小區(qū)志愿者服務(wù)隊章程

小區(qū)志愿者服務(wù)隊章程第一章總則第一條為倡導(dǎo)團結(jié)互助、獻身公益、志愿者精神，促進小區(qū)精神文明及和諧社區(qū)建設(shè)，協(xié)助小區(qū)管理，志愿者服務(wù)隊由小區(qū)熱心業(yè)主自發(fā)組建、自愿參加。第二條志愿者服務(wù)隊在小區(qū)業(yè)委會（或業(yè)主大會）表決通過及授牌，并經(jīng)所在社區(qū)區(qū)委會組織備案后正式成立，接受社區(qū)組織、業(yè)委會、監(jiān)委會、業(yè)主監(jiān)督，開展各項公益活動。第三條志愿者指由本志愿者服務(wù)隊登記，并自愿參加公益活動的熱心居民。第二章組織機構(gòu)第四條志愿者服務(wù)隊的組織原則實行集體領(lǐng)導(dǎo)隊長負(fù)責(zé)制。第五條志愿者服務(wù)隊設(shè)隊長一名，副隊長兩名、組長若干名。隊長由志愿者服務(wù)隊推選，經(jīng)小區(qū)業(yè)委會、監(jiān)委會表決確定，任期2年。副隊長由隊長提名，業(yè)委會備案。第六條志愿者服務(wù)隊?wèi)?yīng)為每一位志愿者建立檔案，應(yīng)為每一次服務(wù)活動或每一位服務(wù)對象建立和登記活動日志。第三章招募與注冊第七條志愿者服務(wù)隊有義務(wù)和職責(zé)在小區(qū)招募志愿者，接受志愿者報名申請。第八條申請加入服務(wù)隊志愿者應(yīng)具備下列條件：1）擁護志愿者服務(wù)隊章程，具有良好的道德修養(yǎng)，能正確處理個人利益與他人利益、集體利益之間的關(guān)系。2）年滿18歲以上，65周歲以下，長期居住在北海公寓小區(qū)的居民，身體健康，無高血壓、心臟病、癲癇等易受情緒影響的疾病。具有一定的協(xié)調(diào)人際關(guān)系能力，善于團結(jié)他人，本人自愿參加活動，不影響本人的本職工作。3）志愿從事小區(qū)公益與小區(qū)服務(wù)事業(yè)，有較強的責(zé)任感和榮譽感。第九條申請人將填寫好的申請書交服務(wù)隊隊長簽寫意見后，經(jīng)業(yè)委會秘書審查業(yè)主資格、業(yè)委會、監(jiān)委會表決通過后，頒發(fā)志愿者證書。第十條志愿者退出時，須向服務(wù)隊負(fù)責(zé)人提出書面申請，批準(zhǔn)后收回志愿者證書。第四章服務(wù)范圍第十一條志愿者服務(wù)范圍：宣傳法制、治安消防日常巡邏、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督、環(huán)境衛(wèi)生檢查、項目質(zhì)量協(xié)助監(jiān)督、鄰里團結(jié)、扶危幫困、文體活動等公益事業(yè)。第十二條志愿服務(wù)的特別對象是小區(qū)殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的業(yè)主成員，積極開展助掃、助洗、助買等形式多樣的志愿者服務(wù)活動。志愿者服務(wù)隊根據(jù)服務(wù)對象的申請或?qū)嶋H需要提供力所能及的志愿服務(wù)。第五章志愿者權(quán)利及義務(wù)第十三條志愿者和志愿者隊伍享有以下權(quán)利：1）志愿者接受志愿服務(wù)隊的培訓(xùn)、領(lǐng)會、掌握各項活動所規(guī)定的程序；2）志愿者在活動中遇到困難和問題可以請求志愿者隊伍的幫助解決；3）依據(jù)工作性質(zhì)和特點，確保在適當(dāng)?shù)陌踩c衛(wèi)生條件下從事工作；4）參與所從事的志愿服務(wù)對計劃的擬訂、設(shè)計、執(zhí)行及評估；5）志愿者自身困難時，優(yōu)先獲得本志愿者組織的服務(wù)。