電子商務供應商評價準則 制造商 征求意見稿

1電子商務供應商評價準則優(yōu)質制造商本文件適用于對電子商務優(yōu)質制造商進行評價或認證GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用SA8000社會責任國際標準（Socialaccountabil通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經營注：不包括金融類產品和服務，以及利用信息網(wǎng)絡提供新聞信息、音視頻節(jié)注：制造商以原料或零組件（自制或外購經過機器設備及生產工序，制成一系列的產品。較有規(guī)注2：在簽訂合同的情況下，供應商有時也被23.2縮略語OBM：自創(chuàng)品牌（OrignalBrandManufaODM：原始設計制造商（OriginalDesignManufaOEM：原始設備制造商（OriginalEqRMA：退貨授權（Return/RejectMaterialAuthoriz4評價總體框架和評價模塊評價模塊和子模塊及其評價選擇項應符合表條件項，與“財務報表”子模塊二者選一條件項，與“產能”子模塊二者選一3c)依據(jù)評價內容的評價結果，給出子模塊的評價結果；5.4結果表示示為“參考項”；某些情況下不需要評價的內容結果表示為“不4滿足6.1.2.1要求，則6.1.2評價結果為通過，否6.2企業(yè)規(guī)模滿足6.2.1.1要求，則6.2.1評價結果為通過，否型優(yōu)質企業(yè)和不同行業(yè)特色，將企業(yè)營業(yè)收入6.2.1、6.2.2可選擇一項為評價必備項，滿足該必備項要求，則6.2模塊評價結果為通過，否則為56.3產品研發(fā)a)應有專職的、具有本科及以上學歷和三年經驗的研發(fā)團隊；滿足6.3.2.1中a）和b）其中之一的要求，c）為評價參考項。則6.3.2評價結果為通過，否則為不滿足6.3.3.1中ac）其中之一的要求，則6.3.3評價結果為通過）；6滿足6.3.4.1中ac）其中之一的要求，則6.3.4評價結果為通過b)應列示企業(yè)獲得的商標數(shù)；d)列示企業(yè)專利申請量中發(fā)明專利的數(shù)量及占比；f)應列示企業(yè)參與制定的國家、行業(yè)、地方、團體等標準數(shù)；6.4產品質量控制a)應通過GB/T19001或執(zhí)d)應能提供質量管理體系認證證書及最近的審核報告；e)應持續(xù)進行質量管理體系的內審，并保留內審的記錄，且能有效執(zhí)76.4.1.1中同時滿足ac）或滿足e）的要求，則6.4.1評價結果為通過，否b)工廠應建立原材料檢驗標準和原材料管理規(guī)范，并應有控制抽檢后不合格原材料的管理和處d)各崗位的工人應受過相應培訓并考核合e)生產設備的狀態(tài)、維護手段、使用壽命、能力范圍應有效管理，并予以記錄；g)應建立成品檢驗標準，并有成品檢驗記錄；包裝工序環(huán)境不應導致貨物存在任何風險，對特殊商品，應采用適合的包裝和運輸方式；i)應建立成品倉庫管理規(guī)定，并應對成品的物理a)如涉及，工廠應擁有主管部門批準的認證機構出具的產品質量認證；6.4.1～6.4.3為評價必備項；滿足6.4.1～6.4.3任意一項的要求，則6.4模塊評價結果為通過，否6.5產品營銷a)工廠應建立專門的營銷團隊/營銷網(wǎng)絡，具備電子商務營銷的基本能力與技能；b)營銷部門應有合適的組織架構和管理制度。8需滿足6.5.3.1中任意一項要求，則6.5.a)工廠定價應采取一定的定價策略；d)外貿人員應熟練掌握工作職責和外貿流同時滿足6.5.5.1中ad）的要求，則6.5.5評價結果為通9a)應有專職的售后服務團隊或人員；b)應有售后服務管理制度和（或）服務規(guī)范；c)應能提供電話、電子郵件、在線即時或上門服務等多種形式的技術支持；f)應采用數(shù)據(jù)挖掘方法改善客戶關系，提高服務質量；6.6.1.1中a）和b）為評價必備項，cg）為評價a)應對產品提供相關法律、法規(guī)規(guī)定的三包服務（包修、包換、包退b)應定期評估處理投訴和意見反饋程序，并有糾正、預防性措施；6.6.3.1中ac）為評價必備項，滿足6.6.3.1中ac）要求中任意兩項要求，則6.6.3評價結OEM/ODM/OBM經驗的評價內容包括6.7信用與榮譽d)應未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄6.7.1.1中ae）為評價必備項，fg）為評價參6.8企業(yè)社會責任b)應有明確的招工管理程序，并應采取有效的措施鑒別工人年齡；中a）的要求，則需同時滿足6.8.1.1.中bd）的b)工廠應定期檢查廠房和設備，確保工作場所的安全衛(wèi)生符合法律的規(guī)定；c)工廠應定期為工人提供安全衛(wèi)生培訓，確保工人明白工作中存在的職業(yè)危害和保護措施；e)工廠應定期舉行消防演習，確保工人掌握“三會”（會報警，會疏散，會使用滅火器）；f)工廠應持有由當?shù)叵谰诸C發(fā)的消防驗收報告；g)應建立安全責任制度，并責任到人，且能提供相應的培訓；6.8.2.1中ac）為評價必備項，di）為評價參考項。滿足6.8.2.1中a）的要求，bi）c）的要求，6.8.2評價結果為通過，否b)應有環(huán)境影響評價報告和主管部門提供的環(huán)評批復；6.8.3.1中ac）為評價必備項，d）和e）為評價參考項。滿足6.8.3.1中a）的要求，be）可不再進行評價，6.8.3評價結果為通過；若無法滿足6.8.3.1中a）的要求，則需滿足6.8.3.1中b）或c）其中一條要求，6.8.3評價結果為通過，否則6.9評價結論a)基本信息：制造商名稱、被評價工廠地址、評價日期、評價人員、評價結果等信息；b)制造商概要：被評價企業(yè)工廠類型等基礎信息以及財務狀況和主要生產設備等能夠說明企業(yè)d)差距分析：制造商評價過程中發(fā)現(xiàn)的與審核要求存在的差距說明及需改進的方面；f)評價結論：“通過”或“不通過”優(yōu)質制造商評價的最終結論。a)增加評價模塊，應相應增加本模塊下的評價子模塊和評價內容；b)增加現(xiàn)有模塊下的子模塊，應相應增加本子模塊下的評價內容；A.1概述A.2制造商資質12345A.3企業(yè)規(guī)模123A.4產品研發(fā)1234567