2015年淮安市執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力題目與答案

/1.勒溫的變革過程模型不包括(D)A、制定目標(biāo)B、改變?nèi)穗H關(guān)系C、樹立自我尊重意識(shí)D、解凍2.衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。（C）A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新3、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，這“四個(gè)意識(shí)”是指（A）A、政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)B、政治意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)C、政治意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)D、政治意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、廉政意識(shí)4、觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括（A）A、主觀能動(dòng)性B、繼承穩(wěn)定性C、超越突破性D、動(dòng)態(tài)發(fā)展性5、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括（D）A、自以為是B、愛找借口和推卸責(zé)任C、自命清高D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致6、如果從執(zhí)行這個(gè)角度看，最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)？（B）A、具體去負(fù)責(zé)具體工作B、必須了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)C、參及細(xì)節(jié)的工作D、以上都不對(duì)7、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）A、執(zhí)行文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化（C）B、執(zhí)行文化對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，主要是指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的價(jià)值觀念和思想觀念C、19世紀(jì)的進(jìn)化論學(xué)者認(rèn)為，人類文化是由高級(jí)向低級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜不斷進(jìn)化的D、在文化的歷史發(fā)展進(jìn)程中，每一個(gè)新的階段在否定前一個(gè)階段的同時(shí)，必須吸收它的所有進(jìn)步內(nèi)容，以及人類此前所取得的全部?jī)?yōu)秀成果。8、以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？（B）A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織及服務(wù)對(duì)象的紐帶B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)大報(bào)務(wù)范圍的重要載體9、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通能力B、越界，說(shuō)通俗點(diǎn)就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無(wú)非還是一個(gè)利益問題C、隱性不作為是指表面上積極承擔(dān)和履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而實(shí)際工作中對(duì)自己應(yīng)該和能夠履行的職責(zé)和義務(wù)，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行D、執(zhí)行動(dòng)機(jī)指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能10、下列關(guān)于服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)的影響因素錯(cuò)誤的是（）A、B、C、D、答案是D11個(gè)體執(zhí)行力是指（）A、B、C、D、答案是A講義上面有哦12根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、法制觀念和（）A、B、C、D、答案B講義上面有哦13執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力（）3個(gè)重要內(nèi)容（）A、B、C、D、答案A這里應(yīng)該是完成任務(wù)的程度。。一個(gè)字的差別。搞得我莫名其妙呢14最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？（）A、B、C、D、答案B毫無(wú)疑問的問題15以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往的羞怯心理？答案D16下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是這個(gè)和上面的題目重復(fù)了17下列說(shuō)法正確的是答案是A講義上面有18執(zhí)行力存在的問題不包括答案是A講義上面有的哦19下列關(guān)于服務(wù)力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是答案是B20專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不正確？答案D。應(yīng)該還有一個(gè)是形式性要素。不是務(wù)實(shí)性要素21克服執(zhí)行力問題的舉措包括答案ABCD。毫無(wú)疑問的問題22構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件包括答案ABCD。講義上面也有23提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)溝通能力的途徑包括答案ABC24凝聚力的三大特征這個(gè)我不能保證答案的準(zhǔn)確性了。25創(chuàng)造能力構(gòu)成可歸結(jié)為三個(gè)方面：答案ACD26組織無(wú)論是社會(huì)組織或生物組織都具有哪幾個(gè)主要特征答案是ABC27優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)態(tài)度主要表現(xiàn)在以下哪幾點(diǎn)答案ABCD28現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)服務(wù)對(duì)象需要的技術(shù)服務(wù)人員一般可分為如下幾類：答案ABD29專業(yè)技術(shù)人員精神懈怠、能力不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：答案ABCD30及上級(jí)相處應(yīng)注意的幾個(gè)問題包括答案是ABCD。圖片里面是選擇有誤的哦。31根據(jù)執(zhí)行力的依據(jù)不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。答案AD32執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括答案是ABCD圖片里面選擇有誤都。切記33執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)主要有幾種答案ABCD34文化的特性包括答案ABCD35影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，主要因素有：答案ABCD36構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要素包括答案ABCD37為切實(shí)規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績(jī)，必須強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好以下幾點(diǎn)：答案ABCD38隨著環(huán)境因子的變動(dòng)及組織管理需求發(fā)展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。答案：ABCD39組織創(chuàng)新過程是一個(gè)系統(tǒng)，會(huì)受到（）的影響和制約答案AD40影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，主要因素有答案ABCD1、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）BAIDUA、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、組織渙散是（A）管理形態(tài)的表現(xiàn)？UNCA、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型4、(C)是程序管理非常的一個(gè)工具BAIDUA、勢(shì)能B、杠桿C、橋梁D、溝通5、從指標(biāo)形式的角度來(lái)看，“人均利潤(rùn)”屬于？（C)BAIDUA、指數(shù)B、評(píng)分等級(jí)C、絕對(duì)值D、名次排序6、節(jié)省時(shí)間之選，繼續(xù)教育公需科目考試題庫(kù)資料，讓你從書本中解脫出來(lái)，可以通過以下幾種方法聯(lián)系我哦。A、淘寶店鋪名：考試農(nóng)民工B、淘寶店鋪地址：C、企鵝號(hào)：7、制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè)？（C)P125A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵(lì)性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性8、下列關(guān)于觀念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）P109A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。B、觀念來(lái)自于意識(shí)。C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。9、執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力(A)3個(gè)重要內(nèi)容P2A、完成任務(wù)的程序B、完成任務(wù)的過程C、完成任務(wù)的目標(biāo)D、完成任務(wù)的方法10、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵模铝心捻?xiàng)不正確?（D)P154A、鼓勵(lì)多樣思路B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、不容忍群體沖突11、權(quán)責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵包括幾個(gè)方面，不包括：（A）P32A、被管理者擁有的權(quán)力及其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。C、正確地選人、用人。D、嚴(yán)格監(jiān)督檢查13、以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（D）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長(zhǎng)處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動(dòng)地及人交往D、減少出門的機(jī)會(huì)14、（C）是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。P118A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新15、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑不包括？（D）P119A、努力踐行黨的宗旨B、堅(jiān)持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利16、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，主要有（A）P29?A、欲速則不達(dá)B、認(rèn)為“簡(jiǎn)單”會(huì)帶來(lái)更大麻煩C、認(rèn)為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是流程的殺手D、認(rèn)為“過程輕于結(jié)果”18、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪4個(gè)問題（B）P137A、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標(biāo)C、調(diào)查研究、發(fā)展目標(biāo)、執(zhí)行流程、制度體系D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持19、成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項(xiàng)不正確？