PEST分析法五力分析SWOT分析法對不同電商行業(yè)的分析1

/電子商務(wù)案例分析作業(yè)三——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法三種分析方法概述PEST分析法PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economy)，S是社會(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。波特五力模型波特五力模型是邁克爾·波特提出，它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以與現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力。SWOT分析法SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣勢，O（opportunities）是機(jī)會、T（threats）是威脅。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會和威脅）之間的有機(jī)組合。共享單車（以ofo為例）PEST分析法P政治(politics)目前中國社會穩(wěn)定，國家積極推進(jìn)環(huán)保的各種項目，共享單車作為一種健康環(huán)保的出行方式為政府和民眾所推崇。上海市最近約談各共享單車的企業(yè)，要求停止投放，過度的投放不僅會導(dǎo)致城市非機(jī)動車道交通堵塞，同時停車地點(diǎn)的臨時性和隨意性也影響了城市市容市貌。各地政府有可能出臺相關(guān)政策限制投放。E經(jīng)濟(jì)(economy)中國經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展階段，尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，共享單車也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的一環(huán)。易于乘風(fēng)發(fā)展，在滴滴的共享模式成功以后，共享經(jīng)濟(jì)不僅有了先例，尤其ofo還有了滴滴的投資。S社會(society)目前大城市的基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，比起國外中國更是有專用的非機(jī)動車車道，有大批的自行車用戶。T技術(shù)(technology)目前智能手機(jī)APP市場正是各種技術(shù)的集中領(lǐng)域，APP的開發(fā)和維護(hù)都有不同的服務(wù)企業(yè)。共享單車不僅需要APP開發(fā)還有需要有支付和定位技術(shù)。于是和支付寶微信等進(jìn)行平臺合作完成押金和費(fèi)用支付。和高德地圖合作進(jìn)行定位，便于用戶尋找車輛。在技術(shù)這一方面ofo尚不與摩拜成熟。五力分析現(xiàn)有競爭者的競爭能力摩拜單車，摩拜單車的用戶定位和ofo有一定差異，它以一線城市年輕上班族為主還有大學(xué)生與其關(guān)注新事物，接受新事物的中老年人，但本質(zhì)上還是共享單車的競爭者之一。并且是目前ofo最大競爭者。摩拜單車的優(yōu)勢在于它宣傳力度大，科技含量高，使用更加的簡潔快速。摩拜單車的劣勢在于它是是自行設(shè)計生產(chǎn)，它的供應(yīng)商以自行零部件的制作商為主，由于單獨(dú)設(shè)計，供應(yīng)商的討價還價能力較強(qiáng)。也因此它成本較高。另一方面，他的車感較為笨重，騎行較為費(fèi)力。其他競爭者還有優(yōu)拜和小鳴單車等。潛在競爭者進(jìn)入的能力共享電動車，電動車比起自行車速度更快，能滿足部分人不滿足于對自行車速度慢，騎車?yán)鄣男枨?。。但電動車由于易發(fā)生事故這一原因被很多城市嚴(yán)加控制車速，要求每輛車上牌。管制更加嚴(yán)格。替代品的替代能力滴滴，共享汽車（微公交）。滴滴由于面對顧客群不同相對競爭不是那么激烈。共享汽車，以杭州的微公交為例，由于其定點(diǎn)借車還車，還有押金較高等原因，還不能完全推廣。供應(yīng)商的討價還價能力共享單車主要供應(yīng)商是單車和定位借還系統(tǒng)的提供商，根據(jù)不同的共享單車企業(yè)，供應(yīng)商的討價還價能力不同。如ofo單車主要來源平臺購買和學(xué)校捐贈，供應(yīng)商的討價還價能力就比較弱，ofo可以以更加低廉的價格參加行業(yè)競爭。購買者的討價還價能力共享單車的用戶群體是以大城市的高校大學(xué)生為主，以與大城市的上班族以與接受新事物的老年人。