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第頁2024年合肥客運(yùn)服務(wù)考試題1、下列哪些做法符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求?
A、班線客運(yùn)實(shí)行招手上車、就近下車
B、提前發(fā)車節(jié)省旅客時(shí)間
C、通過不平坦道路時(shí)提醒旅客坐穩(wěn)扶好
D、旅客下車時(shí)提醒其注意安全
正確答案:CD
2、節(jié)能駕駛以安全為前提,沒有安全,節(jié)能就毫無意義。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
3、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)要求,哪些客車必須安裝ABS系統(tǒng)?
A、所有類型的客車
B、車長大于9m的公路客車
C、車長大于9m的旅游客車
D、所有專用校車.
正確答案:BCD
4、客運(yùn)合同只有在承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)才能成立。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
5、空氣濾清器濾芯部分堵塞時(shí),油耗將()。
A、不變
B、減少
C、增加
正確答案:C
6、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞?
A、坐姿不良,血液循環(huán)不暢
B、長時(shí)間行車
C、睡眠不足
D、車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良
正確答案:ABCD
7、“最美司機(jī)”吳斌在突然身受重傷的情況下堅(jiān)持完成安全停車動(dòng)作,保證旅客人身安全。他的行為()
A、具有高度的社會(huì)責(zé)任感
B、體現(xiàn)了旅客至上、安全第一的良好職業(yè)道德
C、始終把旅客安全放到第一位
D、體現(xiàn)了良好的心里素質(zhì)和應(yīng)急處置能力
正確答案:ABCD
8、根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》,載客汽車可以載貨的位置是()。
A、車廂通道
B、行李艙
C、行李架
D、旅客座椅
正確答案:BC
9、駕駛客車在圖中所示的山區(qū)道路上坡轉(zhuǎn)彎路段行駛,要注意的事項(xiàng)有()。
A、加速通過
B、爬坡前選擇合適擋位,保持充足動(dòng)力,避免中途換擋
C、注意觀察交通標(biāo)志和彎道鏡,并鳴喇叭提示
D、不占用對(duì)向車道
正確答案:BCD
10、雪天駕駛客車行駛,輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí),易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
11、駕駛客車避險(xiǎn)時(shí)盡量避開損失較重或危害較大的一方,以減輕事故的后果。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
12、小劉想從事國際道路運(yùn)輸,應(yīng)該向哪級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)?
A、省級(jí)
B、設(shè)區(qū)的市級(jí)
C、交通運(yùn)輸部
正確答案:A
13、無旅游綜合服務(wù)的旅游客運(yùn),可以使用班車客票。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
14、大連市公共汽車聯(lián)營公司702路422號(hào)雙層巴士駕駛員黃志全在行車途中突發(fā)心臟病。在生命的最后一分鐘他把車緩緩?fù)T诼愤叄蒙淖詈罅饫瘃v車制動(dòng),把車門打開讓乘客安全下車。最后,他趴在方向盤上停止了呼吸。該案例說明()。
A、黃師傅具有高度的社會(huì)責(zé)任感
B、黃師傅把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位
C、駕駛員臨危處置能力是關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)出來的,與平時(shí)的學(xué)習(xí)、企業(yè)的培養(yǎng)關(guān)系不大
D、黃師傅具備良好的應(yīng)急處理能力
正確答案:ABD
15、駕駛客車行駛中,發(fā)現(xiàn)后車示意超車時(shí),如果條件允許,應(yīng)該()。
A、及時(shí)減速靠右讓行
B、加速不讓后車超越
C、保持原有車速靠右讓行
正確答案:A
16、客運(yùn)駕駛員的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些內(nèi)容?