（D)P154A、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的步驟有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究及開發(fā)方面的能力，及負(fù)責(zé)研究開發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系及協(xié)同。C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備二、多選題(每題2分,共20題)21、在自主創(chuàng)新能力建設(shè)中，必須注重想象能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)想象能力可以采用以下方法：()A、培養(yǎng)思考能力，奠定想象基礎(chǔ)B、擴(kuò)大知識(shí)面，合理想象C、保持工作熱情，拓展想象能力D、學(xué)會(huì)觀察，培養(yǎng)想象能力22、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力的構(gòu)成包括（）A、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較強(qiáng)的協(xié)作能力B、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和多維的創(chuàng)新思維C、科學(xué)的批判精神和勇敢的探索精神D、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和實(shí)干作風(fēng)23、建立和健全一套有利于服務(wù)創(chuàng)新的服務(wù)管理機(jī)制，主要包括（）A、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制B、創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制C、創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制D、創(chuàng)新退出機(jī)制26、作風(fēng)原因包括（）A、缺乏從業(yè)的道德心和責(zé)任心B、缺乏精神動(dòng)力，不思進(jìn)取C、信奉潛規(guī)則D、工作能力不足，不能適應(yīng)需要27、當(dāng)今時(shí)代的創(chuàng)新思維的本質(zhì)特點(diǎn)主要有：（）A、創(chuàng)新思維的本質(zhì)不同B、創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(zhì)C、創(chuàng)新思維對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的作用前D、思維創(chuàng)新格式化28、執(zhí)行力在群體中的作用包括（）A、執(zhí)行力是群體合作的基礎(chǔ)B、執(zhí)行力是群體持續(xù)發(fā)展的助力器C、執(zhí)行力是群體能夠打勝仗的保障D、組織執(zhí)行力是凝聚組織力量的源泉29、組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素（）P37A、組織制度.B、執(zhí)行工具.C、執(zhí)行程序.D、管理方法.30、組織創(chuàng)新服務(wù)力是組織所進(jìn)行的一項(xiàng)有計(jì)劃、有組織的系統(tǒng)變革過程。它應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：()A、必須按照組織管理部門制定的規(guī)劃來(lái)進(jìn)行B、應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境要求和組織的規(guī)劃來(lái)進(jìn)行C、應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境要求和組織內(nèi)部條件，又能適應(yīng)未來(lái)的外部環(huán)境要求以及未來(lái)的內(nèi)部條件的變化D、應(yīng)當(dāng)預(yù)見到知識(shí)、技術(shù)、人員的心理和態(tài)度的變化，以及工作程序、行為、工作設(shè)計(jì)和組織設(shè)計(jì)的改變，并根據(jù)這些變化，采取相應(yīng)的措施31、創(chuàng)新的基本特征包括（）A、目的性B、變個(gè)性?C、新穎性D、超前性32、錯(cuò)誤的價(jià)值觀列舉有以下幾種（）A、集體主義的價(jià)值觀。B、權(quán)力至上的價(jià)值觀。C、先人后已的價(jià)值觀。D、不勞而獲的價(jià)值觀。33、文化的特性包括（）A、普同性B、多樣性C、民族性D、繼承性34、組織的構(gòu)成要素包括（）A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體D、管理客體36、根據(jù)組織的社會(huì)職能不同，將組織分為()A、文化性組織B、經(jīng)濟(jì)性組織C、正式性組織D、政治性組織37、創(chuàng)新服務(wù)力執(zhí)行步驟有哪些?()A、制定戰(zhàn)略規(guī)劃B、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)C、編制崗位說(shuō)明D、推委扯皮問題38、價(jià)值觀的特點(diǎn)包括（）A、穩(wěn)定性和持久性B、歷史性和選擇性C、主觀性D、導(dǎo)向性39、發(fā)散思維的特點(diǎn)包括（）A、流暢性B、變通性C、獨(dú)特性D、多感官性40、發(fā)散思維的特點(diǎn)是（）A、流暢性B、變通性C、獨(dú)特性D、多感官性三、判斷題(每題1分,共20題)41、態(tài)度決定一切，如果專業(yè)技術(shù)人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡(jiǎn)直就是一種奢望?！蘌9正確不正確42、執(zhí)行動(dòng)機(jī)，是指激勵(lì)并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動(dòng)以達(dá)到一定的執(zhí)行目的的內(nèi)在動(dòng)力，它是執(zhí)行力的內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)?！蘌54正確不正確43、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和技術(shù)、新工藝，采用新的管理模式，改善技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和形式，提高技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)能力。√P167正確不正確53、制度創(chuàng)新服務(wù)力，是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵(lì)人們行為的制度、規(guī)范體系以實(shí)現(xiàn)服務(wù)力的持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新?！蘌129正確不正確59、組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織服務(wù)力?！蘌14741、服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象需求的能力。√P99正確不正確55、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完成創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)到創(chuàng)新服務(wù)目標(biāo)所必備的各項(xiàng)主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造性勞動(dòng)的本領(lǐng)?！蘌101正確不正確44、社會(huì)人是指人有社會(huì)人及自然人的雙重性，它是通過社會(huì)化，使自然人在適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、參及社會(huì)生活、學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、履行社會(huì)角色的過程中形成的一系列的行為模式的人?！蘌19正確不正確45、只要牢固樹立并努力實(shí)踐為人服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，就做一名合格的專業(yè)技術(shù)人員?！罰119正確不正確46、對(duì)于技術(shù)開發(fā)來(lái)說(shuō)，最重要的創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制是知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度；對(duì)于觀念創(chuàng)新服務(wù)力來(lái)說(shuō)，最重要的保護(hù)是允許探索、允許失敗?！蘌123正確不正確47、組織目的也是一個(gè)組織的要素。所謂組織目的，就是組織所有者的共同愿望，是得到組織所有成員認(rèn)同的?！蘌144正確不正確48、根據(jù)組織創(chuàng)新理論，專業(yè)技術(shù)人員是否有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)。×P159正確不正確49、授權(quán)是上級(jí)工作向下級(jí)的垂直分解。合理授權(quán)是明確責(zé)任分工的群體上級(jí)對(duì)下級(jí)授予的管理權(quán)?！蘌7正確不正確50、良好的溝通不是改善工作氛圍的重要途徑，也不是執(zhí)行的基礎(chǔ)?！罰85正確不正確51、組織關(guān)系是指組織人員在組織中的地位和相互關(guān)系，如組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分?！蘌145正確不正確52、培育和提升組織執(zhí)行力，并不需要堅(jiān)持以組織發(fā)展階段為執(zhí)行的目標(biāo)定位原則?！罰37正確不正確54、盡管創(chuàng)新的成功率較低，但成功后可贏得的社會(huì)效益卻極為可觀?！蘌97正確不正確55、學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)的能力，包括閱讀、寫作、理解、表達(dá)、記憶、搜集資料、使用工具、對(duì)話和討論等能力?！蘌72正確不正確56、人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人，著重強(qiáng)調(diào)人力資源的質(zhì)量?！陶_不正確57、再造是指重新設(shè)計(jì)和安排組織的整個(gè)管理過程，使之合理化?！蘌47正確不正確58、執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的橋梁，是通過各種努力使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程?！蘌5正確不正確60、古典組織理論家根據(jù)傳統(tǒng)觀點(diǎn)建立了官僚主義結(jié)構(gòu)，并把它看成是組織結(jié)構(gòu)的典范?！蘌159正確1.勒溫的變革過程模型不包括答案選擇D圖片里面選擇C是錯(cuò)誤的哦。切記2.技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。答案是C3、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，這“四個(gè)意識(shí)”是指衡量一個(gè)專業(yè)答案是A。課本里面有的。4觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括答案是A這個(gè)題目課本里面很明確5執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括答案是D。這個(gè)題目簡(jiǎn)單的很6如果從執(zhí)行這個(gè)角度看，最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)？答案是B這個(gè)講課的時(shí)候老師講過的。7下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是答案是C人類文化是高級(jí)向低級(jí)，肯定是不對(duì)的嘛8以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？答案B顯而易見的答案啊9下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是答案是D這個(gè)也不需要多說(shuō)的答案啊10下列關(guān)于服務(wù)中主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)的影響因素錯(cuò)誤的是答案是D11個(gè)體執(zhí)行力是指答案是A講義上面有哦12根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、法制觀念和答案B講義上面有哦13執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力（）3個(gè)重要內(nèi)容答案A這里應(yīng)該是完成任務(wù)的程度。。一個(gè)字的差別。搞得我莫名其妙呢14最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？答案B毫無(wú)疑問的問題15以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往的羞怯心理？