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2024專業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持合作協(xié)議樣本本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的1.3合作內(nèi)容第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃3.3培訓(xùn)方式第四條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1技術(shù)成果歸屬4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.3保密義務(wù)第五條合作期限5.1合作開始日期5.2合作結(jié)束日期5.3續(xù)約條款第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密協(xié)議10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分:合同如下:第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方甲方:(全稱)乙方:(全稱)1.2合作目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間在專業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持方面的合作事宜,通過共同合作,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同提升各自的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平。1.3合作內(nèi)容(一)技術(shù)咨詢與規(guī)劃(二)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)(三)技術(shù)開發(fā)與實(shí)施(四)系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化(五)其他與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的服務(wù)和支持。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍(一)針對(duì)甲方的業(yè)務(wù)需求,提供技術(shù)解決方案及實(shí)施計(jì)劃。(二)為甲方員工提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高甲方員工的技術(shù)水平和操作能力。(三)對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。(四)根據(jù)甲方需求,協(xié)助甲方開發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:(一)技術(shù)方案設(shè)計(jì)(二)技術(shù)培訓(xùn)課程制定和授課(三)系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化方案制定(四)技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施和管理(五)其他與甲方需求相關(guān)的工作。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(一)服務(wù)質(zhì)量和效果滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。(二)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過甲方提出的響應(yīng)時(shí)間要求。(三)服務(wù)過程中,乙方向甲方提供的技術(shù)支持和協(xié)助應(yīng)保證甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)處理甲方在使用乙方提供的技術(shù)和服務(wù)過程中遇到的問題,確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。3.2培訓(xùn)計(jì)劃乙方根據(jù)甲方的需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,為甲方員工提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)形式包括但不限于:線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)等。3.3培訓(xùn)方式(一)線上培訓(xùn):通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行實(shí)時(shí)授課和互動(dòng)。(二)線下培訓(xùn):在乙方或甲方所在地進(jìn)行集中授課。(三)實(shí)操培訓(xùn):在乙方或甲方所在地進(jìn)行實(shí)際操作指導(dǎo)。第四條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1技術(shù)成果歸屬雙方在合作過程中共同研發(fā)的技術(shù)成果,按照雙方的約定確定歸屬。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)和保護(hù)合作過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán),未經(jīng)雙方書面同意,不得向第三方披露或使用。4.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向第三方披露或使用。保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效,至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第五條合作期限5.1合作開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合作結(jié)束日期本協(xié)議合作期限為____年,自合作開始日期起計(jì)算。合作期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.3續(xù)約條款雙方同意在本協(xié)議合作期滿前____個(gè)月,開始協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方未能就續(xù)約達(dá)成一致,本協(xié)議將在合作期滿時(shí)終止。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】,大寫:【】。6.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下:(一)本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),甲方支付服務(wù)費(fèi)用的【】%。(二)項(xiàng)目實(shí)施過程中,根據(jù)實(shí)際進(jìn)度,甲方支付服務(wù)費(fèi)用的【】%。(三)項(xiàng)目完成后,甲方支付服務(wù)費(fèi)用的【】%。6.3費(fèi)用調(diào)整雙方同意,如在合作過程中,因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等原因?qū)е码p方成本發(fā)生重大變化,可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方案應(yīng)書面確認(rèn),并作為本協(xié)議的附件。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方通過協(xié)商無法解決爭(zhēng)議,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂。9.3合同終止(一)合作期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(二)雙方協(xié)商一致解除;(三)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,另一方書面通知解除;(四)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行,雙方協(xié)商一致解除。第十條保密協(xié)議10.1保密信息雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,均屬于保密信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效,至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的解除12.1解除條件一方如遇到不可抗力等特殊情況,導(dǎo)致無法履行本協(xié)議,可以書面形式通知對(duì)方解除合同。12.2解除程序合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件本協(xié)議的一方如遇到不可抗力等特殊情況,可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá),以對(duì)方實(shí)際收到為準(zhǔn)。14.2合同附件本協(xié)議附件為雙方簽訂的書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:技術(shù)服務(wù)與支持詳細(xì)方案附件二:培訓(xùn)計(jì)劃表附件三:技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃附件四:系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化方案附件五:保密協(xié)議附件六:費(fèi)用支付明細(xì)表附件七:服務(wù)滿意度評(píng)估表附件一:技術(shù)服務(wù)與支持詳細(xì)方案本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)與支持的具體方案,包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化等方面的具體內(nèi)容和執(zhí)行計(jì)劃。附件二:培訓(xùn)計(jì)劃表本附件明確了乙方為甲方員工提供的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的具體計(jì)劃,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師安排等。附件三:技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的具體項(xiàng)目、實(shí)施步驟、時(shí)間表以及預(yù)期成果等。附件四:系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化方案本附件明確了乙方對(duì)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化的具體方案,包括維護(hù)內(nèi)容、優(yōu)化措施、時(shí)間表等。附件五:保密協(xié)議本附件是雙方關(guān)于保密信息的保密義務(wù)、保密期限、保密信息范圍等事項(xiàng)的詳細(xì)約定。附件六:費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用明細(xì),包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等。附件七:服務(wù)滿意度評(píng)估表本附件用于評(píng)估乙方提供服務(wù)的過程中,甲方的滿意度,包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持效果等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或完成工作。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.乙方未按照約定支付費(fèi)用。5.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定提供必要的信息、資料或協(xié)助。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.按照實(shí)際損失賠償,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.違約方支付對(duì)方違約金,違約金金額為合同金額的____%。3.對(duì)方有權(quán)解除合同,并要求違約方支付解除合同的費(fèi)用。4.如違約行為給對(duì)方造成重大損失,對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明:若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金金額為合同金額的10%。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付解除合同的費(fèi)用,同時(shí)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三:法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán):指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利,包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.技術(shù)開發(fā):指雙方通過合作,創(chuàng)造出新的技術(shù)或產(chǎn)

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