酒店保安班長(zhǎng)述職報(bào)告

———酒店保安班長(zhǎng)述職報(bào)告酒店保安班長(zhǎng)述職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：午安!時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬到酒店工作已經(jīng)半年，在半年的工作中，忠心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫忙、搭配和支持，使本身能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：一、變化角色，樂觀適應(yīng)首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)予以我這一次工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)也很榮幸來到東吳水韻這個(gè)大家庭，本身能夠清醒認(rèn)得到酒店籌辦期間各項(xiàng)工作的緊要性，加上安全部工作的特殊性和緊要性，能夠及時(shí)變化一個(gè)地方到另一個(gè)地方，一個(gè)酒店到另一個(gè)酒店之間的角色轉(zhuǎn)換，樂觀向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，本身充分利用上班時(shí)間向部門老隊(duì)員了解和掌握，使本身能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)。二、抓基礎(chǔ)、強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)酒店員聚集都屬于第一次，通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為保安就是看門的，針對(duì)這一情況，依據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)訂立出部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞酒店“半軍事化”管理方針，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象、對(duì)待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)操，同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識(shí)和實(shí)際操作的訓(xùn)練，從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一、三、五訓(xùn)練，在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法，使全體人員整體素養(yǎng)有了很大的提高，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費(fèi)是帶不走任何物品的，唯一轉(zhuǎn)變的是口袋的人民幣少了”這從一個(gè)側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度，而我們部門作為酒店對(duì)外的第一形象，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)針對(duì)部門初期人員流動(dòng)性大不穩(wěn)定的因素，采取突出新進(jìn)員工的跟訓(xùn)及老隊(duì)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，及時(shí)搞好傳幫帶，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性常常性工作。在此期間部門利用三個(gè)課時(shí)時(shí)間組織全體300多員工，從消防基礎(chǔ)常識(shí)、逃命報(bào)警、滅火器具的使用、案例分析、實(shí)際操作等五個(gè)方面進(jìn)行了一次消防培訓(xùn)，員工參加樂觀性較高，效果比較明顯。三、統(tǒng)籌兼顧，以安全為主線酒店在籌辦期間，施工場(chǎng)合的安全是重中之重，本身能充分認(rèn)得到這一點(diǎn)，要求主管領(lǐng)班時(shí)刻將安全，率領(lǐng)大家時(shí)刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場(chǎng)安全工作以來，我能夠及時(shí)調(diào)整崗位部署，對(duì)工地人員做到“四查”：一查工作證；二查車；三查包；四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀(jì)違規(guī)的安全事故十余起。為加強(qiáng)對(duì)各樓層的巡查，部門訂立樓層巡檢登記本，每天對(duì)樓層巡查八次以上，同時(shí)部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對(duì)夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生，做到防患于未然。四、抓管理、促養(yǎng)成俗話說：“管理管理，不管就不理”，本身充分認(rèn)得到管理工作的緊要性，自參加酒店工作以來，堅(jiān)持每周召開一次部門周工作講評(píng)會(huì)，解決日常工作顯現(xiàn)的各類問題，并從自身做起，嚴(yán)格依照酒店管理規(guī)定和部門工作制度來落實(shí)工作，并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不止單是一個(gè)部門的管理人員，更是我們酒店整體管理體系的一份子，要求大家在工作中做到敢管、敢說，同時(shí)又從自身實(shí)際啟程，起好帶頭模范作用，工作中是上下級(jí)關(guān)系，生活中我們都是兄弟姐妹，真正做到工作生活分開，目前部門人員都能夠自發(fā)愉快的投入工作，做到堅(jiān)決聽從、完美執(zhí)行。五、想在前、做在前，舉一反三在部門工作中本身能夠樂觀思考問題，樂觀同部門人員研究和解決問題，對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)指出的問題做到舉一反三、在此期間，我們自動(dòng)跟進(jìn)消防工程施工人員，及時(shí)有效地掌握人員施工情況和消防設(shè)施的布局情況，同時(shí)對(duì)酒店全部消火栓的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢查和登記，訂立出檢查登記表格，每天必需對(duì)全部消火栓進(jìn)行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的緊要性，同時(shí)也對(duì)全部樓層的布局和設(shè)置在不知不覺中熟識(shí)和了解。為開業(yè)后的各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)。六、存在的問題及下工作計(jì)劃（一）存在問題1、工作主觀能動(dòng)性發(fā)揮不足充分，體現(xiàn)在只看到眼前的問題，看不到潛在的問題，導(dǎo)致在布置和落實(shí)上級(jí)布置的工作任務(wù)上比較被動(dòng)，執(zhí)行力度不足；2、抓培訓(xùn)的質(zhì)量和要求不足高，存在肯定的畏難情緒，工作中存在差不多過得去的思想，只局限人員對(duì)基本知識(shí)和技能的掌握，而沒有做到精益求精，離酒店的要求還存在肯定的差距；3、安全意識(shí)不足濃，表現(xiàn)在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患，停留在不出問題的.表面上，沒有“居安思危”的意識(shí)，沒有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面；4、抓工作力度不足大，表現(xiàn)在工作方面重布置輕檢查，導(dǎo)致在工作中不應(yīng)當(dāng)顯現(xiàn)的問題反復(fù)顯現(xiàn)，分散了領(lǐng)導(dǎo)工作精力，在此深表歉意；5、個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)還有待進(jìn)一步的提高，重要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理績(jī)效和工作效率，真正做到完美執(zhí)行。（二）下步工作計(jì)劃即措施1、進(jìn)一步統(tǒng)一人員思想，以全力迎接酒店開業(yè)為中心工作；2、進(jìn)一步強(qiáng)化人員培訓(xùn)，在全面提高人員的服務(wù)意識(shí)、工作態(tài)度、自身本領(lǐng)上下功夫；3、進(jìn)一步抓好人員的消防知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)進(jìn)一步組織酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，為開業(yè)后工作打下良好基礎(chǔ)；4、嚴(yán)格管理，以制度抓規(guī)范、以標(biāo)準(zhǔn)促精細(xì)，在提高部門的凝集力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎(chǔ)上下功夫；5、抓好酒店開業(yè)前部門全部技能科目的實(shí)操演練和考核，并和開業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤，形成部門人員相互比拼態(tài)勢(shì)，提高人員熱誠和樂觀性；6、抓好春節(jié)放假期間施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確?？隙ò踩?。7、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素養(yǎng)，為酒店出力給領(lǐng)導(dǎo)分憂。目前我部門人員思想穩(wěn)定，在今后工作中我將率領(lǐng)部門人員做到不埋怨，就像陳國(guó)雙總經(jīng)理在開會(huì)時(shí)講的那樣“任何能講出來的理由都是借口”。我們沒有