答案D16下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是這個(gè)和上面的題目重復(fù)了17下列說(shuō)法正確的是答案是A講義上面有；18執(zhí)行力存在的問題不包括答案是A講義上面有的哦19下列關(guān)于服務(wù)力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是答案是B20專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不正確？答案D。應(yīng)該還有一個(gè)是形式性要素。不是務(wù)實(shí)性要素21克服執(zhí)行力問題的舉措包括答案ABCD。毫無(wú)疑問的問題22構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件包括答案ABCD。講義上面也有23提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)溝通能力的途徑包括答案ABC24凝聚力的三大特征ACD這個(gè)我不能保證答案的準(zhǔn)確性了。25創(chuàng)造能力構(gòu)成可歸結(jié)為三個(gè)方面：答案ACD26組織無(wú)論是社會(huì)組織或生物組織都具有哪幾個(gè)主要特征答案是ABC27優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)態(tài)度主要表現(xiàn)在以下哪幾點(diǎn)答案ABCD28現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)服務(wù)對(duì)象需要的技術(shù)服務(wù)人員一般可分為如下幾類：答案ABD29專業(yè)技術(shù)人員精神懈怠、能力不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：答案ABCD30及上級(jí)相處應(yīng)注意的幾個(gè)問題包括答案是ABCD。圖片里面是選擇有誤的哦。31根據(jù)執(zhí)行力的依據(jù)不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。答案AD32執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)包括答案是ABCD圖片里面選擇有誤都。切記33執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)主要有幾種答案ABCD；34文化的特性包括答案ABCD35影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，主要因素有：答案ABCD36構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要素包括答案ABCD37為切實(shí)規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員工作行為、量化專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績(jī)，必須強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好以下幾點(diǎn)答案ABCD38隨著環(huán)境因子的變動(dòng)及組織管理需求發(fā)展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。答案：ABCD39組織創(chuàng)新過程是一個(gè)系統(tǒng)，會(huì)受到（）的影響和制約答案AD40影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，主要因素有答案ABCDI、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D）、學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。、學(xué)習(xí)的程度和效果如何，須有一定的檢驗(yàn)尺度。、學(xué)習(xí)重在自覺主動(dòng)，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推誘2、組組的形孟不包括哪個(gè)方面?（.D）、組織類型、組織關(guān)系、組織意識(shí)、組組制度3.有需要完整題庫(kù)答案的可以通過一下聯(lián)系方式取得聯(lián)系（ABCD）A.扣扣：五八二六八三四九零B.旺旺：為你服務(wù)582C.淘寶店鋪：福明教育工作室D.無(wú)3、如果從執(zhí)行這個(gè)角度來(lái)看，最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)?(、具體去負(fù)責(zé)具體工作、必須去了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、參及細(xì)節(jié)的工作、以上都不對(duì)6.組織進(jìn)行規(guī)范化莞程管理，在實(shí)施過程中需要把握如下原則中哪條不對(duì)?、部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、個(gè)人首問責(zé)任制、及時(shí)匯報(bào)制、管理獨(dú)立制〕是程序管理豐常的一個(gè)工具橋梁宣傳訓(xùn)練工作的主要對(duì)象是?、最高層領(lǐng)導(dǎo)人、中上層領(lǐng)導(dǎo)人、一般員工、所有人9.專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不正確?(、核心要素、支程要素、質(zhì)性要素、務(wù)實(shí)性要素是衡里一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。C、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新11、及上級(jí)相處應(yīng)注意的幾個(gè)問題.項(xiàng)不好的是?(A、對(duì)上級(jí)的部署拖延、少發(fā)牢騷多提建議、適當(dāng)報(bào)告』追求卓越、接受批評(píng)要誠(chéng)懇12、執(zhí)行過程規(guī)范管理的重要性不包括?(A、執(zhí)行過程避免出現(xiàn)問題，避免工作失誤.、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。、當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，能迅速查找到問題發(fā)生的原因，使工作有序。、提高單位收益、觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括?(C、客觀深刻性、繼承穩(wěn)定性、靜態(tài)發(fā)展性、超越突破性、下列關(guān)于組組創(chuàng)新服務(wù)力制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保證創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)行的安全有效。、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的臺(tái)法權(quán)益。、組組創(chuàng)新服務(wù)力制度有利于避免用人單位的任意行事。逆向思維法的種類不包括(C)12317、敢于擔(dān)當(dāng)源于求實(shí)的態(tài)度不包括C、求實(shí)效、講實(shí)話、求真知辦實(shí)事18、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特征不包括（C20、所謂的專業(yè)技術(shù)人員，至少應(yīng)該是接獸過正規(guī)的大中專專業(yè)教育后進(jìn)入相關(guān)部門從事專業(yè)技術(shù)工作的人員，因此其年齡一殷是在22~60歲這個(gè)階段這一階段在發(fā)（成年期）21、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力體現(xiàn)在(ABC)信息服務(wù)力安裝調(diào)試服務(wù)力維修服務(wù)力遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)力22、實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新服務(wù)的基本要求(ABC〕、深入研究創(chuàng)新服務(wù)的組織組建、運(yùn)作和發(fā)展的客觀規(guī)律，分析現(xiàn)有機(jī)制的弊端，這是提升制度創(chuàng)新服務(wù)力的基礎(chǔ)。、組織制度的制定，必須以反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律為前提。、把科學(xué)的組織創(chuàng)新服務(wù)制度內(nèi)化為正常的組織創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，必須有正反兩方面的激勵(lì)措施，并能長(zhǎng)期堅(jiān)持。、有了科學(xué)的組織創(chuàng)新服務(wù)制度也不能產(chǎn)生臺(tái)理的組織創(chuàng)新服務(wù)力。23、正職的職位意識(shí)主要有以下幾點(diǎn):ABCD四、案例分析題(每題4分,共5題)61、一天，開完班會(huì)課，剛走出教室的班主任聽到身后傳來(lái)：“老師，等等”，轉(zhuǎn)過身看到是馬永強(qiáng)同學(xué)，“老師，我想當(dāng)體育委員，能讓我當(dāng)體育委員嗎？班主任能管住學(xué)生的！”班主任想都沒想，直接告訴他不行。因?yàn)樵诎嘀魅蔚挠洃浿校蛉舜_實(shí)最厲害，全班學(xué)生幾乎都害怕他，況且學(xué)習(xí)成績(jī)又不好，自制能力差，身上的缺點(diǎn)那一條都不符合當(dāng)班干部。就在班主任要離開的剎那間，馬永強(qiáng)拉住班主任的衣角，急切的問：“老師，你能告訴我，為什么，不行？”班主任正想告訴剛想到的原因，張嘴說(shuō)話的瞬間，看到了馬永強(qiáng)那充滿渴求的目光，這樣一個(gè)看了各方面表現(xiàn)都不好的學(xué)生，直接否定他身上的一點(diǎn)積極性，合適嗎？人都有可塑性，為何不給他機(jī)會(huì)呢？想到這，馬永強(qiáng)對(duì)他說(shuō)：“周一班會(huì)課時(shí)咱班改選班委會(huì)，如果你想當(dāng)，自己努力，競(jìng)爭(zhēng)上崗吧！”周一的班會(huì)課上各個(gè)職位競(jìng)爭(zhēng)的很激烈，輪到體育委員時(shí)，馬永強(qiáng)允許馬永強(qiáng)發(fā)表自己要當(dāng)體育委員的演說(shuō)詞，結(jié)果是不出所料，全班同學(xué)沒有一個(gè)同學(xué)投他的票，他垂頭喪氣地坐在自己的座位上，臉憋得通紅，此時(shí)，下課鈴聲響了。班主任讓馬永強(qiáng)到辦公室，問他：“為什么同學(xué)們不選你呀？”“也許是我不遵守紀(jì)律或者是大家覺得我各方面都不行？”他說(shuō)。班主任知道目的已達(dá)到，就是讓馬永強(qiáng)意識(shí)到自己的問題?！斑@樣吧！反正體育委員也沒選出來(lái)，還空著，如果你連續(xù)兩周不違反紀(jì)律，語(yǔ)文數(shù)學(xué)作業(yè)先得五次優(yōu)，老師可以考慮給你個(gè)機(jī)會(huì),讓全班同學(xué)相信你，都投你一票！“謝謝老師，我肯定能做到”，馬永強(qiáng)滿臉喜悅。接下來(lái)的兩周里，班主任讓和馬永強(qiáng)要好的兩名同學(xué)時(shí)刻提醒他，讓全班同學(xué)監(jiān)督，并不失時(shí)機(jī)地讓以前的體育委員告訴馬永強(qiáng)當(dāng)體育委員的職責(zé)。通過兩周的觀察，馬永強(qiáng)果然有了很大進(jìn)步，完全做到了班主任對(duì)他的要求。班主任兌現(xiàn)了承諾，讓馬永強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了自己的第一個(gè)目標(biāo)。后來(lái)根據(jù)馬永強(qiáng)的發(fā)展，班主任制定了不同的要求，讓他逐步完成。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的觀察，改掉了原有的那些壞毛病，最終和其他孩子一樣，成為了一個(gè)各方面均衡發(fā)展學(xué)生。(1)、班主任的做法體現(xiàn)了服務(wù)力創(chuàng)新的哪幾項(xiàng)內(nèi)涵？（AB）A、服務(wù)力是服務(wù)的能力B、服務(wù)力是服務(wù)者和被服務(wù)者溝通協(xié)調(diào)的能力C、服務(wù)力是服務(wù)者的意思，及接受服務(wù)無(wú)關(guān)(2)、班主任對(duì)馬永強(qiáng)的做法說(shuō)明什么?（BC）A、馬永強(qiáng)當(dāng)上體育委員是班主任的職責(zé)B、創(chuàng)新服務(wù)力及服務(wù)意識(shí)有很大的關(guān)系C、創(chuàng)新思維是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力的保障62、原來(lái)有一部電影叫《林則徐》，林則徐講看茶，看茶是什么意思？送客的意思。但是有的時(shí)候讓你喝茶是讓你喝，比方我們到別人家里去，一上來(lái)給你沏一碗茶讓你喝，給你續(xù)茶也是讓你喝，那是繼續(xù)聊天，談的挺投機(jī)。談著談著疲勞了，他就不給你續(xù)茶了，但是你可能沒感覺，繼續(xù)說(shuō)繼續(xù)跟人聊天，繼續(xù)坐人家里不走。隔了一段時(shí)間突然說(shuō)再喝點(diǎn)茶再給你續(xù)茶，這時(shí)候再喝點(diǎn)什么意思？不是讓你真喝，是今天談話到此結(jié)束，您走吧，我該休息了。如果你傻乎乎還在喝，那主人就不高興了。(1)、專業(yè)技術(shù)人員在不同的場(chǎng)合如何做能使人際關(guān)系融洽？（BCD）p87A、不要在意別人怎么想怎么做，只做自己的工作，不管他人B、直接和別人溝通，避免二傳，避免多傳C、和別人交談的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)傾聽D、坦然承認(rèn)別人指出你的不足。