了保密信息，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方的損失、支付違約金等。第十條知識產(chǎn)權保護10.1物業(yè)管理方知識產(chǎn)權保護物業(yè)管理方應保護丙方物業(yè)相關的知識產(chǎn)權，不得侵犯丙方的知識產(chǎn)權。10.2維護服務方知識產(chǎn)權保護維護服務方應保護丙方物業(yè)相關的知識產(chǎn)權，不得侵犯丙方的知識產(chǎn)權。10.3客戶知識產(chǎn)權保護丙方應保護物業(yè)管理方和維護服務方的知識產(chǎn)權，不得侵犯其知識產(chǎn)權。第十一條合同的轉讓11.1合同轉讓的條件合同的轉讓應經(jīng)另一方同意，并書面確認。11.2合同轉讓的程序合同的轉讓應按照雙方協(xié)商確定的程序進行。第十二條適用法律與管轄12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____國法律。12.2管轄法院任何因本合同引起的訴訟，應提交丙方所在地人民法院管轄。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方向另一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。13.2合同附件本合同的附件包括合同履行過程中雙方確認的、與合同有關的文件和資料。13.3合同的修訂歷史合同的修訂歷史應記錄在合同附件中，以備查閱。第十四條簽署頁14.1甲方（物業(yè)管理方）簽署14.2乙方（維護服務方）簽署14.3丙方（客戶）簽署本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)設施清單詳細列出丙方物業(yè)的所有設施，包括設施的名稱、型號、數(shù)量等信息。2.附件二：物業(yè)管理服務詳細說明詳細說明物業(yè)管理服務的具體內容，包括但不限于設施的日常維護、安全管理、環(huán)境清潔與綠化等。3.附件三：維護服務詳細說明詳細說明維護服務的具體內容，包括但不限于設備維護、設施維修、緊急搶修服務等。4.附件四：費用計算與支付說明詳細說明物業(yè)管理服務費用和維護服務費用的計算方式及支付流程。5.附件五：保密信息清單詳細列出雙方認為需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。6.附件六：知識產(chǎn)權保護聲明詳細說明雙方在合同履行過程中應遵守的知識產(chǎn)權保護規(guī)定。7.附件七：合同轉讓協(xié)議詳細說明合同轉讓的條件、程序以及雙方在此過程中的權利和義務。8.附件八：爭議解決方式選擇協(xié)議詳細說明雙方在合同履行過程中選擇爭議解決方式的內容，包括但不限于協(xié)商、調解、仲裁或法律途徑等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方違約行為及責任認定未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償丙方的損失、支付違約金等。示例：物業(yè)管理方未能按時完成設施的日常維護工作，導致丙方物業(yè)設施損壞，應承擔相應的維修費用和丙方因此產(chǎn)生的間接損失。2.維護服務方違約行為及責任認定未按照合同約定提供維修服務或維修質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償丙方的損失、支付違約金等。示例：維護服務方未能在約定時間內完成設施維修，導致丙方物業(yè)設施長時間無法使用，應承擔相應的維修費用和丙方因此產(chǎn)生的間接損失。3.客戶違約行為及責任認定未按照合同約定支付費用或違反合同約定的其他條款，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：丙方未能按時支付物業(yè)管理服務費用，導致物業(yè)管理方無法正常提供服務，應承擔遲延支付的費用及可能產(chǎn)生的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理方：指具有物業(yè)管理資質的企業(yè)或個人，負責物業(yè)的管理與維護工作。2.維護服務方：指具有維護服務資質的企業(yè)或個人，負責物業(yè)設施的維護與修理工作。3.丙方：指物業(yè)的所有權人或使用權人，享受物業(yè)的管理與維