第十四條志愿者和志愿者隊?wèi)?yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：1）遵守國家法律法規(guī)，遵守社會倫理道德，在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；2）遵守志愿者服務(wù)隊的章程，妥善保管服務(wù)隊提供的可利用資源；3）完成志愿者服務(wù)隊安排的各項服務(wù)工作，做好服務(wù)日志記錄登記，妥善保管志愿者服務(wù)記錄；4）維護志愿者和志愿者服務(wù)隊聲譽和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；5）開展志愿服務(wù)時應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志（袖章、胸牌），應(yīng)尊重受服務(wù)者的權(quán)利；6）對因服務(wù)而獲取的集體或個人信息，應(yīng)該予以保密；7）禁止向受服務(wù)者收取報酬，自覺抵制任何以志愿者身份從事的盈利活動或其他違背公序良俗的活動或行為。8）禁止發(fā)生與被服務(wù)對象、被監(jiān)督對象產(chǎn)生言語和肢體沖突。9）若志愿者患有高血壓、心臟病、癲癇等易受情緒影響禁止參加服務(wù)隊疾病的，應(yīng)立即向志愿者服務(wù)隊申請退出。若因志愿者隱瞞其相關(guān)疾病加入服務(wù)隊或參加服務(wù)隊活動過程中，導(dǎo)致其疾病加重、惡化或其他連帶損害的，由志愿者本人承擔(dān)全部責(zé)任。第六章保障及服務(wù)要求第十五條志愿服務(wù)活動的合理經(jīng)費可向業(yè)委會提出書面申請，經(jīng)業(yè)委會表決通過后領(lǐng)取。任何個人不得侵占、私分或挪用活動經(jīng)費。各類經(jīng)費的使用和管理，接受業(yè)委會、監(jiān)委會和全體志愿者監(jiān)督。第十六條業(yè)委會根據(jù)實際情況，可以為志愿者購買人身意外險等合適的保險產(chǎn)品。第十七條志愿者服務(wù)活動，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，應(yīng)注重公眾影響，減少對居民群眾的滋擾。第七章獎勱與處罰1）志愿者服務(wù)隊成員表現(xiàn)積極、作出成績者給予表揚，2）志愿者服務(wù)隊成員有突出貢獻者或在活動中取得令人矚目的成績者，上報業(yè)委會給予適當(dāng)獎勵。第十八條對志愿者負(fù)責(zé)人在志愿服務(wù)活動中出現(xiàn)以下錯誤者，按情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)批評處理：1）在志愿者活動中重大失誤者，責(zé)令其作出口頭或書面檢討；2）在志愿者活動中制造糾紛、背離服務(wù)宗旨、屢次違反紀(jì)律，情節(jié)嚴(yán)重者，勸其退出志愿者隊伍。第十九條凡有嚴(yán)重?fù)p害志愿者隊伍形象、聲譽的錯誤行為，予以通報批評，情節(jié)嚴(yán)重者給予勸退。第二十條已報名注冊的志愿者，半年無故不參加志愿者服務(wù)隊活動，則視其自動退出本服務(wù)隊。第二十一條志愿者如有嚴(yán)重違反章程的行為，經(jīng)志愿者全體表決通過，可直接予以除名。第八章法律責(zé)任第二十二條志愿者及志愿者隊伍活動必須以國家法律法規(guī)為根本，在本章程規(guī)范內(nèi)開展各項活動。第二十三條志愿者根據(jù)志愿服務(wù)隊的安排在開展服務(wù)期間，造成服務(wù)對象或者第三人損害的，存在故意或者重大過失的有關(guān)志愿者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任（但志愿服務(wù)隊與服務(wù)對象另有約定的