別人要指出你的不足之處，最好的辦法是不要辯護(hù)，辯護(hù)不如承認(rèn)(2)、你認(rèn)為為什么會(huì)發(fā)生上面喝茶的誤會(huì)？(BC)A、林則徐是一個(gè)小氣的人，不愿意讓別人在他家喝茶B、同樣一個(gè)字、同樣一個(gè)詞，同樣一句話，在不同的場(chǎng)合代表不同的意思。所以同樣的一句話離開了特定環(huán)境，意思就變了C、中華文化博大精深，每一個(gè)詞在不同的環(huán)境中它所表達(dá)的意境就不同D、因?yàn)榭腿擞星蠹傲謩t徐，所以假裝聽不懂64、美國(guó)新港新聞造船和碼頭公司的創(chuàng)辦人杭亭頓曾經(jīng)在1866年說(shuō)過這樣一段話：“我們要造好船，如果可能的話，賺點(diǎn)錢。如果必要的話，賠點(diǎn)錢。但永遠(yuǎn)要造好船。”直到1987年，他的這段話還被他的公司的副總裁引用并銘刻在公司最顯眼的地方，成為公司的文化和信仰。(1)、杭亭頓的這段話體現(xiàn)了執(zhí)行文化的哪幾項(xiàng)內(nèi)涵？(AB)A、執(zhí)行力是一種文化B、執(zhí)行文化是及生俱來(lái)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和精神的積累和傳承C、執(zhí)行力及組織領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)關(guān)(2)、杭亭頓創(chuàng)辦公司是提出要求說(shuō)明了什么?(BC)A、杭亭頓想顯示自己的語(yǔ)言天賦B、執(zhí)行力及領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C、執(zhí)行文化是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的保障65、聯(lián)想的成就并非偶然，而是主要取決于兩大基本因素：一是聯(lián)想的領(lǐng)路人柳傳志的戰(zhàn)略意識(shí)；二點(diǎn)是聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力。以開會(huì)遲到為例，聯(lián)想規(guī)定：開會(huì)不準(zhǔn)遲到，如果遲到的時(shí)間大于等于5分鐘，及會(huì)者就不用參加會(huì)議了；如果小于5分鐘，那么遲幾分鐘就在門外站幾分鐘然后再進(jìn)來(lái)開會(huì)。正好有一天柳傳志遲到了，他遲到的時(shí)間大概是3、4分鐘，于是，柳傳志按照規(guī)定站在門口，直到站夠了規(guī)定的時(shí)間才走進(jìn)會(huì)議室。(1)、聯(lián)想關(guān)于開會(huì)的做法體現(xiàn)了執(zhí)行環(huán)境的哪些內(nèi)涵？(AC)A、領(lǐng)導(dǎo)帶頭及創(chuàng)設(shè)執(zhí)行環(huán)境的關(guān)系B、開會(huì)遲到站在門外不利于執(zhí)行力提高C、學(xué)習(xí)環(huán)境及執(zhí)行力的關(guān)系(2)、聯(lián)想為員工規(guī)定開會(huì)紀(jì)律的做法說(shuō)明了什么?(BC)A、聯(lián)想為提高員工的積極性B、制度建設(shè)及執(zhí)行力的關(guān)系C、執(zhí)行環(huán)境及執(zhí)行力的關(guān)系66.韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好”。。。。。。（1）你認(rèn)為建立合理的授權(quán)機(jī)制有哪些好處？（ABC）A合理授權(quán)是管理的重要基礎(chǔ)，也是最高的激勵(lì)方式之一B權(quán)利的適當(dāng)下移，會(huì)使權(quán)力的重心更接近基層，更容易激發(fā)下屬人員的工作熱情C合理授權(quán)既能給下屬留下發(fā)展自己的空間，又能使管理者抽出更多的時(shí)間去督導(dǎo)被管理者的工作D合理授權(quán)容易使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖歪曲(2)授權(quán)過程中需要注意哪些方面？（ABC）A合理授權(quán)可以全面發(fā)現(xiàn)人才，利用人才，鍛煉人才B授權(quán)需要授權(quán)者和被授權(quán)者雙方密切合作，彼此態(tài)度誠(chéng)懇，相互溝通了解C授權(quán)后，讓被授權(quán)者接依自己方式處理事情，授權(quán)者不要隨意干涉，并且隨時(shí)給予支持、扶助D合理授權(quán)就是對(duì)下屬完全放任，隨他發(fā)揮，以免他約束67.2009年1月（1）以上案例說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力的影響要素哪幾項(xiàng)不正確？（BC）A組織的各層光立著是執(zhí)行的主體影響要素B執(zhí)行群體不是執(zhí)行的保障性影響要素C只要有了精明的執(zhí)行高層不要仔細(xì)的管理方法D執(zhí)行工具是執(zhí)行的手段性影響要素（2）薩倫伯格處理危機(jī)應(yīng)該按照流程來(lái)，說(shuō)明在關(guān)鍵時(shí)刻執(zhí)行流程有積極作用，包括？（ABCD）A避免出現(xiàn)問題B避免工作失誤C強(qiáng)化職業(yè)化素養(yǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力D提升工作效率68.有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課第一天對(duì)學(xué)生說(shuō)：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細(xì)！”（1）教授的做法體現(xiàn)了執(zhí)行力具有哪像內(nèi)涵？（AB）A執(zhí)行力是服從的能力B執(zhí)行力是管理者和被管理者溝通協(xié)調(diào)的能力C執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的意思及員工無(wú)關(guān)（2）教授讓學(xué)生學(xué)著他的樣子去做說(shuō)明了什么？（BC）A教授鄙視學(xué)生，不相信學(xué)生的實(shí)力B執(zhí)行力及管理者有很大關(guān)系C執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的保障69.某企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，起初的發(fā)展引起了業(yè)界一片嘩然，其規(guī)模迅速擴(kuò)大。。。。。。（1）企業(yè)老總的做法體現(xiàn)了執(zhí)行力的哪幾項(xiàng)內(nèi)涵？（AB）A執(zhí)行力是服從的能力B執(zhí)行力是管理者和被管理者溝通協(xié)調(diào)的能力C執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的意思及員工無(wú)關(guān)（2）企業(yè)老總進(jìn)行全方位教育的做法說(shuō)明了什么？（BC）A企業(yè)老總不相信企業(yè)員工的實(shí)力B組織執(zhí)行力及管理者有很大的關(guān)系C組織執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的保障70.一位哲學(xué)家曾說(shuō)過：“未來(lái)的文盲不是不識(shí)字的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎么樣學(xué)習(xí)的人”。（1）這段話的主要意思是什么？（A）A專業(yè)技術(shù)人員必須努力學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力B專業(yè)技術(shù)人員都已經(jīng)擁有善于學(xué)習(xí)的能力C專業(yè)技術(shù)人員如果不學(xué)習(xí)就無(wú)法生存D專業(yè)技術(shù)人員最基本的能力就是善于學(xué)習(xí)（2）你認(rèn)為專業(yè)技術(shù)人員如何能擁有學(xué)習(xí)的能力？（AC）A專業(yè)技術(shù)人員既要有“讀書破萬(wàn)卷”的精神，高標(biāo)準(zhǔn)的訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，勵(lì)志篤學(xué)，立志成才B對(duì)一般的知識(shí)，擇學(xué)酌習(xí)，知其概況，懂其要點(diǎn)；對(duì)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，常學(xué)深習(xí)，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，融會(huì)貫通，知其然又知其所以然C專業(yè)技術(shù)人員牢固樹立求知若渴、事實(shí)就是的正確態(tài)度，既要虛心好學(xué)，甘當(dāng)學(xué)生，不恥下問；又要注意問題導(dǎo)向，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，在解難釋疑上下功夫D專業(yè)技術(shù)人員只要學(xué)好自己的專業(yè)技術(shù)，其他不學(xué)也沒有關(guān)系71.毛澤東在《人的正確思想是人那里來(lái)的》一文中講：（1）看了以上這段話你覺得以下哪幾項(xiàng)是正確的?（ABC）A政治是上層建筑領(lǐng)域中各種權(quán)利主體維護(hù)自身利益的特定行為以及由此結(jié)成的特定關(guān)系B政治對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面都有重大影響和作用C一般地說(shuō)，政治是政權(quán)的統(tǒng)治方式以及由此而形成的人及人之間的關(guān)系D人的政治覺悟是固定不化的，是及生俱來(lái)的（2）廣大的專業(yè)技術(shù)人員提高自身修養(yǎng)有什么好處？（ABC）A使自己的思想及行動(dòng)，符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律B使自己在實(shí)踐中提高思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟C更好的維護(hù)自身的形象D為了讓同事看得起自己，過更好的生活72.東北一家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。。。。。（1）日方的做法體現(xiàn)了執(zhí)行力具有哪像內(nèi)涵？（AB）A執(zhí)行力是服從的能力B執(zhí)行力是管理者和被管理者溝通協(xié)調(diào)的能力C執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的意思及員工無(wú)關(guān)（2）日方把管理人員換掉的做法說(shuō)明了什么？（BC）A日方鄙視中國(guó)人，不相信中國(guó)人B組織執(zhí)行力及管理者有很大的關(guān)系C組織執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)組織規(guī)劃的保障D組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱及國(guó)家有很大的關(guān)系73.加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里。。。。。（1）這個(gè)案例說(shuō)明什么？（ABC）A用人機(jī)制保障執(zhí)行，用好人才能做好事，如果崗位難度過低，體現(xiàn)不出人的能力，資源配置不合理，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)耗甚至內(nèi)殘B而崗位的難度太大，畫餅太虛，雖努力卻不能及，最后人才也被埋沒抹殺C只有崗位難易適當(dāng)，并設(shè)立段位考核機(jī)制，才能真正提升執(zhí)行力D執(zhí)行力及任務(wù)分配沒有任何關(guān)系(2)以下幾個(gè)規(guī)范執(zhí)行力的要素中哪個(gè)沒有做好？（CD）A組織的被管理者是執(zhí)行的主體影響因素B做事效率是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素C管理者的決策是執(zhí)行是否成功的關(guān)鍵因素D執(zhí)行群體是執(zhí)行的保障性影響要素74.老板叫一員工去買復(fù)印紙。。。。。（1）以上案例，你認(rèn)為老板作為管理者犯了什么錯(cuò)誤？（AB）A下達(dá)任務(wù)時(shí)不清晰B沒有跟員工進(jìn)行有效的溝通C做事應(yīng)該親力親為D老板沒錯(cuò)，都是員工辦事不行（2）你覺得以下意見哪項(xiàng)不符合案例中的員工？（D）A向上級(jí)提意見時(shí)應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度不宜太過生硬B接受批評(píng)時(shí)要誠(chéng)懇C當(dāng)對(duì)上級(jí)的任務(wù)不清楚時(shí)最好問清楚D做不到的事情先答應(yīng)下來(lái)，做不到再說(shuō)2015年執(zhí)行力及創(chuàng)新服務(wù)力（2015年必修課選擇二）1、專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提升的途徑是什么？（B)?A、溝通?B、合作?C、反饋?D、責(zé)任2、下列說(shuō)法正確的是（C）?A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。?B、競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，組織發(fā)展越迅速。?C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。?D、市場(chǎng)會(huì)飽和，觀念也會(huì)飽和。