前兩者都不有討價還價的能力，但是共享單車本身以其低廉的價格，健康的生活方式在城市騎行，受價格限制較大。SWOT分析法S（strengths）優(yōu)勢ofo到目前為止共融資6輪，最重要的是獲得了滴滴的戰(zhàn)略投資。Ofo本身最大的優(yōu)勢是成本價格優(yōu)勢。W（weaknesses）劣勢技術(shù)技術(shù)模式略欠缺。ofo的機(jī)械密碼鎖顯得傳統(tǒng)，在依靠互聯(lián)網(wǎng)模式下的新產(chǎn)品，高科技的技術(shù)呼之欲出之時，傳統(tǒng)的機(jī)械密碼鎖顯得不夠人性化。而且密碼鎖有漏洞，有撿漏撬鎖的風(fēng)險。定位技術(shù)依靠上一個用戶結(jié)束時的定位，可能不準(zhǔn)確，帶來問題。O（opportunities）機(jī)會ofo的本身的是模式復(fù)制性非常高，如果能實現(xiàn)快速復(fù)制，占領(lǐng)全國應(yīng)該是沒有問題的。以校園為突破口，ofo本身將是中國最大的校園媒體，環(huán)保，更高效率，這對于ofo這樣的健康出行方式，將是未來全世界都會提倡的出行方式。T（threats）威脅共享單車并不是一門不可復(fù)制的行業(yè)，尤其是對ofo這樣的小型，成本較低的商業(yè)模式，市場上競爭加劇已經(jīng)初現(xiàn)規(guī)模。微商平臺：口袋通（有贊）PEST分析法P政治(politics)政府在微商的方面并沒有出臺相關(guān)政策，征收稅費(fèi)，也沒有明文規(guī)定的限制公告，可謂是任其自由發(fā)展的狀態(tài)。有贊作為一個微商平臺，目前沒有受到任何來自政府的限制。E經(jīng)濟(jì)(economy)微商依托于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立在微信這一平臺上，有贊雖然不是微信自己旗下的微店，但目前并不受微信的限制，而是乘勢在大力發(fā)展中。由于微商的價格低廉和熟人經(jīng)濟(jì)的模式，有贊可以獲吸引大量的客戶。S社會(society)微商由于門檻低，成本低的原因?qū)е铝嗽S多質(zhì)量問題，假冒偽劣產(chǎn)品，售后問題。另一方便，朋友圈本身是社交圈，加入了各種營銷廣告不免讓人反感。因此微商的社會影響以反面評價占大多數(shù)，有贊同樣也深受這些負(fù)面評價的影響。T技術(shù)(technology)微商這一行業(yè)幾乎可以說是微信這一社交的平臺應(yīng)運(yùn)而生的，微信的通信技術(shù)的不斷提高，其他功能的不斷完善，促成了微商的產(chǎn)生，微商的產(chǎn)品營銷，支付，售后都離不開微信。有贊不是微信旗下的微店。因此技術(shù)可以說是完全依賴微信，難以自足。五力分析現(xiàn)有競爭者的競爭能力微店，首先作為微信旗下的官方平臺，享有一切先決條件。它有更好的資金、技術(shù)和后臺。潛在競爭者進(jìn)入的能力移動電商行業(yè)是一個競爭異常激烈的領(lǐng)域，它的特點(diǎn)是門檻高、投入大、回報周期長，如果沒有合適的市場機(jī)會，即便有雄厚的資金和資源，進(jìn)入該行業(yè)分一杯羹是很難的事情。微商平臺阿里即使是電子商務(wù)的一大巨頭，也難以以騰訊的微信為突破口切入微商行業(yè)。所以，對于潛在進(jìn)入者而言，對口袋購物的威脅很小。替代品的替代能力淘寶，京東等但是由于他們面對的顧客群和微商平臺有著巨大的差異，淘寶是和微商相對來說比較接近的平臺，同樣的C2C平臺，可能淘寶比起微商的規(guī)模相對較大，市場準(zhǔn)入和產(chǎn)品的要求比較高，另一方面淘寶的首頁和詳情頁還需要一定的美工和網(wǎng)頁編輯基礎(chǔ)，而微商平臺則更加容易上手。供應(yīng)商的討價還價能力基本上微商的產(chǎn)品來源都是淘寶，阿里巴巴，唯品會，美麗說等電商平臺，或者其他很重要的一塊是海外代購。前者幾乎可以說是寄生在這些平臺之下的產(chǎn)業(yè)。這些處于上游的供應(yīng)商平臺一家能力強(qiáng)大。后者是以賣家海外代購，或者通過一定的代購平臺完成，供應(yīng)商是國外實體店，或者賣家自己，這時供應(yīng)商的議價能力就下降了許多。購買者的討價還價能力互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶通常被稱作用戶，因為互聯(lián)網(wǎng)2C的產(chǎn)品，大多數(shù)都是免費(fèi)的。有贊作為一個微商平臺，在免費(fèi)使用3年之后，自2016年5月開始收費(fèi)，在銷售的過程中只收取一小部分對于賣家的費(fèi)用?？傮w來說，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，客戶的議價能力非常強(qiáng)。