A、遵章守法,維護(hù)交通秩序
B、保證旅客和行包安全
C、節(jié)能減排,保護(hù)環(huán)境
D、為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正確答案:ABCD
17、小魏在上一個(gè)誠信考核周期中未達(dá)到AA級(jí)考核條件,且累計(jì)計(jì)分分值未滿20分,他上次的誠信考核等級(jí)是()。
A、B級(jí)
B、A級(jí)
C、AAA級(jí)
正確答案:B
18、為了保證行車安全,客運(yùn)駕駛員行車時(shí)要做到()。
A、寬容忍讓
B、有理不讓無理
C、有理必爭(zhēng)
正確答案:A
19、包車客運(yùn)應(yīng)持有包車車票或()
A、包車任務(wù)書
B、包車申請(qǐng)書
C、包車合同
正確答案:C
20、駕駛客車通過立交橋、橋涵時(shí),可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有()。
A、立交橋橋涵易積水
B、引橋坡陡,轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大
C、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)
D、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜,為“找路”注意力易分散
正確答案:ABCD
21、進(jìn)行輪胎換位的目的是()。
A、使輪胎磨損趨于均衡
B、延長輪胎的使用壽命
C、防止輪胎不正常磨損
D、提高行車的安全系數(shù)
正確答案:ABCD
22、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營單位可以以任何形式與從業(yè)人員訂立勞動(dòng)合同,合同內(nèi)容由生產(chǎn)經(jīng)營單位決定。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
23、小吳在本次誠信考核周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分20分,他此次的誠信考核等級(jí)為()。
A、B級(jí)
B、A級(jí)
C、AA級(jí)
正確答案:A
24、托運(yùn)行包時(shí),可以夾帶小罐油漆。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
25、汽車噪聲主要來自于()
A、空調(diào)噪聲
B、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲
C、輪胎噪聲
D、喇叭聲
正確答案:BCD
26、駕駛客車在高速公路隨意上下客的危險(xiǎn)性在于()。
A、車輛技術(shù)條件下降
B、易發(fā)生追尾碰撞事故
C、耽誤其他旅客行程
正確答案:B
27、客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)高,可以超速行駛。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
28、加速方式會(huì)影響油耗,下列說法中正確的是()。
A、急加速比緩加速節(jié)油
B、緩加速比急加速節(jié)油
C、急加速和緩加速油耗相同
正確答案:B
29、提供道路旅客運(yùn)輸服務(wù)時(shí),應(yīng)充分把握旅客的各種心理特征,提高服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
30、發(fā)生交通事故后肇事車逃逸時(shí),要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
31、夜間駕駛客車行駛時(shí),盡量減少超車次數(shù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
32、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時(shí),應(yīng)該()。
A、將傷員安置到安靜的環(huán)境
B、將傷員的腿抬至垂直狀態(tài)
C、設(shè)法對(duì)傷員進(jìn)行保暖
D、呼救傷員并送往醫(yī)院
正確答案:ABCD
33、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降,甚至降至0,說明發(fā)動(dòng)機(jī)()。
A、機(jī)油壓力過高
B、機(jī)油壓力過低
C、機(jī)油消耗過多
正確答案:B
34、下列哪些做法符合遵章守法的要求?
A、按道路運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)安全行車
B、培養(yǎng)高速超車、并線的駕駛技能
C、自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度
D、開車前認(rèn)真執(zhí)行安全告知制度
正確答案:ABD
35、駛客車發(fā)生火災(zāi)時(shí),要組織旅客往什么方向躲避?
A、順風(fēng)處
B、逆風(fēng)處
C、任意處
正確答案:B
36、肱動(dòng)脈壓迫止血法是在病人上臂的前面或后面,用拇指或四指壓迫上臂外側(cè)動(dòng)脈血管。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
37、客運(yùn)駕駛員應(yīng)避免“法不責(zé)眾”的想法,克服隨眾心理,文明駕駛。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
38、任何單位或個(gè)人都不得封鎖、壟斷道路運(yùn)輸市場(chǎng)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
39、二氧化碳排放與地球溫室效應(yīng)無關(guān)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
40、省內(nèi)包車客運(yùn)分為市際包車客運(yùn)和縣際包車客運(yùn)兩種。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
41、《道路交通安全法實(shí)施條例》規(guī)定,機(jī)動(dòng)車必須在車前、車后指定位置懸掛號(hào)牌
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
42、除空調(diào)臥鋪客運(yùn)車輛外,其他客運(yùn)車輛安全錘的配備數(shù)量為()。
A、6把
B、4把
C、2把
正確答案:B
43、取得班線客運(yùn)經(jīng)營許可后,不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線運(yùn)輸。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
44、急躁心理有利于提高運(yùn)輸效率,不會(huì)導(dǎo)致交通事故。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:B
45、夜間駕駛客車行駛,遇后車使用遠(yuǎn)光燈產(chǎn)生眩目時(shí),應(yīng)該()。
A、減速,并直視其燈光
B、減速,避免變換車道
C、高速行駛避開眩光
正確答案:B
46、事故現(xiàn)場(chǎng)使用繃帶包扎法時(shí),不能在哪里打結(jié)?
A、身體前方
B、傷口上方
C、傷口下方
D、身體背后
正確答案:BD
47、汽車新技術(shù)包括()。
A、ABS系統(tǒng)
B、緩速器
C、渦輪增壓技術(shù)
D、高壓共軌技術(shù)
正確答案:ABCD
48、客運(yùn)駕駛員只有做到了誠實(shí)守信,才能贏得旅客的信任和社會(huì)的認(rèn)可??瓦\(yùn)駕駛員只有做到了誠實(shí)守信,才能贏得旅客的信任和社會(huì)的認(rèn)可。
A、正確
B、錯(cuò)誤
正確答案:A
49、安全告知的主要內(nèi)容有()。
A、客運(yùn)公司名稱、客車號(hào)牌、駕駛員及乘務(wù)員姓名和監(jiān)督
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