9、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試哪種助考最安全（A）?A、加企鵝號(hào)815468027遠(yuǎn)程桌面考試。?B、TB上很多外地賣家，會(huì)被查?C、紹興本地化服務(wù)，放心、安心?D、紹興本地號(hào)碼TEL：歡迎來(lái)電確認(rèn)。3、組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項(xiàng)不是？（D）?A、組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力的綜合性表述?B、組織的執(zhí)行力強(qiáng)弱及組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān)?C、組織執(zhí)行力是在組織成長(zhǎng)發(fā)展過程中逐步培育形成?D、組織執(zhí)行力不存在于組織及群體、個(gè)體之中4、創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機(jī)組合不包括？（D）?A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認(rèn)識(shí)?B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合?C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系?D、提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力5、觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不包括？（C)?A、客觀深刻性?B、繼承穩(wěn)定性?C、靜態(tài)發(fā)展性?D、超越突破性6、機(jī)制原因不包括（B）?A、重視決策，輕視執(zhí)行?B、重視事務(wù)性工作，忽視理論學(xué)習(xí)?C、重視部署，輕視檢查?D、喜歡遠(yuǎn)景，輕視目標(biāo)7、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括？（B?A、權(quán)責(zé)關(guān)系?B、自我印象?C、贏得自持?D、發(fā)展目標(biāo)8、下列說(shuō)法正確的是（A）?A、執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和主動(dòng)執(zhí)行?B、執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)的過程。?C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力?D、把組織管理分成2個(gè)層次，即決策層、操作層9、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試哪種助考最安全（A）?A、加企鵝號(hào)815468027遠(yuǎn)程桌面考試。?B、TB上很多外地賣家，會(huì)被查?C、紹興本地化服務(wù)，放心、安心?D、紹興本地號(hào)碼TEL：歡迎來(lái)電確認(rèn)。）10、下列關(guān)于觀念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）?A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。?B、觀念來(lái)自于意識(shí)。?C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。?D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。11、成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項(xiàng)不正確？（D)?A、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的步驟有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。?B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究及開發(fā)方面的能力，及負(fù)責(zé)研究開發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系及協(xié)同。?C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。?D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備12、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不包括？（D）電話：?A、明晰每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的東西量化?B、培育組織價(jià)值觀，錘煉組織精神?C、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“提高人及崗位匹配度，提升組織戰(zhàn)略執(zhí)行力”的目標(biāo)?D、培養(yǎng)個(gè)人主義，管理者按個(gè)人的意思進(jìn)行管理13、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）?A、學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。?B、學(xué)習(xí)的程度和效果如何，須有一定的檢驗(yàn)尺度。?C、學(xué)習(xí)重在自覺主動(dòng)，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用?D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推諉14、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)留心?A、①②③?B、②③④?C、①③④?D、①②③④15、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）?A、組織結(jié)構(gòu)是組織的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。?B、靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)總是對(duì)組織創(chuàng)新有著正面的影響。?C、富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。?D、多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。16、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）?A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)?B、流程，是指事物進(jìn)行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。?C、一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。?D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)行流程是執(zhí)行力的3個(gè)核心流程17、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)不包括（C）?A、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高速性?B、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的綜合性?C、對(duì)舊技術(shù)的破壞性?D、當(dāng)代科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)影響的深刻18、創(chuàng)新的特征不包括?(C)?A、目的性?B、價(jià)值性?C、低風(fēng)險(xiǎn)性?D、超前性19、組織的3個(gè)主要特征是指（C）?A、目的性、整體性和穩(wěn)定性?B、目的性、團(tuán)體性和穩(wěn)定性?C、目的性、整體性和開放性?D、目的性、團(tuán)體性和開放性20、下列哪些屬于一般性聯(lián)想規(guī)律（D）①接近聯(lián)想②類似聯(lián)想③對(duì)比聯(lián)想④因果聯(lián)想?A、①②③?B、②③④?C、①③④?D、①②③④21、執(zhí)行不按流程走，等于沒有執(zhí)行力。執(zhí)行流程有積極作用，主要有哪幾點(diǎn)：(ABCD)?A、避免出現(xiàn)問題。?B、避免工作失誤。?C、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。?D、當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，能迅速查找到問題發(fā)生的原因，使工作有序。22、研究表明，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，通常具有下列哪些特征?ABC)QQ遠(yuǎn)程幫你考試?A、鼓勵(lì)多樣思路。不強(qiáng)調(diào)專一性，鼓勵(lì)多種工作思路，容忍不切實(shí)際的想法和主張。?B、組織監(jiān)控，組織把規(guī)章、條例、政策之類的監(jiān)控減少到最低限度，加大管理的自由度。?C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)干部專業(yè)技術(shù)人員大膽試驗(yàn)，不用擔(dān)心可能失敗的后果。把可能的錯(cuò)誤作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)，隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境的變化并作出快速反應(yīng)。?D、壓制群體沖突。23、敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實(shí)的作風(fēng)包括（ABCD）?A、敢于擔(dān)當(dāng)必須負(fù)責(zé)任?B、敢于擔(dān)當(dāng)必須重創(chuàng)新?C、敢于擔(dān)當(dāng)必須抓執(zhí)行?D、敢于擔(dān)當(dāng)必須高標(biāo)準(zhǔn)24、凝聚力的三大特征（ACD）?A、相互信任?B、相互喜歡?C、相互了解?D、有強(qiáng)列的歸屬感25、專業(yè)技術(shù)人員精神懈怠、能力不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（ABCD）?A、缺乏從業(yè)的道德心和責(zé)任心。尤其是責(zé)任心的缺失。?B、缺乏精神動(dòng)力，不思進(jìn)取。當(dāng)一天和尚撞一天鐘，支一支動(dòng)一動(dòng)，你讓我干什么我就干什么，沒有主動(dòng)性。?C、信奉潛規(guī)則?；ㄑ郧烧Z(yǔ)、欺上瞞下。?D、工作能力不足，不能適應(yīng)需要。想做但是能力不足，所以怕事躲事，因?yàn)樗麤]有這個(gè)能力，能躲則躲。現(xiàn)在很多人信奉遇到難事躲著走，碰著困難繞開行。26、執(zhí)行力有哪幾點(diǎn)內(nèi)涵：（ABC）?A、領(lǐng)會(huì)的能力?B、服從的能力?C、溝通及協(xié)調(diào)的能力?D、創(chuàng)新服務(wù)的能力27、文化的特性包括（ABCD）?A、普同性?B、多樣性?C、民族性?D、繼承性28、組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素（ABCD）A、組織制度.?B、執(zhí)行工具.?C、執(zhí)行程序.?D、管理方法.29、發(fā)散思維的作用是（ABC）?A、核心性作用?B、基礎(chǔ)性作用?C、保障性作用?D、獨(dú)立性作用30、根據(jù)制度的作用不同，制度分為幾種類型。（ABCD）QQ遠(yuǎn)程幫你考試?A、管理制度?B、管理規(guī)定?C、管理辦法?D、實(shí)施細(xì)則31、提升執(zhí)行力的作用包括（ABCD）?A、以人為本、健全制度是執(zhí)行力的組織保證?B、事業(yè)心、責(zé)任感是執(zhí)行力的思想保證?C、言必行、行必果是執(zhí)行力的誠(chéng)信保證?D、隊(duì)伍素質(zhì)和組織精神是執(zhí)行力的人員保證32、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力體現(xiàn)在（ABC）?A、信息服務(wù)力?B、安裝調(diào)試服務(wù)力?C、維修服務(wù)力?D、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)力33、執(zhí)行程序有幾個(gè)步驟：（ABCd）?A、清晰目標(biāo)，包含目標(biāo)的量化、職位化，并確定目標(biāo)考核方法。?B、制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表,從始啟動(dòng)到執(zhí)行、完成，有明確的進(jìn)度計(jì)劃。?C、對(duì)工作進(jìn)行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序。?D、下達(dá)執(zhí)行指令，清晰明確，沒偏差，有方法，不空洞，可操作。