SWOT分析法S（strengths）優(yōu)勢借助于微信這個平臺，擁有龐大的潛在客戶群。門檻低，營銷方式多元化，例如豐富的營銷共計與粉絲互動；借助強(qiáng)大的營銷工具開展?fàn)I銷活動。完善的訂單處理體系；易于建立商家自有CRM。二次營銷可以較為容易地開展。W（weaknesses）劣勢規(guī)模小，只能進(jìn)行小型的C2C模式，產(chǎn)品質(zhì)量無從監(jiān)管。投入成本有限，缺乏資金周轉(zhuǎn)。熟人經(jīng)濟(jì)，難以為繼。微商市場準(zhǔn)入門檻較低，客戶極易流失。O（opportunities）機(jī)會專業(yè)化與規(guī)范化的推進(jìn)。品牌商店的入駐，監(jiān)控機(jī)制的完善。如何能區(qū)別于微店，開展其獨(dú)有的業(yè)務(wù)，又或者發(fā)展屬于它自己的信息交互平臺。T（threats）威脅完全依托于微信這個平臺，而微信又有自己的微店，一旦微信專注發(fā)展自己的品牌決定放棄有贊，那么它將難以生存。電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈，前有阿里，后有微商，有贊的發(fā)展步履維艱。拼多多PEST分析法P政治(politics)政府在電商行業(yè)的方面并沒有出臺相關(guān)政策，征收稅費(fèi)等，可謂是任其自由發(fā)展的狀態(tài)。E經(jīng)濟(jì)(economy)如今電商行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)潮流趨勢展的，也是經(jīng)濟(jì)的巨大推車之一。S社會(society)社會對團(tuán)購處于很容易接受的程度，有了美團(tuán)大眾聚劃算等先例在前，消費(fèi)者對團(tuán)購會抱有更加理性和T技術(shù)(technology)目前智能手機(jī)APP市場正是各種技術(shù)的集中領(lǐng)域，APP的開發(fā)和維護(hù)都有不同的服務(wù)企業(yè)。團(tuán)購技術(shù)也由美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等企業(yè)臻于完善了。因此可以說拼多多是在市場技術(shù)市場環(huán)境很好的情況下產(chǎn)生的。五力分析現(xiàn)有競爭者的競爭能力京東webapp內(nèi)也將原有的“拼好貨”放到了首頁，還分出了“拼好貨+AA團(tuán)”。相對而言盡管京東的企業(yè)背景和電商經(jīng)驗相對更加豐富，但他的團(tuán)購是基于京東整個APP下的功能之一，沒有拼多多專業(yè)。潛在競爭者進(jìn)入的能力淘寶相對來說淘寶的聚劃算下也可以推出類似的M2B項目，并且依托于淘寶巨大的流量平臺，會吸引更多的人。替代品的替代能力美團(tuán)，糯米等團(tuán)購軟件，但是他們的商業(yè)形式不同，相比拼多多他們的消費(fèi)力度更加持久。供應(yīng)商的討價還價能力供應(yīng)商是拼多多自行尋找的有降價空間的生產(chǎn)商，對于大批的訂單來說，議價能力較弱，決定于消費(fèi)者或者說是拼團(tuán)人數(shù)。和平臺的聯(lián)系不大。購買者的討價還價能力拼多多的購買者的議價能力也取決于他們的人數(shù)，由于相對透明的團(tuán)購價格，由于不同的價格相差較大，因此它的消費(fèi)者的議價空間也很大，即想對的議價能力雖然受限但想對較大。SWOT分析法S（strengths）優(yōu)勢傳統(tǒng)的團(tuán)購美團(tuán)、百度糯米、拉手網(wǎng)等享受低價沒有人數(shù)的限制，而且是否真的低價消費(fèi)者也無從知曉，簡單來說就是一種長期的折扣銷售，而拼團(tuán)買家人數(shù)達(dá)到一定的數(shù)量優(yōu)勢，賣家價格有足夠吸引力，買家和賣家雙向吸引，最終成交。消費(fèi)者為達(dá)到拼單人數(shù)，會形成一個自媒體，自覺幫助商家推廣，形成一種病毒式傳播，這種效果是傳統(tǒng)團(tuán)購不具備的。拼多多選擇的入駐商家大部分是商品源頭、開設(shè)有淘寶店的商家，這樣可以取得價格上的最大優(yōu)勢。在購買界面引導(dǎo)用戶分享。通過分享來完成拼團(tuán)，在分享的過程中實現(xiàn)了平臺的營銷。目前的拼多多依附于微信（社交），低入駐費(fèi)吸引上游賣家（低價）恰好具備這兩點(diǎn)條件。W（weaknesses）劣勢長久來看拼團(tuán)的購物模式并不符合用戶的購買習(xí)慣，且增加了購物成本。微信（社交）+拼團(tuán)（電商）更適用于小金額高頻次的商品交易。多數(shù)為水果、干果、化妝品、日常生活的易耗品。拼團(tuán)的商品也只適于這一