專業(yè)售后讓您無憂

專業(yè)售后讓您無憂合同編號：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務(wù)1.1乙方訂購甲方的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等詳見附件一。1.2乙方享受甲方的售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等詳見附件二。第二條雙方義務(wù)2.1甲方義務(wù)（1）按照約定時間、數(shù)量和質(zhì)量向乙方交付產(chǎn)品。（2）提供約定的售后服務(wù)，確保乙方在服務(wù)期限內(nèi)享有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。（3）為本合同的履行提供必要的協(xié)助和配合。2.2乙方義務(wù)（1）按照約定時間、數(shù)量和方式向甲方支付產(chǎn)品款項。（2）按照甲方的指導正確使用產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝或損壞產(chǎn)品。（3）在服務(wù)期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的資料和協(xié)助。第三條價格和支付3.1產(chǎn)品價格詳見附件一。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式、付款期限向甲方支付產(chǎn)品款項。3.3如有變更價格的情況，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第四條售后服務(wù)4.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品安裝、使用培訓、故障排查、維修、保養(yǎng)等。4.3售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體期限詳見附件二。4.4乙方如在服務(wù)期限內(nèi)遇到產(chǎn)品問題，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，甲方將在規(guī)定時間內(nèi)給予答復并提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。5.2甲方未按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期交付違約金。5.3乙方未按約定時間、方式支付產(chǎn)品款項的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同附件一、附件二均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽名/蓋章）：乙方（簽名/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細信息及價格2.附件二：售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限及具體服務(wù)方式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品的，視為違約。2.乙方未按約定時間、方式支付產(chǎn)品款項的，視為違約。3.任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品和服務(wù)的一方。2.乙方：指接受產(chǎn)品和服務(wù)的一方。3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付后，甲方為乙方提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約金：指一方違約時，根據(jù)違約程度向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.合同簽訂地：指本合同簽訂的地點。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延誤：解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，說明原因，并盡快交付產(chǎn)品。如有逾期交付違約金的規(guī)定，甲方應(yīng)按約定支付。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后立即通知甲方，并提供必要的資料和協(xié)助。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復并提供相應(yīng)的服務(wù)或更換產(chǎn)品。3.售后服務(wù)不滿意：解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出服務(wù)不滿意的具體事項，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復并改進售后服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提