34、影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，主要因素有：（ABCD）?A、組織影響因素?B、知識(shí)影響因素?C、教育培訓(xùn)和國(guó)家創(chuàng)新影響因素?D、信息影響因素35、發(fā)散思維的方法包括（ABC）?A、立體思維法?B、平面思維法?C、逆向思維法?D、側(cè)向思維法36、提高創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)性的路徑包括（ACD）?A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度認(rèn)識(shí)?B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合?C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系?D、提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)的質(zhì)量和水平37、專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力的現(xiàn)狀不樂觀。還存在著這樣或者那樣的問題。主要的表現(xiàn)有以下幾種：(ABD)?A、執(zhí)行遲緩?B、執(zhí)行走樣?C、執(zhí)行虛假?D、執(zhí)行中的隱性行為38、現(xiàn)實(shí)中，技術(shù)服務(wù)對(duì)象需要的技術(shù)服務(wù)人員一般可分為如下幾類：(ACD)?A、專家教授型?B、業(yè)務(wù)攻關(guān)型?C、伙計(jì)幫忙型?D、業(yè)務(wù)銷售型39、根據(jù)執(zhí)行者的構(gòu)成不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。（AB）?A、組織執(zhí)行力?B、群體執(zhí)行力?C、個(gè)體執(zhí)行力?D、制度執(zhí)行力40、如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力：（ABC）?A、掌握創(chuàng)新的思想和方法?B、切實(shí)重視實(shí)踐性環(huán)節(jié)?C、修正錯(cuò)誤知識(shí)?D、開辟相對(duì)新的知識(shí)領(lǐng)域41、離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時(shí)之效，沒有持久之功。對(duì)?正確42、2012年發(fā)布的《國(guó)家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》是我國(guó)第一部國(guó)家基本公共服務(wù)總體性規(guī)劃，首次明確了我國(guó)公民有權(quán)享受政府提供的基本公共服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。?正確43、根據(jù)組織創(chuàng)新理論，專業(yè)技術(shù)人員是否有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)。?不正確44、創(chuàng)新服務(wù)力的方法，主要有逆向思維法、稽核問題表法、發(fā)散思維法和辯證思維法。??不正確45、協(xié)調(diào)能力包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和討好領(lǐng)導(dǎo)能力2個(gè)方面。?不正確46、服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象需求的能力。?正確47、愛崗敬業(yè)是指做一天和尚撞一天鐘甚至“只做和尚不撞鐘”的工作態(tài)度。?正確?不正確48、管理提高執(zhí)行力最有效的方法之一。?正確?不正確49、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的步驟有深刻了解，沒有必要對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行動(dòng)員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。?正確?不正確50、發(fā)散思維法又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬法、分合法、舉隅法、集思法、群辯法、強(qiáng)行結(jié)合法、科學(xué)創(chuàng)造法。?正確?不正確51、組織目的也是一個(gè)組織的要素。所謂組織目的，就是組織所有者的共同愿望，是得到組織所有成員認(rèn)同的。?正確?不正確52、困難不能作為不執(zhí)行的理由，相反，困難正是執(zhí)行過程中需要克服的障礙。?正確?不正確53、控制系統(tǒng)是指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。?不正確54、制度創(chuàng)新服務(wù)力，是指在現(xiàn)有制度環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵(lì)人們行為的制度、規(guī)范體系以實(shí)現(xiàn)服務(wù)力的持續(xù)發(fā)展和變革創(chuàng)新。?正確?不正確55、人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人，著重強(qiáng)調(diào)人力資源的質(zhì)量。?正確?不正確56、管理思想是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)管理活動(dòng)的思考所形成的觀點(diǎn)﹑想法和見解的總稱。?正確?不正確57、組織的創(chuàng)新服務(wù)力提升戰(zhàn)略應(yīng)該通過創(chuàng)新服首先應(yīng)具有標(biāo)新立異的品質(zhì)。務(wù)力績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。?正確?不正確58、執(zhí)行力是每一個(gè)組織所面臨的首要問題，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)流程，它能夠使組織形成自家獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?正確?不正確59、盡管創(chuàng)新的成功率較低，但成功后可贏得的社會(huì)效益卻極為可觀。?正確?不正確60、執(zhí)行力文化是指把執(zhí)行力作為所有行為的最低準(zhǔn)則和最初目標(biāo)的文化。?正確?不正確61、加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。原來(lái)，第一間房子里的猴子一進(jìn)房子就看到了地上的食物，為了爭(zhēng)奪唾手可得的食物大動(dòng)干戈，結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，夠不著，活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食，最后隨著懸掛食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天依舊取得足夠的食物。?(1)、這個(gè)案例說(shuō)明什么?abc?A、用人機(jī)制保障執(zhí)行，用好人才能做好事。如果崗位難度過低，體現(xiàn)不出人的能力，資源配置不合理，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)耗甚至內(nèi)殘?B、而崗位的難度太大，畫餅太虛，雖努力卻不能及，最后人才也被埋沒抹殺?C、只有崗位難易適當(dāng)，并設(shè)立段位考核機(jī)制，才能真正提升執(zhí)行力?D、執(zhí)行力及任務(wù)分配沒有任何關(guān)系?(2)、以下幾個(gè)規(guī)范執(zhí)行力的要素中哪個(gè)沒有做好?cd?A、組織的被管理者是執(zhí)行的主體影響因素?B、做事效率是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素?C、管理者的決策是執(zhí)行是否成功的關(guān)鍵因素?D、執(zhí)行群體是執(zhí)行的保障性影響要素62、美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過：“一個(gè)管理者的成功5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。”執(zhí)行力需要管理。?(1)、執(zhí)行力的管理，主要從哪幾個(gè)方面來(lái)著手？abd?A、提升執(zhí)行能力，強(qiáng)化執(zhí)行動(dòng)機(jī)?B、端正執(zhí)行態(tài)度，促進(jìn)及控制執(zhí)行?C、構(gòu)建執(zhí)行人才儲(chǔ)備，建立執(zhí)行溝通?D、協(xié)調(diào)內(nèi)部執(zhí)行資源，收集執(zhí)行反饋信息?(2)、以下哪些能提升執(zhí)行能力？abd?A、對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)B、管理者強(qiáng)調(diào)管理?C、明白自己的工作依據(jù)?D、明白控制工作的關(guān)鍵點(diǎn)63、有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課第一天對(duì)學(xué)生說(shuō)：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細(xì)！”說(shuō)完，便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進(jìn)自己的嘴中。隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)著他的樣子做?？粗總€(gè)學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進(jìn)嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣，他微微笑了笑說(shuō)：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，你們每個(gè)人都?jí)蚰懘蟮摹！本o接著教授又難過起來(lái)：“只可惜你們看得不夠心細(xì)，沒有注意到我探入尿杯的是食指，而放進(jìn)嘴里的卻是中指啊！”?(1)、教授的做法體現(xiàn)了執(zhí)行力具有哪項(xiàng)內(nèi)涵？?A、執(zhí)行力是服從的能力?B、執(zhí)行力是管理者和被管理者溝通協(xié)調(diào)的能力?C、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的意思及員工無(wú)關(guān)?(2)、教授讓學(xué)生學(xué)著他的樣子去做說(shuō)明了什么??A、教授鄙視學(xué)生，不相信學(xué)生的實(shí)力?B、執(zhí)行力及管理者有很大的關(guān)系?C、執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行目標(biāo)的保障64、老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái)，老板罵道:怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說(shuō)，老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使下屬白忙活！(1)、以上案例,你認(rèn)為老板作為管理者犯了什么錯(cuò)??A、下達(dá)任務(wù)時(shí)不清晰?B、沒有跟員工進(jìn)行有效的溝通?C、做事應(yīng)該親力親為?D、老板沒錯(cuò),都是員工辦事不力?(2)、你覺得以下意見哪項(xiàng)不適合案例中的員工??A、向上級(jí)提意見時(shí)應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度不宜太過生硬?B、接受批評(píng)時(shí)要誠(chéng)懇?C、當(dāng)對(duì)上級(jí)的任務(wù)不清楚時(shí)最好問清楚?D、做不到的事情先答應(yīng)下來(lái),做不到再說(shuō)65、韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好”。通過有效授權(quán)，龐大的組織目標(biāo)輕松地分解到不同人身上，同時(shí)將責(zé)任過渡給更多的人共同承擔(dān)，讓每一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。通過有效授權(quán)，組織減少了控制，擺脫了依從，領(lǐng)導(dǎo)者從權(quán)力的煩惱中走出來(lái)，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責(zé)任感，提高了工作的能動(dòng)性，增強(qiáng)了自我管理能力，獲得了更快的個(gè)人成長(zhǎng)。?(1)、你認(rèn)為建立合理的授權(quán)機(jī)制有哪些好處?abc?A、理授權(quán)是管理的重要基礎(chǔ)，也是最高的激勵(lì)方式之一?B、權(quán)力的適當(dāng)下移，會(huì)使權(quán)力重心更接近基層，更容易激發(fā)下屬人員的工作熱情?C、合理授權(quán)既能給下屬留下發(fā)展自己的空間，又能使管理者抽出更多的時(shí)間去督導(dǎo)被管理者的工作?D、合理授權(quán)容易使使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖歪曲?(2)、授權(quán)過程中面需要注意哪些方面?ac?A、合理授權(quán)可以全面發(fā)現(xiàn)人才，利用人才，鍛煉人才?B、授權(quán)需要授權(quán)者和被授權(quán)者雙方密切合作，彼此態(tài)度誠(chéng)懇，相互溝通了解?C、授權(quán)后，讓被授權(quán)者接依自己方式處理事情，授權(quán)者不要隨意干涉，并且隨時(shí)給予支持、扶助?D、合理授權(quán)就是對(duì)下屬完全放任,隨他發(fā)揮,以免他拘束時(shí)代光華如何提升執(zhí)行力答案1.如果從執(zhí)行這個(gè)角度來(lái)看，最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的細(xì)節(jié)，也就是指要（）

CONTROL\s

A

具體去負(fù)責(zé)細(xì)節(jié)工作

CONTROL\s

B

必須了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)

CONTROL\s

C

參及細(xì)節(jié)的工作

CONTROL\s

D

以上都不對(duì)2.最高管理者是一個(gè)三位一體的角色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（）

CONTROL\s

A

控制

CONTROL\s

B

制度

CONTROL\s

C

協(xié)調(diào)

CONTROL\s

D

管理3.（）是一種環(huán)境管理的工具

CONTROL\s

A

勢(shì)能

CONTROL\s

B

杠桿

CONTROL\s

C

橋梁

CONTROL\s

D

溝通4.以下關(guān)于崗位和角色的說(shuō)法正確的是（）

CONTROL\s

A

他們是兩個(gè)相同的概念，但是使用范圍不同

CONTROL\s

B

他們是不同的兩個(gè)概念，但是使用范圍相同

CONTROL\s

C

崗位是一個(gè)點(diǎn)，而角色則是一個(gè)區(qū)域

CONTROL\s

D

崗位是一個(gè)區(qū)域，而角色則是一個(gè)點(diǎn)5.將權(quán)力下放到更小的操作單元時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（）

CONTROL\s

A

有一個(gè)強(qiáng)有力的權(quán)威

CONTROL\s

B

邊界和標(biāo)準(zhǔn)不能過分清晰

CONTROL\s

C

授權(quán)給受過職業(yè)訓(xùn)練的人

CONTROL\s

D

有監(jiān)控措施6.執(zhí)行的過程包含很多環(huán)節(jié)，聯(lián)接這些環(huán)節(jié)的主要方式就是充分運(yùn)用不同種類的()

CONTROL\s

A

勢(shì)能

CONTROL\s

B

杠桿

CONTROL\s

C

橋梁

CONTROL\s

D

溝通7.以下不屬于執(zhí)行鏈的要求的是（）

CONTROL\s

A

最高執(zhí)行者及一線執(zhí)行者之間的層次少

CONTROL\s

B

完善高效的雙向信息溝通渠道

CONTROL\s

C

愿景及目標(biāo)的維護(hù)，要保證方向的準(zhǔn)確性

CONTROL\s

D

執(zhí)行邊界不能劃分的過分清晰8.（）是執(zhí)行無(wú)法選擇的必然因素

CONTROL\s

A

環(huán)節(jié)

CONTROL\s

B

環(huán)境

CONTROL\s

C

程序

CONTROL\s

D

人員9.最高管理者需要做的工作有：()

CONTROL\s

A

需要做好分析和決斷工作，在這之后還要制定制度和措施

CONTROL\s

B

做好分析和決斷工作

CONTROL\s

C

制定制度和措施

CONTROL\s

D

以上都不對(duì)10.執(zhí)行者分成三個(gè)層次，分別是（）

CONTROL\s

A

最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者

CONTROL\s

B

決策領(lǐng)導(dǎo)者、事務(wù)管理者和操作者

CONTROL\s

C

最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和基層執(zhí)行者

CONTROL\s

D

上層執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和下層執(zhí)行者11.個(gè)人執(zhí)行力及組織執(zhí)行力無(wú)法接軌的主要原因是()

CONTROL\s

A

決策不恰當(dāng)

CONTROL\s

B

激勵(lì)不充分

CONTROL\s

C

企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練

CONTROL\s

D

團(tuán)隊(duì)精神不足12.執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（）

CONTROL\s

A

聯(lián)線

CONTROL\s

B

杠桿

CONTROL\s

C

橋梁

CONTROL\s

D

態(tài)度13.以下關(guān)于戴爾的銷售流程說(shuō)法不正確的是（）

CONTROL\s

A

戴爾采取的是分銷模式的流程

CONTROL\s

B

戴爾組織結(jié)構(gòu)非常扁平

CONTROL\s

C

在戴爾總裁下的副總裁很少

CONTROL\s

D

戴爾組織結(jié)構(gòu)中中間的層次也很少14.企業(yè)缺乏執(zhí)行力的制方面的原因是()

CONTROL\sA

機(jī)制不靈活

CONTROL\s

B

協(xié)調(diào)性不夠

CONTROL\s

C

企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評(píng)估體系

CONTROL\s

D

以上都不對(duì)15.態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為()之后，它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為

CONTROL\s

A

激情

CONTROL\s

B

信念

CONTROL\s

C

思想

CONTROL\s

D

以上都不對(duì)單選題1:最高管理者是一個(gè)三位一體的角色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s控制BCONTROL\s制度CCONTROL\s協(xié)調(diào)DCONTROL\s管理2:以下關(guān)于流程說(shuō)法不正確的是（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s一個(gè)企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程BCONTROL\s內(nèi)部流程是外部流程的一個(gè)反映CCONTROL\s整個(gè)組織結(jié)構(gòu)是為了流程的更通暢而建立的DCONTROL\s結(jié)構(gòu)決定流程3:執(zhí)行的過程包含很多環(huán)節(jié)，聯(lián)接這些環(huán)節(jié)的主要方式就是充分運(yùn)用不同種類的()回答：正確CONTROL\sACONTROL\s勢(shì)能BCONTROL\s杠桿CCONTROL\s橋梁DCONTROL\s溝通4:企業(yè)變革時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“721”情況,在這種情況下，一定要抓住那()，因?yàn)樗麄兙褪亲兏锏臉蛄夯卮穑赫_CONTROL\sACONTROL\s20%的反對(duì)者BCONTROL\s10%的支持者CCONTROL\s70%的觀望者DCONTROL\s以上都不對(duì)5:（）是一種系統(tǒng)運(yùn)作工具回答：正確CONTROL\sACONTROL\s勢(shì)能BCONTROL\s杠桿CCONTROL\s橋梁DCONTROL\s聯(lián)線6:執(zhí)行力心態(tài)有三個(gè)層次：態(tài)度、信念和()回答：正確CONTROL\sACONTROL\s性格BCONTROL\s激情CCONTROL\s愛好DCONTROL\s熱情7:企業(yè)在進(jìn)行考核時(shí)，個(gè)人得分都有七八十分，而部門的得分卻往往只有三四十。這樣的情況說(shuō)明（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s企業(yè)過于重視對(duì)崗位職責(zé)的評(píng)估，而忽視了個(gè)人角色的作用BCONTROL\s企業(yè)過于重視個(gè)人角色的作用，而忽視了對(duì)崗位職責(zé)的評(píng)估CCONTROL\s企業(yè)評(píng)估方法不科學(xué)DCONTROL\s以上都不對(duì)8:執(zhí)行鏈的3Ａ原則包括敏捷性、應(yīng)變性和（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s統(tǒng)一性原則BCONTROL\s協(xié)調(diào)性原則CCONTROL\s多樣性原則DCONTROL\s主導(dǎo)性原則9:最高管理者是一個(gè)三位一體的角色，這“三位”指的就是（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s決策、管理和執(zhí)行BCONTROL\s決策、控制和執(zhí)行CCONTROL\s決策、制度和執(zhí)行DCONTROL\s決策、協(xié)調(diào)和執(zhí)行10:個(gè)人執(zhí)行力及組織執(zhí)行力無(wú)法接軌的主要原因是()回答：正確CONTROL\sACONTROL\s決策不恰當(dāng)BCONTROL\s激勵(lì)不充分CCONTROL\s企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練DCONTROL\s團(tuán)隊(duì)精神不足11:以下關(guān)于戴爾的銷售流程說(shuō)法不正確的是（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s戴爾采取的是分銷模式的流程BCONTROL\s戴爾組織結(jié)構(gòu)非常扁平CCONTROL\s在戴爾總裁下的副總裁很少DCONTROL\s戴爾組織結(jié)構(gòu)中中間的層次也很少12:企業(yè)變革時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“721”情況，指的是（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s70%的人在觀望中、20%的人是忠實(shí)的支持者、10%的人持反對(duì)態(tài)度BCONTROL\s70%的人在觀望中、20%的人持反對(duì)態(tài)度、10%的人是忠實(shí)的支持者CCONTROL\s70%同意，20%反對(duì)，10%棄權(quán)DCONTROL\s70%棄權(quán)，20%同意，10%反對(duì)13:所謂“工欲善其事，必先利其器”,說(shuō)的是執(zhí)行力包含要素中的（）回答：正確CONTROL\sACONTROL\s角色要素BCONTROL\s心態(tài)要素CCONTROL\s工具要素DCONTROL\s態(tài)度要素14:()是環(huán)節(jié)管理的工具回答：正確CONTROL\sACONTROL\s勢(shì)能BCONTROL\s杠桿CCONTROL\s橋梁DCONTROL\s溝通15:態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為()之后，它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為回答：正確CONTROL\sACONTROL\s激情BCONTROL\s信念CCONTROL\s思想DCONTROL\s以上都不對(duì)一、單選題(每題1分,共共20題)1、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、組織渙散是（A）管理形態(tài)的表現(xiàn)？A、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型4、(C)是程序管理非常的一個(gè)工具A、勢(shì)能B、杠桿C、橋梁D、溝通5、從指標(biāo)形式的角度來(lái)看，“人均利潤(rùn)”屬于？（C)A、指數(shù)B、評(píng)分等級(jí)C、絕對(duì)值D、名次排序6、制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè)？（C)P125A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵(lì)性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性7、下列關(guān)于觀念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）P109A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。B、觀念來(lái)自于意識(shí)。C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。8、下列說(shuō)法正確的是（A）P19A、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。只有每個(gè)細(xì)胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。B、在組織中，群體是一個(gè)個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)單組合C、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個(gè)大系統(tǒng)。D、凝聚力是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。19、下列說(shuō)法正確的是（A）P16A、組織價(jià)值觀是一種以組織為主體的價(jià)值取向，是指組織對(duì)其內(nèi)外環(huán)境的總體評(píng)價(jià)和總體看法。B、激勵(lì)，是指激發(fā)人的行為的外表過程。C、規(guī)章制度，就是指進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則D、組織是一種個(gè)體生產(chǎn)的方式20、下列說(shuō)法正確的是（B）P64A、各民族生活方式的差距逐漸加大，各地域獨(dú)一無(wú)二的文化特征越來(lái)越明顯B、文化是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)的總和C、民族文化就其內(nèi)涵是單一的D、文化就其本質(zhì)而言是不變的15、下列說(shuō)法正確的是（C）P114A、組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。B、競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，組織發(fā)展越迅速。C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。D、市場(chǎng)會(huì)飽和，觀念也會(huì)飽和。9、下列說(shuō)法正確的是（A）P1A、執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和主動(dòng)執(zhí)行B、執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實(shí)施階段時(shí)的過程。C、執(zhí)行，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力D、把組織管理分成2個(gè)層次，即決策層、操作層3、下列說(shuō)法正確的是（C）P31A、不能執(zhí)著于事件原則，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持第一次就把事情做對(duì)做好的原則。B、一次做好原則是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持專業(yè)能力及管理能力相結(jié)合，不能以為解決某件事而終結(jié)的原則C、能力對(duì)等原則，是指設(shè)置的崗位及上崗人員的能力對(duì)等匹配的原則。D、所謂“對(duì)等”不等于相互一致36、下列說(shuō)法正確的是（ABCD）P84A、敢干，不僅表現(xiàn)在急難險(xiǎn)重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面矛盾，正視困難，敢于探索，大膽實(shí)踐，奮發(fā)有為，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)等諸多方面。√B、工作標(biāo)準(zhǔn)問題實(shí)際上也是思想觀念和思想境界問題?！藽、專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實(shí)際，觀念更新要跟上時(shí)代，把上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)及本地實(shí)際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)造性地開展工作，在實(shí)踐中找辦法，在創(chuàng)新中趟路子?！藾、在大力提倡“辦大事”的同時(shí)，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個(gè)一個(gè)的很具體的難題。33、下列說(shuō)法正確的是（C）P118A、全心全意為人民服務(wù)，是中國(guó)共產(chǎn)黨最高的政治原則和最重要的政治行為。B、全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國(guó)共產(chǎn)黨人崇高的人生觀、價(jià)值觀和道德境界。C、全心全意為人民服務(wù)，是中國(guó)共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)。D、全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨人創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)。38、下列說(shuō)法正確的是（ABCD）P116A、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織及服務(wù)對(duì)象的紐帶。B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤(rùn)滑劑。C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。D、服務(wù)對(duì)象滿意是專業(yè)技術(shù)服務(wù)流程改革的前提。25、下列說(shuō)法正確的是（ABC）P104A、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定了改革開放的進(jìn)程及成效。B、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定社會(huì)治理成效。C、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力決定自身服務(wù)水平。D、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力直接決定著國(guó)家的長(zhǎng)治久安和繁榮發(fā)展。36、下列說(shuō)法正確的是（ABC）P115A、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識(shí)改變組織命運(yùn)的觀念滲透于管理的全過程。B、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須把知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。C、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須發(fā)揮人的創(chuàng)造力。D、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必須堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向。9、執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力(A)3個(gè)重要內(nèi)容P2A、完成任務(wù)的程序B、完成任務(wù)的過程C、完成任務(wù)的目標(biāo)D、完成任務(wù)的方法10、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，下列哪?xiàng)不正確?（D)P154A、鼓勵(lì)多樣思路B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、不容忍群體沖突11、權(quán)責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵包括幾個(gè)方面，不包括：（A）P32A、被管理者擁有的權(quán)力及其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對(duì)等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。C、正確地選人、用人。D、嚴(yán)格監(jiān)督檢查13、以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（D）A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長(zhǎng)處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)C、要積極主動(dòng)地及人交往D、減少出門的機(jī)會(huì)14、（C）是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。P118A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新15、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑不包括？（D）P119A、努力踐行黨的宗旨B、堅(jiān)持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利16、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，主要有（A）P29?A、欲速則不達(dá)B、認(rèn)為“簡(jiǎn)單”會(huì)帶來(lái)更大麻煩C、認(rèn)為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是